一卡通系统指导使用说明

1、 一卡通系统指导使用说明、一卡通软件系统的安装与使用3一、SQL Server 2000数据库软件安装使用31、SQL Server 2000的安装使用步骤32、数据库实用工具设置91）、服务器网络实用工具的设置92）、客户端网络实用工具的设置9二、CStar DB V6.0帐套管理软件安装与管理101、CStar DB V6.0安装102、软件登陆103、新建帐套104、备份数据125、恢复数据13三、CStar Hrms V6.0人事系统管理软件安装141、CStar Hrms V6.0安装142、功能介绍143、软件登陆144、人事信息建立16四、考勤、消费、门禁系统（CStar IC-

2、TL V6.0）管理软件安装161、CStar IC-TL V6.0安装162、软件登陆16、软件系统的使用与硬件系统的安装16一、考勤系统161、考勤系统卡片管理162、发用户卡18二、消费系统191、消费系统卡片管理192、消费机充值19三、门禁系统201、门禁系统卡片管理201）、人员对应202）、发卡21四、发卡器221、发卡器的安装与使用22五、设备的通讯连接221、485通讯连接222、设备扫描221）、考勤机222）、消费机233）、门禁机23六、设备接线与设置241、考勤机设置241）、注册系统卡242）、查询操作：242、消费机设置251）、设工作模式252）、设置定值消费单

3、价253）、设定消费机时间254）、设定消费机日期255）、设定消费机机号256）、清除消费机记录257）、消费机出厂初始化253、门禁控制器设置251）、机号设置253）、门禁控制器接线、安装示意图26七、常见故障271、常见软件故障处理指导：272、常见硬件故障处理指导301）、考勤机故障302）、消费机故障303）通讯故障314）、刷卡故障325）、发卡器故障32请参考本说明的步骤顺序进行软件的安装与调试，在安装过程中必需注意相关参数设置：、一卡通软件系统的安装与使用一、SQL Server 2000数据库软件安装使用：一般选用SQL Server 2000个人版作为一卡通系统数据库，安

4、装过程中和安装完成后需要进行设置才能正常使用，具体设置请参考以下SQL Server 2000数据库使用说明。1、SQL Server 2000的安装使用步骤：1）、点击安装（.EXE）程序。进入安装界面。选择安装 “SQL Server 2000组件（C）”按钮2）、选择“安装数据库服务器”3）、单击“下一步”。4）、选择“本地计算机”后，注意：一定要选择本地计算机，单击“下一步”。5）、在安装选项中选择“创建新的SQL Server 2000实例”6）、输入系统要求输入的选项。7）、单击“是（Y）”的按钮。8）、选择“服务器和客户端工具”，注意：此处必须选择“服务器和客户端工具”，单击“下

5、一步”。9）、按照提示输入实例名，单击“下一步”10）、选择好安装类型后再确定程序文件安装路径和数据文件保存路径后单击“下一步”。11）、选择本地系统帐户，注意：此处一定要本地系统帐户，单击“下一步”。12）、选择“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”，根据安全级别的需要选择是否需要设置密码，一般要设置密码，以防止他人非法进入系统，注意：一定要选择“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”。13）、单击“下一步”确定安装SQL Server 2000，最后单击“完成”结束安装。 2、数据库实用工具设置： 提示：进入下面设置项目从：电脑系统

6、左下角“开始”“所有程序”“Microsoft SQL Server” “服务器网络实用工具的设置”或者“客户端网络实用工具的设置”。1）、服务器网络实用工具的设置（请按照下图 “启用的协议”中所看到的协议进行设置，如果相关的协议在“禁用的协议”里面，请选中后点“启用”。如果不进行相关协议设置，可能会造成一卡通软件无法使用。）。2）、客户端网络实用工具的设置（必须按照下图中所看到的“按顺序启用的协议”进行设置，注意不要颠倒顺序，如果顺序不对，有可能会造成一卡通管理软件的正常使用，可以点下面的箭头进行调整）3）、以上操作完成后一卡通软件就可以正常使用了。二、CStar DB V6.0帐套管理软件

7、安装与管理：1、CStar DB V6.0安装： 进入CStar DB V6.0安装包，双击Setup.exe开始安装，按照安装过程的默认方式直接点下一步，安装过程中不需要进行其它设置，直到安装完毕。2、软件登陆：（如果出现“连接数据库”窗口，请参考后面第三节介绍操作：CStar Hrms V6.0人事系统管理软件安装软件登陆） 打开桌面CStar DB V6.0图标，输入密码123，点“确定”。3、新建帐套： 进入界面后，点击“新建帐套”，输入要用的“帐套名称”，如图1；接下来根据“数据库备份文件，按右边的按钮可选择”提示点击右边按钮，出现图2所示，打开data文件夹，选择CStarHR.b

8、ak文件，再点打开，如图3所示；接下来是设置安装路径，如图4，设置安装路径时请选择除C盘以外的其它盘来安装，以避免操作系统出现问题时造成数据丢失，可以在其它盘创建一个“帐套”文件夹作为安装目录，设置好安装路径后，直接点“确定”出现“新建帐套成功”界面如图5，再点“确定”，新建帐套成功。 图1 图2 图3 图4 图54、备份数据： 当各项资料与设置录入完毕后，需要将帐套进行备份，以防止以外情况时数据丢失，这样所有的资料只能重新录入了，所以我们建议最好每周进行一次备份，先建立一个备份文件夹在C盘以外的其它盘，用来存放备份文件。开始备份时点“备份数据”按纽，出现图6所示界面，然后将存放路径设置到先前

9、建立的备份文件夹目录，如图7，再点“备份”就可以了。每次建立新的备份时可以将之前老的备份文件删除掉，以保持备份是最新的数据，也避免了备份文件夹里备份的文件过多而分不清哪个是最新的，我们建议你做两个备份，以防止备份一个时出现备份文件损坏而不能恢复数据的麻烦，同时做两个备份时两个文件名在同一个文件夹内不能相同。 图6 图75、恢复数据： 点击“恢复数据”按钮，输入“帐套名称”，如图8；然后选择“数据库备份文件，按右边的按钮可选择”，点击右边按钮，找到备份文件夹路径下的备份文件选中后点“打开”，之后再选择好“安装路径”，点确定就可以了。 图8三、CStar Hrms V6.0人事系统管理软件安装：1

10、、CStar Hrms V6.0安装： 进入CStar Hrms V6.0安装包，双击“Setup.exe”开始安装，按照安装过程的默认方式直接点“下一步”，出现提示安装驱动程序的界面时，必须选择安装驱动程序，直到安装完毕。2、功能介绍： 人事信息管理、考勤工资管理。3、软件登陆： 双击桌面上的CStar Hrms V6.0图标，如果出现图9所示，请点右下角的“本机名称”，如果数据库设置了密码，请输入密码，没有则不输，点“测试连接”，看能否连接成功图10，提示连接成功后再点确定，出现软件登陆界面，如图11。如果测试连接时提示连接失败，如图12界面，请检查数据库有没有启用。 图9 图10 图11

11、 图124、人事信息建立 人事信息建立的具体操作步骤请参考一卡通说明书。四、考勤、消费、门禁系统（CStar IC-TL V6.0）管理软件安装：1、CStar IC-TL V6.0安装：进入ExtAio04安装包，双击“Setup.exe”开始安装，按照安装过程的默认方式直接点“下一步”，出现提示安装驱动程序的界面时，必须选择安装驱动程序，直到安装完毕。2、软件登陆： 双击桌面上的CStar IC-TL V6.0图标，如果提示数据库连接窗口，按照“CStar Hrms V6.0人事系统管理软件安装”里的数据库连接设置方式便可。、软件系统的使用与硬件系统的安装 一、考勤系统1、考勤系统卡片管理

12、： 建立好人事信息后，可以开始发卡。发用户卡之前需要先发系统卡，重新登陆CStar IC-TL V6.0时，用Admin登陆，如图13 ，进入软件后，找到左边窗口里的“初始化系统卡”图标，此时需将发卡器与电脑连接好，（具体连接方法请参考后面硬件连接）。首先设置发卡器端口，点发卡器设置按钮，出现图14界面，选择发卡器连接电脑的端口号，点“确定”。然后将制作好的系统白卡放到发卡器上，点“初始化系统卡”图标，图15，出现图16界面，请慎重输入密码，建议使用12345678作为密码，之后点右边 “执行初始化”按钮，这样系统卡初始化成功，退出软件重新用Operator登陆，便可以开始发用户卡。 图13

13、图14图15 图162、发用户卡：（以下只作简单介绍，具体操作方式请查看说明书） 进入“发卡中心”菜单，点“用户卡片管理”，点“全部”查找出所有要发卡的人员，选择要发卡的用户，点“发卡”如图15 ，（注意发卡后在卡片上贴好相应人员的姓名及人员编号）。初始化考勤机：考勤机接通电源后，显示“注册系统卡”，此时把系统卡放到考勤机键盘处，初始化考勤机完成后就可以刷用户卡了。 图15 二、消费系统1、消费系统卡片管理： 消费系统的发卡方式、初始化系统卡、发用户卡和考勤系统的操作方式是一样的（注意：如果同时使用考勤系统与消费系统只需要初始化一张系统卡就可以了，就是说他们的卡片管理方式是一体的。这里只说明单

14、独使用消费系统时，操作方式参考考勤系统），请参照上面方式操作。初始化机器，请参照后面的“设备设置”篇。2、消费机充值： 进入消费系统菜单，打开“手工充值”，充值方法请参考充值界面中的“信息提示”，如下图。三、门禁系统 1、门禁系统卡片管理: 1）、人员对应： 进入“门禁系统”菜单里的“卡片管理”，首先进行“人员对应”，可以点“人员对应”按钮手工对应，如图1 ；也可以按编号执行“自动对应”，如图2 ，点“更多”按钮，选择“人员卡片对应规则”，点“执行自动对应”按钮。 图1 图2 2）、发卡：（以下只作简单介绍，具体操作方式请查看说明书）发卡方式有两种：第一种：（单独使用门禁系统时） 选择“从控制

15、器上读取”时，如果“人员编号”和“卡片序号”是相对应的，便可以按顺序读出多张卡片的内码，然后直接“顺序填充”；用“发卡器”发卡，先选择相应的“卡片序号”，如果使用ID卡，直接将光标定位在框内读卡即可，IC卡则需要按“读IC卡内码”按钮。 图3第二种：（与考勤或消费系统同时使用时） 如果所使用的考勤或消费系统已经发卡，只需要进入门禁系统的“卡片管理”，点“更多”按钮，点“人员卡片对应规则”，在“每次开启卡片管理界面自动执行”前打上勾，然后点“关闭”按钮，此时将门禁系统“卡片管理”窗口关掉再重新打开就好了。 图4 4）、下载权限：（下载权限时请确认设备已经扫描上来，参考下面第五节：设备的通讯连接设

16、备扫描介绍） 下载权限时先在“设备列表”里选中设备，点“检测设备”看设备是否在线，然后点“选择人员”，选择好需要下载权限的人员，再选择“权限下载”，点“下载”，下面窗口提示下载完成后，卡片就下载成功了，如果其中有卡片不能正常刷卡，请重新下载一次。 四、发卡器 1、发卡器的安装与使用： 发卡器在使用时一般是放在电脑旁，所以通讯方式采用232，只需将通讯线直接连接到电脑的com口上就可以了。进入卡片管理后，点左边“发卡器设置”，选择发卡器所使用的相应端口，然后点“确定”打开端口。2、发卡器如果不能使用，请参照以下方法检查： 检查电源通电是否正常；检查通讯线是否接触不良或断裂；检查端口是否正确设置或

17、打开。 五、设备的通讯连接 1、485通讯连接通讯连接需要使用485转换器，设备与485转换器之间用485屏蔽线作为通讯连线，一般棕色为正，蓝色为负，将机器的485通讯端和485转换器连接好（注意分正负极），485转换器的com口端与电脑后方的com口连接，在设备扫描时如果不知道端口号可以这样操作来查看：在“我的电脑”图标上单击右键，在菜单里点“属性”，点“硬件”，进入“设备管理器”，在“端口”选项处查看端口号是com几口。 2、设备扫描 1）、考勤机： 在考勤系统菜单里，打开“设备描述”，点“修改”，点“自动搜索”，当搜索到机器后，在弹出的“是否继续搜索com口”时请点“否”，然后再点“保存

18、”。此时点“读时间”看设备状态是否在线，如果在线说明电脑和设备已经连接好，如果不在线请检查通讯连接线是否接好，或检查有没有设置“设备机号”。 2）、消费机： 接好通讯线之后，进入“消费系统”菜单，打开“设备描述”，消费机扫描的操作方式与考勤机一样，请参考上面考勤机的介绍。设备扫描上来后，填入相应“承包商”名称和“设备名称”，再点“保存”。 3）、门禁机： 进入“门禁系统”菜单，打开“控制器描述”，扫描的方式与上面一样，扫描完成后输入“设备号”（机号）和“设备名称”，再点“保存”。 六、设备接线与设置 1、考勤机设置： 进入考勤机设置菜单界面，选择“系统设置”，选择“1设机号（地址）”，输入相应

19、机号，再按“#”键确定就可以了。请刷系统（子）卡注册系统！可按键进入演示模式试用。1）、注册系统卡：系统卡传递设备识别用户卡的密钥和扇区。演示模式下识别任意Mifare 1 卡，通讯无效。系统卡由经销商制作的系统白卡经用户在系统软件输入用户密码而生成。2）、查询操作： 在进行查询操作和设置操作前，必需要先进行跳线，这样键盘才可以用。具体操作方法是把485上的跳线冒拔出一个，跳到如前图的开门按钮的位置。用键盘操作完毕后，必需要把跳线冒跳到以前的位置，这样485通信才能用。1.近十次刷卡记录2.记录数查询3.系统信息4.出厂信息 按键进入右图查询项选择界面。按数字键选择查询菜单。 最近十次刷卡记录

20、分别按数字键选择，每屏显示 一条记录，包括流水号和刷卡日期时间。 记录数查询可显示待采记录数和存储记录指针。 系统信息显示产品版本号和型号。 出厂信息显示出厂固化的物理地址，即出厂编号。 再次按键退出查询操作。1.时钟设置2.系统设置3.特殊功能项设置4.出厂初始化请刷系统（子）卡或输管理员密码（按结尾），校验身份！按取消1.设时间2.设日期3.调快时钟4.调慢时钟1.设机号（地址）2.启动时间段限制3.更改管理员密码4.记录指针初始化 3）、设置操作界面：电源DC12V不分正负232485485- 485+485通讯接线485/232跳线GND232R232T常开常闭公共端开门按钮TL-20

21、04门禁考勤机接线示意图 2、消费机设置：（具体设置方法详见说明书） 1）、设工作模式2）、设置定值消费单价3）、设定消费机时间4）、设定消费机日期5）、设定消费机机号6）、清除消费机记录7）、消费机出厂初始化3、门禁控制器设置：1）、机号设置： 进入门襟系统菜单，点“高级设置”，如图1 ，在第一项“更改当前设备的机号为：”后面的方框内输入相应机号，比如1号机就输入数字1，然后点“更改设备号”，在弹出的界面里选择要更改机号的设备，再点“确定”就可以了。 图1 2）、具体设置方式请参考一卡通说明书。3）、门禁控制器接线、安装示意图：TL-2003门禁控制器施工安装示意图锁控一常闭一常开一DC12

22、VGND报警一常闭一常开一锁控二常闭二常开二DC12VGND报警二常闭二常开二+12VGNDBEEPDATA0DATA1BREAK+12VGNDBEEPDATA0DATA1+12VGNDBEEPDATA0DATA1485+485-+12VGNDBEEPDATA0DATA1门磁一开门按钮一门磁二开门按钮二消防按钮读头二读头一读头二读头一232485跳线232电源DC12V不分正负TL-2003门禁控制器接线示意图七、常见故障1、常见软件故障处理指导：常见故障解决方法卡权限下载后，刷卡开不了门1请检查卡号和人员对应是否出错。设置了时间和日期段权限后，门权限下载到门上，造成门1刷卡开不了门。机器通讯

23、不上，采集不了数据可能是串口设置错误，检查串口。检查计算机名和账套里的计算机名是否相同，不同的话，以账套为准，改为相同的名称。3检查机器的机号和物理地址是否正确。发不了卡检查发卡器的串口是否正确，如果正确的话，电脑重启后重新试一下。软件登陆不了，用户已经过期是系统的时间不对，把系统的时间改正过来。服务器连接失败检查网络是否畅通，服务器的IP地址是否正确。在SQL服务器和客户端网络实用工具设置启用协议把命名管道排到第一个。3是不是sa的密码输入有误消费有规律的掉记录因为账套的备份不是最新的，如果用备份恢复账套的话，会有个别人的卡产生无人对应的情况，从而产生掉记录的情况。考勤记录丢失有人员的卡流水

24、号和他以前的卡流水号不同。工资计算出错1因为公式中的时间计算有串休。考勤数据分析后没有结果1没排班。10考勤查询后看不到数据1查询条件有问题，更改查询条件考勤机常见故障解决方法1机器通讯不上，采集不了数据可能是串口设置错误，检查串口。检查计算机名和账套里的计算机名是否相同，不同的话，以账套为准，改为相同的名称。3检查机器的机号和物理地址是否正确。2软件登陆不了，用户已经过期是系统的时间不对，把系统的时间改正过来。3服务器连接失败检查网络是否畅通，服务器的IP地址是否正确。在SQL服务器和客户端网络实用工具设置启用协议把命名管道排到第一个。3是不是sa的密码输入有误4考勤记录丢失有人员的卡流水号

25、和他以前的卡流水号不同。5考勤数据分析后没有结果1没有排班。6考勤查询后看不到数据1查询条件有问题，更改查询条件消费机常见故障解决方法1机器通讯不上，采集不了数据可能是串口设置错误，检查串口。检查计算机名和账套里的计算机名是否相同，不同的话，以账套为准，改为相同的名称。3检查机器的机号和物理地址是否正确。2软件登陆不了，用户已经过期是系统的时间不对，把系统的时间改正过来。3服务器连接失败检查网络是否畅通，服务器的IP地址是否正确。在SQL服务器和客户端网络实用工具设置启用协议把命名管道排到第一个。3是不是sa的密码输入有误4消费记录丢失有人员的卡流水号和他以前的卡流水号不同。5机器开机后，显示

26、屏上数字不停跳动并增加1是记录指针乱，等机器上的数字不跳动后，按“取消”键，这时如果有记录先采集记录。然后按“功能”+“6”，机器提示刷系统卡，刷完系统卡输入“1234”，最后按“确认”键就清除了记录指针。门禁控制器常见故障解决方法1机器通讯不上，采集不了数据可能是串口设置错误，检查串口。检查计算机名和账套里的计算机名是否相同，不同的话，以账套为准，改为相同的名称。3检查机器的机号和物理地址是否正确。2软件登陆不了，用户已经过期是系统的时间不对，把系统的时间改正过来。3服务器连接失败检查网络是否畅通，服务器的IP地址是否正确。在SQL服务器和客户端网络实用工具设置启用协议把命名管道排到第一个。

27、3是不是sa的密码输入有误4门禁记录丢失有人员的卡流水号和他以前的卡流水号不同。5卡权限下载后，刷卡开不了门1请检查卡号和人员对应是否出错。设置了时间和日期段权限后，门权限下载到门上，造成门1刷卡开不了门2、常见硬件故障处理指导：1）、考勤机故障： a、问：屏幕显示文字不全或显示乱码是怎么回事？答：出现此情况应当立即断电，以免发生短路，此故障需要开机调试，请与厂家联系维修。b、问：通电后屏幕无显示或显示暗淡，只是背景灯亮。答：此故障需要开机调试，请与厂家联系维修。c、问：设备时间不走或时间错乱是怎么回事？ 答：先初始化机器，再看是否恢复正常，如仍不正常，请返厂维修。（初始化操作步骤：将机器后面

28、的跳线帽跳到上端5针插座右边的2个针脚上，在键盘上按#字键进入操作菜单进行初始化，操作完毕后必须将跳线帽恢复到原来的地方。）d、问：电源线连好后，考勤机屏幕没有任何反应？ 答：如果考勤机没有灯亮，也没有其它任何反应，先检查电源线是否接好，如果电源线正常，但考勤机仍没有反应，请立即断电并与厂家联系维修。 e、问：考勤机开机提示正在查找记录指针，过一会儿后提示按*号键退出，并且在机器上手工使用记录指针初始化的命令后，没有成功提示，而是直接返回到记录指针初始化的界面了？ 答：此现象可能是CPU问题，如果多次使用记录指针初始化的命令仍不能成功，请与厂家联系维修。 f、问：考勤机开机时不断长鸣报警是什么

29、原因？ 答：出现此现象可能是机器受潮，线路短路或接触不良，应该立即断电并与厂家联系维修。 g、问：正常在机器上刷卡的时候，考勤机上总是显示用户001刷卡信息，换其它的卡刷也一样，考勤机上总是显示同一用户信息，这是什么原因？ 答：这是因为考勤机被设置成演示工作模式了，解决方法是，断电再重新接通，重新启动考勤机后，看到机器屏幕提示注册系统卡，然后注册系统卡就可以正常使用了。2）、消费机故障： a、问：为什么开机时屏幕亮了一下，之后就没有显示，还能听到蜂鸣器响？ 答：此现象是机器电源线没有接到220V市电上，机器内蓄电池电量已耗尽，请接通市电对机器进行充电。如果充电后问题仍然存在，请与厂家联系维修。

30、 b、问：为什么机器在开机后，屏幕显示一闪一闪的？ 答：此现象是机器电池可能没电了，电源线没有接通220V市电，将电源线接通到220V市电上即可。c、问：怎么开机的时候屏幕全部显示8或者数字不断往上跳？ 答：出现这种原因是因为设备的记录指针错乱，等到数字停止的时候，按一下取消键，看时间是否在走，再按功能键+6，再刷系统卡，按确认将记录指针归零就可以了。 d、问：消费机的显示屏显示不全？ 答：请与厂家联系维修。e、问：显示屏上怎么有时会出现 E- 之类的显示？答：消费机在工作不正常或刷卡不成功时就会显示出错信息。出错显示及定义如下：E-1 消费机检测存在flash中的系统参数错，可初始化消费机，

31、重新注册卡，若错误重现，可能存储芯片坏，退回厂家维修。E-2 消费机读取时间错，可设置机器日期、时间并复位，若错误重现，退回厂维修。E-3 设备存储数据错， 可退回厂家维修。E-4 设备内存出错，可退回厂家维修。E-5 系统卡出错，请更换消费机注册的系统卡。E-6 该卡已挂失并列入黑名单，无法消费，可解挂该卡再下载黑名单。E-7 检查记录指针错，可按“功能”+“6”，使记录指针归0。E-8 主板时钟芯片电池没电，可退回厂家维修。E-9 记录满，可采集记录。E-10 读卡数据错误，可取消操作，重新刷卡，若出错可到卡片管理中心维修卡片。E-11 卡数据错，可到卡片管理中心维修卡片或充值。E-12

32、限次模式下，卡片该时间段无消费允许次数。可重设消费机工作模式。E-13 限次模式下，卡片该时间段无权。可重设消费机工作模式。E-14 卡消费额超过最大消费额限制，可重设卡最大消费额限制。E-15 卡中余额到最小余额限制，可重设最小卡余额限制。E-16 卡中无消费额，可进行卡充值。E-17 在设置了先考勤后消费功能后，卡片没有指定时间段考勤记录。E-18 卡类错，系统设置该类卡无权消费。3）通讯故障：a、问：软件系统里不能扫描到设备，电脑与机器不能进行通讯？答：首先确认机器已经设好机号，再看软件系统里COM端口是否设置正确，再检查设备与电脑之间连接线是否断开或接触不良，检查485转换器连接处螺丝是否松动，检查主版上485跳线是否跳错。b、问：通讯线已经接好了，怎么设备上的通讯灯长亮，也不能与电脑通讯？答：原因是因为设备到485转换器之间的连接线接反或其中有一根线没有接好，机器上的通讯灯就会长亮。正常连接时，通讯灯应该是