谈吐礼仪【女性职场谈吐礼仪】

1、谈吐礼仪【女性职场谈吐礼仪】 女性伴侣们已经不在是养在深闺，而是能够撑起半边天的，那么在职场上女性要留意自己的谈吐哦。下面是为大家整理的女性职场谈吐礼仪，盼望能够帮到大家哦! 女性职场谈吐礼仪 1、敬语服务意义：反映单位的服务质量和管理水平是员工人格的体现 2、礼貌用语 (1)问候语：您好、早上好、下午好; (2)感谢语：感谢、感谢合作、感谢理解; (3)答谢语：感谢，这是我应当做的;不用客气，这是应当的; (4)赔礼语：愧疚，让您久等了;对不起，麻烦您对不起，这里出了一点故障，请稍等; (5)其他礼貌用语：请稍候、请在这签名、时间还没到，请您再耐烦等会儿;慢走，请走好; 3、要求：声音美丽、

2、表达恰当、言简意赅、表情自然、举止文静、留意口腔卫生、"三声'服务; 4、详细做法： (1)留意称呼：要适合对方的年龄、气质和当时的心情; (2)问候：应不断改变 (3)五声十字礼貌用语：您好、请、感谢、对不起、再见; 5、电话礼仪： (1)铃响两次之内拿起电话不是失礼的行为; (2)接听电话用标准语：您好，请讲; (3)如是找人电话，不能大声叫; (4)如找的人不在，请动听说明，问清是否需要留言; (5)一般左手拿话筒，右手拿笔，随时记录，然后需核对一下; (6)打电话声音要自然、温柔、音调不能过高或过低，语速不能过快或过慢; (7)电话完毕要致再见，打错电话要致歉; (8

3、)挂电话礼节：如对方是职位、地位比较高或长辈、女士则应等对方挂后你再挂;如对方是重要的人，则要等对方挂了电话你再挂; 禁忌：早上7点以前，中午午休时间，三餐吃饭时间，晚上10点半以后 (9)移动电话的用法：避开在会场、影剧院、图书馆、医院等公共场所毫不顾忌地用法;服务场所工作人员禁止当着服务对象打移动电话，且电话要开到振动; (10)打电话留意表情，不能嘴里嚼东西、抽烟、喝水或边与客人说话边打电话。 关于职场女性交往的关键 一、您需要了解人和人性 提高人际交往和把握胜利的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简洁概括为"根据人们的本质去认同他们'，&q

4、uot;设身处地认同人们'，而不要用自己的眼完去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感爱好，而不是对你感爱好!换句话说，一个人关注自己赛过关注你一万倍。熟悉到"人们首先关怀的是自己而不是你'这一点，是生活的关键所在。 二、您需要剔除几个词语 当你与人交谈时，请选择他们最感爱好的话题。他们最感爱好的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去"我，我自己，我的'。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它"您'。你是否对谈话感爱好并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感爱好。当你与人谈话时，请谈论对方，并

5、且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。 三、您需要使对方觉得自己重要 人类一个最普遍的特性便是渴望被承认，渴望被了解。你情愿在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。 四、您需要学会赞同别人 肯定不要遗忘任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同，尤其当对方犯错误时!"赞同艺术'可概括为以下5点： 1.学会赞同和认可; 2.当你赞同别人时，请说出来; 3.当你不赞同时，千万不要告知他们，除非万不得已; 4.当你犯错时，要勇于承认; 5.避开与人争辩。 五、您需要学会倾听别人

6、 倾听越多，你就会变得越聪慧，就会被更多的人宠爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件简单的事，这里我有5点建议可供参考：1.凝视说话人;2.靠近说话者，用心致志地听;3.提问;4.不要打断说话者的话题;5.用法说话者的人称"您'和"您的' 六、您需要明白对方想要什么 促使人们根据你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的缘由(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简洁地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。"了解人们所想'的方法是：多询问，多观看，多倾听，再加上自己的不懈努力。 七、您需要学会让别人替你说话 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要挺直阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。 对于职场女性来说，了解必要的人际交往技巧很关键，假如说你在处理人际关系的时候一塌糊涂，那么，你的工作也将很难进行下去，因此，良好的