胜任力模型及其建立ppt课件

1、胜任力模型及其建立Page 2胜任力和胜任力模型的含义胜任力和胜任力模型的含义胜任力模型的构建胜任力模型的构建案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型胜任力模型在实践运用中的总结胜任力模型在实践运用中的总结概述概述Page 3又称胜任特质、胜任才干、胜任素质，又称胜任特质、胜任才干、胜任素质，是指组织人员具有的、与一定职位的良是指组织人员具有的、与一定职位的良好绩效存在显著关联，可以有效察看、好绩效存在显著关联，可以有效察看、测评和改善的知识、技艺、动机、质量、测评和改善的知识、技艺、动机、质量、价值观等行为特征。价值观等行为特征。胜任力

2、是人员素质测评的对象。胜任力是人员素质测评的对象。胜任力与良好的任务绩效有关。胜任力与良好的任务绩效有关。胜任力是一系列素质和才干的组合。胜任力是一系列素质和才干的组合。胜任力经过建立与之相对应的目的体系胜任力模型来丈量。胜任力经过建立与之相对应的目的体系胜任力模型来丈量。一、胜任力和胜任力模型的含义一、胜任力和胜任力模型的含义1 1、什么是胜任力、什么是胜任力Page 4一、胜任力和胜任力模型的含义一、胜任力和胜任力模型的含义对组织或企业中的某一个对组织或企业中的某一个职位，根据其职责要求所职位，根据其职责要求所提出的，为完本钱职责而提出的，为完本钱职责而需求的才干支持要素的集需求的才干支持

3、要素的集中表示。它可以详细指明中表示。它可以详细指明从事本职位的人需求具备从事本职位的人需求具备什么才干才干良好的完成什么才干才干良好的完成该职位职责的需求，也是该职位职责的需求，也是人们自我才干开发和学习人们自我才干开发和学习的指示器。的指示器。我们常说的胜任力模型通我们常说的胜任力模型通常指的是才干素质模型常指的是才干素质模型有不同说法。素质又有不同说法。素质又叫胜任特征，是指能将某叫胜任特征，是指能将某一任务中成就杰出与成就一任务中成就杰出与成就普通的人区别开来的深层普通的人区别开来的深层特征。特征。 在一个组织中，不同岗位在一个组织中，不同岗位的职务所要求员工具备的的职务所要求员工具备

4、的胜任力内容和程度是不同胜任力内容和程度是不同的；在不同组织和不同行的；在不同组织和不同行业中，一样的或类似任务业中，一样的或类似任务岗位上，员工的胜任力特岗位上，员工的胜任力特征也不尽一样。因此，我征也不尽一样。因此，我们把担任某一个特定的义们把担任某一个特定的义务角色所必需具备的胜任务角色所必需具备的胜任力总和称为力总和称为“胜任力模型胜任力模型。2 2、什么是胜任力模型、什么是胜任力模型Page 5一、胜任力和胜任力模型的含义一、胜任力和胜任力模型的含义3、胜任力模型图解、胜任力模型图解Page 6二、胜任力模型的构建二、胜任力模型的构建 胜任力模型的构建，是区分出色胜任力模型的构建，是

5、区分出色者和胜任者在知识技艺、性格、态度、者和胜任者在知识技艺、性格、态度、内驱力等方面的差别，并将发现的数内驱力等方面的差别，并将发现的数据整合、量化，从而构成可以用以对据整合、量化，从而构成可以用以对照判别素质及相应层次的可操作的体照判别素质及相应层次的可操作的体系。系。Page 7二、胜任力模型的构建二、胜任力模型的构建Page 8三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型水电施工工程实验室主要的职能就是水电施工工程实验室主要的职能就是经过对场原资料检测混凝土消费与浇经过对场原资料检测混凝土消费与浇筑过程以及土石填筑过程等质量

6、控制筑过程以及土石填筑过程等质量控制检测来实现工程工程的质量把关。而检测来实现工程工程的质量把关。而实验室职能履行能否到位，与其担任实验室职能履行能否到位，与其担任人力高度相关。本案例从水电工程实人力高度相关。本案例从水电工程实验室担任人岗职责入手，对其胜任力验室担任人岗职责入手，对其胜任力模型进展初步讨论模型进展初步讨论.Page 9三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型n 实验室担任人胜任力素质分析实验室担任人胜任力素质分析 我们首先从从分析工程实验室担任人岗位职责入手，从岗位我们首先从从分析工程实验室担任人岗位职责入手，从

7、岗位内容分解才干要求，工程实验室担任人的岗位职责主要有内容分解才干要求，工程实验室担任人的岗位职责主要有:( 1) 组建实验室、进展检测硬件环境配置。详细就是根据检组建实验室、进展检测硬件环境配置。详细就是根据检测工程编制检测仪器和设备配置方案，制定任务间环境控制测工程编制检测仪器和设备配置方案，制定任务间环境控制要求。相对应的才干要求有组织才干、协调沟通才干、了解要求。相对应的才干要求有组织才干、协调沟通才干、了解才干、执行才干。才干、执行才干。 ( 2) 组织检测并出详细报告。详细就是组织编写、校核、签组织检测并出详细报告。详细就是组织编写、校核、签发检测报告，对检测结果的正确性和有效性担

8、任。相对应的发检测报告，对检测结果的正确性和有效性担任。相对应的才干要求有组织才干、管理才干，实验检测专业技术才干，才干要求有组织才干、管理才干，实验检测专业技术才干，可以独立处理普通性技术问题。同时要有责任心和职业品德。可以独立处理普通性技术问题。同时要有责任心和职业品德。Page 10三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型n 实验室担任人胜任力素质分析实验室担任人胜任力素质分析 ( 3) 对工程实验室根据母体公司规章制度进展日常管理。相对应的对工程实验室根据母体公司规章制度进展日常管理。相对应的才干要求有执行才干、指点才干、

9、沟通才干、了解才干、公文写才干要求有执行才干、指点才干、沟通才干、了解才干、公文写作才干、组织才干。在这方面要求工程实验室担任人比较全面，作才干、组织才干。在这方面要求工程实验室担任人比较全面，具备常规的平安管理常识，能在日常消费中辩别危险源并加以控具备常规的平安管理常识，能在日常消费中辩别危险源并加以控制。制。( 4) 维护开发客户关系。树立母体公司良好的品牌笼统，维护母体维护开发客户关系。树立母体公司良好的品牌笼统，维护母体公司的市场位置。相对应的才干要求有公关才干、建立信任的才公司的市场位置。相对应的才干要求有公关才干、建立信任的才干、沟通才干、人际交往才干、表达才干。干、沟通才干、人际

10、交往才干、表达才干。( 5) 员工管理。能有效和下属员工进展沟通，消除观念分歧，员工管理。能有效和下属员工进展沟通，消除观念分歧， 处处理管理过程中出现的各种矛盾。相对应的才干要求有指点才干、理管理过程中出现的各种矛盾。相对应的才干要求有指点才干、沟通才干、协调才干亲和力、执行才干、了解才干、表达才干。沟通才干、协调才干亲和力、执行才干、了解才干、表达才干。Page 11三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型根本才干要求根本才干要求( ( 工程实验室正常运工程实验室正常运转转) : ) : 组织才干、专业技术才干、了组织才干、专

11、业技术才干、了解才干、解才干、 沟通协调才干、执行才干、沟通协调才干、执行才干、公文写作才干。公文写作才干。 中心才干要求中心才干要求( 工程实验室管理规范、工程实验室管理规范、员工关系调和员工关系调和) : 指点才干、执行才干、指点才干、执行才干、 系统思想才干、组织才干、沟通协调系统思想才干、组织才干、沟通协调才干。才干。特殊任务要求特殊任务要求( 树立母体公司良好品树立母体公司良好品牌笼统牌笼统) : 公共关系才干公共关系才干 沟通才干沟通才干 人人际交往才干。际交往才干。根据以上的任务根据以上的任务职责，我们把才职责，我们把才干做了一一对应干做了一一对应的分解。并对其的分解。并对其才干

12、做了分层。才干做了分层。分层如下：分层如下：Page 12三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型段落文字内容段落文字内容段落文字内容段落文字内容除上述才干要求外，除上述才干要求外， 在个人特质方面要求有剧烈的责任心、良好在个人特质方面要求有剧烈的责任心、良好的职业品德和严谨的任务作风。的职业品德和严谨的任务作风。由于工程实验室大多为野外作业，由于工程实验室大多为野外作业， 工程实验室担任人要具备一定工程实验室担任人要具备一定的职业奉献精神，可以树立为事业努力任务的坚决信心。的职业奉献精神，可以树立为事业努力任务的坚决信心。Pag

13、e 13三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型三、案例分析：浅析水电工程实验室担任人岗位胜任力模型综上，工程实验室担任人胜任力素质概括如下：综上，工程实验室担任人胜任力素质概括如下：Page 14四、胜任力模型在实践运用中的总结四、胜任力模型在实践运用中的总结1、在员工胜任力方面，企业通常存在、在员工胜任力方面，企业通常存在的中心问题；的中心问题； 2、企业胜任力模型构建的优化思绪；、企业胜任力模型构建的优化思绪；3、关于企业胜任力模型在实际中的、关于企业胜任力模型在实际中的建议；建议；Page 15四、胜任力模型在实践运用中的总结四、胜任力模型在实践运用中的总结n 1、在员工胜

14、任力方面，企业通常存在的中心问题；、在员工胜任力方面，企业通常存在的中心问题； 1选人、用人、育人时，所根据的规范不明确；选人、用人、育人时，所根据的规范不明确；内容内容2只关怀员工能不能胜任而不关注员工适不适宜做；只关怀员工能不能胜任而不关注员工适不适宜做；9提拔优秀的专业人员做管理任务，呵斥资源浪费。提拔优秀的专业人员做管理任务，呵斥资源浪费。 3培训任务开展效果不明显，知识、方法、技巧培训培训任务开展效果不明显，知识、方法、技巧培训了一次又一次，但业绩还是不明显；了一次又一次，但业绩还是不明显；4存在存在“干一行，爱一行的误区，不能做到发扬员干一行，爱一行的误区，不能做到发扬员工的优势；

15、工的优势；5不知道本企业运作所需求的中心才干有哪些；不知道本企业运作所需求的中心才干有哪些；6有的人学历、知识、技艺均很好，但不能产生高绩效；有的人学历、知识、技艺均很好，但不能产生高绩效； 7专业人员开展空间成为老大难问题；专业人员开展空间成为老大难问题；8优秀的专业人员看不到开展出路，人才流失；优秀的专业人员看不到开展出路，人才流失；Page 16四、胜任力模型在实践运用中的总结四、胜任力模型在实践运用中的总结n 2、企业胜任力模型构建的优化思绪；、企业胜任力模型构建的优化思绪；1明确中心才干，进展素质定义；明确中心才干，进展素质定义； 2进展才干等级定位，选拔标杆式人员；进展才干等级定位

16、，选拔标杆式人员； 3经过行为事件访谈和其他方法搜集数据；经过行为事件访谈和其他方法搜集数据； 4分析数据；分析数据；5设计各职位类别的中心才干模型；设计各职位类别的中心才干模型； 6指点企业建立才干测评体系；指点企业建立才干测评体系； 7指点企业将才干模型经过指点企业将才干模型经过“四维度透析法面试技巧，运用到四维度透析法面试技巧，运用到招聘过程中；招聘过程中； 8辅导企业将才干模型在人才选拔中作为中心要素进展评价；辅导企业将才干模型在人才选拔中作为中心要素进展评价； 9辅导企业将才干模型运用于培训课程设计中；辅导企业将才干模型运用于培训课程设计中； 10辅导企业将才干模型运用在业绩管理中作

17、业才干要素进展考辅导企业将才干模型运用在业绩管理中作业才干要素进展考核。核。 11辅导企业将素质模型与薪酬体系接轨。辅导企业将素质模型与薪酬体系接轨。Page 17四、胜任力模型在实践运用中的总结四、胜任力模型在实践运用中的总结n 3、关于企业胜任力模型在实际中的建议；、关于企业胜任力模型在实际中的建议；1任务安任务安排：根据企业排：根据企业业务开展的需业务开展的需求和员工的才求和员工的才干程度，灵敏干程度，灵敏地对员工的任地对员工的任务进展合理安务进展合理安排，以保证排，以保证“人和人和“岗岗的最正确匹配，的最正确匹配，从而使从而使“以人以人为本得到最为本得到最大限制的表达。大限制的表达。 2员工培员工培训：根据中训：根据中心才干模型心才干模型的要求，评的要求，评价现有职位价现有职位员工目前的员工目前的才干与理想才干与理想才干之间的才干之间的差距，以确差距，以确保培训课程保培训课程的设计针对的设计针对性，提高员性，提高员工才干；工才干； 3业绩管业绩管理：对员工理：对员工在任务过程在任务过程中表现出来中表现出来的才干进展的才