中小企业B2B网络营销平台应用研究_图文

1、 52应用研究摘 要:本文围绕中小企业B2B网络营销平台建设与推广,结合中小企业电子商务发展和国内外电子商务市场近两年来的变化,经过科学的调研和分析,反映当前中小企业电子商务的战略发展方向及中小企业对网络营销平台的要求,为中小企业电子商务发展研究和实际工作提供参考。关键词: 中小企业 B2B 网络营销平台一、B2B网络营销平台应用概述1.1 B2B电子商务应用现状及趋势B2B(Business to Business就是企业对企业的电子商务。相对B2C,B2B除了在线交易和产品展示外,B2B更重要的意义在于企业间网络的建立、供应链体系的稳固。B2B的两种模式:(1面向供应链上下游的垂直B2B垂

2、直B2B可以分为两个方向,即上游和下游。生产商或商业零售商与上游的供应商之间形成的供货关系,比如Dell公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作;生产商与下游的经销商可以形成销货关系,比如Cisco与其分销商之间进行的交易。(2面向第三方交易平台的水平B2B是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所(第三方电子商务平台,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会,象阿里巴巴、慧聪网、中国制造网、环球资源网等。上述的电子商务模式发展的比较早也相对成熟的,不过我们也应注意到一些已经形成并正在快速发展中的新的电子商务模式。如:企业与政府机构间的电子商务(B2G、消费者与政府机构间的电子商

3、务(C2G等。B2B电子商务的目的是指通过B2B网络营销平台,如阿里巴巴网、慧聪网等,让企业扩大采购与销售渠道,降低成本,加快流转速度,进而为企业增加利润。现在,我国发展B2B电子商务的环境(网络基础建设等运行环境、法律环境、市场环境、信息安全、认证中心建设等条件正在逐步完善,国家有关电子商务的各项政策、法规也日益健全,为中国B2B电子商务规范、高速前行提供了推力。1.2中小企业B2B网络营销平台应用概述目前,中国许多中小企业在B2B网络营销方面已经有所尝试,但是专业投入与研究还不够,只是把网络看作一个简单的信息发布平台,网络营销的效果不够好。本文通过B2B网络营销平台建设与推广,为中小企业度

4、身定做比较专业的综合性的网络营销平台,通过该平台进行信息发布、即时通讯、在线贸易、在线客服等的整合提高公司形象,扩大采购与销售渠道,进而为公司创造价值。二、中小企业B2B网络营销平台应用研究2.1中小企业发展电子商务几个阶段网上银行(E-Bank是入门,个人网上购物、开个网店(C2C是进阶,通过B2C、B2B方式进行网络采购、网络营销是企业电子商务的真正开始创造价值的阶段,商务信息化是电子商务在企业运营管理的高级应用。如图1:图1 电子商务几个阶段2.2 B2B电子商务运作过程(1商情分析通过分析外部环境、市场格局和自身能力,结合财务分析和可行性分析,做出能创造价值的经营决策。(2谈判锻炼商务

5、沟通技巧(如演讲、商务信函、与人的交流等,能通过有谋略的市场博弈,完成交易,达成共赢。(3交易熟悉电子商务交易方式(如C2C、B2C、B2B和流程(如报价、询价、招投标、洽谈、合同签订等,完成网络营销或采购。中小企业B2B网络营销平台应用研究文/庞东升 53(4电子支付能进行安全有效的电子支付(如网银、支付宝等,了解电子支付的发展与应用(如智能卡、电子现金、电子钱包、电子支票和移动支付等。(5物流配送物流配送不仅仅是交易的终点,在交易开始前,就要开始考虑物流与配送的影响(如物流成本、企业间网络的建立、供应链体系的稳固等。2.3企业内部电子商务发展设计中小企业内部电子商务也就是企业如何利用电子商

6、务技术实现企业内部交易的数字化,同时更好地保证企业外部电子商务的实施。企业内部电子商务的运用主要是帮助企业降低成本,提高企业内部运营效率和效用。根据企业发展状况,可以采用三套内部电子商务发展方案。(1公司内部人员的通讯信息化。这主要体现在两个方面,一是集团号,公司人员可以用集团号互相联系经济实惠。二是阿里旺旺与慧聪发发。阿里旺旺与慧聪发发是企业级实时通信平台,致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会,是一种高度可管理、低成本、易部署的IT 平台。阿里旺旺与慧聪发发集成了丰富的沟通方式,包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP 电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白

7、板等远程协作方式。上班时间公司不可以利用腾讯QQ,只能用阿里旺旺与慧聪发发,公司员工以自己的姓名为帐号,密码统一的聊天体系,简单,方便,还可以有效防止员工利用上班时间做其他事情。(2OA 办公系统即OA,是Office Automation 的缩写,指办公室自动化或自动化办公。OA 办公系统是一个动态的概念。在OA 里有公司的基本概况,产品情况,经营情况,公司员工的基本情况,公司的最新动态,奖惩,规章制度等,登陆OA 就可以把公司了解的一清二楚,有效的提高了公司的办事效率。(3建立公司内部的资源共享,设置帐号密码,在共享里公司内部人员可以查看到公司的财务,物流,产品等情况。2.4中小企业B2B

8、 网络营销平台建设与推广中小企业B2B 网络营销平台发展主要是表现在阿里巴巴、慧聪网、中国化工网等行业B2B 网站平台,在这些平台上建立自己的店铺,在论坛上发帖等等。中小企业的市场知名度不够,最重要的是要怎样才能把自己的产品推销出去,让消费者了解到产品。建网站容易,推广难。所以作为一个中小企业电子商务网络建设绝不是一个平台建设,更不是开发一个带有直销功能的网站就可以了。这个营销网络需要利用多个平台资源,通过多方位的产品信息,吸引目标消费者。借助像阿里巴巴及慧聪等知名B2B 网络平台的品牌影响力,可以吸引更多客户和商机。2.4.1中小企业B2B 网络营销平台建设首先完成阿里巴巴旺铺、慧聪商铺建设

9、,企业可以根据自身发展需要,度身定做比较专业的综合性的网络营销平台,然后通过该平台进行信息发布、即时通讯(如阿里旺旺、慧聪发发等、在线贸易、在线客服等的整合提高公司形象,扩大采购与销售渠道,进而为公司创造价值。通过该项目建设的网络平台,能够通过该平台进行信息发布、即时通讯(如阿里旺旺、慧聪发发等、在线贸易、在线客服等的整合提高公司形象,扩大采购与销售渠道,提高了公司知名度与品牌价值。中小企业的电子商务发展渠道有限,为中小企业开发网络营销平台,主要包括完成阿里巴巴旺铺平台、慧聪商铺平台、网络营销平台的优化及推广任务。阿里旺铺、慧聪商铺等国内知名B2B 网络平台是为企业量身打造的企业B2B 网络营

10、销平台,用来展示公司和产品信息,通过发布完整的公司介绍,方便客户查找和了解公司情况,让生意自动找上门,同时也提供全方位的电子商务解决方案,帮助中小企业开启了网上生意之门。2.4.2中小企业B2B 网络营销平台推广从中小企业发展的长远角度来看,只有B2B 网络营销平台是不够的,所以为了给公司带来更多的长远的利益,本文对中小企业B2B 网络营销平台推广完成了以下设计: (1网络搜索平台 54应用研究做推广一系列的费用是不可缺少的,搜索引擎平台推广,如百度、谷歌等,主要计费方式有两种,一是自动竞价,二是手动竞价。自动竞价意思是推广信息不是排在最后一名,那么每次点击费用取决于关键词的质量度和下一名的竞

11、价价格。如果推广信息排在最后一名,那么每次点击计费为该关键词智能起价。可见,质量度越高,点击费用就越低。因此,应当尽可能优化关键词的标题描述以提高关键词的质量度,以降低推广费用。手动竞价是指每次点击计费等于您设定的竞价价格。比较两种竞价,依中小企业的状况,应该先考虑采用自动竞价,因为可以决定质量,从而降低了价格,如果竞价的效果不好,公司可以换另一种方案,如果选择的手动竞价不能预计投入这么多的成本能带来多大的效果,这样往往会浪费资金。(2打造企业级形象展示平台买家在互联网上寻找自身需求的产品时,相对会更信任第三方媒体的功能评测和网友的消费体验,需要与第三方门户网站就产品评测文章进行合作,多方面和

12、多角度的对企业产品进行评测,并进行比较,突出企业产品的优势,吸引买家。企业B2B网络营销平台网站建在阿里巴巴和慧聪,共享阿里巴巴与慧聪的海量买家资源的同时,借助阿里巴巴及慧聪的品牌影响力,吸引了更多客户和商机。向客户展示您的企业产品形象是您成功交易的第一步。通过企业级的网站外观设计,设计公司网站,全面展示企业和产品形象。(3企业官方互动平台利用第三方媒体是以旁敲侧击的方法推介产品,主要是通过在线客服、留言板等方法,与网友直接沟通交流产品问题,了解消费者需求,并增强消费者对企业的信任度;再者,企业官方网站还需要承担导购的职能,如在线洽谈、在线客服等。通过阿里旺旺及慧聪发发,与客户在线洽谈,第一时

13、间获取产品信息实时掌握交易的最新进展,方便客户与企业联系。从平台整合的角度,通过这些网络平台,为中小企业提高社会认知度、美誉度,向采购商推销产品或招徕、承揽服务以达到增加了解和信任以至扩大销售业绩。三、结束语本文的研究目的是为中小企业开发网络营销平台,主要包括完成阿里巴巴旺铺平台、慧聪商铺平台、网络营销平台的优化及推广任务。通过这些网络平台,为中小企业提高社会认知度、美誉度,向采购商推销产品或招徕、承揽服务以达到增加了解和信任以至扩大销售业绩。通过B2B网络营销平台应用发展,可以加深我们对中小企业电子商务实践的认识,增加我们对电子商务理论的理解,可以为中小企业电子商务的发展以及企业信息化的发展

14、提供很好的实际经验与指导价值。参考文献:1 戴夫查菲 著.马连福 译.网络营销战略、实施与实践M.机械工业出版社,2008-05出版.2 张书乐主编.实战网络营销:网络推广经典案例战术解析M.北京:电子工业出版社,2010-07出版.作者简介:庞东升,硕士,南京化工职业技术学院经济管理系讲师, 研究方向:电子商务。投入后,列车运行速度再创新高,为乘客提供安全快速服务。不仅如此,公司重视提高服务质量,注重营销市场分析,先后推出缩小客车发车间隔、银行卡购票等便民措施,大大方便往来乘客,吸引了众多客源,乘坐广深列车逐渐成为乘客首选交通工具,赢得更多市场份额和良好口碑。五、建议1.进一步提高投资管理效益。今后公司可考虑提高投资工作的质量和效率,节省人力、财力,实现对投资的有效、可控和动态管理;管好用活公司建设资金,合理安排项目投资,精打细算,控制投资,节约资金,把公司有限的资金用来办更多的事,建设一批见效快、投资省的项目,进一步推动公司的发展,产生更好、更快的投资效益和社会影响。2.建立各单位目标成本控制体系。2006年底,公司收购了京广线南段,兼并广坪段铁路运营资产,虽然公司规模进一步扩大,但对各单位的经营成本控制方面仍有较大潜力可挖。建议公司应