毕业论文：企业人力资源管理案例分析以中兴通讯为例

1、毕业论文：企业人力资源管理案例分析-以中兴通讯为例人力资源管理结课论文院 系 文化管理学院年 级 13 级专业班级 汉语言文学高级文秘学 号 *姓 名 *校内指导教师 *老师企业人力资源管理案例分析-以中兴通讯为例摘要： 随着时代的开展社会的进步，市场竞争越来越剧烈，经济全球化进程的加剧，企业越来越重视人力资源管理，中兴通讯作为全球领先的综合通信解决方案提供商，不断完善人力资源管理系统，根据自身的具体情况，制定相应的人力资源管理系统，简化组织建构，对员工进行相应的培训与鼓励，

2、不断提高员工的综合竞争力，从而增强企业的核心竞争力。 本文通过对中兴通讯人力资源管理的研究，来发现它的优缺点，学习并提出一些相应的解决措施，给中兴通讯的开展提供一些小小的个人见解。关键词： 人力资源管理 中兴通讯 员工培训 鼓励引言： 随着时代的开展社会的进步，市场竞争越来越剧烈，经济全球化进程的加剧。企业越来越重视人力资源管理，人才作为企业的最最核心的竞争力，因此作为公司的重要战略资源。上学期我们学习了管理学，通过方案组织等职能来协调其他人的活动来实现一定的目标叫做管理。跟这学期学的人力资源管理联系起来，人力资源管理也是一种管理。管

3、理学大师彼得.德鲁克于 1954 年在他的?管理实践?中提过：人力资源即企业所雇佣的整个人是所有资源中最丰富的生产力、最具有多种才能，同时也是最丰富的资源。 1以人为本，是科学开展观的核心，也是中国共产党人坚持全心全意为人民效劳的党的根本宗旨。所以，越来越多的企业开始意识到：人是一个企业最关键的竞争力，是关系自己战略成败的关键因素。作为国母 的生产者中兴，我很好奇，所以想了解一下中兴通讯的人力资源管理，通过它的研究，能学习到一些知识，当然也希望能够促进企业的开展进步。本文会先介绍一下中兴通讯，然后讲一下企业人力资源管理现状，它存在的问题形成原因，总结建议一下。文中

4、大局部的资料都是查阅资料得来的，也没有到实地去考察过，就我所得到的资料进行研究，得出相应的结论。文献综述： 企业间最重要的竞争是人才竞本?一书中指出了正规教育和职业培训所形成的人力资本对家庭和企业收入的影响。现代人力资本理论认为，应把人力资源作为一种资本，从战略角度进行投资，从而获得竞争优势。讲了这么多，那么什么又是人力资源管理呢？人力资源管理是指根据组织的战略目标制定相应的人力资源战略规划，并为实现组织的战略目标进行人力资源的获取、使用、保持、开放、评价与鼓励，人力资源管理要是企业和员工都得到开展。这个定义强调人力资源管理的战略性和操作性。人力资源管理效劳于组织战略的制定和实现，组

5、织战略的制定要反映人力资源的现实，组织战略的实现需要通过人力资源的管理过程去获得和安置人力资源、培训和开展人力资源、评价和鼓励人力资源，以及创立人力资源的管理的政策和文化。人力资源管理以人的价值为中心，处理人与工作、人与人、人与组织的互动关系。人力资源管理的目的就组织而言是提高生产率，创造一个提高员工工作生活质量， 增加员工工作满意感和积极情绪的环境。 2详细的案例表达：一、 企业介绍中兴通讯是全球领先的综合通信解决方案提供商。公司通过为全球 160 多个国家和地区的电信运营商和企业网客户提供创新技术与产品解决方案，让全世界用户享有语音、数据、

6、多媒体、无线宽带等全方位沟通。公司成立于 1985 年，在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信效劳，灵活满足全球不同运营商和企业网客户的差异化需求以及快速创新的追求。 2021 年中兴通讯实现营业收入 814.7 亿元人民币，净利润 26.3 亿2参见孙海法?现代企业人力资源管理?元人民币，同比增长 94%。目前，中兴通讯已全面效劳于全球主流运营商及企业网客户， 智能终端发货

7、量位居美国前四，并被誉为“智慧城市的标杆企业。中兴通讯坚持以持续技术创新为客户不断创造价值。公司在美国、法国、瑞典、印度、 中国等地共设有 18 个全球研发机构，近 3 万名国内外研发人员专注于行业技术创新； PCT 专利申请量近 5 年均居全球前三， 2021、 2021 年 PCT 蝉联全球前一。公司依托分布于全球的107 个分支机构，凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。中兴通讯为联合国全球

8、契约组织成员，坚持在全球范围内贯彻可持续开展理念，实现社会、环境及利益相关者的和谐共生。我们运用通信技术帮助不同地区的人们享有平等的通信自由；我们将“创新、融合、绿色理念贯穿到整个产品生命周期，以及研发、生产、物流、客户效劳等全流程，为实现全球性降低能耗和二氧化碳排放不懈努力。我们还在全球范围内开展社区公益和救助行动，参加了印尼海啸、海地及汶川地震等重大自然灾害救助，并成立了中国规模最大的“关爱儿童专项基金。 3二、 企业人力资源管理现状1. 人力资源组织架构公司结构及 HR 支持模式：简单的说就是中间大两头小，规划、运营、干部管理部相当于集团

9、 HR和 BUHR 团队相当于各分公司 HR人数，相对少一些，而 HR 分部相当于区域 HR人数相对多一些。 BUHR 解释：通常 BUHR Business Unit HR的岗位职责内容有以下几个方面，规划分公司(事业部)人力资源信息、管理团队建设、部门团队建设及日常管理、，执行落实部门规划与预算、负责部门人力资源各模块工作、负责部门工作过程中资源的协调。 详见文章最后图表规划部：主要负责制定公司年度人力资源战略方向，并将人力资源战略转化为具体的人力资源

10、工程方案。规划部的组织设置为工程科、方案科。运营部：主要负责制定公司层面的人力资源各模块工作重点及方案。它在组织的设置是招聘调配科、任职绩效科、薪酬科、培训开展科、 SSC人力资源共享中心等等。干部管理部：主要负责公司经理层含后备以上人员的选用育留等人力资源的全方位管理。HR 分部：主要针对各系统特点，推动并落实公司的人力资源管理工程及各模块工作落实。其组织设置为 BUHR 团队、方案科、招聘调料科、培训开展科、 任职绩效科等等。三、 存在的问题第一，目前企业人力资源管理人员，他们需要花大量的时间和精力花费在很繁琐的事务性的工作上，因

11、此很难以腾出精力来进行更为重要的人力资源规划、员工能力培养和为员工提供职业生涯设计等业务工作上面。第二，各级人力资源的根底信息部，它们分在不同的基层，信息完成程度也各不相同，因而上级单位难以及时了解各级组织的人力资源信息。因此，需要建立企业战略人力资源管理系统，来提高企业人力资源部门的工作效率，努力做到管理现代化、办公自动化和决策科学化，使人力资源管理更有效地支持企业的开展战略。中兴战略人力资源管理系统 Strategic Human Resource Management System， SHRMS是专门为广阔企业 HR&

12、#160;用户、普通员工、管理层及企业决策层用户精心打造的企业战略人力资源管理平台。以科学的信息技术手段和先进的人力资源管理思想改良、提升、整合人力资源管理流程，为企业开展战略目标的实现提供强有力保障。战略人力资源管理系统着手将 HR人力从繁琐的行政事务中解脱出来，提供人力资源管理人员的工作效率；通过卓有成效的战略性活动，如薪酬福利优化、技能认证管理、绩效管理、培训开展、招聘等，实现对人才的3 引自于中兴通讯官网选、育、用、留；通过全面、准确、强大的数据分析和报表工具，辅助 HR 决策分析，通过科学分析、评估和优化来提升人力资源对企业的奉献和价值；通过提

13、供不同角色用户自助平台，实现员工、部门经理、 HR 人员协同管理，从而提升组织能力，推动战略实施。1. 战略人力资源管理系统方案 1 .产品设计理念中兴 HRM 产品，以“战略人力资源管理为理念，支持企业战略实现的组织能力贯穿到人力资源管理中，建立基于战略开展的有方案的人力资源管理模式，确保人力资源战略与企业的战略方向协调一致，并通过改善员工治理，提升员工能力，牵引员工思维来构建企业高效的组织能力，支持企业战略目标的实现。员工思想：引导员工思维，解决员工愿不愿意的问题， 即在能力具备的情况下是否愿意发挥其能力，与组织共 同开展。员工能力：提升员工能力，解决员工会不会的问题，即 企业需要员工具备什么样的能力素质，并引进和培养合 适人才。员工治理：优化员工治理，解决容不容许的问题，当找到适宜有意愿的员工后，公司是否有一个保障他发挥创意和做出奉献的良好机制和环境。 2 .解决方案定位针对大型企业集团企业，提供集团解决方案，聚焦集团企业人力资源管控及业务挑战