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文档简介
1、宿舍楼保洁管理方案物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务,充分合理地使用和发 挥现有物业的各项功能,提高物业的使用效率和经济利益,提升厂区 职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作,为员工提供 一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。我们的保洁服务不仅仅是提供对物业本身的管理服务,更重要的 是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。公司严把招聘、培训关,要求每位员工都树立爱岗敬业的精神,遵守各项规章制度,落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的 监管机制,确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关,使各项管 理工作有序高效地进行,通过管理处全体员工的共同努力和业主的密 切
2、配合与支持,争取公司管理更上一层楼。第一节 管理机构设置及人员配置1、管理机构全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作,公司 与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。2、人员配备针对我公司实际管理需要, 按质按量圆满完成公司办公楼、 宿 舍、 道路、车间等保洁任务,实现公司提出的物业管理目标和管理 指标承诺,本着“精干、高效、以岗定人”的原则,公司在管理处拟 配备保洁人员 12 人。具体配备:1)保洁领班 2 人,年龄 30-50 岁左右2)办公、公寓宿舍区 地下车库 7 人;3)外场、及道路车间外围 1 人;3、主要人员的素质要求 保洁领班:具有初中以上文化,从事管理工作一年以上,
3、责 任心强、 有较强的管理和协调能力; 全面负责做好日常的保洁工 作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。 清洁员:所有员工经公司专业培训合格,素质优秀,具有较强的 吃苦耐劳精神;负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。第二节 宿舍楼保洁服务一、保洁范围宿舍楼的各楼梯间通道,楼梯扶手、卫生间、公共区域墙面 及墙角,宿舍晒衣场等。二、保洁内容1、每天早晚各清扫 1 次公共通道,擦抹 1 次楼梯扶手;2、公共卫生间每天拖扫 2 次,其他时间进行动态保洁;3、窗台每 3 天擦拭 1 次;4、晒衣场每周进行 3 次清扫;5、每天早晚各收集一次垃圾,做到日产日清。三、保洁要求1、宿舍通道地面无垃
4、圾、无污渍、楼梯和扶手干净,墙壁无污渍;2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污,便器洁净、窗台洁净无尘;3、墙角无蜘蛛网;4、晒衣场无垃圾、灰尘等5、垃圾运送到厂区指定的垃圾中转站。6、以上区域的清扫后,其他时间进行动态的保洁。第三节 外场、及其他区域保洁 一、保洁范围宿舍区域内的外围楼梯间楼梯、操场、公司大门的马路、杂物 场、及绿化带的垃圾清理等。二、保洁要求1、公司大门、宿舍区内的所有路面每天清扫2 次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物;2、绿化带内的垃圾每天清理 1 次、保持绿化带内无垃圾;3、宿舍区外围马路每天进行 2 次路面清理,保持路面干净无白色 垃圾。为加强管理,
5、规范工作流程,明确岗位职责,公司接管后将出示 以下管理制度:1 、管理处内部规章制度汇编 、清洁工岗位职责 、检验标 准、考核办法 、巡检制度等系列制度。2、每月向公司书面汇报工作情况,积极听取公司各部门意见,便于互相协调和正常开展工作。3、保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、 塑料瓶等可回收垃圾由管 理处统一管理。第四节 突发事件的应急方案1、发生火灾后的清洁工作应急处理措施:救灾结束后,保洁管理处组织全体保洁员参加清理现场的工作, 用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面,打扫地面积水,用拖 把拖抹。检查周围,如有残留杂物一并清运、打扫。2、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施:公司派维修工迅速赶到现场进行疏通,防止污水外溢造成不良 影响。该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工 处理。将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避 免造成第二次污染。疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。3、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施:暴风雨后,保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、
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