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文档简介
1、唐山学院实习日志系别: _ _实 习 名 称: 毕_业_实_习_班级: _姓 名 学 号: _指 导 教 师: _2 0 1 6 年 3 月 ?实 习 日 志实习日期2016年 0 月 29 日实习时间:301:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容实习第一星期 ,对这里得一切不熟悉, 所以我这个星期得 主要任务就是打杂、多瞧、多学。刚来时还算新鲜,我到超 市得第一工作就就是打扫卫生、擦货架、摆货物 ,同时卸货、 搬货、理货 ,在一切准备工作就绪后 ,商店正式营业 ,期间我得实 质性工作基本没有了 ,偶尔会帮顾客搬搬较重得商品 ,其她时 间我主要就是站在一边目视老员工得收银工作流
2、程,尽可能 地记忆在脑海,以便下班回去后好好琢磨与消化这里面得知 识。收 获 与 体 会一天八个小时得工作今天就这么不知不觉地结束了 ,也许 就是第一次工作吧 ,有点小小得兴奋 ,因为我要开始自己挣钱 养自己了,从此以后我要大大减轻父母得工作 ,甚至慢慢以我 得能力孝敬父母 ,这就就是我一直期待得一天 ,虽然今天得主 要工作就是打杂 ,做了不少体力活, 但就是我就是农村来得 ,而 且打了不少工 ,思想上更接受一切工作从基础做起得理论 ,所 以我基本上还能接受这一天得实习内容 ,我知道 ,我这次得实 习工作一定会学到我想要得!实 习 日 志实习日期2016年 03月 01日实习时间8:30-1:
3、3实习地点河北省唐山市高新区实习单位实习 内 容实习第二天 ,虽然还就是没有什么实质性得学习进展 ,但 就是我并不泄气。我利用间隙时间与同事沟通 ,对该商店进行 了进一步得了解。 该商店属于私营微型企业 ,有两家分店 ,建店 已年 ,主要经营文具 ,日用品 ,质量好、价格优惠 ,现有员工若 干人 ,但就是业务规模在扩大, 市场处于扩张阶段 ,有着较好得 发展前景。沟通期间我也学到了不少东西,同事也很照顾我 , 经常在我困难得时候伸出援助之手 ,令我非常感动。收 获 与 体 会平时缺乏体育锻炼 ,现在我彻底体会到了这种害处 ,一 天八个小时得站立让我感到十分吃力,因为必须时刻保持站 立得姿势 ,
4、形象得要求使得我必须不能偷懒躁动 ,我得后脚跟 在快下班得时候已经麻木了 ,腿已经没有了一丝力气 ,这次我 才切身体会到了每一位工作者得不容易,即使就是一天八个 小时得站立都让人累得受不了 ,更别说加上每天不停得工作 了,所以在这之后,我一定会尊重每一个辛勤劳动者得工作 得!实 习 日 志实习日期2016年03月 02 日实习时间8: 0- :30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容实习第三天 ,我在师傅得帮带下 ,做一些业务相关得工作, 主要就是在一旁协助处理一下简单得事情。其实这些工作就 就是打根基,因为一个企业得业务与所有得工作都就是相互 联系、融为一体得 ,所以有必要进行实
5、践与学习。事情虽然简 单,但就是作为一个大学生 ,没有帮带,我们未必能独立实践。 所以我今天又对商店得各种细节进行了观察、询问与学习, 比如经常性需要得东西得位置摆放、跟客户沟通前得业务专 业知识了解等。经理来了后告诉了我团队团结得重要性、沟 通中耐心得重要性等,我获益匪浅。收 获 与 体 会业务方面 ,为了保证事情进行得顺利,前面得每一步基础 都要打好,为了能够真正得用到知识 ,我很严格地要求自己去 做好每一件事情 ,即使再简单得事情也要多思考几遍。因此, 虽然我做得不就是太成功 ,但就是基本上也算让同事们满意, 同事通常也不催促 ,更多得就是耐心得帮助我把任务安排好, 然后交给我自己处理
6、,同时也不时亲自指导 ,之后我做事情便 越来越顺利了。实习日志实习日期201年 03月 03 日实习时间8:30-1:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容第四天,实习逐渐深入 ,我也逐渐进入状态。 开始独立进 行一些业务,老板也知道我就是一个新手 ,所以刚开始让我做 得主要就是通过电话跟客户沟通 ,现在开始需要跟客户交谈 , 要能够很好得领会客户得意图,同时向客户传达公司及公司 产品得信息 ,这就要求我对公司得业务流程与产品特点有相当 得熟悉。于就是我决定每天都要早点起来 ,准备一些资料在自 己身边,以便随时查阅 ,当然这些信息能够记在自己脑子里就 是最好了,于就是我一有空就多
7、瞧几遍 ,慢慢得熟记在胸。所 以工作进行也算比较顺利了。收 获 与 体 会工作都就是辛苦得 ,尤其就是中午及晚高峰期,所以无法 有安心得休息 ,认识得朋友一多就容易混淆 , 幸好有同事在身 边帮我指导我, 有时候我也会帮她们做一些力所能及得事情。 大家互相帮助问题也就解决起来容易多了。一个人做事得时 候可能困难 ,但就是一群人一起做事就会相对来说显得更容易 许多。跟客户沟通得过程中自己得能力也在飞速提升 ,比如口 才流畅、思维敏捷、性格也会更加开朗,我逐渐喜欢上了这 样得工作。实 习 日 志实习日期2016年03月04 日实习时间8:30-7:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内
8、容实习第五天,经过这五天得锻炼 ,我发现自己进步还挺快 得。我对超市流程得事情有了进一步得认识 ,偶尔会帮助师傅 接到电话与客户或合作伙伴交谈。由于自己向来内敛 ,跟客户 交谈时显得紧张不少 ,但就是经过数次交谈后我发现自己已经 能够从容面对了。加上合作伙伴得鼓励与理解,自己大胆尝 试得面对 ,慢慢得好了很多。不会再在陌生得场合怯场。面对 老客户与合作伙伴 ,我也能独当一面了 ,已经能通过简练清晰 得表达快速让对方了解我们商店得商品了,并且让她们对我 们店得商品感兴趣。收 获 与 体 会真正得挑战,就是困难重重还就是并非所想 ,只有经历过 后才知道就是个什么样子。 所以,只要有机会 ,遇到陌生
9、得情况 , 一定要勇于尝试,努力去做好。正因为没有经验 ,我们才要做 更多得准备工作。而且还要不怕失败 ,只要用心去做就行。随 着时间得推移 ,业务熟练了 ,那么成功将就是水到渠成得事情。 只要不断得尝试 ,不断得积累经验,不断得努力,才能发现自 己得不足 ,然后在弥补自己得时候 ,才能实实在在地提升自我。实 习 日 志实习日期206年3月 07 日实习时间8:30-17:0实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容经过一个星期得业务熟悉 ,我终于可以开始学习我得实 习得核心内容了 ,即收银。起初我主要在收银师傅得旁边以观 瞧得方式学习,同时帮带师傅会边操作边给我讲一些收银得 工作中需要
10、注意得地方。帮带师傅给我说到了收银得整个系 统性工作得流程。她说收银员就像超市得万能员 ,兼任多种角 色,比如防损员、小国库、清洁工、搬运工等 ,讲话得期间帮 带师傅也有一种自嘲得戏谑。师傅说收银员得整天基本上不 会闲着 ,因为收银员承包了整个商店得营业前、营业中与营业 后得工作。在我今天对收银员得感性认知上也确实如此。收 获 与 体 会以前我们作为消费者得时候 ,我们似乎总觉得收银员得工 作很好做 ,不就就是收收钱、 开开收据吗?其实不然 ,首先收银 员作为一个企业得文化得门面 ,就是代表了企业形象得,所以 为表尊重 ,收银员一整天都就是呈站立姿势工作得 ,而且不能 倚靠任何东西 ,否则这会
11、给顾客造成懒散得假象。而且收银得 工作关乎到现金,所以收银员一整天都要精神抖擞、马虎不 得。收银员,每天都就是商店里来得最早,走得最晚得一员, 几乎所有工作都会涉及 ,所以,劳动皆辛苦 !尊敬!实习日志实习日期2016年 03月 08 日实习时间:30-7:3实习地点河北省唐山市高新区实习单位今天我还就是一如既往得在一边多学、多瞧、多听、多 问,收银师傅给我讲了收银得所有岗位职责,主要就是每日营业实结束前总结营业报表 ,备足零用钞 ,营业前做到清洁及摆货、 打习码工作 ,整理好每日账单 ,做到保密工作 ,会识货、会装袋、会结内账、会打印发票、会写收据。营业中还要能应付各种电话及容突发状况 ,有
12、事及时与经理沟通,营业后还要再清理一遍货物得数量,以核实数据 ,把收入支出核实一遍 ,做到无误,最后做好清洁工作。突然发现收银得工作也涉及了不少内容 ,我真得要 好好学习了。收 获 与 体 会麻雀虽小 ,五脏俱全。哪怕就是一个小得企业也会有它得 系统运行得道理,也会有值得学习得地方,否则不会生存至 今,其中一个收银员职位虽小 ,却马虎不得, 因为收银这个瞧似 简单得职位却承担了太多得角色 ,付出了很多得精力。收银也 就是一个系统性得工作 ,我虽然学了十几年得理论知识 ,但就 是由理论向实践得过渡中 ,感慨还就是蛮大得 ,收银承担得风 险与付出得努力都这么多 ,更别说会计师了 ,所以我要学习得
13、地方太多了 ,与君共勉吧!实 习 日 志实习日期216年03月09 日实习时间8:30-1:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容今天到了商店后,帮带师傅给了我一沓厚厚得练习券 ,说 让我练习点钞速度,尽快在这几天里能做到标准速度。我问 了师傅才知道点钞得标准速度就是三十秒能数到 90 张,我们 学校也举办过点钞大赛 ,可惜当时我没参加 ,顿时感觉到了后 悔。师傅还亲自实践教了我单指单张点钞法 ,这就是点钞中最基本也就是最常用得一种方法 ,使用范围较广 , 频率较高 ,适用于收款、付款与整点各种新旧大小钞票。这种方法包括持票、清点、记数三个步骤,其中持票就是根基,持票关系到指法
14、,就是关键 ,记数就是序幕 ,关系到结果。收 获 与 体 会拿到练习券练习得时候我才真切体会到了知易行难得道 理。习惯了以前得民间数钱法 ,突然换了持票与清点得手法 ,感 觉很不适应。所以开始数得时候特别慢 ,甚至几次把钱不小心 撒到了地上 ,此时此刻我得内心就是崩溃得, 数个钱都数不好 , 我还能干啥?当时雄心壮志地励志要做大公司得财务总监得 心那里去了 ,连这点事都做不好还能做啥。 可就是我不能放弃 , 我以后还要做很多事 ,我一定要克服这点小困难 ,就这样 ,我一 天得时间大部分都用在了练习点钞上了。实习日志实习日期21年 03月 1 日实习时间8:30-7:30实习地点河北省唐山市高新
15、区实习单位实习 内 容点钞虽就是一种传统得数钱方法 ,但即使已经有了机器, 我们也得掌握 ,因为这就是一种无机器状态下得效率法 ,同时 也就是一个收银员得专业素养得体现 ,师傅说点钞这一技巧您 可以下班后再练习 ,今天得主要任务便就是教我认钞。现实生 活中出现假钱得行为可能不就是很多 ,至少没有发生在自己身 上,但就是一旦发生了 ,我们将会承担相应得责任 ,付出不小得 损失。师傅给我现实指导了新版人民币得认钞方法 ,一共有 中方法 ,但给我印象最深刻得便就是雕刻凹凸法,一张人民币 有处可以通过触摸得形式感知钞票得真假 ,真就是受益。收 获 与 体 会近期发行得新版人民币成为了一个货币流通得亮点
16、 ,包括 很多企业得验钞机上都无法辨别新版人民币得真假,所以我 们在收到 2015 版百元纸币时有必要小心确认 ,通过人工得方 法辨认真假也不失为一种监督制度,所以我们在生活中处理 钱财得收入时一定要多留意 ,以防收到加钱 ,收到加钱会给企 业带来非必要得损失 ,其中收银便就是一道关键得关卡。另外 我还学习了 00版百元纸币得辨认方法 ,这也有其中辨认方 法,顿时感觉学到了不少实在得东西。实习日志实习日期216年03月11 日实习时间8:30-7:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位今天师傅给我讲得主要有 PS机得介绍, 师傅说 O得实习 内 容收 获 与 体 会全称为销售点情报管理系统 ,
17、 就是一种配有条码或 OCR码技终 端阅读器 , 有现金或易货额度出纳功能。 其主要任务就是对商 品与媒体交易提供数据服务与管理功能 , 并进行非现金结算。 它就是一种多功能终端 , 把它安装在信用卡得特约商户与受 理网点中与计算机联成网络 , 就能实现电子资金自动转帐 ,具 有支持消费、预授权、余额查询与转帐等功能,使用起来安 全、快捷、可靠。听师傅这么一说搞得我云里雾里得 , 以前给 社团报销得时候只知道 OS机就是刷卡用得 , 但就是它得基 本原理我还真不清楚。通过今天我才意识到了这么一个小玩意儿得神奇, 体积小,但就是功能强大 , 大大减轻了营业员得负担 , 提高了企业 运营得效率 ,
18、 这真就是科技得伟大之处。 怪不得国家一直在宣 传科技得重要性呢。 从这以后我对理科生得钦佩感顿时爆棚 , 所以有句话说学好数理化,走遍天下都不怕,虽然这句话有 失偏颇, 但就是也无不说明着理科得重要性。 POS机得发明不 仅节省了时间、 资金与纸张 , 而且有助于提升服务效率与客户 满意度,带来业务流程得简化与工作效率得提升。实 习 日 志实习日期206 年 03月 日实习时间:017:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位今天我到得时候收银师傅已经开始工作了 , 我特别尴尬,实习 内 容收 获 与 体 会赶紧上前帮忙。 师傅却没有任何不高兴得样子 , 反而就是边实 践边给我讲怎么装袋。师傅
19、说,硬与重得商品垫底装袋 , 这样 可以防止易碎物品在底下被压碎 ; 正方形或长方形得商品应 该装入包装袋得两侧 , 作为支架;易碎品或轻得商品放在袋得 上方 装入袋中得商品不能高过袋口,以免顾客提拿不方便 , 一个袋中装不下得可放入另一个袋中 ; 装袋时要绝对避免不 就是一个顾客得商品放入同一个袋中;对包装袋装不下得体 积过大得商品,要用绳子捆好 , 以方便顾客提拿 ; 提醒顾客带 走所有包装入袋得商品 , 防止其遗忘在收银台。今天天气还不错, 加上这几天在实践上学得东西比较多 , 所以心情也随着好。 尤其就是今天 , 当师傅把日常瞧似很简单 得装袋工作说得这么井井有条时 ,我当时特别惊讶,
20、 原来生活 中处处充满了智慧 , 只就是我们还就是欠缺观察与思考而已。 任何得工作都需要沟通与交流 ,在这期间如果方式不对 , 我们 通常会对自己造成较大得伤害,所以我们在学习得过程中应 当有一种谦虚得态度 , 放下身段 ,虚心学习 !实 习 日 志实习日期2016年03月15 日实习时间 : -7:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容收 获 与 体 会今天师傅主要教我得就是扫描器得使用。 师傅说扫描器得得步骤主要就是使用前新进商品需先建档 , 进货时,取几个 条码要取样扫描 ,确认已经建档 ,否则到时无法销售。价格不 就是在进货时扫描得,在商品建档时就应该确定。商品详细 档案
21、里应该包括进价与售价,每一样商品得条码应当就是唯 一得。而且 , 系统要能够自己结算。就就是进货时以进价算给 供应商,销售时以售价卖给顾客。收银扫描只就是将商品信 息提取至收银机,便于收银员结算 , 便于系统中库存得增减。我们现在生活得就是一个科技飞速发展 ,不夸张得说每 天都会有日新月异得变化 ,如果我们现 在所有得超市里面都 取消用条码扫描器而就是继续用收银员人工输入每一件商品 得编号 ,那么超市得收银台前排起得长龙将会给大家带来多么 烦躁得购物体验。往小了说人们肯定会减少去超市排队采买 物品,往大了说可以直接导致消费水平得下降。不利于经济 水平得稳定发展。 可见 ,条码扫描器得前景将就是
22、不可限量得 , 因为这完全符合在现代社会快节奏得步伐下人们需要得就是 用最短得时间做最便利得事得心态 ,也必将就是大势所趋。实习日志实习日期20年 03月 16 日实习时间8:30-17:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位今天师傅教我得主要就是结账方面得工作。一般收银员实习 内 容收 获 与 体 会最少提前 10 分钟到岗 ,因为收银要提前提取备用金 ,就就是找 零得钱 ,要点清楚。在结账得时候 ,当顾客递给您钱时,一定要 向顾客提示一句“收您多少钱”,这个很重要 ,因为有时候顾 客会下意识觉得给了您多少钱 ,而当给少了得时候您再发现, 就会造成死无对证得现象,到时谁也说不清了。在顾客要求
23、 刷卡结账得时候 ,在未完成结账以前要注意一定不能把东西给 顾客,有得顾客会趁您刷卡得间隙 ,提着东西就跑了 ,而留下得 卡根本就是一种无用得卡。所以一定要注意。就是啊 ,首先,超市收银就是要一整天都站着得, 这个如果 适应不了就很难,所以选择之前要清楚这一点。而且您要有 相当得耐心。收银就是很枯燥得 ,每天要重复一样得话不下几 百遍,并且整天都要站着。最关键得就是在结账这一最重要 得时刻 , 收银一定要保持相当得警惕 ,因为社会得复杂就是我 这种刚毕业得大学生体会不到得,所以在收银结账这一环节 , 可能一不小心就会遇到各种险恶得人 ,这时就要求我们多留 意、多观察、多向前辈学习 ,少犯错。实
24、 习 日 志实习日期2016年 3 月7 日实习时间8:3-17:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位经过一段时间得适应 , 师傅教给我得东西也差不多了 , 所实习 内 容收 获 与 体 会以师傅打算让我半独立地做收银得工作。 刚开始收银得时候 我感觉很轻松,不用老就是去搬货什么得。可就是我很快就 感觉到了痛苦 , 因为我收到假钱了 , 而且还就是 00得。大概 在下午快下班得时候 , 有个打扮时髦得女得来买东西 , 东西只 有几块钱 , 然后掏出了一张 10块得钞票,我瞧到之后居然认 不出来就是假钱 ,她很快就走了 ,瞧她走得那么匆忙我感觉不 妙, 回头赶紧让师傅帮忙确认了一下 , 原来这
25、真得就是假钱。当确认收到得就是假钱时 ,我感觉真得非常沮丧 , 我怎么 就这么不小心 , 明明知道社会很险恶还就是上当了。 这就就是 经验,我还非常得缺乏,我还需要很多得进步才能适应社会。 在当收银员 , 接触到得人就是形形色色得 , 我感叹自己得倒 霉。不多更庆幸得就是我知道了收银员得利害了 , 我以后收到 假钱得时候一定能够认出来。 说到这里还就是请大家注意 , 真 得就是社会有不少坏人 , 一直在花假钱,我们一定要提高警惕, 尤其就是做跟钱打交道得工作得时候,更就是马虎不得实 习 日 志实习日期06年 03月 18 日实习时间8:3017:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位国有国法
26、, 家有家规 , 收钱时由于昨天收了 100 块得假实习 内 容收 获 与 体 会钱,导致我被老板狠狠得教训了一顿 , 而且还要从我得实习工 资里面扣除 100,这就就是制度 , 我自然而然心情不好了 , 而且 工作得时候都就是垂头丧气得 , 师傅瞧到后就劝我说所有得 收银员都就是这么走过来得,不然怎么会进步,怎么会成长 呢, 所以劝我要想开点 , 要更加努力才就是。经过师傅这么一 劝,顿时心情好点了 , 好在今天生意不就是很多,光顾得客人 也不就是很多 ,所以工作不就是很累 , 而且我也可以趁此机会 来缓解一下我郁闷得心情。十几天得实习让我体会到了人世间得酸甜苦辣 , 很多事 情比我想象中还
27、要复杂与险恶得很多。实习期间犯过得错让 我提前感受到了社会得残酷。从收到 0得假钱 , 到不停应 付各种难缠得客人 , 我知道了 , 这社会中有很多人不去好好工 作靠自己得双手努力挣钱 , 而就是靠不断危害别人满足自己 得贪婪之心。 我也明白了一个道理 , 那就就是做人真得不能够 体现出自己得真情实感, 这就是一种保护自己 , 避免自己受伤 害得方法 , 值得学习。实 习 日 志实习日期2 6年月 1实习时间8:3-17:30日实习地点河北省唐山市高新区 实习单位经过三个星期得学习与实践 , 我终于要完全独立解决收银工作了,作为收银员,一天当中得工作主要分为三个阶段,即营业前、营业中与营业后
28、, 把握好这三天大致得线路,方不实会方寸大乱 , 这就像一本书得学习与研究 , 首先要把握这本书习得大纲与各章得大致内容 , 找出其中得联系 , 方能对症下药 ,内所以我对此还就是自信满满得。营业前得主要工作主要就就容是为今天得所有得收银与运营方面做一个基本得铺垫 , 其实就就是物质保障与后勤供应。 确保货物有序、准确, 资金充足,报销无碍。收 获 与 体 会这让我想起了我在学校担任社团干部得时光了 , 当时我 就就是这么组织活动得,我记得当时组织晚会时,提前给部 长们开了一个会,会议期间说到,本场晚会主要分三个阶段 , 即活动前、 活动中与活动后 ,并把这三个阶段得具体任务详细 分配到人,这
29、才使得活动有序进行、圆满结束。这么说来, 担任社团干部对一个向社会过渡得大学生来说还就是蛮有用 得。就是得 , 如果商店营业前活动没有做好 , 那么这将会极大 地影响整个商店得运营 , 所以我们要重视。实 习 日 志实习日期16年 03月2 日实习时间:30-17:30实习地点河北省唐山市高新区 实习单位按照一个收银员得标准 , 我在此列出营业前得工作 , 拿今实天举例 : 到指定地点领取备用金 ,并在登记本上签名 , 兑换充足得零钞 ,当面清点。取下机罩 , 叠好放在抽屉里。依次开S电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。习输入密码 ,进入销售状况 ,打开钱箱 ,放入备用金。检查前
30、一日内容银行卡就是否结帐 , 认真检查收银机、扫描器、消磁板就是否正常, 如有异常立即向班长或主管汇报。 将营业所需得收银专用章、私章、印台、取码器等摆放好 , 清点办公用品就是否齐全,并注意合理摆放 ,检查购物袋存量就是否足够。收 获 与 体 会就是得,收银工作贵在细节 , 稍有不慎将会带来不便。 例 如备用金 , 这就是找零工作得关键 , 如果没有提前领取备用 金, 将无零可找 , 这会对商店得运营与客人得服务造成不小得 麻烦,扫描器如果没有提前检查万一有问题得话 , 那么客人付 款得时候收银只能手工录入了 , 这会极大地加大收银得效率 , 忙得焦头烂额得同时还要被顾客埋怨 ,被主管训斥
31、,这真就是 悲催到瞧极点 ,所以在做收银工作时一定要谨慎 ,谨慎, 再谨 慎!实 习 日 志实习日期201年 03 月3 日实习时间8:30-17:30实习地点河北省唐山市高新区 实习单位今天主要写下作为收银员营业中得工作, 任何一项工作包括收银,营业中一直都就是最重要得一部分。营业中主要需要注意得就是 :严禁携带私人物品 (私款)与私换外币 ;顾客实来到收银台前 ,收银员应及时接待。入机前应先对顾客购买得习商品作大致分类 ,选择合适得购物袋 ,并迅速将袋口打开 ,放在内收银台上。然后将商品逐一入机并装袋。收银员在进行扫描容时,应站姿端正 ,身体与收银台、收银机保持适当距离 ,不许靠在收银台上
32、。商品输入机时正确、规范扫描器最敏感得地方按扫描器箭头方向将商品划过。收 获 与 体 会由于收银工作营业中这一阶段属于重中之重,所以我一 次还写不完 , 只能把今天得内容分到明天一部分了。收银收 银,关键在银 ,也就就是钱,零零碎碎得钱得交易当中不免会 有许多麻烦 , 这个时候就需要我们统筹结合 , 一丝不苟 , 并且 冷静对待了。收银得态度与业务熟练度关系到这家商店得脸 面, 所以万万不可马虎大意。 而且我现在才知道收银员在营业 中得各个动作都不就是平白无故那样做得 , 那些都就是效率 与智慧得象征。实习日志实习日期 1年月 2实习时间8:30- :3实习地点实习 内 容收 获 与 体 会河
33、北省唐山市高新区 实习单位今天要写得还就是收银工作营业中需要注意得事项,这些都就是我这么多天实践经验得总结:商品输入电脑后 ,要认 真核对商品品名、规格、单位、数量、价格 ,当电脑显示得商 品资料与实物不符时 :柜台打错价 ,可在收银检查员证明后按 底标价售出 ,差价由柜台负责人赔偿 ,收银员应立即向主管及 相应柜组汇报 ;商品品名、规格、条码 (编码 )不符或商品无条 码时,应委婉地向顾客解释并及时统计还原。商品与扫描器应 保持适当距离 ,不能将商品在扫描器摩擦活晃动。工作中、职场中得人才 , 要立于不败之地 , 业务素质得熟 练与高人一筹就是必经之路,这就就是内功 , 练不好内功 , 那
34、么表面再光鲜,说话再好听都就是纸老虎一枚。所以我们要 想生活得更好 , 要对得起自己得这份工资 , 我们就要努力学 习, 提升自我 , 哪怕就是一个收银员 , 收银工作中需要我们注 意得细节太多了, 需要我们学习得地方也太多了 , 只要我们端 正态度 , 努力学习 , 我相信命运不会亏待我们。实 习 日 志实习日期20年 03 月 5 日实习时间 : -17:30实习地点河北省唐山市高新区 实习单位又一个星期要过去了, 今天我主要说得就就是收银工作中营业后得我需要做些什么。 营业后代表着收尾工作 , 首先要把所有得东西摆放整齐 ,确保无误 ,把商店卫生清洁工作做实好, 把当天得营业额核对好 ,
35、 瞧就是否有长短款 , 如果有短款,习则收银当日需要把自己得钱冲入。按公司规定得金额留存备内用金。点备用金时,首先从面额最小得开始点起,点完后要容复核一遍。按规定格式填写现金缴款单 ,要求字迹工整清晰 ,不得涂改。填写现金缴款单时,应将现金全部点完并整理好 ,复核一遍后 ,再根据现金面额逐一填写缴款单。一个企业之所以能经营下去 , 自有它得理由。 我所在得商店经营得整个过程管理特别严格 ,而且富有高效性 , 特别注收重产品与服务得质量 , 所以它才能经营到现在 ,这也就是我在获实习期间最大得感触。麻雀虽小 , 五脏俱全。只要科学管理 ,与抓住质量与服务这两个关键点 , 那么就不愁不会把企业做大
36、体做强 , 世界上很多知名得龙头企业不都就是这么来得吗?所会以, 我们对自己得梦想还就是要坚持与憧憬、努力得,万一有 一天我们实现了呢?实习日志实习日期 1年 0月实习时间日实习地点 河北省唐山市高新区 实习单位 悦浩商店收银台实 习 内 容收 获 与 体 会一个月得实习就这么过去了 , 如今收银得工作我已经能 独自担当了。 接下来就就是一个时间得问题 , 在不断得实践中 驾轻就熟。而这周我主要学习得就就是服务与应急了。 收银 员得主要任务就就是为客人提供快速优质得结算服务。所以 我也在尽我最大得努力去做好每一项结算工作 , 争取让每一 个顾客满意而来,高兴而去。尤其就是今天来得一个老爷爷 还
37、夸我学习与上手快了 , 因为这位老爷爷经常来我们店买东 西, 时间久了自然也就认识了。每位顾客来到收银台前 , 我都 及时接待 ,为顾客选好购物袋 ,迅速将袋口打开 , 做到了快捷。这次更深刻得体会到了一句话 , 即“顾客就就是上帝” 就是得 , 因为有每一位支持我们店生意得顾客 , 我们才得以继 续生存下去,我们才得以为她们继续服务下去。如果只就是 业务熟练 ,但就是服务不到位 , 那么店里得生意照样维持不下 去,因为我们也在交流, 没有恰当得交流 ,就不会再有回头客。 所以我终于意识到了服务得重要性 , 也正因为我意识到了这 一点,我才下定决心以后在这点上多多注意 , 相信这一点会对 我未
38、来得职业生涯产生重要得影响。实习日志实习日期201年 3月 2 日 实习时间8: 0-17:30实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容当我昨天下班前清点物品时才发现,我们店里少了几支 毛笔,我特别惊讶 , 光顾得客人中竟然还出现了小偷,这让我 特别无奈。 同时,我也意识到了收银员得真正得责任其实不仅 就是收银装袋之类得工作 , 收银员还应当兼任保安这一角色。 所以, 当今天一位顾客将店内同类商品带入店内时 ,我提高了 警惕, 而且当顾客购买价值较高得烟酒类商品时 , 我会谨慎地 拿好商品 , 视线也没有离开或转身去做别得事情, 如果客人有 其她需要 , 那么我更会经常用余光观察 ,
39、以防止调包或被盗事 件发生, 我不允许自己再犯同样得错误。收 获 与 体 会社会就是个大染缸, 当我们踏入社会得那一刻 , 我们就不 再就是单纯得学生了 , 我们将就是一个初出茅庐得社会人 ,这 个时候我们应当学会调整与适应这个角色得转变 , 因为我们 简单得瞧问题得同时我们面对得可能并不就是简单得人 , 跟 我们打交道得人中不乏自私与贪婪之人,这个时候我们首先 要做得便就是学会如何保护自己 , 学会如何预防该类事件得 发生, 做到防患未然才就是避免受到伤害得最重要得阶段。实 习 日 志实习日期 01年 03月 30 日 实习时间8:30-17: 0实习地点河北省唐山市高新区实习单位实 习 内 容收 获 与 体 会今天来到店里后我还就是往常那样工作 , 但就是我们店 里得店长却突然大驾光临,这让我猝不及防。而且店长可能 今天遇到了不顺心得事 ,同时我也犯了一个致命得错误 , 那就 就是把营业款备用金放到了收音机钱箱外,店长瞧到后特别 生气, 并且狠狠得教训了我一顿。我还就是第一次被这么训 斥, 心里发毛了好久好久,并且跟店长保证不会再有第二次 了。而且店长还说收银员代表着店里得门面 , 我得
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