物业管理师《基本制度与政策》模拟试卷(2)

1、物业管理师?根本制度与政策?模拟试卷 (2) 案例分析选择题(每题 2 分，每题有一个或 1 个以上备选项符合题意。备选 项至少有一个错项。错选，此题不得分；少选，所选的每个选项得0.5 分)1、1-10 根据下面材料答复以下问题某高层综合物业工程地处城市中心区，总建筑面积10万m2,地下2层，部分为配套停车库，局部为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化 面积为工程占地面积 5%,且以本地树种和灌木为主。14层为商业裙楼，5层 以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理效劳由 业主聘请的一家物业效劳企业承当, 出租经营内部区域, 由各承租单位自行管理。 该工程

2、物业效劳包括房屋维修管理效劳、设备设施管理效劳、保洁效劳、公共秩 序管理效劳、消防管理效劳、绿化管理效劳、社区文化等内容。在物业效劳过程 中,相关各方先后提出了以下观点。(1) 物业效劳的消防平安管理不涉及裙楼各出租经营场所。(2) 各承租单位应分别和物业效劳企业签订物业效劳合同以方便管理效劳。(3) 百货商场内夜间值班巡视不属于物业效劳企业的职责。(4) 写字楼公共卫生间清洁工作应由物业效劳企业承当。(5) 大厦屋顶设立商业用途广告牌,由物业效劳企业经营,收益应交到业主委 员会主任指定账户,由业主委员会管理、支配和使用。请答复以下问题： 本工程建筑和设备设施管理可采取的技术节能减排措施是()

3、 。A .更换耗能较大设备B .加强节能宣传和培训C.建立能源消耗考核制度D .调整设备运行时间，实行节能运行程序A .绿化管理效劳B .消防管理效劳C.房屋维修管理效劳D .设备设施管理效劳3、 物业效劳过程中，相关各方提出的观点正确的有()。A(5)B(4)C(3)D(2)4、物业效劳合同应由()签订。A .业主和物业效劳企业B .开发商和物业效劳企业C.业主和开发商D .业主委员会和开发商5、 大厦屋顶设立商业用途广告牌取得的收益应属于()。A .物业效劳企业和开发商B .业主C.开发商D .物业效劳企业6、6-15 根据下面材料答复以下问题A 大厦人住初，物业管理处考虑到业主乔迁开支较

4、多，主动优惠，对局部业 主的人室维修采取了无偿提供方式。人住满 1 年后，鉴于小区的经济运行状况， 物业管理处决定按照相关法规规定，开始实据实收取户内维修费用。然而这本来合情合理的做法，却遇到了不小的阻力请答复以下问题：物业工程早期介入效劳的对象是 。A .建设单位B. 物业效劳企业C. 咨询机构D .设计单位7、为突破阻力，如果你是该工程经理，可采取的做法是 。A .起草并在公告栏张贴 “致业主客户的一封公开信 ，公开信引用相关法规， 详细介绍物业管理费的开支范围和有偿效劳与无偿效劳的具体范畴B .公开入室维修的收费标准，同时，告知业主有选择效劳商的权利C.针对个别业主不理解这一情况，继续深人做工作D .实行强制措施8、物业效劳工程早期介入的作用是 。A .有利于提高业主对物业的认可度B .有利于物业效劳工作的顺利开展C.有利于提高社会稳定性D .有利于提高建设单位的开发效益9、物业效劳工程早期介入的方式包括 。A .市场调研B .图样会审C.事后监控D .对标管理10、物业效劳工程早期介入的工作准备包括A 人员准备、后