浅谈网络时代的市场营销

1、. . . . 广播电视大学毕业论文题目：浅谈网络时代的市场营销姓名：学号：年级：2013冬专业：工商管理学生类别：开放专科指导教师：祥教学单位：溧水电大2013年4 月15日毕业设计（论文，作业）课题审批表教学单位(盖章)专业工商管理学生类别开放专科课题名称网络时代的市场营销填报时间2013年9月16日课题容简介网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，与时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销，下面是网络营销中一些主要容：1网

2、上市场调查。主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。2网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。 3网络营销策略制定。不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险。 4网上产品和服务策略。网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的5

3、网上价格营销策略。网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制定网上价格营销策略时，必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。 6网上渠道选择与直销。如果说Internet对企业营销影响最大是什么，那应该是对企业营销渠道影响最大。7网上促销与网络广告。Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。 8网络营销管理与控制。网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问

4、题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以与信息安全与保护问题等等。指导教师祥参加学生马慧敏指导教师意见市校审核意见审核部门盖章：年月日浅谈网络时代的市场营销（溧水电大13冬工商管理专业 ）容摘要：文章认为市场营销活动应当与时俱进，积极主动融入网络时代并利用网络使得传统的营销工作更为快捷、全面。网络时代的市场营销（即网络营销）将会有新的模式、渠道以与发展方向。 关 键 词网络时代与时俱进和谐关系网络营销 随着网络时代的来临，网络对传统的消费行为与消费观念有着巨大的冲击，与传统营销相比具有优越性的网络营销应运而生。网络营销的最大特点在于消费者主导，追求个性化、时尚化、效益与效率化的理性消

5、费者拥有比过去更大的选择自由。消费者所以选择网上消费，心理因素是主要动因。群体的理性选择将消费的发展趋向推到一个新的境界，形成了富有自身特征的网络消费时代。时代的发展致使消费也随之变化，千变万化的形势需要与之相适应的市场营销策略。针对网络时代的消费特征，企业在营销上应该采取新的对策，结合互联网技术与现有的市场营销理论进行营销策略的创新，如此才能在瞬息万变的市场上占据份额，在新的高度上达到企业自身的经营目标。一、网络时代的特点首先，在互联网时代，信息将成为一个重要的社会资源，将成为经济和社会的全面发展取决于无形资产和社会财富的元素，并逐渐成为决定性的因素。主要的因素是信息在互联网时代，通过计算机

6、和互联网，信息技术的发展，前所未有的速度，人们了解信息，传输信息的渠道增多，更快的速度，与时性，有效性和双向互动已变得更加。这带来了深刻的变化，人类社会，政治，经济，文化等各个方面。其次，互联网已经改变了人与人之间的沟通和人际交往的方式。通过计算机和网络，人们可以有一个新的公共或私人生活领域，人们的生活方式的一种新形式。网络通信人与人之间越来越多样化，与世界的距离变小，变小，使人与人之间的关系。最后，现代信息技术革命，在互联网上代表的外汇市场体系的另一场革命。网络经济是这场革命的结果。网络的开关频率和速度的交易。网络经济是一个现代化的电子交换经济，市场活动网络，因此可以说，网络经济是联网的市场

7、经济。显然，网络经济是我们党提高驾驭社会主义市场经济的新支点的能力。我们要促进国民经济又好又快发展，我们必须坚持实施信息化带动工业化，工业化和现代工业化推进的原则，大力发展网络经济，充分利用网络技术，信息技术提升传统经济，创新经济与管理发展模式。二、网络时代的消费与特征对于新产品，每个人都有一个特殊的爱好和追求。他们的产品和服务的需求往往会寻求不同材料的需求，同时也对网络的期望的不仅限于获得了极大的关心的网络，以满足自己的知识和心灵。因此，一方面，人们通过网络消费的宣泄自我，另一方面，追逐通过网络或创建一个时尚的引导一个精致趋势。因此，供应商必须抓住这一消费特点，通过双向互动功能的互联网，跟踪

8、最新潮的消费者，提供最新的产品，与时，最直接的进货渠道，既搞活了经济，和也满足消费者追求时尚的心理。一般来说，网上销售活动，可以减少传统营销店，雇佣人员的成本，中间环节的分销代理费，以与相关的成本信息的成本，大大降低了成本的在线产品与销售费用。因此，网上商品的价格一般较低。因此，在其它条件的情况下是一样的，价格往往是解决消费者的选择中的关键因素。大多数的网上消费群体为18岁至24岁的年轻人，他们的收入不是很高，他们是中档和购买时尚商品时，要注意产品的品牌，质量，实用和售后服务，追惠。随着人民生活水平的不断提高，人们的消费由生存的消费，大力发展消费和享受消费逐渐转变。进一步扩大的网络世界，通过网

9、络世界的不仅是方便，快捷的消费和拥有的信息资源与无穷的潜力，完成实际意义上的享受，真正享受消费，享受消费。三、网络时代市场营销的发展趋势首先，市场营销要面向世界。随着互联网和全球经济一体化的过程中加速工业社会，市场壁垒逐步打破一个巨大的空间围更广泛的统一市场全球一体化的知识经济和信息化社会的。现代企业营销的国际环境中的社会发展目标。 企业财务人员的起点，重新审视国际市场的调整和发展的趋势，国际市场营销，在激烈竞争的市场条件下，传统的营销观念，体制和政策必须站在。每个市场营销人员必须了解和掌握新动态国际市场的开发，培训和建立全球营销的思维方式，以与实施战略的组织能力，。全球的战略联盟，以进一步加

10、快国际化的市场，特别是国家之间的，地区之间和跨国公司之间的战略联盟，缩短了国际市场之间的差异和距离。尽管目前全球联盟仍未形成规模化发展的趋势，但互联网的快速发展，客观上的各种联盟创造了良好的条件。西航空业，汽车制造业联盟在最近几年，全球化的营销策略，提高其品牌在国际市场上的竞争力。其次，市场营销要尊重客户的个性。未来的客户一般都倾向于保持同质化和大众消费的产品或服务，而是因为他们有良好的教育背景和日益个性化的价值，因此需要更多个性化的服务。产品的设计和开发，根据单一客户的特殊需求，制定相应的营销组合策略，是新世纪营销个性化的集中体现。互联网技术使信息社会的供给和需求之间的关系，成为一个充满活力

11、与客户之间的互动，可以在世界各地的任何地方，在任何时间自己使用互联网的特殊需求，迅速地反馈给供给方，产能也明白通过互联网在任何时间，任何地方的市场和跟踪客户的反馈和更好地满足客户的需求。再次，要以互联网为媒介大力宣传。现在，基于互联网技术，电子商务在人们的日常生活中发挥越来越大的作用，它取代了原来的面对面交易。信息社会的到来，改变传统的营销和市场竞争从一个物理现实空间的运作模式转化成一个虚拟的空间，并越来越多地接受。未来的营销因素的组合是信息和网络技术的结合。基于Internet技术的高科技市场营销资源整合在一起的催化作用下影响社会发展信息营销虚拟，新的营销模式 - 市场营销的虚拟化虚拟化：客

12、户的身份，消费行为网络，通过互联网广告调查，分销和购物结算数字的行为。客户可以通过互联网虚拟的购物空间确定自己的消费行为，标志着时代的虚拟营销。最后，要使自己的队伍简而精。世界正面临着经济和技术连续两年在产业结构和经济理论，技术和经济政策，在指挥和管理知识，是一个瞬息万变的时代。在21世纪的信息社会的最大特点是网络和自动化。不确定性的速度，效率和互联网带来的变化，使工业社会的营销组织必须改变，以适应新的营销环境社会的不确定性从根本上改变传统的营销观念，组织设计和营销组织要求反应迅速，顺畅的沟通，加强企业部和外部的协调和互动，以适应互联网时代的变化。传统产品部门，分销部门，广告部门，公关部门，营

13、销部门将是一个淘汰制，企业的营销框架功能没有中间管理机构，减少层次结构中的系统的网状组织体系，组织水平的20世纪。在信息社会的市场竞争强调速度，产品更新换代快，客户行为的变化，能快速响应的竞争对手，在信息技术的进步等因素的影响被限制的营销组织建立的模式。因此，精简，灵活，互动，高效和高度自动化，网络营销组织在信息社会中设置的基本原则。四、网络时代营销策略的制定方向第一、要努力为客户提供个性化的产品和服务。随着技术创新和变化，对于生产的重视程度越来越低。根据客户的需求定制的产品，而不是一步一步的生产标准化的产品，生产密集型产业，如汽车制造业，也促进技术进步的力量逐渐转向定制生产（即按照客户订单的

14、要求，生产出的产品）。每个行业的竞争压力要求快速响应不断变化的经济环境的周围，这意味着，负责发号施令的中层管理人员和负责实施的普通员工，各部门负责的管理体系不再存在。网上由客户自己定制他们自己需要的产品是很好的方法。第二、要建立产品的品牌概念。信誉的网络营销的前提。尤其是在网络市场并不发达的中国，在网上从来没有听说过的或不可靠的高质量的产品，谁还会买？如何确认的真实性，客户的需求也面临着困难，在网络营销的阶段，这些可以归结为信誉问题。此外，在创建的过程中，建立企业门户，知名度，服务质量和其他条件的，但也有品牌。在开展网络营销的过程中，产品的信誉，企业信誉是一个长期的战略问题。企业首先要提供给消

15、费者最好的产品，其次，要有着很好的售后服务，让消费者解除后顾之忧。最后企业还要善于创新，给消费者一种全新的感觉。第三、要根据市场需求改变策略。在传统的营销策略中，要考虑到生产成本和市场上同类产品的价格，以与一样的产品在不同的国家，该地区的价格是不一样的，而且价格歧视。巨大的冲击力对企业和消费者利用互联网可以得到与时的信息的同类产品或相关产品的不同价格，必然要实施区域价格差异。为了消除这种不利影响，企业应努力使价格差异减少或价格标准化。消费者在网络上具有很强的合理的定价策略，考虑消费者的价值观。传统企业通过广告，人员促销，促销，公共关系和宣传推广策略，消费者处于被动地位。企业网络营销，网上论坛，

16、BBS，电子网络工具，以建立一个到一个与消费者接触，消费者转变，从被动接受的促销活动，采取主动搜索广告的产品或服务的，但也大大降低了推广成本。第四、提高人们的生产效率。网络营销要求的员工，尤其是营销和网络管理人员不仅拥有先进的技术知识，而且在营销独挡一面，不仅有能力，收集，整理和分析信息，但也有强烈的服务沟通技巧和人员。因此，企业应注重吸引和培养人才，并提高员工的整体素质。网络营销对企业的组织结构和服务效率，同时也提出了更高的要求。网络的特性要求企业向外界，尤其是消费者的反映，必须迅速，与时，这家企业建立了良好的合作关系，与电子商务认证机构，金融机构和各类物流公司，以保护身份认证，支付结算，物

17、流配送，安全，快捷，方便的。建立更快速周到的售后服务机制，包括回报机制。第五、做好自己的网上商店，并加大宣传。的企业网络营销功能，通过公司自己的，树立企业形象，一方面，另一方面可以吸引新客户，沟通老客户，这直接影响到网络营销的效果。加强对的推广和宣传。优秀的同样需要辅之以成功的推广。使用的搜索引擎，互惠等，大力宣传企业，有针对性的横幅广告会大大提高的知名度的。通过传统的宣传方法，如电视广告，新闻媒体，印刷材料，以扩大企业的。五、市场营销在网络时代的转变随着网络时代的到来，传统的市场营销逐渐与时俱进。很多营销工作都在网络时代发生了转变： 市场调查的网络化。主要利用Internet 的交互式的信息

18、沟通渠道来实施调查活动。 消费者渠道网络化。电子商务的网络特点，可以最大化地减少资金和时间的成本。2011年全球互联网用户总数已经达到23亿，其中很大一部分来自中国(5.13亿)；由此可以判断的是，中国现在和未来的市场会集中在互联网上，营销渠道的网络化是顺应了现在科技和市场的变化而变化的。 网上消费者行为分析。Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。 售后服务网络化。借助网络围广、传播快、交流方便等特点将售后服务工作发展到Internet也是网络时代市场营销的转变。 网上促销与网络广告。Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。六、总结总之，随着社会的发展和科技的进步，网络已经慢慢成为我们生便不可或缺的一部分。伴随着网络的发展，企业市场营销的手段与方法也要与时俱进，不断的