(0809)《旅行社管理实务》网上作业题及答案

1、1/ 61：论述题旅游服务采购业务参考答案：旅游服务采购业务：是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格 向相关产品供应商购买单项旅游服务产品的行为。是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格向相关产品供应商购 买单项旅游服务产品的行为。2：论述题序列变量细分法：参考答案：序列变量细分法：是指旅行社运用两个或两个以上的影响因 素，按其覆盖范围的大小，由粗到细进行市场细分的方法。是指旅行社运用两 个或两个以上的影响因素，按其覆盖范围的大小，由粗到细进行市场细分的方 法。3：论述题成本加成定价法：指将单位产品的变动成本总额和一定比例的 利润加在一起后确定产品价格的定价方法。参考答案：成本加

2、成定价法：指将单位产品的变动成本总额和一定比例的 利润加在一起后确定产品价格的定价方法。指将单位产品的变动成本总额和一 定比例的利润加在一起后确定产品价格的定价方法。4：判断题在欧美国家,旅游零售商不直接从事旅游产品的生产,专门面向旅 游者销售旅游产品.()参考答案：正确5：判断题旅行社产品的销售越多，固定成本就越大. ()参考答案：错误1：论述题某旅行社设计出一种 “京、津、蓟三地五日游 ”的团体包价旅游产品，其中 接待每人2/ 6天的综合服务成本总额40元，每人天房费120元，每人天餐费60元，城市间交通费每人次256元，专项附加费每人次350元，利润率为28 请计算这条线路的对外报价是多

3、少元？参考答案：（40X4.5X（1+28%）+120X460X4.屏256+350=1 586.4 （元）2：论述题简述会展旅游的特点。参考答案：1.活动规模比大凡旅游团队大（2分）2.活动细节比大凡旅游团队繁复（2分）3.参加人员比大凡旅游团队层面要高（2分）4.会展旅游活动需要专业队伍操作（2分）5.会展旅游活动利润率比大凡旅游团队高（2分）3：论述题简述旅游点结构合理、布局得当原则的详尽体现。参考答案：1.避免重复经过同一旅游点（3分）2.旅游点之间距离适中（3分）3.择点适量（2分）4.顺序科学（2分）4：论述题简述中西方旅行社业务运作模式的差异。参考答案：1.中国旅行社的业务运作模

4、式主要采用水平分工体系。（2分）3/ 62.按照业务分工的例外将旅行社分为国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社 主要从事国内、入境旅游业务，如果要经营出境旅游业务，必须获得出境旅游 业务经营的资格。国内旅行社主要经营国内旅游业务。（3分）3.西方旅行社的业务运作模式采用垂直分工体系。（2分）。4.按照业务范围将旅行社分为旅游经营商、批发商和零售商。其中旅游经营 商主要从事产品开发，不面向旅游者进行产品销售；批发商在从事产品开发的 同时也面向旅游者销售旅游产品；旅游零售商直接面向旅游者从事产品销售业 务。（3分）5：论述题导游的态势语言：参考答案：导游的态势语言：是指以导游员的姿态、表情和动作等来

5、表示一定语义和 进行信息传递的无声语言。是指以导游员的姿态、表情和动作等来表示一定语义和进行信息传递的无 声语言。1：论述题固定成本：参考答案：固定成本：指在一定范围和一定时间内总额不随经营业务量的增减而变动 的产品成本。2：论述题单一变量细分法：参考答案：单一变量细分法：又称一元细分法，即只选择一个影响旅游消费者需求的 严重因素进行市场细分。4/ 63：论述题闲暇时间：参考答案：闲暇时间：是指日常工作、学习、生活等必须占用的时间之外，可由个人 自由支配、用于消遣娱乐或自己所乐于从事的任何其他事情的时间。4：论述题1、某旅行社期望某旅游线路的成本和销售额如下： 单位变动成本1000元固定成本2

6、00000元预计组团人数200人预期利润率10%请计算旅行社的保本销售价格。参考答案：保本价格=固定成本/销售量+单位产品变动成本元1：论述题简述随行就市计价法的弊端。参考答案：1.旅游者的态度因众多因素影响而不断变化，从而导致旅行社在判断旅游者态度方面困难很大。（4分）2.旅行社无法预测产品的销售量和经营利润。（3分）3.旅行社采用随行就市定价法与其他同类旅行社竞争，简易引起竞争对手的报复，从而导致恶性削价竞争的局面。（3分）2：论述题简述旅行社计调业务的内容。参考答案：5/ 61收集信息（2分）2编制计划（2分）3对外采购（2分）4安排落实（2分）5质量跟踪（2分）3：论述题简述选择目标市场的原则。参考答案：1目标市场要具备一定的规模和发展潜力（4分）2目标市场与旅行社的能力相匹配（3分）3目标市场要可开拓、能获利（3分）4：论述题取脂定价策略：参