教师的服务边界

1、教师的服务边界造成教师职责边界模糊的原因，是各种因素共同作用的结果。概括起来，主要有主观方面和客观方面的原因。在客观方面上主要是家庭教育的转移、社会教育功能的缺失和学校层面的原因，在主观方面上主要在是教师认识偏差的原因。其中，客观方面是造成教师职责边界模糊的主要原因。1.家庭教育责任的转移。随着工业化和城市化的发展，越来越多的农村富余劳动力来到城市里工作，农村或小城镇出现了越来越多的留守儿童，这些留守儿童的教育问题十分突出。2.社会教育功能的弱化。我国的社会教育特别是社区教育研究与实践的起步比较晚，人们对社区教育的认识和重视程度相对滞后，有研究发现学生课余生活的贫乏，人们对社会生活的教育责任意

2、识淡漠，以及社区教育功能的弱化是导致教育责任转向学校和教师的重大诱因。社会教育在青少年成长中所起的作用微弱，已有社会的资源没能得到充分的、合理的利用，潜在的社会教育资源的开掘明显缺乏，社会应当承担的教育责任消弱或淡化的态势。一些原本有社区承担的社会教育责任只好部分甚至全部第转移到学校和教师的身上，导致教师职责边界模糊。 3.学校方面。学校方面是产生教师职责模糊又一客观的原因。一方面是不完善的评价制度。在现行的学校工作中，往往存在着针对教师的复杂的管理和考核评价制度。某一方面的欠缺或不合格，就可能抹杀一名教师一个学期、一个学年甚至几年付出的心血。每个任课教师头上都有一些指标任务，有月考的、其中考

3、的、有联考会考的、有中考高考的，种类繁多。同年级同学科之间在完成指标任务时存在着你增我减的关系，这迫使教师之间或明或暗地展开了激烈的竞争，教师之间应当具有的合作遭到破坏。而班主任要对全班学生的成绩、安全负责，这使得他们时刻处于提心吊胆之中，生怕会出现什么差错。这样，教师们产生了对工作的不可控制感和无助感，为了避免自己的工作不被别人超过，那只好加班加点，用尽一起办法，从而导致了教师无休止地工作，超出了应有的职责边界。另一方面，学校管理不规范，许多非班级管理的事务交给了班主任、课任教师。有些学校管理不规范，部门之间不协调，或是官僚主义严重，各职能部门一有事情，就只会往下压，美名其曰：“权力下放”。

4、比如本该是学校总务处办的事情诸如缴费、买餐票、买保险、宿舍管理等等；本该是教务处办的图书证的办理、订杂志之类事情，这些都不该交给班主任出来，却偏偏交给班主任或课任教师代办了，教师只好承担教书育人以外的其他事务，超越了他的职责边界。4.教师方面。教师方面是教师职责边界不清的主观方面的原因。一方面是教师自身认识水平不够，观念偏差所致。中小学教育界有一个十分流行的口号“没有教不好的学生，只有不会教的老师”。在教学实践中，部分教师由于理论修养不够，或是认识方面的偏差，误把这个口号当作真理，甚至座右铭。只要学生没有教育好，就搬起这句话来反省、反思和对照自己的工作，总是怀疑自己哪里做得不对，于是挣扎着用仅

5、有的几招加大工作的力度，用尽一起办法，力图使学生朝着期待的方向发展。其实他也知道自己是在白费力气，即使把所有的精力都用上，也完不成任务，因为此任务本身就没边。这不仅是教育万能论，而且是教师万能论，明显地经不起验证。 一个没有边界的事情不可能科学化，人们做一件没有边界的事情肯定充满随意性、盲目性，肯定会做大量的无用功，最后甚至都不知道自己干了些什么。这是很多教师的切身感受。另一方面，教师没有正确处理角色冲突。教师作为一个特殊的社会角色,生活在错综复杂的社会关系中,不可避免地拥有多种社会身份,社会必然赋予他不同的期望。而且每个教师都在不同层次、不同侧面的学校生活中,同时扮演不同的心理角色,而每一个

6、教师并非都能全面地认知自己的角色。随着学校功能的日趋复杂化和多样化,教师的作用也时刻发生变化,教师不再仅仅是“教员”,而且还是“领导者”、是“父母代理人”,是“心理咨询者、医疗者”和“学生的知己及朋友”等等。如果教师在心理上没有这种多重角色准备,就会出现角色冲突。而每一个角色，都承担着相对应的职责，如果教师无法调适好自己的角色，不但出现工作、心里上的问题，更直接的就表现在各种角色关系无法理顺而导致工作过多、过杂、过繁，引起职责的交叉、碰撞，超出了职责边界。有人说教师越来越难当了，这是因为，教师一方面承担了许多不该承担的职责，另一方面又承担了因超出职责边界以外而无法做好的事务所引起的心理焦虑，甚

7、至神经衰弱的后果。一般来说，教师在承担着正常的教学任务，还有教育教学科研任务，甚至还要承担教育教学以外的繁琐事务，小的有学生的“交友过密”、座位的安排，大的如学生打架、盗窃，甚至学生的睡觉、吃饭、收费、保险样样都离不开教师。与此同时，有些教师有意无意地陷入“超出职责边界”的泥潭而无法自拔，坚守着“没有教不好的学生，只有不会教的老师”的教育“万能论”信条，以这个信条不断参照工作，总是怀疑自己哪里做得不对，于是挣扎着用仅有的几招加大工作的力度，用尽一切办法，力图使学生朝着期待的方向发展。这不但使得教师无法做好自己到本职工作，完不成任务，往往还会引起教师的心理焦虑，甚至神经衰弱。往往会在这种情况下，

8、教师的工作被无限扩大了，责任已经越来越多了，以至失去了边界。因此，大家深感教师的不易。科学研究是有边界的，也就说有研究对象的。研究对象是构成一门独立学科的根据。任何一门独立的学科，都有它的特定的研究对象。只要有研究对象，就构成了一门独立的学科。毛泽东同志指出：“科学研究的区分，就是根据科学所具有的特殊矛盾性。因此，对于某一现象的领域所特有的矛盾研究便构成了某一门学科的对象。”因此，你学习任何一门学科，它都有明确的研究对象，明确告诉你哪些问题是本学科要研究的，哪些不是自己要研究的，它会明明白白地划定自己的边界。教育学是研究人类教育现象和问题、揭示一般教育规律的科学。它有特定的研究对象，或者说具有不同于其他学科的研究对象。因此，教师的教育工作作为一门学科，有明确的研究对象，也就是说，它是有边界的，我们反对把教师的责任无限扩大做法，无论从现实还是理论上都是错误的。一个没有边界的事情不可能科学化，教师在做一件没有边界的事情，那只能是充满了随意和性盲目性。中华人民共和国教师法第三条规定：“教师是履行教育教学的专业人员，承担教书育人，培养社会主义建设者和接班人，提高民族素质的使命”，由此可见，教师法已经非常明确地指出了教师的职责，所以教师应该树立边界意识。 教师与学生交流时要选好场所。无关紧要的事可以在办公室，涉及学生隐私和尊严的事可以选择在走廊操场等