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文档简介

1、广州物流公司实习周记广州物流公司实习周记在工作的过程中,其实要做很多琐事,例如作为公司的物流操作 员, 工作上首先是要为客户提供开单工作,发货开单后还要检查货 物在贴标 签,装车出库,还要做好货物的跟踪情况。因为在物流运 输的途中经常 会出现耽误货物到达时间,或者货物在分流中心出现 错误,又或者在贴 标签时出错等等情况,所以,要锻炼良好的沟通 能力,才能更好的协调 各方面的工作, 以最快的速度解决问题, 为 客户提供最有效的解决方案。 有时候客户的货物由于急需但是运输 途中偏偏出错了,我们会一直被客 户追问的,我们就要学会如何解 答客户的问题了。例如当被问到货物到 底具体到哪里啦,我们就要 马

2、上联系该货物的到货公司,确认货物具体 情况,如果还没有到达 到货公司我们得联系分流中心,了解货物到了分 流中心分流了没有 , 有没有缺货等等, 最后转告客户, 让他们再耐心等待。其实,作为物流操作员很多东西都要了解的。这样才能一站式的 效劳 客户,做到一站到位。我所在的公司叫广州城市之星物流运输, 该公司有三百 多个 网点,我分配到的网点是江苏常州。公司从事的是物流运输效劳。 而我在的常州分公司是主要效劳珠 三角 的往返运输。在公司里我从事物流操作员工作,这工作的任务 主要是按 照公司操作的标准流程来进行一系列与物流运输效劳有关 的工作。完成 公司的业务量标准。 具体工作如为客户发货开单, 到

3、 货核单,提货开单, 与客户协商,货物的跟踪,提供咨询效劳等等。我到这里已经学习有一段时间了, 我现在正在学习使用的是公司 的运 单管理系统 OTM, 该系统主要功能有开发运单,运单查询,客 户的管理, 报表等工程。我已经初步了解了该系统的运用。我平时 就学习了解我们 到货公司一些根本情况。以方便我的工作。我要知 道从我这公司发货到 到货公司的代码,运输的费用等,还要知道货 物的定价标准等。对于我们分公司来说,公司的全部员工还必须懂 得理货。因为很多时候客户查 货是需要我们去核实。在这里我也学 习仓库的管理,就是货物的码放。 来到这里我东西,认识了一些有 趣的人,经常和客户打交道,觉得自己 学

4、到了很多东西,从而更觉 得自己还缺乏很多东西需要日后学习。工作的日子一天天过去,渐渐习惯了早上八点上班一直上到晚上 七点, 渐渐的忘记自己以前学生的角色,变得越来越成熟,没有了那份天真,多了一份责任感,少了那份轻浮,更看重办事脚踏实地。渐渐的习惯了我是社会劳动者的角色。每天开始我们都会例行整理一下货物运单,其实像我们这样办理提货 手续的物流操作员,要求的就是把单理好,理顺。保证单据有来有去,保证到货必须通知货物过来提这个星期我们公司的到货比拟多,也许也快过节有关系,我们的工作量大大的增大了。平时我们一般八点钟到办公室,然后整理一下办公室的,就开始 开始 办公了。我们要把昨天还有更久之前的到货单

5、整理,在电脑上 拉出当天 的到货清单,然后把昨天还没有提货的客户进行 通知。我们我们根本上一早上都是在通知客户提货, 中间伴随着一些客 人过 来提货。在这些工作当中我们要协调好工作的主次,有时候比 较忙的时 候,我们客服 不断地有人打进来,一边又是客户在现场等待提货,那么我们就必须先解决现场客户的提货手续。在办理提货手续时,我们需要收货人的身份证明,收货人本人来提货,必须带有效证明过来,如果是代理人过来提货的,必须又有货主的身份证明和代理人的身份证明。如果收货人是单位的,必须要单位证明以及代理人身份证明。我们会在提 货单上做记录的。这周匆匆就过去了,离开学校到省外学校有一个多月了,对这里 的一

6、 切都有感情了,但是这周初我接到了来自公司人力资源部的调 令要我回 到广东惠州分公司。在常州工作的这段日子了我感受挺深的, 由于这是我人生的第一 份正 式的工作,我比拟看重,所以做事还是很认真的。在一个月里 我学到了 挺多东西多,另外我觉得出来工作做人是最重要的。我在 这里认识了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的 ' 好友,等等其实在那里工作挺好的,和客户也是刚刚熟悉了一段时间,很多 事都 开始熟手了,所以当我知道一定要离开常州的时候也很舍不得 放,经过 一番争取我还是要离开,在离开那里的时候,公司的同事 和我很多他们 的工作经验, 教我如何在新的工作岗位上做得更好, 如何处理人际关系

7、, 如何配合领导的工作,这样有利于我工作的顺 利进行。在离开的时候我 收到了他们的祝福感到很温暖。我就这样 结束了一段短暂又愉快的工作, 准备到另一个新的地方开始我新的 学习工作的旅途。我是这周末回到广州的, 我在坐车的途中也一直和常州的同事朋 友联 系,脑海中浮现出大家的欢声笑语,工作中的团结合作,大家 一起吃饭 的温馨场面。在回到学校后我就给那边的关系我的朋友报 平安,说好 大家有空多联系。我在我们公司当中经常一天工作十多个小时,负责提货的开单, 我觉 得这样的工作意思不大,但是这样可以让我坐下来,也许这是 在锻炼一 个人的耐,还有和陌生人交流的能力吧。很希望能在工作 中找到快乐之 处,也

8、许这样会让时间过得更有意义。匆匆一周又过去了,由于接近中秋和国庆,我们公司业务量大增 , 大 大的增加了我们的工作量。经过今天的奋斗我终于迎来了我在惠 州城市 之星的第一个假期。在这周中,我们公司开了一个比拟重大的全体员工大会,决定了 几件 事情。我们的员工大会在办公室举行,下班后我们全公司 28 人 来到办公 室开会。会议分为三局部。第一就是我们的经理总结了上 个月的公司运 作的大概,我们顺利的完成了总公司下达的分公司业 绩目标。还有我们 遇到的一些问题,要在日后要注意的问题。第二 局部就是我们讨论并决 定在七月份出现的理货员提错货赔偿方案。 经过一轮讨论研究,我们一 致决定由大家一起负责。

9、但是直接错员 工负责大局部责任,经理其次, 接着就是仓管,下来就是我们办公 室。我们都是为公司办事的,大家一 起工作也是一种缘分,当我们 的同事有困难是我们应该互相帮助,我觉 得这一点公司还是做的比 较合理的。我们都没有任何意见。最后就是我 们员工的调动。我们 公司有两位员工别分配到别的分公司去了,局部员 工要从新安排工 作任务。中秋国庆双节齐齐到来,在月末的这几天里。我们的业务量大增 , 很 多客户都是为过节而准备很多运输的物资。我们这几天忙得不可 开交, 客户一个紧跟一个,一群接着一群。在忙碌的工作中,在我 的脑海里都 没有了时间概念,感觉时间过得飞快。在这样的高速的 工作运作当中我 的实

10、际操作能力也得到了明显的提高,这是我唯一 觉得庆幸的。在这么 美好的日子里,在大家都享受着节日的快乐气 氛时我们员工也迎来了 一 次小假期。在中秋的晚上我们公司领导组织全天员工在下班后进行大聚餐。 我 们虽然没有回家,但是在公司的大家庭里我们感受到了家的温暖 , 我们在 一起边吃边聊,我们聊到了工作上的困难与经验,生活上的 点点滴滴, 还有大家一起说到将来要做什么,即使是一个基层的员 工也有自己理想 与抱负。我在这里看到了一个积极向上,团结友爱 的大集体。我们就在 一片欢声笑语中度过了一个美好的夜晚。因为 我没有回家过节,所以晚 上特意打 回家里,向家里的父母问好 , 送上节日的祝福,并向父母

11、说 说家常,聊聊工作上的一些事情,让 他们放心。在接下来的实习生活中我将更再接再厉,做到最好。日子一天天过去,我觉得自己对自己的行业也越来越了解了,很 多 事情都可以自己去解决。自己在慢慢的改变着,改变着对自己的 认识, 对别人的认识,改变着对事情的看法等等。时间过得很快,转眼我在城市之星物流常州分公司工作 己 经?桓缈铝耍现在我是熟悉这里的很多东西了,由于这里情况有 点特殊, 从我来这里都换了好几个工作人员了,不过我和他们相处 得都挺好的, 这是我唯一做得比拟好的,以为出门就要靠朋友,处 理好人际关系非常 重要。这周我们这里调来了一位新的领导, 是个女的。她做事很认真, 刻苦, 年纪也不大,是我学习的好典范。由于她本来就是会计出身 的,现在这 里缺少一位会计,她在这里就兼会计的工作。她有空的 时候也会耐心的 教我做一些会计的工作。她说我虽然是物流操作员 , 但是办公室的活都会 做是最好的。也可以拓展一

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