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文档简介
1、鑫金悦戴斯国际酒店开业接待工作安排组织机构职务姓名职责总负责邱总负责全面工作的统筹和协调成员行政部兰经理协助邱总监协调工作,统一组织安排庆典期间人员的调派餐饮部黃副总负责餐饮接待工作的具体安排和实施客房部徐经理负责客房接待工作的具体安排和实施营销部张总监负责酒店所有场地的布置及整场活动的安排(包括主席台的制作,麦克风,音响的摆放)采购部于经理负责物资保证财务部柯经理负责登记台的搭设、签名册准许、收据/发票的准备、嘉宾及礼品(金)的登记工作安排负责部门责任人工作项目具体要求时间节点总经办后勤保障协助邱总协调工作协助工程部,保证庆典当天酒店不断电1.1调派车辆担任庆典临时采购任务1.1安排员工伙食
2、行政部兰经理人员调派协助邱总协调工作,统一组织安排庆典期间人员的调派1.1部门配合配合销售部负责发出祝贺通知,回执,并配合销售部当日庆典礼品赠送12.30配合销售部负责提供各条幅、横幅、彩汽球标语,门口迎宾广告语字样。12.30物资申购提供条幅、横幅、红绸布、彩旗、店旗、国旗、大、小灯笼的数量报财务部12.20提供行李、迎宾、剪彩礼仪小姐的受带。文房四宝、迎宾红花、贵宾红花、嘉宾红花、贵宾签字薄等的数量,样式给财务部。12.20车辆调配对采购车辆的合理调配信息汇总请柬的发放(分贵宾、嘉宾两种),汇总住宿人数12.28标识牌准备负责设计、制作、安装标识牌,大广告牌(4公里外)。酒店字样标、内部营
3、牌、名称批示牌等的完成12.26公区布置做好酒店,大堂,餐厅的绿化工作12.28营业场所请放置足够垃圾筒并做好卫生12.28花篮摆放及维护 协助庆贺花篮的摆放及维护1.1负责部门责任人工作项目具体要求时间节点财务部柯经理保证正常的资金供各部使用。物资采购负责各部内部装置材料购买12.28负责条幅、横幅、红绸布、彩旗、国旗、店旗、彩球,汽球,大,小灯笼的采办,负责文房四宝、签字薄、贵宾卡、嘉宾卡、迎宾卡,授带等的采购12.28负责礼品的筹备工作12.28嘉宾签到登记负责登记台的搭设、签名册准备(二本,每本25页)、收据/发票的准备、嘉宾及礼品(金)的登记,胸花(按嘉宾名单订购)、桌花订购12.2
4、8礼品发放上午在总台负责礼品、酒店宣传资料的发放(庆典仪式结束后嘉宾凭纪念品券领取)1.1客房部余经理前厅部、销售部做好酒店外围玻璃的清洁工作12.28典礼当天大堂红地毯的铺设安排,铺设路线:大堂内中线延伸至迎宾台雨遮外,迎宾台左右车道至广场出口、12.31前台、大厅清洁卫生检查及维护12.31制定雨天应急措施,配备雨伞,并在主要入口处放置伞架12.31嘉宾陆续抵店,请行李员注意在大堂门口的接待工作,在签到台安排礼仪小姐(行政办统一安排)为客人佩戴贵宾条,鲜花。重要嘉宾佩戴大号,一般嘉宾佩戴小号1.1领导,有宾客等人陆续到店,请行李员在大堂做好行李搬运工作,并请总台做好登记及钥匙牌发放工作1.
5、1疏散、引导、分流嘉宾在大厅内的活动,回答嘉宾问询,负责大厅灯光、背景音乐的控制1.1配合行政办人员调动全天开放14楼客厕,并安排人员服务1.1公区卫生大厅、卫生间、电梯、楼层过道、酒店外围的清洁卫生、维护12.28参观房准备落实参观房间的布置与准备12.28体验房准备落实嘉宾晚间分配体验房的布置与准备,负责客房鲜花、水果的联系订购(其中:套房间,标房间单人房间)12.28午休房准备落实领导午休房间的布置与准备12.28餐饮部黃副总菜单制作制作菜单、菜品标准及庆典当天庆典桌餐菜单、餐标、酒水12.23大堂内左侧摆放5人位置签字台1.1参观区准备餐厅、会议室参观安排12.28休息区准备嘉宾休息区
6、及贵宾休息区茶水、饮料、点心12.31音响准备中餐厅安排立式麦克风,音响(午宴时的酒店董事长敬酒词;供领导发言)12.31庆典宴会宴会厅氛围布置、领导/主宾席及服务人员安排12.31嘉宾迎接负责嘉宾迎接、引领及服务1.1鲜花准备负责庆典鲜花、水果联系订购12.31负责部门责任人工作项目具体要求时间节点采购部于经理物资保证负责酒店物资的供应12.28工程部杨经理庆典布置协助各部门对酒店内部的庆典装饰布置。12.28协助做好大广告牌(4公里外)的布置(包括酒店的字标、各营业点批示牌、营业点名称)12.26做好酒店大楼、大门外横幅、条幅、汽球、彩球的悬挂工作12.30负责大楼国旗、店旗、彩旗的悬挂,
7、 酒店外的彩灯设计12.30照明、空调做好各点音响电源布置工作12.20确保庆典当天水、电、空调、音响、电梯的正常工作(与供电部门及有关部门打招呼)12.30全面检修营业场所、户外灯、喷水池等确保其正常起闭12.30安保部维护秩序嘉宾抵店、离店,车辆的调度,提前做好领导VIP车位预留1.1负责当日剪彩点放礼炮,晚上炮火工作1.1酒店内外花卉的布置12.30负责军乐队及现场秩序的安全工作1.1着重维护大堂内外秩序1.1营销部张总监宣传广告落实在本地区的公交车、主干道等的庆典活动的广告。(请酒店董事会协助。)12.15布置安排场地的布置及整场活动的安排(包括主席台的制作,麦克风,音响的摆放)12.
8、28嘉宾邀请负责邀请集团领导,当地党政机关,职能部门,相关团体,嘉宾,新闻记者12.26负责祝贺单位的征集12.26庆典流程负责与庆典公司的协调,并落实水晶球的到位时间摆放地点的衔接12.26嘉宾名单确定邀请嘉宾名单及主席嘉宾位置的编排,重要嘉宾宴会上位置安排(复印二份)12.30拟定解说词拟定统一的酒店介绍词,并落实具体人员熟悉背诵12.26拟定参观路线拟定嘉宾参观者路线,并落实具体人员引导陪同12.28带客参观带领客人参观酒店1.1信息收集负责与董事会接洽,确定嘉宾人数、身份、住宿及用餐需求,及时通知各部门调整接待方案,12.28负责临时信息的收集、整理、传达12.28嘉宾接待大厅迎接、引
9、领嘉宾1.1参观陪同落实具体人员陪同嘉宾酒店内参观12.3意见反馈负责嘉宾意见的解释、收集、整理、汇总1.1戴斯国际酒店开业庆典流程时间表时间事项具体内容跟催人备注7:00-7:30现场早会酒店全体人员到位,通报工作7:30-8:00车辆待命部份嘉宾的迎接8:00-8:30现场检查所有物品到位、音响调试、大堂内外红地毯铺设8:30-9:00人员到位酒店入口到大堂人员定位,礼仪小姐就位9:00-10:00迎候嘉宾管理层路口迎候来宾从贵宾通道进入酒店保安引导车辆停放给来宾佩戴胸花来宾签到政府领导等贵宾至休息区休息出席领导:来宾、记者大堂现场与主持人沟通10:00-10:08庆典前奏引导嘉宾来到会场舞台前10:08-10:15 庆典开始主持人: 宣布典礼开始,介绍领导、嘉宾、仪式程序事先给主持人流程表10:15-10:20 贵宾致辞总裁、领导10:30-10:40 点睛开光锣鼓声响起,两位礼仪小姐盘托毛笔和朱墨上台,酒店董事及高层人员2人为门口的大象点睛,纸炮鸣放,锣鼓喧天。10:40-10:45开业仪式酒店董事及高层人员若干人手按水晶球,启动酒店开业仪式。10:45贵宾退场主持人宣布庆典仪式结束10:50-11:30
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