瑞祥车用电子改装有限责任公司创业项目计划书

1、 . . . 瑞祥车用电子改装XX公司 商用计划书 团 队： 巅 峰 附1 协议l 本策划书属商业，所有权属“巅峰创业团队”。其所涉与的容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用，并遵守以下的规定：l 若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回；l 在没有取得本团队的书面同意之前，收件人不得将本计划书全部或部分的予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人。l 研发产品均以申请专利保护。应该像对待资料一样对待本策划书所提供的资料。本策划属于商业，所有权属于“巅峰创业团队”，其涉与的容和资料，只限于已签署投资意向的投资者使用。并遵守以下的规定。若收件人不希望涉与足本计划

2、的所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回。附2大学锦城学院第六届大学生创业设计大赛报名表团队名称：尚创A组：工业、农业、食品类参赛组别：B组：电子、软件、网络类C组：服务、零售、文化类团队主要成员学号性别年级/专业职务女10会计（负责人）女10通讯技术总监女10新闻营销总监女10新闻后勤部长男10土木工程设计总监男10会计财务总监男10物流管理物流总监女10国贸经营总监负责人寝室地址:C3-423联系方式备用联系方式指导教师黄霞创业方案名称瑞祥车用电子改装XX公司方案说明：见附页附3大学锦城学院第六届大学生创业设计大赛项目统计表项目名称瑞祥车用电子改装XX公司序号项目类别工业项目 农业项

3、目 服务项目 文化项目市场开发设想新创业务车用电子改装解决顾客难题安全舒适问题销售对象顾客群一：有车家庭 顾客群二：出租、公交公司 顾客群三：驾校营销战略低成本 差异化 焦点集中销售方式直销 经销 助销 代销竞争对手公司一 龙泉圣特蒙工贸XX公司 公司二 嘉润汽车改装店 公司三竞争业务业务一 车载电子加装 业务二 汽车美容 业务三竞争优势车载PC技术服务 汽车改装美容等一体化服务 新型汽车服务领域第一年第三年第五年预计销售30万元76万元188万元市场份额10%40%80%预计毛利4.48万元26.53万元83.98万元实现把握10%40%80%业务开发现状依托技术或创意发明人 ： 性别： 职

4、称： 学院：研发立项时间： 部门： 资助： 奖励：取得成果成功结项 专利申请中 已获专利 掌握诀窍依托设备或流程已有通用设备拟购通用设备已有专用设备拟开发专用设备依托零部件易购通用标件 难购通用标件 现有专用非标件拟开发专用非标件依托原材料国易购原材料国际易购原材料国难购原材料国际难购原材料依托厂房或场地现有厂房 可租借厂房 可合资利用厂房 需新建厂房开发进展已有实验产品销售 正小试 正中试 已有规模产销（年销售 万元）生产规模已有规模：每年 万单位 拟建规模：每年 万单位财务计划指标已投入研究经费： 0 万元 已投入开发费用：45。33 万元 已投入产业化资本金： 30 万元 尚需外部投资：

5、 0 万元 拟采纳融资方式：债权 10 股权 20资金来源设想： 退出方式：资金用途： 研发资金 0 万元 基本建设 25 万元 流动资金 5 万元满负荷生产成本结构：制造 5 % 营销 35 % 研发10 % 管理 30 % 毛20%利 % 投资回收期：一年第一年第二年第三年第四年第五年净现金1.015.7926.8457.6173.04净现值0.100.060.270.580.73净利润4.4816.7826.5344.8383.98净资产3.7810.6615.8920.7950,99实现把握50%70%758085%社会效益节能减排 环境保护 循环经济 公共卫生 食品安全 精神文明 其

6、他附4大学锦城学院第六届大学生创业设计大赛指导老师、团队成员承诺书受（团队）的诚挚邀请，我自愿担任该创业团队的指导老师，在本次创业设计大赛过程中，认真负责指导学生撰写创业方案，自觉遵守创业大赛的比赛规则。 指导老师签字： 年 月 日本参赛团队重承诺自愿遵守创业大赛的比赛规则，本参赛项目绝无剽窃、抄袭等侵犯他人知识产权的行为。承诺人与项目团队因参赛项目与产品的所有权或独立知识产权等原因发生团队成员间与团队间（或主体间）法律纠纷或矛盾的，与大赛组委会无关。在本次大赛中自觉遵守相关规章制度，坚决抵制不良现象与行为，认真履行承诺。本承诺书真实可靠，并善意履行本承诺。团队全体成员（签字）： 年 月 日团

7、队介绍我们是一群有梦想的学子，来自电子，财会，金融，工商，文传，为了我们的梦想，一起组成了巅峰之队。拥有不同专业知识但有一样梦想的同学聚在一起带来的是不同思维角度的综合，专业知识的互补以与共同为实现梦想而付出的激情。 团队名称： 巅峰之队 创业公司名称: 瑞祥车用电子改装XX公司王天聪：团队队长，来自10财会系会计方向。负责团队的组织协调和财务风险方面，曾任学工部学生助理，班级宣传委员，获得过学院一等奖学金，优秀学生奖，“三创”实践奖，具有很强的团队合作意识，热爱学生工作。座右铭：今日事，今日毕。 黎：团队成员，来自10电子系通信工程专业。负责团队车用电子改装方面的技术与产品介绍方面。现任电子

8、系学生会主席助理，曾获学院优秀学生奖，优秀学生干部奖，与系上多项奖励，具有很强的团队合作意识，勤学善问，对工作认真负责。座右铭：岂能尽如人意，但求无愧于心。 雷：团队成员，来自10财会系会计学专业。负责团队的财务方面，曾在财会系团总支担任学生工作，获得过学院三等奖学金，优秀学生以与优秀助教奖，“三创”实践奖，有较强的与人合作和与人沟通能力，并且热爱学生工作。座右铭：每一天都是全新的一天。邓雨晗：团队成员，来自10文传系新闻专业。负责团队的营销策划方面，曾任班级团支书，学工部学生助理，具有较强的拼搏精神和团队合作意识。座右铭：成功和安逸是不可蒹得的，选择了其一，就必定放弃另一个结局。 代艳琼：来

9、自10级国贸专业。负责市场分析，曾获得“三创”实践奖，现担任院团委青年公园人力资源部部长。为人热情有活力,喜欢创新,善于发现.座右铭：我有很多东西不喜欢，不喜欢游手好闲，不喜欢犹豫不决，不喜欢油腔滑调，不喜欢油头粉面，不喜欢尤文图斯，不喜欢尤他爵士。 我只喜欢一个，那就是游刃有余。焦露：团队成员，来自10级文传系新闻专业。负责团队的公司管理方面，曾任农场干事，具有很强的责任心和实践能力。座右铭:每个人的梦想都会有，不要怕挫折，要懂得坚持。梁志：团队成员，来自10级土木与建筑工程系土木工程专业。负责团队方案的基本构思，封面和队徽的设计，协助各方面工作的进行。曾任自律委员会网络信息部部长、加入土建

10、系青年志愿者协会、获得国家励志奖学金、优秀学生奖、以与系上的多项单科成就奖与其他奖项。有比较强的团队合作能力，对工作认真负责，善于思考。座右铭：永不言弃。超：团队成员，来自10级工商系物流管理专业。负责团队方案的市场分析和公司战略部分。曾任锦创园农场项目经理，加入院自律委员会、物流协会等，获得过“三创”实践奖。有团队合作能力，为人热情友善，对待工作与学习认真。座右铭：有志者，事竟成。目 录1、 方案概要 11-1 公司概要 11-2组织管理 11-3市场分析 11-4营销计划 21-5投资与财务 22、 公司介绍 2 2-1公司名称 2 2-2法律形式 22-3主营业务 22-4总体战略 23

11、、 业务介绍 43-1业务理念 43-2业务项目 43-3产品介绍 53-4主要服务介绍 63-5未来创新业务 174、 组织管理 184-1管理模式 184-2职责介绍 18 4-3人员配置与预算 194-4运营管理制度194-5员工守则 224-6员工服务细则 234-7公司章程制度 234-8备注 245、 市场分析 245-1宏观环境分析 245-2微观环境分析 255-3目标市场分析 265-4竞争分析（波特5力分析法） 265-5SWOT分析 286、 营销策略 29 6-1 产品策略 29 6-2 定价策略 29 6-3 分销策略 30 6-4 促销策略30 6-5 目标市场营销

12、战略 317、 财务与计划 327-1投资计划 327-2资金使用计划 327-3预计五年利润表 357-4资产负债表 367-5现金流量表 378、 风险与对策 3838 / 47 一、方案概要1-1 公司概要瑞祥车用电子改装是一家新成立的汽车美容、车用电子改装，零售各种汽车需要的装饰与用品的公司，主营业务为汽车美容和车用电子改装.公司除了常规美容业务外特色在于电子改装，将车上的电子产品集中于车用PC来控制，将其组合为一个整体,从而使车辆增加了车载影音系统,车外视频监视系统,GPS应用.车况监视,访问网络等多项功能.使行车更加安全舒适. 公司首先定位于为各型中低档车提供服务，使其更美观、更便

13、捷、更安全. 公司预期于35年成为车辆PC改装领域的市场领导者。1-2 组织管理公司包括：总经理、财务部、技术部、业务部。公司吸收各管理模式的优点，综合成一种混合性的企业管理模式。公司采取总分管理制度，由上层依次向下分配工作。1-3 市场分析从汽车销量方面看，2003年，中国汽车总销量达到454万辆，比2002年增长了40，其中乘用车年销量217万辆，同比增长达到62。中国已超过德国，成为继美国、日本之后的全球第三大汽车消费国，汽车工业已跃升为中国工业第五大支柱行业。中国逐步进入汽车社会成为一个不争的事实。从私车比例方面看从2002年开始，中国私人购车比例首次超过50，达到60左右。其中，私人

14、购车最为活跃的，私人购车比例已经接近90。按照国务院信息中心统计数据显示，目前中国的私人轿车保有量已达到1300万辆，但是这一数据与欧美发达国家相比，仍存在较大差距，按每年增长率20计，至2010年中国私人轿车拥有量至少将达到4000万辆。 由此可见：中国汽车消费市场仍呈上升发展趋势，由此产生的汽车后市场自然也将同比例增长。而汽车美容汽车电子改装行业也将飞速发展1-4 营销计划 通过产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、目标市场营销战略五大营销计划确保产品的销售。1-5 投资与财务公司注册资金为30万元人民币，其中15万为团队集资，10万为银行贷款，5万为入股资金。各成员按投资金额与总资金比

15、例划分股份。 二、公司介绍2-1 公司名称： 瑞祥车用电子改装XX公司2-2 法律形式： XX公司2-3主营业务： （1） 汽车美容 （2）车用电子改装2-4 总体战略：公司在35年成为车辆PC改装领域的市场领导者。2-5项目认知：1.项目归类：服务业2.服务对象：有车族3.经营模式好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运营是否顺利，目前汽车美容与电子改装服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊。l 个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分

16、享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰与汽车性能和电子方面的知识和服务技巧。l 加盟连锁： 加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。² 直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下

17、统一经营。总部对店铺实施人、财、物与商流、物流、信息流等方面的统一管理。直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。² 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此被称之为特许连锁。4.市场准入汽车服务是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前进行各种测评，测评不达标就拿不到工商营业执照，这是进入汽车服务业最大

18、的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异。电子产品与相关通信设备的安全性能也是不容小视的问题，在进入市场之前要经过仔细的检验方可投入实用，以确保产品与行车安全可靠。认证方关于这方面的具体要求还得到当地的相关部门进行咨询，办理许可证。5.行业品牌汽车美容与车用电子改装店作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前，仅就车用电子改装或汽车美容体系而言，都尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车服务行业，无论是行业协会还是社会新

19、闻媒体等机构，截止目前，尚未就车用电子改装与汽车美容作业态组织任何评选活动，而且由于汽车服务行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌（业有一些行业品牌）。6.从业企业和从业人员作为零售业态，究竟有多少车用电子改装、汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在5-7名左右。另据不完全统计，我国从事汽车维修、改装、美容装饰的从业人员超过数十万人。7.营业时间我们的汽车服务店的对外营业时间取决于它的地理位置和营运方式。一般而言，如果将店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13个小时，或为满足不同客户的需

20、求保持24小时营业。 三、业务与产品介绍3-1 业务理念我们的业务主要针对生活水平已经达到一个高度，但是又不算是非常有钱的人群。他们有自己的爱车，十分爱惜自己的车。因为经济限制他们没办法去购买高档轿车，但是又不愿意花太多的钱去改装自己的车，我们将车用电子改装集中起来，同时将电子改装产品集成于PC控制，比单方面的改装更加容易控制，减少车主单独改装的费用。汽车改装加汽车美容一条龙服务，将会实现经济、方便和质量的完美结合。3-2 业务项目：（1） 汽车美容：² 专业洗车、 “车宝”增亮² 汽车打蜡 镀膜保护² 车漆抛光、 镜面护理² 新车开蜡、 漆面增艳

21、78; 仪表音响、 清洁上光² 座位坐垫、 清洁养护² 顶棚除污、 清洁养护² 车门侧、 清洁养护² 室除臭、 杀菌消毒² 外装饰件、 清洁上光² 挡风玻璃、 洁亮防雾² 尾箱清洁、 杀菌消毒² 地盘清洁、 防锈养护² 各型设计、 贴纸拉花² 引擎外表、 清洁翻新² 胎铃洁亮、 增黑上光² 汽车空调维护保养（2） 车用电子改装a、加装车载电脑： 随着开车的人越来越多，我们对开车时候的实际需要也越来越广泛，我们希望有一个终端的载体出现能统一满足我们这些需要： b、车载影音系统。

22、不但能播放CD，支持MP3、WMA等数字音频文件，还要能看DVD电影，还可以看电视。以与连接外界声音与视频。c、车外视频监视系统。简单来说就是倒车可视与倒车环视，以与行车安全记录仪，这些控制设备我想不应只有在警匪片中才能派上用场，也将是我们生活中的助手。d、GPS应用。包括GPS导航，以与对GPS数据进行分析应用的扩展功能等。例如记录行车里程，行车速度显示，超速警报，指南针，快速轨迹记录。e、车况监视。哪一扇门没关好,以与轮胎气压之类的。f、访问网络。通过无线以太网和移动公司提供的无线网络服务实现网络互联，时刻保持与互联网联通。3-3 产品介绍：汽车美容在西方国家被称为“car care”，它

23、起源于20世纪20-30年代的欧美等发达国家，随着汽车工业的蓬勃发展，汽车美容护理业也日益壮大并逐渐形成规模，由最初的个体经营逐步转为大的集团式公司经营，进而形成连锁形式。并在40年代开始壮大并形成规模。到了70年代后期，这一行业更得到了迅猛的发展并且开始传入亚洲。到80年代，世界汽车美容护理业已发展成为一支不可忽视的产业大军。1994年官方数字表明，当年汽车美容行业的产值高达1170亿美元。近年来，电子与通信技术的发展带动着车用电子技术的不断飞跃，也使我们的汽车越来越科学化，安全化，舒适化，从中我们不难看出汽车美容护理与车用电子行业所产生的巨大经济效益和社会效益。近年来，我国汽车工业迅速发展

24、，汽车已越来越多地进入家庭，私人购车已经成为汽车消费的主流力量。我国汽车保有量正以15%左右的速度逐年递增，私人购车的增长速度更是达到了20%。2004年初，我国汽车社会拥有量已有2000多万辆，汽车从业人员有3000万人以上，从我国城镇居民目前的生活水平（GDP指数）来看，至少有3亿的居民有购车能力，2005年到2010年将出现私人购车的高峰值。庞大的汽车消费市场推动了汽车服务业的快速发展，汽车服务业走向了发展的春天，汽车清洁美容、维修保养、汽车护理品与汽车电子产品的生产、安装行业得到了长足发展。汽车服务行业在国兴起已有十余年的时间，发展势头依旧相当迅猛，汽车服务店已经遍与全国各地的大小城市

25、。我国汽车服务业发展相对较晚，到20世纪90年代初才出现，此时的汽车美容也只不过是洗洗刷刷涂涂抹抹而已，服务项目、容、质量与标准等都很不规，进入90年代中期，随着我国汽车工业的快速发展、汽车文化的日益深入以与私家车的迅速普与，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋蜂拥而至，汽车美容已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚。现代汽车美容不止是简单的汽车清洁、吸尘、除渍、除臭与打蜡和常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理与全车漆面翻新等一系列养护作业。而汽车美容业从业人数逐年增加，也呈现出一片繁荣景象。在汽车外表与舒适赌不断提高的

26、同时，人们对汽车的安全性能也越来越重视。相对于汽车美容业，车用电子的改装起步较晚，随着车辆的普与，交通事故的发生也更加频繁，人们对行车安全要求也越来越高，车用电子改装通过与各种现代现金电子通信设备相匹配，不仅满足了人们对汽车智能化的追求，也使行车更方便、安全，可见车用电子改装的发展不容小觑。汽车服务业的商机受到各界人士的众多关注，汽车服务行业孕育了极好的发展前景和投资机遇。随着我国汽车工业的进一步发展以与汽车美容装饰，消费安全理念的不断成熟，对汽车服务业的要求也会不断提高，作为未来汽车后市场中的主力军，汽车美容、车用电子改装，零售各种汽车需要的装饰与用品，为各型中低档车提供服务，定会使其更美观

27、、更便捷、更安全，汽车服务业一定会得到更好的发展和壮大。3-4 主要服务介绍1. 汽车美容：² 专业洗车、 “车宝”增亮² 汽车打蜡 镀膜保护² 车漆抛光、 镜面护理² 新车开蜡、 漆面增艳² 仪表音响、 清洁上光² 座位坐垫、 清洁养护² 顶棚除污、 清洁养护² 车门侧、 清洁养护² 室除臭、 杀菌消毒² 外装饰件、 清洁上光² 挡风玻璃、 洁亮防雾² 尾箱清洁、 杀菌消毒² 地盘清洁、 防锈养护² 个性设计、 贴纸拉花² 引擎外表、 清洁翻新

28、² 胎铃洁亮、 增黑上光² 汽车空调维护保养2. 车用电子改装2.1加装车载电脑： 随着开车的人越来越多，我们对开车时候的实际需要也越来越广泛，我们希望有一个终端的载体出现能统一满足我们这些需要： a、车载影音系统。不但能播放CD，支持MP3、WMA等数字音频文件，还要能看DVD和电影，还可以看电视。以与连接外界声音与视频。 b、车外视频监视系统。简单来说就是倒车可视与环视，以与行车安全记录仪，这些监控设备我想不应只有在警匪片中才能派上用场，也将是我们生活中的助手。c、GPS应用。包括GPS导航，以与对GPS数据进行分析应用的扩展功能等。例如记录行车里程，行车速度显示，超速

29、警报，指南针，快速轨迹记录。 d、车况监视。哪一扇门没关好,以与轮胎气压之类的。e、访问网络。通过无线以太网和移动公司提供的3G网络服务实现网络互联，时刻保持与互联网联通。3. 功能介绍(1)、倒车可视系统 停车技术可不是一天两天就能练出来的，尤其是倒车，更是让不少新手朋友伤透了脑筋。而且很多女性由于生理或心理上的因素致使她们方向感较弱、空间感又较强，在停车倒车时容易出现问题。因此，患上倒车恐惧症者的除了新手之外，还有不少女性朋友。据统计，有80%的车祸是在不超过40公里的时速发生的，其中，有一半的损伤是在停车场里。这就告诉我们，停车技术不容忽视。如果你想要方便、安全的倒车。相比倒车雷达，倒车

30、后视系统的表现要更好。当挂倒车挡时，该系统会自动接通位于车尾的高清摄像头，将车后状况清晰的显示于液晶显示屏上，让你准确把握后方路况，倒车亦如前进般，自如、自信。显然，倒车后视系统比起全方位的倒车雷达更加直观和实用。 倒车可视实现图 （2）、手自动智能光感大灯一种能够通过外界灯光强、弱的汽车光感自动变光大灯,能够自动将光信号变为电信号的一种手、自动一体的变光装置,其特征是:由带聚光器的前置光感接收器、外置光感接收器、光感电源通断路器(由电子原件、继电器等组成)、进线路、出线路连接而成。两种利用外界光的变化,促使光感自动调节器工作来改变氙气大灯的照射角度和自动调解远近光的全智能汽车大灯,此装置可手

31、、自动一体使用。第一种,在两个汽车灯的一侧分别安有一个带聚光器的前置光感接收器,在驾驶安有一个外置光感接收器,然后将前、后置光感接收器和光感电源通断路器连接,形成一个进线路、出线路、前置光感接收器、外置光感接收器、光感电源通断路器为一体的手、自动变光装置,此装置会根据外界的灯光强弱自动调节远近光,为司机驾驶带来最佳效果。第二种:在汽车大灯灯泡座两侧,安有可使大灯灯泡上下运动的两个轴,以与固定的轴外套,在灯座处安有带有齿牙的弧型齿牙片,带行程控制的小电动机(有齿轮)相连接,利用小电动机的转动来带动齿牙片上下运动,从而带动大灯灯泡上下运动,然后分别将手动调节器和带聚光器的前置光感接收器、外置光感接

32、收器,光感电源控制器、进、出线路连接在小电动上,光感自动调节器和手动调节器的电源连接线连接在汽车的电源线上,即可通过手动调节或光感自动调节器来控制小电机的正、逆转向,从而使大灯光线在45度之间运行。（3）、蓝牙车载蓝牙车载是专为行车安全和舒适性而设计，驾乘人员不需要线缆或托架便可实现与外界通话。其功能主要是：自动辨识移动，不需要电缆或托架便可与手机联机;使用者不需要触碰手机(双手保持在方向盘上)便可控制手机，用语音指令控制接听或拨打。使用者可以通过车上的音响或蓝牙无线耳麦进行通话。若选择通过车上的音响进行通话，当有来电或拨打时，车上音响会自动静音，通过音响的扬声器、麦克风，以进行话音传输。若选

33、择蓝牙无线耳麦进行通话，只要耳麦处于开机状态，当有来电时按下接听按钮就可以实现通话。蓝牙车载免提系统可以保证良好的通话效果，并支持任何厂家生产的置蓝牙模块和蓝牙免提Profile(符合SIG v1.2规)的手机。此外，蓝牙车载免提系统还可以与全球定位系统 (GPS)终端捆绑，降低成本。蓝牙车载免提系统由以下模块组成：蓝牙免提控制器、蓝牙手机、蓝牙无线耳麦、显示屏。各模块之间的交互示意图见上图。   蓝牙车载产品示意图 蓝牙车载4. 车灯改装： 汽车大灯被誉为汽车的眼睛，在改装大行其道的今天，改装大灯或已成为大量中低档车主们首先考虑的项目。与中高档车实用的原厂疝气灯和部分越野

34、车使用大功率卤素灯相比，适当增加大灯亮度、适当提高灯光色温，有助于改善行车舒适度和安全性。 天使眼电路图 改装天使眼后的汽车5.整套系统的核心“车载电脑”车载电脑的构成，跟普通的PC没什么区别，只是要求更低更低耗，散热度更少车载电脑的主要组成部分分以下几个：一、 主机组件：CPU（中央处理器）主板（最好选择USB2.0接口的，因为需要支持附件）显卡（可被主板或CPU集成，不过集成显卡的功能比较低）车载150w ITPS DC-ATX宽压车载电源板，电源适配器IU服务器风扇，存，硬盘，光驱，机箱显示器与各类线材全铝ITX车载机箱（尺寸：20*20*5.2cm）二、 7寸触屏显示器三、 主机以与显

35、示器和车子的连接四、 相关的车载电脑软件五、 附件配置：（都通过USB2.0或蓝牙接收可以实现）蓝牙GPS接收器，数字电视接收器，倒车后视摄像头，导航软件 车载线路图6.经营场所的选定：选址是汽车美容店成功经营最重要的因素，车用电子改装与美容店的投资者应清醒地认识到选址不是凭感觉就能决定的，也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车电子行业与美容行业的特点，选择一个具有发展潜力的店址，一般而言，选定汽车电子改装与美容店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素：1、车辆交通：车辆数量、类型档次；2、步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度；3、停车设施：停

36、车位、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置；4、店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性；5、特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状与视角辐射围；6、开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划与区域法规；下列位置较适宜开设汽车电子改装与美容店：1、 商务楼、型居民社区、大型超市等附近2、 汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；3、 附近客源充足，有较多宾馆、酒楼与机关单位等；4、 门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；5、 同业或次同业店铺较多的地段；6、 店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近；7、 店铺门面必

37、须临街，周围环境卫生整洁；8、 店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台；9、 门面上方能竖较大的招牌，广告效应好；10、 水源充足，排水条件优越。3-5 未来创新业务：未来几年发展里，公司将着力于以下创新:1、科技创新：公司现承接车用电子改装包括车载电脑、倒车摄像头、车灯改装、感光灯、移动智能操控，以后将扩大改装围，优化改装电子设备，发明创新更多的改装系统。2、管理制度创新：更新管理制度，使管理朝着科技化部收取发展，提高员工积极性。3、市场创新：开拓新的市场，满足更多的消费者，服务区域更为广泛。4、组织创新：全面系统地解决公司组织结构与运行以与公司间组织联系方面所存在的问题，使之适应公司发

38、展的需要，具体容包括公司组织的职能结构、管理体制、机构设置、横向协调、运行机制和跨公司组织联系六个方面的变革与创新。 四、组织管理4-1 管理模式：公司吸收各管理模式的优点，综合成一种混合性的企业管理模式。公司采取总分管理制度，由上层依次向下分配工作。公司包括：总经理、财务部、技术部、业务部。4-2 职责介绍：总经理职责： 1、定期召集和主持会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、年度计划、财务预算、投资与日常经营工作的重大事项； 2、审核公司机构调整和重大管理制度改革方案，提交审核、审批； 3、检查会议决议的实施情况，并向作出报告； 4、提议公司各高层人员的聘用、升级、薪酬与解聘，并报

39、董事会批准和备案； 5、根据总经理的提议，审核公司中层管理人员和技术人员的聘任、薪酬和解聘； 6、审核各部门提出的各项发展计划与执行结果； 7、对公司高层人员的工作进行考核和监控； 8、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批； 9、签署公司的出资证明书、投资合同书与其它重大合同书、报表与重要文件、资料； 10、签署批准公司招、解聘中级管理人员和高级技术人员； 11、在日常工作中对公司的重要业务活动给予指导和监控；财务部职责： 1、执行公司章程与规章制度，主持编制并签署公司的财务计划和会计报表等，指导各项财务活动，定期向总经理报告工作与财务报表等

40、； 2、制订公司年度预、决算报告； 3、监督全公司的财务管理与活动； 4、负责公司的资金融通调拔决策工作，经总经理签署后执行； 5、编制公司员工工资、奖金、福利等报表； 6、监督部门会计人员、出纳的工作； 7、对财务人员的调动、任免、晋升、奖惩等提出建议、评定，经总经理批准后执行。 8、完成各项会计业务的工作； 9、制订财务计划，搞好会计核算，定期提供数据、资料和财务分析报告； 10、执行财经制度、决定，坚持原则，增收节支，提高经济效益； 11、监督、检查资金使用、费用开支与财产管理情况； 12、严格审核原始凭证与帐表、单证，不做假帐； 13、杜绝浪费与不合理开支。业务部职责： 1、主要任务是

41、根据公司销售目标、营销策略，在总经理室的领导下，协助制定并实现销售计划。 2、负责公司产品的促销工作，稳定客源。 3、了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理室提供报告，便于经济决策。 4、协助公司产品开发、设计并制定物价与有关折扣原则。 5、组织公司产品推销工作，对外签订改装合同，乘接预订并接待。 6、协调与公司其他各部门关系，使外联成果在公司部得以保证。 7、向公司高层领导机构提供决策资讯，向有关部门提供资料。 8、凡年、节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡，有的可以邀请他们参加公司组织的庆祝或纪念活动。技术部： 1、服从经理的领导，安

42、排、协调和督促属下普工的工作；²2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导意见；²3、仔细阅读派工单，按其要求进行作业；² 4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率； 5、要来格执行操作规，避免出现操作失误和工伤事故；² 6、作业完毕，将派工单送交财务人员，以便与时打单结算收费；²7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；² 8、不断总结提高，有好的经验和建议与时向经理提出，以便推广应用。² 9、搞好设备日常维护，确保设备工作正常；²

43、;10、打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。4-3人员配置与预算:序号工种人数工资备注1总经理125002财务部21200+400/月从事会计或收银一年以上3技术部31500-2000懂电路、改装从事两年以上,会汽车美容4业务部31500-2000从事汽车相关工作两年以上4-4运营管理制度:汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈

44、举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。（一） 接待礼仪迎送客户是美容店中最基本的活动，也是日常经营中重要的一个环节，是表达美容店情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接客户时候，一定要给客户留下好的第一印象，为下一步深入接触打下基础。1、 主动迎接当客户走到美容店前时，负责接待的员工应主动出去热情地问候：“*汽车美容店欢迎您！”然后将客户领进接待室。2、 热情接待接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，客户进入接待室后要请客户入座，并倒水

45、或泡茶，并说：“请用茶”。然后了解客户的需要，并将美容店名片、优惠卡等送给客户。如来客较多，应以先后顺序进行，不能先接待熟悉客户。如客人要找的员工不在，要明确告诉对方该员工到何处去了，以与何时回店，并请客人留下、地址，明确是由客人再次来美容店，还是员工去找客人。当客户在美容店等待时，可为客户提供消遣的书报等。也可以请客户观赏列在店里的美容用品，并认真地向客户介绍各种用品的特点，但切忌一厢情愿地向客户推销用品。3、 积极引见当客户需要汽车美容服务时，接待员应立即告知相关的负责人。如果需要引领客户到其他办公室，应注意：一是在走廊的引领时，接待人员应在客人二三步之前，配合步调，让客人走在侧；二是在楼

46、梯上引领时，当引领客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全；三是在电梯的引领时，接待人员应先进入电梯；四是客厅里引领时，当客人走入客厅，接待人员应用手指示，请客人坐下，看到客人坐下，看到客人从下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改座上座（一般靠近门的一方为下座）。（二） 接、交车礼仪1、 接车礼仪（1） 车主来监时，接车人员应主动迎接，并用规的手势将其导入停车位置 （2） 车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容的项目，并熟练报出价格，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表

47、示不执着受时，不得强求； （3） 谈好服力项目后，当客人表示不接受时，不得强求； （4） 清点好车物品，并建议车主将贵重物品取出； （5） 将客人带入休息室。2、 交车礼仪（） 交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，如打蜡后，可介绍上完蜡后，可防止紫外线等，并推荐客人一个月后再来上蜡。 （） 向车主介绍日常护理知识。 （） 送客时，应端立在车后的适当位置，用手势导出，当车经过身旁时，须挥手致意。（三） 操作服务礼仪1、 在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养 常识；2、 进行车清洁时，不可随意玩弄车饰物，更不可偷窃、隐匿。（四） 礼仪接、打是一门学问，接好一个可能赢得

48、一位客户，接不好可能失去一位客户。1、接程序2、接技巧（1）听到铃响，应尽快拿起；拿应用左手，以便右手记录；通话时，先说“您好”，并自报店名；如铃声响了一段时间，拿起后应说“对不起”。 （2）如由于周围的噪声或线路异常，听不清对方讲话，应说明原因，请求对方大声说话，并重复对方讲话要点，请求确认，如仍然听不清，可以询问对方，约定换或改时间再回打。 （3）找指定人的，如指定人在现场，可通知指定人来本机接听，也可转给指定人所在或就近的接；如指定人不在现场，应询问对方是否有事需要转达，或是否需要指定人回。   不能立即转给指定人时，应该告诉对方指定人在忙重要事情，询问对方是否需要转

49、告成，必要时告成诉对方过5min再打。 （4） 结束时应说：“，再见”，等对方先放下。3、 接注意事项1） 铃响应尽快接通对方在刚一接通，就能听到回话的问候声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对所在美容店也会有好印象。2） 保持喜悦的心情打时要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在中，也要抱着“对方看着我”的心态热情倾听和帮助顾与客解决问题。3） 声音清晰明朗打过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果打的时候弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，列精

50、打采的，若坐姿端正，所发也的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自已的姿势。4） 了解来的目的汽车美容店在工作时间的每个都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把挂了。接时也要尽可能问清事由，避免误事。首先应了解对方来电的目的，如自已无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可既不误事又能赢得对方的好感。5） 认真清楚地记录通话容记录的容包括：来电单位、所述事项等。6） 挂要礼貌要结束交谈时，一般应当由打的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见”，等对方挂断后才能挂，不可只管自已讲完就挂断。4-5员工守则:

51、1、工作态度1）做到顾客至上，热情礼貌。对顾客要面带笑容，使用敬语，“请”字当头，“”字随后，给顾客以亲切和轻松愉快的感觉。 2）努力赢得顾客的满意与店铺的声誉，提供高效率的服务，关注工作上的技术细节，急顾客所急，为顾客排扰解难。 3）给顾客以效率快和良好服务的印象，无论是常规的服务还是正常的管理工作，都应尽职尽责。一切务求得到与时圆满的效果。 4）员工之间应互相配合、真诚协作、不得提供假情况，不得文过饰非，阳奉阴违。2、服从领导1）员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。 2）遇疑难问题，应从速向直属领导请示。3、仪容仪表a、着装汽车美容店所有员工

52、在工作场所的服装应统一、清洁、方便，具估要：1） 员工必须身着统一的制服，服装须保持整洁，不追求修饰； 2） 衬衫无论是什么颜色，其领子与袖口不得有污秽。 3） 鞋子就保持清洁，如有破损应与时修补，不得穿带钉子的鞋。 4） 女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。b、仪表1）头发整齐，保持清洁，男性职员头发不宜太长； 2）面部洁净、健康，不留胡须，口腔清洁； 3）随时保持手部清洁，不留长指甲，指甲缝无污垢，妇性职员涂指甲油要尽量用淡色； 4）上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟；5）妇性职员应化淡妆，给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抺，不宜用香味浓烈的香水。c、严守1）未经批准，员工不得向外界传播或提供有关店的资料。 2）店的有关文件与资料不得交给无关人员。 3）如有查询，可