保安礼貌用语_第1页
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文档简介

1、保安礼貌用语一、一般用语，适用于各岗位1、早上好！您好！（在早晨或遇到人员从电梯出来或门口进来时必要的问候）2、谢谢！3、再见！4、明天见！5、请走好！慢走！6、您请！请进！7、您好！请问我能帮您什么？（当在值班时，有客人向你走来时，需主动迎上前询问）8、对不起，这（些）事我无法解释，请您联系相关单位，相关单位电话是：（对客人有些提问，保安无能力回答时）9、对不起，这事我先记录下来，我会报告上级，再跟你联系。10、这是我们应该做的！11、多谢您的建议，我们会向领导汇报！（当客人提出建议或意见时）12、请您不要大声喧哗！13、请稍等，我给您联系一下！14、没关系，不必客气！15、抱歉，这是公司的

2、规定！16、请走这边！（为客人指引方向时）二、岗位专业用语门厅：1、请问您到哪里？2、请问您贵姓，您有预约吗？（当客人要找领导时）3、请出示您的证件！我可能看看您的证件吗？4、对不起我们谢绝推销人员和保险人员进行大厦，这是公司的规定。5、对不起请您先与相关单位联系。6、您好！麻烦您在这里登记后再上去，谢谢配合！（当有客人进来时，值班保安必须做的工作）7、对不起，您没有登记不能上去（劝阻未登记者）8、您好！请凭有效证件登记，谢谢合作！9、您好！请您出示出入证，谢谢！10、抱歉，现在已经下班了，请您明天再来吧。11、我们的工作岗位不同，请互相尊重，谢谢您的配合。（对不文明的来访人员）巡逻：2、请问您去哪里，我能帮助您吗？（发现客人遇到困难时）3、对不起这里禁止吸烟，请不要在这里吸烟。4、抱歉，这里不能逗留，谢谢合作！5、对不起，这里不准拍照！车场：1、您好！请您将车停到绿化带停车场或地下室停车场。2、请您将车挪一下，后面车过不去，谢谢！3、对不起，这是指定车位，请您将车停到那边车位上，谢谢配合！4、对不起，今天这里有大型活动，这里暂时不能停车。5、抱歉，这里是消防通道，禁止长时间停放车辆。中消控制室：1、您好！中控室。（中控值班人员在接电话时）2、对不起，中消控制室禁止闲人进入，谢谢配合。【本文档内容

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