劳动争议处理管理制度

1、劳动争议处理管理制度制度名称劳动争议处理管理制度受控状态_编号第 1 1 章总则第 1 1 条目的为实现以下目的，根据中华人民共和国劳动争议处理条例及其他相关法律 、法规，结合公司劳动关系实际情况，特制定本制度。1.1. 妥善处理公司劳动争议，有效控制劳动争议的发生。2.2. 保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的生产经营秩序。3.3. 发展良好的劳动关系，促进劳资双方长期、友好合作。 第 2 2 条内容本规定适用于公司与员工之间发生的劳动争议，主要包括如下内容。1 1因公司开出、辞退员工和员工辞职、自动离职发生的争议。2 2因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护的规定发生的争议。3 3

2、因履行劳动合同发生的争议。4.4. 法律、法规规定应当受理的劳动争议。第 3 3 条 各部门的管理职责划分1 1人力资源部是劳动争议的主要管理部门，负责劳动争议的起因、证据等信息 的采集并根据情况综合分析，提出合理的解决方法。2.2. 劳动争议调解委员会按照法定原则和程序处理本单位的劳动争议，回访、检 查当事人调解协议执行情况并督促其执行。3.3. 调解委员会负责建立必要的制度进行调解登记、档案管理和统计分析工作。4.4. 调解委员会由员工代表、人力资源部人员、管理者代表、工会代表组成。管 理者代表不超过委员会人数的 1/31/3。第 2 2 章劳动争议的预防及处理原则第 4 4 条在进行劳动

3、争议预防前须先明确劳动争议的类别及产生原因1 1劳动争议的类别（1 1）按劳动争议的主体可划分为个别争议、集体争议、团体争议。（2 2）按劳动争议的性质可划分为权利争议、利益争议。（3 3）按劳动争议的标的可划分为劳动合同争议，劳动安全卫生、工作时间、休 息休假、保险福利争议，劳动报酬、培训奖惩等因理解和实施不同而产生的争 议。2 2劳动争议的产生原因（1 1）劳动权利义务是否遵循法律规范和合同规范。（2 2）市场经济情况下的利益原则，使公司和员工之间既有共同利益和合作基础,又有利益差别和冲突3.3.劳动争议的预防措施 针对劳动争议产生的原因对劳动争议进行有效预防，常用的措施有以下四项。（1

4、1）各部门管理人员应及时了解下属的情绪和劳动关系矛盾，并协同人力资源部采 取措施，防患于未然。（2 2）人力资源部应广开言路，积极深入到员工的生活、工作中，了解公司员工的整 体思想动态。（3 3）对现有劳动关系形式进行分析，预见可能发生的劳动争议问题，及时加以了解 和解决。（4 4）公司应健全裁员、辞退、劳动合同解除等相关管理制度，将员工离职后的后续 工作安排妥当，减少劳动争议的发生。第 5 5 条 劳动争议的处理原则1 1着重调解，及时处理。2.2. 查清事实，依法处理。3.3. 法律面前一律平等。第 6 6 条 劳动争议的处理途径1 1协商：劳动争议发生后，双方当事人应当协商解决。2.2.

5、调解：协商不成，可以向劳动争议调解委员会申请调解。调解遵循群众性、 自治性、非强制性原则。3.3.仲裁：调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，也可以直接向劳动 争议仲裁委员会申请仲裁。4.4.诉讼：对仲裁不服者，向当地人民法院起诉。第 3 3 章劳动争议协商与调解第 7 7 条劳动争议协商 1 1劳动争议发生后，双方当事人可在合法及兼顾双方利益的前提下进行协商。2.2.任何一方不能强迫对方进行协商，一方不愿协商或协商不成的，可以申请调 解。第 8 8 条劳动争议的调节 经劳资争议双方协调无效的情况下，进入劳动争议调解程序。劳动争议调解的 原则为自愿原则和尊重当事人申请仲裁和诉讼权力的原则

6、，调解程序如下：1.1. 公司设立劳动争议调解委员会，负责调解本公司发生的劳动争议。2.2. 调解委员会接到调解申请后，对其进行审查，确定是否受理。3.3.经审查决定受理的人事争议，调委会以书面形式通知双方当事人，说明调解的时间、地点。如不受理，应向当事人说明原因4.4. 调解委员会调解劳动争议，应当自当事人申请调解之日起 3030 日内结束；到期 末结束的，视为调解不成。5.5. 调解取证。向劳动争议的双方当事人（方）调查，听取双方当事人（方）的 意见和要求，搜集有关证据。6.6. 召开调查调解委员会委员全体会议，对调查取证材料进行分析整理，讨论确 定调解方案和调解意见。7.7. 调解。公司

7、调解委员会在查明事实、分清责任的基础上，根据争议的轻重程 度等具体情况，对当事人进行当面调解，也可以在调查过程中试行调解并签订调解协议书。第 9 9 条 有下列情况之一者，可视为调解申请结束。1.1.申请调解的当事人（方）撤回申请。2 2经调解双方当事人（方）达成协议，并签署调解协议书。3.3.调解不成。4 4自当事人（方）申请调解之日起 3030 日内到期末结束的。第 1010 条调解委员会调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；调解不成的，当事人在规定时间内可以向劳动争议仲裁 委员会申请仲裁。第 4 4 章仲裁与诉讼第 1111 条调解不成的，向本市劳动纠

8、纷仲裁委员会申请仲裁。劳动争议申请仲裁的时效 期限为一年。第 1212 条员工向劳动 1 1 中裁委员会提起劳动仲裁的，人力资源部应积极做好应诉准备。第 1313 条员工违反劳动合同规定，给公司造成损失的，人力资源部应提起诉讼。第 1414 条如果劳动仲裁案件，确实是公司存在侵犯员工合法权益的情况，人力资源部应 配合劳动仲裁委员会争取调解解决。第 1515 条对于劳动仲裁委员会的裁决结果，公司认为有必要提起诉讼的，应当按照司法 程序提起诉讼，以维护公司的合法权益。第 1616 条对仲裁裁决不服的，可以在收到仲裁裁决书之日起 1515 日内向人民法院提起诉讼。第 1717 条 劳动争议诉讼书由人力资源部负责起草及应诉。第 5 5 章附则第 1818 条本规