社交风格分型ppt课件

1、社交风格与销售战略课程背景：人类行为的4个根本前提 人类是有习惯的动物人类是有习惯的动物在接触他人之后立刻会产生印象在接触他人之后立刻会产生印象社交风格在行为中表达社交风格在行为中表达人类行为的两个主要方面：果断性、反响性人类行为的两个主要方面：果断性、反响性果断性给人觉得试图影响他人思想与行为的程度。果断性高的人： 喜欢告知tell，给人的觉得是：竞争、行动迅速、冒险、担任任、直接。果断性低的人： 喜欢讯问ask，给人的觉得是：协作、行动缓慢、防止危险、共同完成、不直接。反响性给人觉得在与人接触时表达心情的程度反响性低的人： 喜欢控制心情control，给人觉得：自信的、独立的、对他人的觉得

2、无所谓、关注合理性及逻辑性、社会关系是正式的适当的呆板的、倾向于冷淡、防止和他人牵扯、准确地、详细的、特定的、态度正经、注重于做事效率反响性高的人： 心情化show，给人觉得：自我放纵、需求留意、受他人觉得牵扯、在意他人对于关系及行动的觉得、不拘方式、暖和的、倾向于以个人方式与人交往、不准确的、庞统的、高兴的、不在乎做事效率。人际风格分型反响性低反响性高果断性低果断性高分析型驾驭型亲切型表现型辨识不同的社交风格根据人们言谈举止中的不同表现可以判别其社交风格，这些言谈举止的特点就叫做风格指示剂，记下4种不同社交风格的人的风格指示剂的特点可以协助我们快速的辨识人们的社交风格。老布什里根卡特克林顿不

3、同社交风格的风格指示剂表现亲切分析驾驭脸部表情很多表情温和有笑容少变化少变化眼神接触多方注视注视寻求接纳不凝视，但想答案直接、凝聚说话速度快速慢、有时停下从容不迫快速有力声音大声柔软温和适中控制声量音调忽高忽低流畅单调单调、重点强调姿势充满活力放松僵硬，少活动正式、僵硬身体活动多种变化慢和柔和少姿势有些快速有力谈话重点人、感觉人工作工作四种社交风格的特点分析型推理、精确、严谨、步骤、小心、苛求、有秩序、持久稳定、警惕驾驭型独立、坦率、果断、命令、效率、强硬、有说服力、决定性的亲切型放松、合作、依赖、支持、逢迎、随和、耐心、使人愉快表现型好交际、有魅力、热情、激励、易激动、率真、爱夸奖、风趣Wo

4、rking together 下面这些人的社交风格想一想？不同社交风格人的时间观念会是怎样的分析型驾驭型亲切型表现型时间观念分析型行动慢/非常遵守时间纪律驾驭型行动快速/遵守时间纪律亲切型行动慢/任性表现型行动快速/任性想一想？不同社交风格的人如何做决议怎样使其更快的做出决议分析型驾驭型亲切型表现型不同社交风格的人如何做决议怎样使其更快的做出决议分析型 不愿意做决定事实基础，逻辑反复研究不同方案驾驭型自己做决定喜欢冒险偏好有效方案亲切型不愿意做决定评价/判断偏好符合团队意见表现型做决定主观喜欢激励偏好新方案怎样使其更快的做出决议分析型驾驭型亲切型表现型想一想？不同社交风格的人在压力下会有怎样的

5、行为如何应对分析型驾驭型亲切型表现型不同社交风格的人在压力下会有怎样的行为如何应对分析型逃避多认同驾驭型霸道多倾听亲切型妥协多关怀表现型攻击多称赞社交风格的16种细分分析分析驾驭分析分析驾驭驾驭驾驭亲切分析综合分析综合驾驭表现驾驭分析亲切综合亲切综合表现驾驭表现亲切亲切表现亲切亲切表现表现表现社交风风格试战略作为一名销售人员，我们需求与很多不同社交风格的人打交道，假设遇到与本人风格不同的客户，我们可以经过自我调试来改动本人的行为使对方感到温馨。在与他人相处时进展的这种自我调试，需求我们向对方展现足够的同理心。社交风格的调试战略社交风风格试战略分析型分析型驾驭型驾驭型亲切型亲切型表现型表现型减少

6、果断性多讯问少告知1多讯问他人意见2协商处理3留意倾听4迎合他人需求5让他人主导添加果断性多告知少讯问1切中要点2提供资讯3表达意见4根据他的信心行事5自动交谈添加反响性不控制感受，常表达感受1显示感受2给予赞赏3乐于破费时间建立关系4做简短的社交说话5言语及行为表现的较为友善减少反响性控制感受，少表达感受1少说话2少热心3根据现实做决议4住口并思索5接受他人的看法与不同社交风格的客户相处的调试战略针对不同社交风格的客户，他应该怎样相处？分析型注意倾听驾驭型直接确保他赢给予立即回馈集中在主题表现出兴趣亲切型表现型保持积极正面气氛让他表达自己多一些热情注重在人的方面有趣好玩专注在伟大远观针对不同社交风格的客户，他应该怎样采取行动分