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文档简介
1、3第二章 各部门负责人工作职责1、销售公司经理职责1全面主持销售公司的工作,组织并监督全销售公司人员完成本部门职责范围内的各项工 作任务;2贯彻落实销售公司岗位责任制和工作标准,协调各部门工作关系,加强与各部门的协作 配合,做好衔接工作;3组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;4召开销售公司每月工作例会,总结每月工作经验,提出下月工作方案;5负责审批销售公司人员差旅费、借款、差假等。6负责组织、推行、检查和落实销售公司销售统计工作,以及统计基础核算工作的规范管 理工作;7负责销售公司人员工资调整及人员任免提案工作。2、各大区经理部经理职责1负责主持经理部的全面工作,组织并督促经理部人
2、员全面完成公司下达的职责范围内的 各项工作任务;2贯彻落实经理部责任制和工作标准,密切销售公司各部门工作关系,加强协作配合,做 好衔接协调工作;3负责经理部辖区内改装车市场调研、信息反馈和新市场开发工作;4负责辖区内经销商网络建设以及经销商销售监督管理与协作工作;5负责经理部业务员业务操作监管工作;6协助与指导经理部业务员业务合同的签订;7组织参与公司大型竞标活动以及车辆车展、市场巡展等宣传活动;8负责处理经理部辖区内市场疑难问题以及车辆入户等相关问题;9指导经理部辖区内业务员的业务,积极配合售后服务工作;3、客户服务部经理职责41负责主持本部门的全面工作, 组织并督促全室人员全面完成本室职责
3、范围内的各项工作 任务;2贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,密切销售公司各部门工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作;3做好接车工作的总体安排并督察实施,做好与生产部门的协调;4管理并规范客户接车服务工作,督促部门人员提高客户接车服务水平;5负责本部门有关信息的及时反馈。负责主持本部门的全面工作,组织并督促全室人员全 面完成本室职责范围内的各项工作任务;6对合同的审核、执行、落实、变更、管理予以监督和指导;7负责本部门有关信息的及时反馈。4、卡车供销部经理职责1负责主持本部门的全面工作, 组织并督促全部人员全面完成本室职责范围内的各项工作 任务;2贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,密切销
4、售公司各部门工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作;3做好底盘供应采购与需求预测工作,做好计划申报;4积极与各底盘供应厂家协调关系并建立详细档案。5积极主动地与各大区经理部业务员宣传关于整车或底盘商务政策,并督察政策落实情 况,促进整车底盘的销售。6加强与接车部协调,做好整车与底盘的供应工作。7及时处理底盘或整车的积压工作,并对所有车辆出入库的档案进行督察和指导。5、售后服务部经理职责1负责主持本部门的全面工作,组织并督促全部门人员全面完成本室职责范围内的各项工 作任务;2贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,密切销售公司各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;3严格按照售后服务管理手册
5、进行售后服务工作,建立售后服务网络;4做好用户投诉及售后服务信息反馈,尤其是重大售后服务问题要做到及时反馈;55定期形成售后服务报告,建立售后服务档案,做好售后服务回访工作;6定期组织有关部门对于车辆出现的有关问题进行会诊,提出改进意见;7定期与业务员联系售后服务事宜。6、市场部经理职责1负责主持本部门的全面工作,组织并督促全部门人员全面完成本室职责范围内的各项工 作任务;2贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准,密切销售公司各部门工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作;3制定详尽的市场调研计划,做好市场开发工作;4做好销售信息的及时反馈工作,并将信息传达到相关部门;5组织相关部门的人员,分析、
6、汇总市场行情,督促、监督调研报告的撰写,确保调研报 告的真实性,为公司的销售提供有力的市场开发依据;6监督反馈信息的执行情况,跟踪信息落实到位;7积极搜集、寻找市场上的大客户、大订单,开展大宗业务的洽谈工作;8配合业务部门做好市场营销的策划工作;9做好相关信息的保密工作。7、办公室主任职责1负责主持本室的全面工作, 组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任 务;2贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切销售公司各部门工作关系,加强协作配合, 做好衔接协调工作;3做好销售公司日常事务处理工作;4负责召集销售公司办公会议,做好会议记录,检查督促办公会议和公司领导布置的主要 工作任务的贯彻
7、落实情况;5做好销售政策发布宣传、通知等工作,做好内部文秘工作;6收集和了解销售公司各部门工作动态,协助主管领导协调各部门之间有关业务工作;67组织收集市场信息, 即时开展分析预测, 做好月销售统计工作, 及时择写分析预测报告;8负责品牌广告宣传工作,落实品牌宣传方案;9做好销售公司人员出勤考核、招待费、业务费、工资报表及差旅费初审工作;8、成品库主任职责1、做好本库的管理工作,完成上级交给的工作任务,做好淡旺季的调正工作,安排好库 内职员的工作。2、做好库内职员的团结工作,让大家能全心投入到工作中去,了解职员的思想情况,做 职员的思想工作。3、监督各岗位人员的工作,做好成品库验车,发车、严把质量关,不允许有质量毛病的 车辆发放到用户手中。4、及时把销售公司下达的各项任务安排下去,保质保量的完成任务。5、尽量协调好和生产技术上的关系,有争
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