培训需求分析方法

1、培训需求分析的几种方法一、运用绩效分析方法（1）通过绩效考评明确绩效现状（2）根据工作说明书分析绩效标准（3）确认绩效标准与实际绩效的差距（4）分析绩效差距的成因及重要性（5）根据绩效差距的原因分析确认培训需求和培训对象（6）针对培训需求和培训对象拟定培训计划二、运用任务与能力分析方法（1）根据任务分析获取相关信息（任务、技能、最低绩效标准）（2）对工作任务进行分解和分析（3）根据工作任务分析结果确定培训需求和对象（重复性需求、短期性需求、长期性需求）三、组织发展分析法（1）确认培训标准（2）确认培训可以解决的问题（3）确认培训资源（4）根据组织需要确定培训需求和培训对象（反映人事计划、营造成

2、果转换的氛围、组织气氛和个体满意 度）四、确定培训对象的基本原则（1）在最需要的时候选最需要培训的人进行培训（2）针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员（3）充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合所谓培训需求分析，是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门、主管人员、工作人员等采用 各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，以确定是否需 要培训及培训内容的一种活动或过程，它既是确定培训目标，设计培训规划的前提，也是进行培训评估的 基础，因而成为培训活动的首要环节。从以上培训需求分析的含义，可以看出培训需求分析有下列特点：1从需求分析主体来

3、看， 需求分析的主体具有多样性， 既包括培训部门的分析， 也包括对各类人员的分析 2从需求分析的客体来看，需求分析的客体具有多层次性，即要通过对组织及其成员的目标、技能、知识 的分析，来确定个体的现有状况与应有状况的差距，组织的现有状况与应有状况的差距及组织与个体的未 来状况。3从需求分析的核心来看， 需求分析的核心就是通过对组织及其成员的现有状况与应有状况之间差距的分 析，来确定是否需要培训以及培训的内容。4从需求分析的方法来看，需求分析的方法具有多样性，如既可以采用全面分析法，也可以采用绩效差距 分析法等。5从需求分析的结果来看，需求分析具有很强的指导性，即它是确定培训目标、确定培训规划的

4、前提，也 是进行培训评估的基础。（二）作用 培训需求分析作为现代培训活动的首要环节，它在培训中具有重大作用。具体表现为： 1确认差距 培训需求分析的基本目标就是确认差距，即确认绩效的应有状况之间的差距。绩效差距的确认一般包括三 个环节：一是必须对所需要的知识、技能、能力进行分析，即理想的知识、技能、能力和标准或模型是什 么？二是必须对当前实践中尚缺的知识、 技能、能力进行分析； 三是必须对理想的或所需要的知识、 技能、 能力之间的差距进行分析。这三个环节应独立有序地进行，以保证分析的有效性。有时需求分析并非如此简单，每一个环节都有可能面临各种挑战。很多资源被用来确认所需要的知识、技 能、能力、

5、但这些资源相互之间可能发生冲突。如培训咨询委员会可能会对应采取的标准产生急诊。现代 的知识、技能、能力的范围可能相当宽泛，或者一项不可接受的实践可能不会经常发生，但是当它确实发 生时又会产生严重问题。当变革在组织标准和工作人员职位方面都发生时，需求分析并不仅仅是简单的任 务确定，它更像击打一个移动的靶子。2改变分析 需求分析的一个副产品就是改变分析。由于组织中发生的持续、动态的变革代表了一种主要挑战，改变分 析对培训就显得成为重要。当组织发生变革时（不管这种变革涉及到技术、程序、人员，还是涉及到产品 或服务的提供问题） ，组织都有一种特殊、 直接的需求。那些负责培训开发的人们应该在制定合适的规

6、划以 前迅速地把握这种变革。3由人事分类系统向人事开发系统的转换 当需求分析考虑到培训和开发时，需求分析的另一个重要的作用便是能促进人事分类系统向人事开发系统 的转换。无论是公营部门，还是私营部门，一般都有人事分类系统，人事分类系统作为一个资料基地，在 决定新员工录用，预算等的政策方面非常重要，但在工作人员开发计划，培训和问题解决方面用处很小。 如果一个人事分类系统不能帮助工作人员确定他们缺少什么技能以及如何获得这些技能，工作人员就不可 能在一个较高的工作岗位上开发和承担责任。如果这种系统不能包括培训详细、特殊的需要，它对培训人 事部门是没有用的。如果它不能分析由任务和技能频率所决定的功能，它

7、就不会形成高质量目标规划。然 而，当培训部门因人事分类系统的设计与资料收集密切地结合在一起时，这种系统就变得更加具有综合性 和人力资源开发导向。4可供选择的方法 可能是一些与培训无关的选择，如人员变动、工资增长、新员工吸收，或者是几个方法的综合。例如，假 设人事部门预测，在调整公路建设方面急需增加一批交通工程专家。一个选择便是对已经工作在组织中的 工程人员进行再培训，另一个选择可能是雇佣已获高薪的、很有资格的工程专家，或者是组织雇佣一些低 薪的，缺乏资格的个体，然后对他们进行大规模培训。所有这些方法的选择具有不同的培训分类。最好的 方法是把几种可种选择的方法综合起来，使其形成多样性的培训策略。

8、5形成一个研究基地一个好的需求分析能够确定一般的需要与听众， 确立培训内容， 指出最有效的教导战略， 确定特殊的 听众等。同时，在培训之前，通过研究这些资料，建立起一个标准，然后用这个标准来评估进行的培训 项目的有效性。6决定培训价值和成本 如果有了科学的培训需求分析，并且找到了存在的问题，管理人员就能够把成本因素引入到培训需求分析 中去。需要回答的一个问题是：不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少。如果不进行培训的 损失大于进行培训的成本，那么培训就是必然的，可行的。反之，如果不进行培训的损失小于培训的成本， 则说明当前不需要或不具备条件进行培训。7能够获得内部与外部的支持 如果一个组织

9、能够证明信息和技能可被系统地传授，就可以避免或减少不利条件的制约。同时，高层管理 部门在对规划投入时间和金钱之前，对一些支持性资料感兴趣。中层管理部门和受影响的工作人员通常支 持建立在坚实基础上的培训规划，因为他们参与了培训需求分析过程。无论是组织内部还外部，需求分析 提供了选择适当指导方法与执行策略的大量信息，这为获得各方面的支持提供了条件。培训的成功与否在很大程度上取决于需求分析的准确性和有效性。进行培训需求分析，除了以上对培 训需求的形成原因的客观分析外，还要着重从培训需求的不同层面、不同方面、不同时期来进行培训需求 分析。我们在培训管理工作中常用到的方法有以下六种：方法 1、绩效分析法

10、绩效分析法是通过绩效考评结果分析寻找部门、个人绩效不良的原因，分析原因，解决问题，直至找 出部门和个人培训需求；而；方法 2、问卷调查法方法 3 、面谈法问卷调查和面谈法相对比较容易；方法 4、组织要因分析法组织要因分析法是根椐组织的战略、组织经营计划，找出组织高层、中层、基础为完成目标或计划所 存在的差距及管理过程所发生的问题，找出培训需求；方法 5、岗位工作要因分析法岗位工作要因分析法是根据岗位职责、 岗位任职资格所要求岗位员工需达到的知识、 技能、能力要求， 对照岗位员工所存在的不足和差异，找出培训需求；方法 6、关键事件法关键事件法是指企业在经营生产过程中所发生的重大、关键的不良事故，为解决这些重大问题，达成 标准化作业所产生的一系列突发性培训课题需求。作为培训的首要和必经环节的培训需求分析，其重要性不言而喻，认识到重要性后就必须按照一定的 程式来操作培训需求分析，笔者在前面也详细讲述了怎么做才能达到培训需求的有效性，归纳起来，即， 首先要了解培训需求产生的原因；然后来确