【学习】第十三章网络营销策略

1、整理课件第十三章第十三章 网络营销策略网络营销策略 郑州轻工业学院经济与管理学院郑州轻工业学院经济与管理学院整理课件【本章要点本章要点】1、网络营销的含义、网络营销的含义2、网络营销与传统营销、网络营销与传统营销3、网络营销的常用工具、网络营销的常用工具4、网络营销策略、网络营销策略整理课件13.1 网络营销的含义网络营销的含义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。营环境的各种活动。 整理课件13.2 网络

2、营销推广与传统营销推广网络营销推广与传统营销推广一、传统营销推广逐渐失效一、传统营销推广逐渐失效 1.大众阅读习惯渐变，目标受众的大众阅读习惯渐变，目标受众的“量量”发生了变化发生了变化 2.核心受众向网络媒体核心受众向网络媒体“集结集结”，目标受众的，目标受众的“质质”发生了变化发生了变化 二、网络营销推广优势凸显二、网络营销推广优势凸显 1.互动性强互动性强2.口碑传播成为主流口碑传播成为主流3.大众传播和分众传播有机结合大众传播和分众传播有机结合4.传播效果可量化传播效果可量化5.传播信息可积淀传播信息可积淀6.传播形式多样化传播形式多样化整理课件13.3 网络营销的常用工具网络营销的常

3、用工具一、企业网站一、企业网站 1.企业网站的本质企业网站的本质2.企业网站的网络营销功能企业网站的网络营销功能 二、搜索引擎二、搜索引擎 1.对网站推广的价值对网站推广的价值2.对产品促销的作用对产品促销的作用3.对网络品牌的价值对网络品牌的价值4.对市场调研的价值对市场调研的价值5.搜索引擎营销的抵御性策略搜索引擎营销的抵御性策略6.作为网站优化的检测工具作为网站优化的检测工具整理课件13.3 网络营销的常用工具网络营销的常用工具三、三、 电子邮件电子邮件四、网络广告四、网络广告 五、博客五、博客 1.博客营销的特点博客营销的特点2.博客营销的作用博客营销的作用整理课件13.4 网络营销策

4、略网络营销策略一、网站推广一、网站推广 常用网站推广方法及相关网络工具和资源常用网站推广方法及相关网络工具和资源网站推广方法网站推广方法相关推广工具和资源相关推广工具和资源搜索引擎推广方搜索引擎推广方法法搜索引擎和分类目录搜索引擎和分类目录电子邮件推广方电子邮件推广方法法潜在用户的潜在用户的Email地址地址资源合作推广方资源合作推广方法法合作伙伴的访问量、内容、用户资源等合作伙伴的访问量、内容、用户资源等信息发布推广方信息发布推广方法法行业信息网站、行业信息网站、B2B电子商务平台、论坛、博客网站、社区电子商务平台、论坛、博客网站、社区等等病毒性营销方法病毒性营销方法电子书、电子邮箱、免费软

5、件、免费贺卡、免费游戏、聊天电子书、电子邮箱、免费软件、免费贺卡、免费游戏、聊天工具等工具等快捷网址推广方快捷网址推广方法法网络实名、通用网址，以及其他具有类似功能的快捷寻址服网络实名、通用网址，以及其他具有类似功能的快捷寻址服务务网络广告推广方网络广告推广方法法分类广告、在线黄页、网络广告媒体、无线通信工具等分类广告、在线黄页、网络广告媒体、无线通信工具等综合网站推广方综合网站推广方法法网上、网下各种有效方法的综合应用网上、网下各种有效方法的综合应用整理课件13.4 网络营销策略网络营销策略不同发展阶段的网站推广的特点总结不同发展阶段的网站推广的特点总结发展阶段发展阶段网站推广的阶段特点网站

6、推广的阶段特点网站策划建设阶段网站策划建设阶段对主要人员个人经验和知识要求比较高，建设过程控制较复杂；网站推广意识不对主要人员个人经验和知识要求比较高，建设过程控制较复杂；网站推广意识不明确，经常被忽视；效果需要后期验证，这种滞后效应容易导致忽视网站建设对明确，经常被忽视；效果需要后期验证，这种滞后效应容易导致忽视网站建设对网站推广影响因素的考虑网站推广影响因素的考虑网站发布初期网站发布初期有营销预算和人员热情的优势；可尝试多种常规网站推广方法；网站推广具有一有营销预算和人员热情的优势；可尝试多种常规网站推广方法；网站推广具有一定的盲目性，需要经过后期的逐步验证；尽快提升访问量是主要推广目标定

7、的盲目性，需要经过后期的逐步验证；尽快提升访问量是主要推广目标网站增长期网站增长期对网站推广方法的有效性有一定认识，因而可采用更适用的推广方法；常规方法对网站推广方法的有效性有一定认识，因而可采用更适用的推广方法；常规方法已经不能完全满足网站推广目标的要求；网站推广的目的除了访问量的提升，还已经不能完全满足网站推广目标的要求；网站推广的目的除了访问量的提升，还应考虑与实际收益的结合；需要重视网站推广效果的管理应考虑与实际收益的结合；需要重视网站推广效果的管理网站稳定期网站稳定期访问量增长缓慢，可能有一定波动；注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问访问量增长缓慢，可能有一定波动；注重访问量带来的

8、实际收益而不仅仅是访问量指标；内部运营管理成为工作重点量指标；内部运营管理成为工作重点整理课件网站推广四个阶段的主要任务发展阶段发展阶段网站推广的主要任务网站推广的主要任务网站策划建设阶段网站策划建设阶段网站总体结构、功能、服务、内容、推广策略等方面的策划方案制定；网站网站总体结构、功能、服务、内容、推广策略等方面的策划方案制定；网站开发设计及其管理控制：网站优化设计的贯彻实施；网站的测试和发布准备开发设计及其管理控制：网站优化设计的贯彻实施；网站的测试和发布准备等等网站发布初期网站发布初期常规网络网站推广方法的实施，尽快提升网站访问量，获得尽可能多的用户常规网络网站推广方法的实施，尽快提升网

9、站访问量，获得尽可能多的用户的了解的了解网站增长期网站增长期常规网站推广方法效果的分析；制定和实施更有效的、针对性更强的推广方常规网站推广方法效果的分析；制定和实施更有效的、针对性更强的推广方法；重视网站推广效果的管理法；重视网站推广效果的管理网站稳定期网站稳定期保持用户数量的相对稳定；加强内部运营管理和控制工作；提升品牌和综合保持用户数量的相对稳定；加强内部运营管理和控制工作；提升品牌和综合竞争力；为网站进入下一轮增长作准备竞争力；为网站进入下一轮增长作准备整理课件13.4 网络营销策略网络营销策略二、网络品牌的建立与推广二、网络品牌的建立与推广 1.网络品牌的含义和特点网络品牌的含义和特点

10、 2.建立和推广网络品牌的途径建立和推广网络品牌的途径三、信息发布与传递三、信息发布与传递 1.信息发布的渠道资源信息发布的渠道资源 2.网络营销信息发布的内容原则网络营销信息发布的内容原则四、在线顾客服务与顾客关系四、在线顾客服务与顾客关系 1.常见问题解答（常见问题解答（FAQ） 2.电子邮件和在线表单电子邮件和在线表单 3.即时信息即时信息 4.在线论坛在线论坛整理课件13.4 网络营销策略网络营销策略五、网上销售渠道五、网上销售渠道 1.网上销軎的主要途径网上销軎的主要途径 2.网上商店营销策略网上商店营销策略 （1）网上商店的主要价值）网上商店的主要价值 （2）网上商店营销的主要问题

11、）网上商店营销的主要问题六、网上促销六、网上促销 1.影响网上销售成功的主要因素影响网上销售成功的主要因素 2.促销常用方法促销常用方法七、网上市场调研七、网上市场调研 1.网上市场调研及其特点网上市场调研及其特点 2.网上市场调研的基本方法网上市场调研的基本方法 3.在线调查表设计及投放在线调查表设计及投放整理课件复习题复习题1.如何理解网络营销？如何理解网络营销？2.网络营销、网上销售和电子商务三者之间的区别与联系是什么？网络营销、网上销售和电子商务三者之间的区别与联系是什么？3.与传统营销推广相比，网络营销推广有哪些优势？与传统营销推广相比，网络营销推广有哪些优势？4.网络营销次奥的常用工具有哪些？网络营销次奥的常用工具有哪些？5.企业网站的网络营销功能有哪些？企业网站的网络营销功能