培训与规划实习报告

1、福建农林大学人文社会科学学院本科课程实习报告系别人力资源管理专业年级人力资源管理第二专业2009级学生姓名XX学号080318086实习报告题U关于在福建网建通信工程有限公司工程部担任 项目经理助理的实习报告实习课程名称培训与开发课程实习学分1学分课程实习地点福州市鼓楼区梅峰支路108号指导教师XX教务办制表二0 一一年九月三十一日关于在福建网建通信工程有限公司工程担任项L1经理助理的实习报告一、课程实习目的在学习完劳动法课程后，通过进入企业参与劳动关系管理实践，了解企业 与劳动关系相关的规章制度，在掌握了理论知识的基础上审视企业对劳动法规的执 行与运用情况，熟悉丄资制度、休息与休假管理制度、

2、福利管理制度等，了解与掌握 实践技能,加深与巩固理论知识，能够做到实践联系理论,理论指导实践，提升运用劳 动法知识的能力,为日后从事人力量资源管理工作中的劳动管理模块打好基础。二、课程实习单位及岗位介绍福建网建通信工程有限公司是创建于2002年10月，在省内较早取得国家电信 工程专业承包二级资质的通信施工企业,业务涉及工程设计、设备安装、线路施 工、公安网监控维护、通信网络优化及维护、电信业务代理等。2011年网建的目 标是实现集团多元化发展，前在漳州常山建有水厂，福州建有金田天然园林、生态 园,平潭建有星级酒店。公司在全省各地市均设有自己的分公司和相关的事业部，在 组织结构上采用的事业部制，

3、总公司各事业部以及各分公司与总公司建议业务承包 关系，即各事业部与分公司有独立运营的权力。本人所实习的工程部即下属于总公 司的独立事业部，主要承包电信工程的线路施工、设备安装等项口，与中国移动、中 国联通等电信企业建立了良好的合作关系，是公司中效益较好的部门。LI前该部门 设有总经理办公室、项口经理办公室和工程材料汇编办公室。有部门总经理一人、 总经理助理一人，项目经理10人,材料汇编员4人，司机3人（含一名监督员），合计 17人。由于项U经理经常要在施工现场指挥项U施工，检查施工情况，对施工项U进 行验收及处理紧急事物，所以大部门时间都不在办公室,而他们乂需处理一些与工程 项LI相关的材料与

4、报表,这些工作都比较繁琐，且要花费较多时间，与外部工作产生 了一定冲突，造成不断加大工作压力，需要经常加班。为了减轻他们的工作负担，部 门领导决定增设一个项口经理助理的岗位，从中起到协调作用。而本人承当的工作 就是项目经理助理一职。本人的主要工作职责为:1、协助项H经理负责公司工程项 LI的维护工作。2、工程资料的整理与录入。3、负责部门与运营商的沟通与接口。 4、帮助项LI经理处理因外出而无法处理的紧急事物。3、辅助总经理助理核算项口 经理每月薪酬。6、辅助总经理助理计划、开展每月员工精神文化活动。三、课程实习内容及过程山于本人的岗位与企业培训没有直接挂钩，只有部分时间有接触到企业员工内 训

5、，所以在此就围绕这些见识对实习期间的实习内容与过程做一个简要介绍。3. 1培训部门在网建中的地位与作用以及主要的培训课程网建总经理办公室下设财务中心、行政中心、人力中心、监督中心以及企划 中心。这五大中心对下面的各大事业部有监督与辅助的功能。其中人力中心设有培 训专员一名，负责企业内部培训需求的分析、计划、实施、评估、部分课程的开发等工作。网建根据自己的行业特点与发展现状，U前已开发好或在落实的 课程有:分公司负责人素质提升培训、分公司项LI经理素质提升培训、分公司内业 资料员素质提升培训、财务管理培训、设备技能安装培训、线路维护及熔接技能培 训、通信设计技能培训、基站设备维护技能培训、智能化

6、系统培训。其中智能化培 训U前每两周进行一次，主要原因是智能化部门是公司新成立的部门,快速提升员工 工作技能是当务之急。分公司负责人培训每个月进行一次，以研讨会形式展开。3.2网建员工培训管理制度员工培训按培训内容分为岗前培训、认证培训、技能素质培训、管理素质培 训；按培训方式分为内部培训、外部培训、员工自我培训。在培训时间的处理上，培 训时间做公假处理（经公司批准的培训），其他的按事假处理。参加培训的员工与公 司签订培训合同（时间大于一个月或由公司出资的培训）。公司较重视建造师的培训, 不仅由公司出资，获取证书后，公司还按月付与证书津贴。3. 3网建高层管理人员的培训实例本人作为项经理助理有

7、幸作为辅助人员在8月份参与了网建一月一度的高 层管理人员的培训。网建在高层人员的培训上采用了灵活的、互相沟通的方式，基 本上以研讨会、案例分析、头脑风暴等形式展开，在培训的过程中也更为注重地 点、时间安排，力图为参训人员提供一个更好的环境。本次培训的地点定在美丽的 平潭（公司在平潭的酒店刚刚开业），时间安排为两天两夜,2点左右从福州出发，四 点左右到达平潭，傍晚就可以到海边捕鱼、烧烤、游玩，笫二天开始正式培训。在本 次培训中，采用了头脑风暴的培训形式，设有主持人一名，记录员一名，各分公司负责 人和五大中心负责人围坐一圈，就给出的"平潭酒店的LI前存在的问题以及未来发 展方向”这一议题

8、做出讨论。每位与会人员都必须做出回应，记录员做好记录，在整 个过程中大家没有对其他人的观点做出评价。四、课程实习总结与体会在网建工程部实习的一个多月里，我慢慢融入到这个集体中，对公司的文化和 体制都有了较全面的认识。通过参与到员工的培训中,看到了所学的培训知识在企 业中的运用的广度、深度、灵活性，也看到了企业员工对企业培训制度的评判态 度。我意识到知识在企业中的运用一定是高度灵活的，理论知识只有结合了企业实 际，才能在员工培训管理中发挥作用。总结一下，我主要体会是培训不是零散的，不 是单纯地把知识、技能传递给员工的实施过程，而是一个集需求分析、计划、实 施、评估反馈的系统过程。在网建对高层人员

9、的培训中，我深刻地体会到了这一 点。网建采取的是事业部制,总部想要获得各事业部的真实情况，与各负责直接接触 是最好的方式。每月一次的高管培训除了可以不断提升高层的领导力，也能加强分 公司与总部的接触，总部可以更真实地获知各分公司的情况，各分公司也可以更好德 融入到总部的企业氛围中来。但是每月一次，这样的频度，也会占用高管们很多的个 人时间，也引起人的厌倦感。这就要求人力中心做出有新意的培训安排，对高官们产 生较大的吸引力，让他们以自愿的心态来参加培训。据本人了解，该培训每月的地点 安排和时间安排都很有新意，在地点上基本每月都是不一样的，时间也是根据当地特 色特别分配的。举8月平潭培训的例子来说

10、，平潭自被作为海西建设重点开发的岛 屿,旅游热潮一直都很好，平潭海域之美也是广受传播的。公司在平潭的新业务一平 潭山水酒店也为培训提供了一个很好的场地。（其实后来因为平潭山水酒店刚刚运 营，也是公司的新业务，面临了很多问题,这也为后面的头脑风暴提供了一个很好的素材）时间安排在傍晚到达，以 最适合的时间段融入到海滩游玩中，这些都对分公司领导人产生了较大的吸引力。 并且把会议安排提询发到公司公共邮箱，每个人与会者对会议过程都了然于心。培 训不仅是提升员工知识、技能、素质的工具，还可以起到增强企业员工凝聚力的作 用。网建有一条不成文的规则，各高管可以带部门新员工参与到每月的例会中来，一 是可以更全面的认识公司，二是可以促进与老员工的沟通，能