会议管理系统及督查督办系统设计方案

1、第章会议管理系统设计会议管理模块实现了会议室管理、一般会议管理、常委常务会议管理、大型会议管理、会议纪 要管理等一系列全过程管理。功能全面细致，操作简单方便；而且实现了与公文传输系统及其他系 统的信息交互和无缝集成，使各系统协同工作，发挥最大的效率，帮助用户方便、安全、快捷地完 成业务管理工作。.1 系统概述为进一步完善市体育局的会议系统，需在现有协同办公基础上拓展会议管理功能模块，在各会 议室设置投影仪，实现会议投影功能，共 4 台；并配套 10 个无线话筒，实现会议扩声功能会议系统提供会前、会中、会后的一体化会议管理.2 会议室管理功能概述会议室管理子模块实现对内部会议室基本信息的管理，包

2、括会议室基本资料录入、会议室状态 维护等。会议室管理模块分为两种权限：浏览权限及会议室管理权限。可通过后台权限管理配置。浏览权限只能浏览会议室基本信息，管理员权限可新增、修改、删除会议室提出议题纪要审批会议室的基本信息有：会议室名称、会议室位置、座位数量、附加设备、使用单位、是否可用、 描述等。功能图会议室基本资料维护会议室基本资料维护实现会议室的增、删、改操作，可以将单位内部所有会议室进行统一登记, 实现会议室信息的共享，便于单位内部人员选择所需会议室。孕町图：会议室基本资料会议室状态维护会议室状态维护由会议室管理员维护， 如果将状态设置为“不可用”，该会议室将不能被用户空资护议本维会基料室

3、维议态护会状权限管理图: 会议室管理功能组成预定权限管理分配会议室管理权限，权限分为管理权和浏览权。默认情况下所有用户都具有浏览权， 管理权 由系统管理员或模块管理员指定。.2.1会议室申请当业务部门需要组织一个跨部门会议时， 可以使用会议申请功能。会议申请关联工作流，通过 会议室预定申请实现会议的申请工作，在申请表中选择会议室，会议时间，参加会议人员等信息。 会议申请发出后，会议室自动被预定，参会人员也会自动收到通知。图：会议申请表22会议室预定对于无需跨部门组织的会议，如接待外单位来访人员，或者部门内部会议，可以直接在会议室 预定中选择会议室。选择会议室前可以查看会议室可用情况，会议室预定

4、后参加会议人员可收到提醒。23会议室使用冲突管理会议室被占用后，系统将自动提醒此会议室被占用时间，供会议室申请人查看。N 盒辺室逸耳口Hi亡片就Istcrbe t fcxplrcf.3 议题库管理议题库管理是指办会人员将需要提交到会议上讨论的议题加入到会议议题库中，通过增加、删除、修改以及查询等操作来管理议题。如果单位收发文流转到领导审批环节的时候， 领导批示意见为：同意安排上会议审议，则当公 文流转到两办收发文人员处理的时候， 由两办办文人员加入到议题库中，议题入库后公文可以继续 办理。议题登记：议题的登记分为 自动登记和手工登记两种形式。自动登记指当公文流转到两办收发文人员处理的时候，表单

5、上方会出现“加入议题库”按钮，此时两办办文人员点击此按钮，该份公文的相关信息会自动加入到议题库中， 议题名称就是表单标 题，表单和正文以及附 InlH M1总拝？11E.回33 lit/11. LU. 12. i.utif他曲应IkEbflurt luLeiiHt壮乩飢叭 Ilit： l-J-i.出锄E：结岂时 Q*Asn emm凰 a士劄也負：缶炷地择IISB：瓯1QPS朋 己申请件作为议题的相关材料，如下图所示：暫：王办理裘点击表单上方的“加入议题库”按钮，系统提示“操作成功”，即可将该议题纳入到会议议题库中。点击“电子会议”导航栏，进入“议题库”子栏目，可以看见相关的议题已经被添加进议题

6、 库中，如下图所示:摩yr眷.唱ffWk.： B?P屮廿帀；Mi L ： WiJ页页职祈上一只1下一UIlfgfl孟币ID53佚巾;rtf.刪带H一d经咙曲节科厂右利划上丹坪社玄齐火./:二 *H删区之士il酗殆謎韦科笫兰季厘工it酬熾阳a眾区賓膿刊&罩LThn.tsHirUT?把申1倾守就LI礼砂出盖秦肘 临头超*養nr&區尹it偏:p 解Vi汽HF诵比中1口J.IffruNUHAkav i：八匕川工匕也册局苗It中天干认副蛀预Kii漲|畑区绘雄局忌细酹険|和島畿用目申追LLtl罰请知宦！te此页面只有两办相关人员才能看见，用户可以在此页面对议题进行新增、修改、删除以及查询 等操作。新增议题

7、：就是议题的手工登记方式。点击“新增议题”按钮，弹出如下图所示的页面:3http2/172. 21,0.ID/szrtKeel. do?*Bt hcidpreA.dd一 .匚 | X 址择祁广岳加丈fl用户填写相关信息并添加附件后，点击“确定”即可将议题添加成功。.3.1议题材料上报议题纳入议题库后，办会人员要求拟上会的议题的汇报部门补充相关材料，按照规定材料分为四种：议题情况说明、议题摘要表、征求意见情况表、资金测算表。其中议题情况说明、议题摘要 表必须填写。当某个议题被纳入到议题库中后， 议题状态为“待补充材料”， 督查科办会人员选择需要补充 材料的议题，点击“补充材料”按钮，该议题汇报部

8、门的收发文人员系统中“单位议题库”中就会 出现该议题，并且标题前面显示红色“new ”标示，同时系统也会自动发出短信通知收发文人员，单位收发文人员补充相关材料后，点击确定，督查科办会人员议题库中议题状态变为“待审批”，表示材料已经补充，可以进入议题审批。如果办会人员认为材料补充的不完整， 还可以重复上述过 程，直到材料补充完整。32议题审批议题审批是指办会人员将议题库中的议题挑选出来， 通过议题审批流程来确定最后哪些议题上会议管理人员根据议题的重要性和材料的准备情况，从议题库中挑选一组议题在会议上讨论。会议管理人员首先在议题库中选择一组议题，然后点击“启动议题审批流程”按钮来启动审批流程, 出

9、现如下图所示的页面:大部分的内容系统已经按照默认信息填好，用户填写会议名称、会议时间以及会议序号即可。会议管理员建好议题审批表后，点击表单上方的“下一步”按钮，将审批表发送给相关人员审批即 可。注意：点击议题审批表中每个议题的“查看材料”按钮，弹出下图所示的页面:点击材料名称，右边显示此材料的详细内容，也可以点击“上一份”、“下一份”按钮在不同材料直接切换。议题表发送出去以后，用户可以在“议题审批”中查询到审批表当前的状态，和公文查询类似，如下图所示:dUU M丄A .：.： J.流程监控可以查看审批表当前在哪位领导那里；审批表发出之后不能删除也不能修改，只有新建后没有发送过的情况下才可以修改

10、或者删除。相关人员收到议题审批表后，会在系统首页的“会议通知”中显示相关信息，如下图所示：用户点击名称，打开议题审批表，查看每个议题的相关信息后，可以增加或者删除议题，也可 以修改议题的提出部门和参加部门， 系统自动将用户的操作记录下来，显示在操作记录栏中，如下 图所示：TTE； I丿E FTS? |liiJ 3Jl9)|14110 -g I T-g用户也可以切换到“批示意见”页面中填写相关意见，如下图所示：怪巴出畢晦电卜tlsRAhiflttr.-. rtd!lwA.to豐比,HidL-12啊山：畅用卢ticla t -0审上也完成后将审批表发送出去。.4 接收会议通知默认显示会议通知编辑页

11、面，用户点击“套红”按钮，系统自动生成会议通知，用户只需稍做调整就成为一份正式的会议通知，如下图所示:全部人员审批完成后，审批表会回到会议管理人员这里会议管理人员打开议题审批表,系统将会议通知盖章后，送“通知区领导”和“通知与会单位”。收到会议通知的人员，系统桌面上会显示会议通知的信息，如下图所示:氈于 砂丽iktnm秋揉甲点击会议通知标题，会看见套红盖章后的会议通知，如下图所示:1 dTA 0青4脅空t fl fit*:I芹悴】羡乎Ft势台ILk川畑1吓，KitirirV m anrai v r Rno 甲悴1去于in匡直1. fl*盂営瓷力理违阳4叮平件1畫千下孑周表*-1豹*玄丼出如果收

12、到通知的是领导，那么该份通知会停留在领导系统首页上， 方便领导随时查看，直到会 议时间过去一天后自动消失；如果收到通知的是单位收发文人员，那么将进入单位内部流转程序。发布会议通知以后，相关单位收发文人员可以在系统首页的 “会议通知”栏目中查看到提示信息，如下图所示: i平侍关丁姜岀anm年诒咅保洁.评旳关:TBiatmm年査通缶合 I平申关丁中擢勢诞氐吹越程合一-诃悴陕于申祁；疇即17环梅中. .真枣內制挂dTD)慕太翟U0醍卫蛟恳和殴埜尼応罔主更;舌戲宝琳111 TL夭二书诜口0拜T作寂帶展.(ll-lC)矗屣亦薙齐111鼻 芫于钿其尿口口年部1审0 . tli-E)卫盘駁和殴罡屁応團主靈狂

13、甜史并HI恥、轩闽寧亜共“。肿卑驚自 5)实平怦关丁弄駁许训市帥曲晖呈平岸J丹卫三于密短廿甲4】关于EDJIl布頂府仪皆可3:薛扁0曲诒第批冷褊侖呼件扇鼎会裂麺(B009ff.-更参屯1就于戈日陛国戏附便密赳惊當晏盘谊血知点击通知标题，弹出会议通知的内容页面，如下图所示:此页面中显示的是会议通知的正文内容，收发文人员选择页面左上方的“通知单位领导”选项,然后点击页面右上方的“发送”按钮，可以将会议通知发送给本单位领导，如下图所示:在弹出的发送页面中，选择好本单位的领导，点击“确定”按钮，即可将通知发送给单位领导单位领导收到会议通知后，点击通知标题，会显示通知的详细内容，如下图所示:，K1深单位

14、领导在会沁叭癖页环不可編和中可以查看到会议通知的正文内容，如上图所示;在還醐息页面中可以查看到与本单位有关的议题信息，如下图所示：点击材料名称，系统弹出此材料的详细内容，可以点击“上一份”、“下一份”按钮在不同材料直接切换，如下图所示:参会还是需要单位其他人代替参会，都需要在批示中加以说明，如下图所示:节 f 旨斤X唧:丄，ii j“二1L?J31二二讥IT恢* ”u. iuih.i負 IT-土 &骂丄JML密1a- u j _ _詳二二雪.-T 丄丄丄二一-11i &_ &领导查看完会议信息后,深圳市盐田区发展和攻革局文件诸假扌 It 示页中做出批示。原则上来说，不管是领导自己黄于”盐田図四

15、穽防治早础没鮒建涉常.- 坳冃扭転计划下诂的満示领导批示完成后，点击页面右上方的发送 按钮，即可将会议通知发送出去.5 会议纪要管理会议结束后，需要将会议决议分解成任务，落实到每个责任人，对各个事项进行全程跟踪管理.5.1会议记录每次会议之后，由督查室起草一份会议纪要。选择相应的会议记录，点击“启动会议纪要审批流程”按钮，如下图所示:系统自动生成一份会议纪要审批表，发文同志将草拟的会议纪要添加到审批表的正文中，通过 发文流程提交给领导审批，整个审批流程结束后，该会议纪要自动添加到会议模块的对应会议记录 中，至此，整个会议过程中产生的所有资料和信息将全部汇总，分成六个TAB 页面显示出来，如下图

16、所示为会议信息页面：O13 fW础也光WI濟1卯畀辭诃4f 4Afli轟曹甲 3E 世坦因斗府九丸戊博琴沓祝scwu-se14 n区野曲亦麻诅:UiW 11.-B dW w*LVEMt* it it口因EW+罕+代菁幕诅l-ITrt go広:岬nRWW A.BHJWE卜狛4 W復曹申订L舍诚KW-M-ITL4 0曹甲苗L的詹收直丽沖irwxwr m v心5斗v Hf但17也氏阳鹰IT審.怕L-料的IT nil i Jf加啦 一-一 挂丽私痢沽弄再谊I_._；下图所示为会议纪要页面:h* 1M -r 0.hcd-vi.vivAnrrt 111 LI34II11 r ri Ini r mp |1

17、nrHE- - _1:电ri * Fn ”沪B 4flLII 1 X-N I I A.isi t 4 l fr v Iu 2： iA深圳市酬区人民政浙常务会议纪要根据用户权限的不同，能看到的页面也有所不同，两办人员和区领导，可以看见的界面如下 会议纪要、会议信息界面、议题信息界面、会议通知、议题批示意见界面、纪要批示意见界面； 普通用户可以看见的界面如下：会议纪要、议题信息界面（只显示与本单位有关的议题）、知界面。会议通庁号恢世睛敬人I代科人 靖ivwmi5.2会议纪要审批会议纪要审批采用工作流实现，根据用户需要进行个性化配置，完成整个会议纪要的起草、审 批过程。.6 会议资料与信息管理会议资

18、料管理涵盖于会议有关的会议通知、参加人员名单、会议议题、会议纪要等相关材料的 管理。会议资料管理是以会议为主线的，一个会议关联多个会议资料。会议资料的产生可以在会议过 程中，也可以在会议中结束后添加、修改相关材料。会议结束后，需要将会议决议分解成任务，落实到每个责任人，对各个事项进行全程跟踪管理。会议查询会议查询模块提供统一的查询入口，如根据会议名称、会议时间、会议参与人等信息查询，查 询到会议信息后，相应的会议申请、会议纪要等。查询结果支持图形化展示。.7 一般会议管理功能概述一般会议管理指由部门组织发起的小型会议，主要包括会议申请及通知，会议室预定，会议纪 要审批、会议查询等功能功能图Hr

19、? irsTT IffIDT3垃页：LJ * TtN. 1 jlTDJffi上一嗟I T一诃图：会议资料管理会议申请当业务部门需要组织一个跨部门会议时， 可以使用会议申请功能。会议申请关联工作流，通过 会议申请流程实现会议的申请工作， 在申请表中选择会议室，会议时间，参加会议人员等信息。会 议申请通过后，会议室自动被预定，参会人员也会自动收到通知（包括短信通知）。会议室预定对于无需跨部门组织的会议，如接待外单位来访人员，或者部门内部会议，可以直接在会议室预定中选择会议室。选择会议室前可以查看会议室可用情况，会议室预定后参加会议人员可收到提醒。IniM M会议通知会议通知功能结合在会议申请和会议

20、室预定功能中，通知的方式包括系统内信息和短信息或邮 件等。会议纪要审批会议纪要审批采用工作流实现，根据用户需要进行个性化配置，完成整个会议纪要的起草、审 批过程。会议查询会议查询模块提供统一的查询入口，如根据会议名称、会议时间、会议参与人等信息查询，查 询到会议信息后，相应的会议申请、会议纪要等。查询结果支持图形化展示。iW5fri*iw ff fl f r ,：x 上Ji下Ji沖.8 上级会议管理功能概述上级会议管理实现上级会议通知的处理、 通知等工作，通过工作流实现上级通知的处理, 理过程可以指定参加人员，处理完毕自动通知相关人员。功能图匕级会议管理图：上级会议管理会议通知处理根据需要定制

21、所需的处理流程，将上级来文进行处理，也可以结合在收文处理流程中在处会议通知处理会议通知会叹通知办理表来文单便会谏地点内容摘要拟苏意见：通知人员领导批示1勧人:雅系电话:图：会议通知办理表会议通知与一般会议管理的会议通知功能一致。.9 常委/常务会议管理功能概述常委/常务会议管理面对会议议题，上传会议资料、会中汇报、会后会议纪要的审批等。功能图议题库管理议题库管理是指办会人员将需要提交到会议上讨论的议题加入到会议议题库中,通过增加、删除、修改以及查询等操作来管理议题。议题的登记分为 手工登记和自动登记两种形式手工登记指人工将议题登记到议题库中图：登记界面自动登记指当公文流转到收发文人员处理的时候

22、， 表单上方会出现“加入议题库”按钮，此时 办文人员点击此按钮，该份公文的相关信息会自动加入到议题库中，议题名称就是表单标题，表单 和正文以及附件作为议题的相关材料，如下所示：图：公文转议题登记完的议题还可以进行增删改等操作议题审批议题审批是指办会人员将议题库中的议题挑选出来， 通过议题审批流程来确定最后哪些议题上会议管理人员首先在议题库中选择一组议题，然后点击“启动议题审批流程”按钮来启动审批流程：大部分的内容系统已经按照默认信息填好，用户填写会议名称、会议时间以及会议序号即可。在会议议题审批界面还可以对议题进行增删改操作，也可以指定议题讨论顺序。全部人员审批完成后，审批表会回到会议管理人员

23、。会议管理人员打开议题审批表，系统默认 显示会议通nJS. |博St舸復舌爼扑沽磔予 口厂击輝圳秘节科关于彪6舷埼脸肛口新禅区岂胡可底时皓毎科科口争fHft进便悄砸融区毁二罔一区訂咖扇血屮C颔曲示件：受蜩至鋼肘u-ufijerriS区护丽和莎富陽诩比中l,芙千用墮販L烟区财班届宙出中玉干认刊噺SJK阿按屢衍鉤宜恿體ihi庙动竝目也抠二1T釣迪別区发渝敦翠吗国氏中r 2 *厂帀画TTF】斥口耳肓10谓事朋!图：议题管理界面知编辑页面，用户点击“套红”按钮，系统自动生成会议通知，用户只需稍做调整就成 为一份正式的会议通知，如下图所示：收到会议通知的人员，系统桌面上会显示常务会议通知的信息凶 Jg

24、JTABfk_AnftEi电于艺迓Hthf -L平* K 于Hl暹鼻扌蠹骨比力绘渥曲也讥111XUJA*r叫-t-IT J I ATT址也可以打开会议通知，查看具体内容会中汇报. I ：: r.平vlH 千下fit栉赳诉rFH *7Urfr.nTA n营网* ij* aiA-片昱十IrfMI巾昭;i工如甲在会议上，参会领导可随着汇报者的汇报演示在个人电脑上自行查看会议议题、与议题相关的会议材料。（汇报者的汇报演示也是使用相同的功能模块通过投影仪来展现）。每个议题的参加部门人员和汇报部门人员只能查看与自己相关议题的议题名称和议题材料，其他议题不可见。办会人员可以调整议题排列顺序和相关参会人员瓯罪

25、担a .赶WfltaAta一七4-BSS穴咖俪力協匕ne或.n住!fl,TitlK3J甘 E：（對匚JH|为诽丄-A ）k益说曾号用脚色皿二|区总厨叫新jrofi-30-23 ：aoEtfte中心似常矗议w三韦 1：欢n wv/ww*EFB?中心讥讯朽欝讪nrwv/tom21-10-25 14： 40鲂甬中右1则常劳会迎 图：图中汇报列表汇报部门和参加部门人员只能看见与自己有关的议题信息，如下图所示:科开廈nw液Tier爭询制(9WffilVAA呂比、P叵芒、旦或冲*主世，区人武話昨BA里止林喳咅耳站一昌苹助 區厨柯.庄田E监聚衽局怜 奥肝局比 財肮国祠七卜号计辰局快t ftsn朝工耳鼻Mt门

26、ma*t*t；利师雷恤lipjfclt騒-FS带陣?J1JEMP-KKdU. dnE会议纪要审批针对大型会议，每次会议之后，由相关部门起草一份会议纪要，发送给领导审批，最终形成正式的会议纪要并发布图：启动会议纪要流程会议纪要审批窗口由三个部分组成： 审批意见、会议信息和会议纪要正文，这三部分的显示顺序可以调整AKA i: !=-iii :WirAjolrRE1带即合M IttfeftiiW I丹 p ： L卅時.丄 贝口fi Hr上一更|下一耳剪仗L/JW事ITs迥累券乍辰冷W-：:，.1：十5?w-n；-a& ue：sjfltlliu会议纪要审批完成后，系统自动将会议纪要的正文添加到相应常务

27、会议记录中，如下图所示:K 颐门平Efi=亦口辛訂E行 R 口心诃卯孑舍V性吉任耐*三IBAKt呂氐 別区论 国丢（SJ整土出 區人直部部伍mi注叫却F.E 勇蠡 玫协吾一老+跡办刊主僅辰监 左融怕笛衣烏瑞萇.网如届畏，宙计扁馳戡碍 HL用茁门巫怎隈叱转再郡：区七尢更止詈斟士区吨玻局设曲1：堆；迎星靛址轻普戸左的月沁巧计撐斫打 n 出丘寒去亡 右眾的迪比I：尺希门:区童工石壬匚时耕w3S.10 会议系统与协同办公接口为降低维护难度，我公司承诺会议管理系统与协同办公系统进行无缝集成，并且会议管理系统使用协同办公平台的用户，与协同办公平台实现统一待办、 统一信息展现，会议管理系统过程中产 生的议题

28、、会议纪要、会议通知、会议室预定等相关审批表单都需使用已建成的应用支撑平台提供 的工作流工具及表单工具设计实现。甲方提供协同办公系统相关接口资料。.11 系统主要设备参数要求第章 督查督办系统设计参照同类单位督查督办功能的实现方法，结合本系统所提供的相关功能以及广州是体育局实际 业务情况，我公司将实现该功能，完全满足广州市体育局实际业务需求。.1 督查督办建设目标1.梳理、优化督办业务流程2.工作汇报智能提醒3.自动催办4.规范工作汇报流程5.提供完善的查询、统计手段督查督办提供了督查立项，督查办理，督查反馈，督查事项查询，督查统计等功能。完成对督 查事项的筛选、立项、督办、反馈、统计、汇总、

29、查询等的全程自动化管理。.2 同类机关督查督办业务说明.2.1业务范围说明我公司已经在众多政府中实现了督查督办业务 （如清远市政府、黄埔区、南沙区、天河区等）， 经过总结，督查督办业务范围可描述如下：序号业务范围描述1督查来源督查件来源分为两种：1、一种是限制办理时间的公文；2、另一种是限制办理时间或重要性较高的事项；这两种督查件的共通点是超过办理期限时，需要通知相关人员， 并对办理人员进行催办；不同点在于公文办理有各自的办文流 程，而事项办理为各自的办事流程；2督查形式督查的过程按照督查形式可以分为事前催办和事后监督： 事前催办在于督促办理人员按照办理要求对督查件进行快速办 理；事后监督体现

30、为在绩效评估期间，可以根据督查件的办理统计 结果对办理人员及部门进行总体评估。3督查内容督查内容可按照单一事项及汇总事项来分类：1、 在单一办理事项中，根据事项办理过程中，收集办理数据汇 总后，成为单一事项的督查内容；2、在对评估期间对多个督查事项的办理过程进行统计并分析数 据，形成办理绩效统计表，是对办理人员或部门的汇总事项的 督查内容。22黄埔区政府督查流程督办类型一览:冲医妻办关卜海理铀件的通A区委亦需杏诵知烷漿锄导冋志批小件亦塑怙况呈批督査吕区妻卵育査爭填办埋惜况呈It表匸IA娄静导H志交外事氓外理情批呈&批袁e区粪亦苦杳旦访请况呈ft衣吕bi委弗習査状悬跟痔农 吕区委必骨童罠区内传阅

31、n9忸査办督査立屉摧我占（X査那督査梵省币传御杵督查类型对应流程市级市委领导批示件区委办督查类省市传阅件市部门督查事项区委办督查类省市传阅件区内会议事项督查全会区委办督查通知常委会区委办督查通知视频会议区委办督查通知其他会议区委办督查通知决策督查区委办督查通知区内一专项督查区委办督查通知区内一领导交办事项督查区委领导同志交办事项办理情况呈批表区内一区委领导批示件1 区委办关于办理领导批示件的通知（用于发出事项）2.区委领导同志批示件办理情况呈批表（办理）区内一督查专报区委办督查类区内传阅件工作通报工作通报部分流程设置利用应用支撑平台设计统计表督查事项已发出督查数各单位完成数督查科已办理事项数各

32、单位未元成数各单位续报数市级市委领导批示件市部门督查事项区内会议事项督查全会常委会视频会议其它会议决策督查专项督查领导交办事项督查区委领导批示件督查专报工作通报单位名称承办总数元成数按时完成数延时元成数超时元成数未元成数单位名称承办督查事项总数已完成总数按时完成数经区委办督科 同意延时后，延时完成督查事项的总数超过时间，未 经督查科同意 但仍然完成的 督查事项的总 数未处理督查事项总数.3 体育局督办流程设计说明：1.督办新建成功后，会自动在督办人员的督办事项列表中显示，同时也会在被督办人员的督办事项列表中显示。督办事项列表可以看到所有的督办事项，包括已反馈和未反馈的；2.被督办人员必须在反馈

33、时限前填写反馈意见，并上传相关办理成果附件提交到督办科人员审核； 如果超过反馈时限还没填写反馈意见，则默认无反馈意见并把督办事项的状态更新成下一阶段 的督办事项；3.未提交反馈意见的督办会显示在“未反馈”列表中，已提交反馈意见的督办会显示在“未反馈” 列表中；4.审核没有通过的督办反馈，会退会到被督办人员重新修改后再提交。如果督办人员没有审核反 馈意见，在超过督办期限后会自动通过审核；5.如果被督办人员觉得督办事项已完成，无需再提交反馈，可以选择“无需反馈”提交，如果审 核通过则此督办事项被列为已完成事项。.4 督办立项审核反馈意见*不通过重新提交修改反馈意见流程督办流程督办科人员被督办单位已

34、完成已反馈已完成未反馈已反馈未反馈待审核4 接收督办事项新增督办I !4 办理督办事项 T否是填写反馈意见通过审核或超出反馈时限已提交本阶段已提交本阶段督办科人员 督办事项列表被督办人员 督办事项列表未提交或进入下一阶段未提交或进入下一阶段超出反馈时限需要反馈新建督办的权限可根据实际情况配置新建督办的情况分为两种，第一种是手动新建一个督办，督办的事项是独立的，由建立督办的 用户自由填写。第二种是由收文直接转换成督办，督办的事项就是公文所需要办事的事项。新建督办后，督办人员根据实际需要发送到督办科长、督办科副主任、督办科主任审核，或不需要审核直接发送到被督办单位。.4.1手动新建督办督办人员进入

35、督办页面，点击“新建督办”，进入新建督办界面，如下图：L苜页公文处理“音查公共信息踪合管$悠妊！今夭果 20124230右公衣骨办磁山。页本页。记录数0业畀种类遵级已匡需（协办）新建督办时，需要填写的信息包括：督办文号（督办科自定义），督办分类（区政府重点工作、 承办市政府重点工作、区长办公会议、区政府常务会议），任务内容（被督办事项的内容摘要）， 领导批示，相关附件（被督办事项的附件），牵头（负责）单位（可多选），配合（协办）单位（可 多选），第一次反馈时限（所有的督办由第一次反馈时限为结束时间，但如果选择了反馈频率，则 每次反馈的时限为“第一次反馈时限” +“反馈频率”），反馈频率（下拉框

36、：每周、每月、每半 月、每季度、每半年、每年），经办人，经办人电话（被短信催办的对象）。如果是以收文转督办件的方式新建督办， 则系统会自动摘取任务内容、相关附件和领导批示等 信息。如果手动新建，则以上内容必须手动填写。如下图：填写完成后点击“发起督办”按钮，可以发起督办。督办信息可随时修改，系统根据修改的情况自动调整督办时限。42收文转督办督办人员先通过公文查询功能找到需要转督办的公文，然后点击打开公文，在公文上方的菜单点击“督办”按钮即可对该公文发起督办，如下图:冶也翌无圧H志转办 K操存收袁处理|KB1I信息匡井理编号:严岂卜|竺卜|竺紧蟲程區：工牛 丄ST：来女单位广門市 佔出怎和广墙电

37、跡1无收文日糾如07-M 11:13文件毎甌版和厂电局关于加怏“為忌厂啊广聲侵相关汪勞咬买施万更（肯輸可聞珀广陸山观昌1收文转督办件系统会自动把复制收文的相关内容到督办信息里.5 督办反馈被督办人员在接收到督办事项后至第一次反馈时限前的时间段可以根据督办事项办理情况填写反馈意见并提交。.5.1查看督办事项督办人员发起督办后，被督办单位的督办人可以在公文督办的 “待反馈”页面找到督办项，所有需要反馈的督办事项都可以在此页面找到，已经提交反馈且还没到下一阶段反馈时间的督办事项，会在“已反馈”页面显示，如下图：I首页公文蛀理 僭查曹办公共信息综合iIIII您，“兮夭是20J21月们巨U必交雪加 控文

38、彗挪列壺 新建冒加已反胡 己完成5.2提交反馈牵头（负责）单位根据实际情况填写结果反馈，并在反馈时限前提交，否则系统自动提交，提交的内容包括：结果反馈和上传附件，如下图所示:.5.3反馈时限说明所有督办事项都会有第一次反馈时限和反馈频率（可为空）当反馈频率不为空时，督办事项会一直在未完成的状态, 交了反馈意见后， 以后的每一次督办时限为第一次反馈时限日期 位点击“无需继续反馈”按钮。在未超出本阶段的反馈时限前，不能提交下一次反馈意见在督办反馈时限前被督办人员必须提交反馈意见， 否则系统会自动提交空意见（即没有反馈意 见）。一旦反馈提交后将不能修改，除非没有通过督办单位审核多次反馈的意见最终会汇

39、总在一起，如下图所示：而次!）旳页畜方D记帚牺业莠种套產级正吕朴站*fen士MrWE1 1*銅川I民应卜 a 爵ra边1-讪册擀戦三創曲 Z FlSHI当被督办人员在第一次反馈时限前提+反馈频率，直到牵头（负责）单室头（懂蛊）单持力理猪息牵头（负贵单位办理信息正在推进中it 不谱 j； fiHAsai士夜他皈目前正宙市注 tf 珈瞬瞬溼驱朗艇莖阳育 M 正在握邁中.目薊正帘市建制那卿畀嚴舍砂碑 m 过鱼肆的改府覲 醉诗租權呵琏制办幵原袍关调研， 倔腮讨廈包毎呵晒姬臀 毗备 【食总虜苗津】血梓 o4 月 1 汨 16:36提交厦访无需维加慎.5.4反馈审核牵头（负责）单位或配合（协办）单位提交反

40、馈后，将不能作出修改，反馈意见由督办单位进 行审核，如果审核不通过，可以在反馈期限前退回反馈单位，如果在超出反馈时期仍未对反馈意见 进行审核，系统会自动默认为审核通过。审核通过的反馈会更新到督办事项的结果反馈汇总。如图所示：同意*亩檢意见请您笙位有任务即将劃廉馈时限.请抓覧时范闵 檢傕办人：电子政务科2012-04-11单位有任务即特到反馈时風 译抓紧时间反馈 祓傕办八|电子政务科2012-04-12即使是没通过审核的反馈意见，领导也随时可以查看.6 督办事项的显示催力，历史督办事项会根据督办人处理情况自动显示在不同的督办列表中。其中主办跟协办分开显示，即 督办事项（主办）列表分为有“未反馈”

41、、“已反馈”和“已完成”，同样督办事项（协办）也一样（同公文的待办跟待阅），如下表:督办事项处理情况督办人员列表被督办人员列表公文督办列表未反馈已反馈已完成公文督办列表未反馈已反馈待审核已完成新建督办未提交反馈意见已提交反馈意见审核通过审核不通过进入下一个反馈周期无需反馈61督办列表显示字段督办事项列表显示的字段包括：督办分类、任务内容、督办文号、任务来源、分管领导、紧急 程度、牵头（负责）单位、配合（协办）单位、第一次反馈时间、反馈频率、催办、接收情况。其 中接收情况可以点击弹出查看页面，显示所有单位（主办和协办）的接收情况。.7 领导批示督办领导可随时查看督办事项，并对督办事项进行批示，如

42、下图:督办信息I主办办理信息I协办办理信息任务内容I选择批示语 放大编请尽快办理。领导批示.8 智能提醒和催办系统可根据督查事项的任务汇报间隔， 通过系统消息、手机短信自动发送工作汇报提醒，提醒主办部门环节和会办部门环节完成相关督办事项。系统可根据督查事项的紧急程度、任务汇报间隔（如果没有设置任务汇报间隔，就是要求完成 时间）等条件设置及完成情况，通过手机短信/系统消息自动发送催办通知，并记录催办次数.8.1系统自动催办新建督办事项后，如果牵头（负责）单位在反馈时限过了一半时间还没反馈，系统会自动发短 信到经（督）办人进行催办，如果牵头（负责）单位在限时前三天还没有反馈，系统会自动发短信 到经

43、（督）办人进行催办。.8.2手动催办发起督办单位可以对牵头（负责）单位进行手动催办，跟公文催办类似，可以通过系统催办， 也可以通过短信催办。选择需要发起催办的公文，进入催办界面，输入催办信息后选择系统催办或 短信催办，是否知会上级等，然后点击发起催办。催办可以选择对督办员或经办人催办。手动催办支持批量催办功能。用户只要选择多个督办事项，点击“催办”按钮，即可同时对多全头（员责）单位配合（协办单位第 r 欠反愦时间选搓个督办事项进行催办.9 查询统计和导出.9.1查询针对所有不同类型的督办事项，系统提供一套统一、快捷的查询方式，提供给领导、督查人员 进行快捷查询及督办，针对领导、文秘部门、处领导、承办人员、会办人员等，应当具有不同的查 询权限，领导可以看到所有的督办件，普通人员只能看到与他相关的督办件。具有局级督办权的用户，可以看到所有督办件；具有处级督办权的用户，只能看到所有本部门 或本处的督办件；普通用户只能看到