服装售后服务承诺书参考

1、Word文档服装售后服务承诺书方案 1 1:一、退换货承诺1 1、 服装自售出之日起 7 7 日，只要商品不影响再次销售，凭票予以 退换。2 2、 服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调 时，按现价计价。3 3、 下列情况不予退换：1服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；2服装售出时已标明“处理品”的；3超过退换期限或无销售票据的。二、下列情况免费修理不退换：1 1、 服装开线，免费修理；2 2、 服装起皱，免费熨烫；3 3、 毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。三、下列情况不予维修：1 1、 服装改款式；2 2、 服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；3 3、 拉链因穿用不当或自

2、行损坏；4 4、 全棉面料服装褪色、缩水、起球；Word文档5 5、 自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。四、免费服务项目服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。方案 2 2 （定向销售服装）：售后服务承诺书我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后服务体系。1 1、 服务工作制度a a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建 立客户服务档案。b b、 热情、认真的接待来访客户，并在最短时间处理相关事宜直至客户满意而归。c c、 对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。2 2、 售后服务容货品到需方发放并核实数量完毕后

3、，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至 1212 个 月，直至定制单位满意。3 3、售后服务方式Word文档a a、货到定制单位 310310 天时间，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3 3 天及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保 证质量的前提下对其进行修改甚至重做，并在 1818 天完成返修工作，且 立即送到定制单位。b b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明

4、书，给予定制单位作为参 考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货 及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装 在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。c c、在质保期（一十二个月），我公司将不定期的选派技术员到定 制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工 作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直 到每一个员工满意称心为止。d d、根据客户的行业特点，另行制定合理的售后服务方式尊敬的各位新老客户：感您们多年来对三峡大学服装厂的关心与支持。为了更好地为您 们服务，我厂在不断总结经验的同时， 也希望您对我们的产品质量和

5、 服务提出宝贵的意见和建议，根据您提出的意见和建议，我厂将有针 对性地改进工作，不断改进生产Word文档工艺，提高产品质量。我厂重做出如下十项承诺：1 1、虚心听取广大客户的意见和建议，最大限度满足客户在产品面 料、款式及质量上的要求。2 2、为确保产品舒适合体，对接洽的每一笔业务，及时派专业裁剪 师量体裁剪，每个型号先制作样品，在客户试穿（试用）后定样进行 裁剪，以保证产品的适宜程度。3 3、产品在生产过程中，严格按生产工艺要求进行抽样检查，确保 产品在生产的每一个环节都能达到所要达到的质量标准， 严禁有质量 问题的产品流入下一道工序，杜绝一切不合格产品出厂。4 4、为客户准备充足的备用余料

6、，以防人数（物品）增加。5 5、每件产品分类单独包装，贴上标识牌，防止错领错发。6 6、免费送货上门，协助客户将产品发放到具体的部门或个人。送 货清单一式两份，双方共同验收签字。7 7、产品交付使用后， 及时做好售后质量追踪， 了解客户需求， 如 有不合体，及时修改或重新制作，直至客户满意为止。8 8、 为客户提供配套服务，尽可能满足客户临时补充产品的需求。9 9、 售出产品保质期为一年，保质期出现质量问题，免费予于解决 （人为原因除外）。Word文档1010、做好客户资料的建档工作，保存订做产品的原始裁剪资料。三大服装厂将秉承新的经营理念，努力拓展新的经营思路，积极 参于市场竞争，以优良的品

7、质、优廉的价格和完善的售后服务，创出 自己的特色和品牌；同时也衷心希望各位新老客户一如继往地关心、支持三大服装厂的发展，您的关心与支持是我们前进的动力，相信有 了您的支持与关心，三大服装厂的明天将会更加辉煌！方案 1 1：一、退换货承诺1 1、 服装自售出之日起 7 7 日，只要商品不影响再次销售，凭票予以 退换。2 2、 服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调 时，按现价计价。3 3、下列情况不予退换：1服装经裁剪、水洗、人为拆动或挂裂等；2服装售出时已标明“处理品”的；3超过退换期限或无销售票据的。二、下列情况免费修理不退换：1 1、 服装开线，免费修理；2 2、 服装起皱

8、，免费熨烫；3 3、 毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。三、下列情况不予维修：Word文档1 1、 服装改款式；2 2、 服装装饰扣、按扣等因穿用损坏或丢失；3 3、 拉链因穿用不当或自行损坏；4 4、 全棉面料服装褪色、缩水、起球；5 5、 自行洗涤、熨烫不当引起衣服里料开裂等。四、免费服务项目服装自售出后，免费裁剪、免费锁边、免费熨烫。方案 2 2 （定向销售服装）：售后服务承诺书我公司历来以每一个客户满意为第一要素，建立了一整套的售后 服务体系。1 1、服务工作制度a a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建 立客户服务档案。b b、热情、认真的接待来访客户，并在最短

9、时间处理相关事宜直至客户满意而归。c c、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。2 2、售后服务容Word文档货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至1212 个月，直至定制单位满意。3 3、售后服务方式a a、货到定制单位 310310 天时间，我公司派专人向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3 3 天及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的容逐个逐套进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保 证品质的前提下对其进行

10、修改甚至重做，并在1818 天完成返修工作，且立即送到定制单位。b b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，届时我公司将制成专门的洗涤、保养说明书，给予定制单位作为参考，以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期，并在发货 及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装 在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。C C、在质保期（一十二个月），我公司将不定期的选派技术员到定 制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工 作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直 到每一个员工满意称心为止。Word文档d d、根据客户的行业

11、特点，另行制定合理的售后服务方式售后服务承诺书我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的*器械保修壹年（人为因素及 耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、 破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产 品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。三、维修响应：在三保期出现的质量问题，公司承诺在收到用户 通知的 2 24 4小时之给予答复，并在 7 7 个工作日，对超过保修期的产品实 行终身维修服务。四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。五、对所提供

12、的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2 2 年质保, 如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。*医疗器械二0四年十二月一日技术参数1 1、视向角：0 0、3030、70702 2、视场角： 6060 Word文档3 3、镜管直径：4.0mm4.0mm4 4、景深围：5mm5mm 50mm50mm5 5、工作长度： 300mm300mm6 6、分辨率： 8.341p/mm8.341p/mm（物距 20mm20mm）*医疗器械二0四年四月五日篇一：组装电脑售后服务承诺书尊敬的用户：感您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：1 1、商

13、品品质：*电脑公司所售商品绝无假货。2 2、硬件质保：*电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务3 3、专业组装：*电脑公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量4 4、诚实守信：*电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发 生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。5 5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过 程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。Word文档6 6、售后服务：a a、市区：硬件提供第一年（工作日）上门服务，后两年（工作日

14、）送修服务；软件提供五次（工作日）上门服务。b b、市区外（含郊区）：硬件提供第一年（工作日）上门服务，后 两年（工作日）送修服务；软件提供五次（工作日）上门服务，只收 取来回车费。篇二：电脑售后服务承诺书本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售 后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经 专业培训的技术工作人员提供 2 2 小时响应的上门服务（必要时可加急 响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项 目（人为损外）：（一）按厂家保修条例免费提供保修期的上门检修服务；（二）免费为保修期出故障的设备提供备机；（三）免费提供售 前、售后技术咨询和

15、使用人员培训；（四）免费送货；（五）免费提供定期跟踪维护；详细服务容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、 耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认 送货时间Word文档与要求；其次，在规定的时间，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师 将产品送到使用单位；第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包 装，包装外观无破损，并且没有；第四、货到用户单位确认型号及数 量与合同上无误差后再进行安装调试；第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；第六、产品送达用户单

16、位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与 用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正 常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面 的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我 公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机 器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。四、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机Word文档商

17、品修理更换退货责任规定中的容和围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：1 1、七日免费退货即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起 7 7 日（含），如果所购买的产品出现 “微型计算机三包规定”所列 性能故障，可以选择退货、 换货或者修理。 如用户选择整机退货， 我 公司将按照购买价格 （以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清 货款。2 2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第 8 8 日至第 1515 日（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选 择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品 性能的同品牌新

18、商品。3 3、整机一年维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选 择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认 证维修机构提供的修理记录， 生产厂家认证的服务机构将免费为用户 更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。五、质保期产品故障服务响应时限 1 1）。2424 小时服务热线：此次投标产品，除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务以Word文档外，我公司技术服务部设有 2424 小时专人值班的服务。：9510598595105985，还 可以直接拔打业务

19、经理的手机，节假日不休息。2 2 ）。3030 分钟响应：在拨打故障报修后，我公司工程师将在 3030 分钟与使用者联系，了 解故障现象，确定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，通过将 问题解决，如果经分析后发现是硬件问题，与使用者约定时间，在规 定的时间派工程师上门维修。3 3 ）。7 7 天*24*24 小时工作制我公司技术部的服务时间：每周一至周日，每天 2424 小时，节假日 照常。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日，8:008:00-18:0018:00。六、上门服务时间在接到用户单位报修要求后，我公司技术服务部工程师将在3030 分钟与使用者取得联系，确定故障现象于上门

20、服务时间段派遣工程师上 门。技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:008:00-18:0018:00 ，节假日照常。七、故障修复时限如我公司提供的产品在保修期出现故障，对于非设备性故障或一 般性故障，我公司保证 1 1 小时派专业人员到达现场，及时予以解决。 对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另 一方面我们将利用公司技术服务Word文档部的备品备件库，保证故障在2424 小时排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障2 24 4小 时修复。八、其他详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡

21、为依据。（投标人签章）篇三：电脑售后服务承诺书多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研 究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及 时的售前、售中、售后服务：一、质量保证我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配 件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产 品是完整、清楚和正确的。二、质量保证措施保修期限：在保修期提供现场服务。1 1、 本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等 工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。2 2、 网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实 时在线Word文档服务。3 3

22、、2424 小时开机的在线服务。2424 小时可随时拔打技术咨询#全天 2424 小时提供技术服务。4 4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主 板、存、硬盘、显示器等。如返修件在一周无法解决问题，我们将免 费提供备机。5 5、 每月的第 1010 日左右我们的技术人员将进行定期回访。6 6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。7 7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时 间，解决问题。三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日，整机出现故障，您可 以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日（以购机 发票及

23、三包凭证日期为准），整机出现 附件一 所述性能故障，您可以 选择修理或换货。自购机之日起五年，台式电脑产品出现故障，我公司提供免费上门服务。在下列计算机硬件出现故障时，在保修期我部将为您免费更换该 故障部件（经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计 算）。部件名称保修时间交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5 5 年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我 公司不会追Word文档加其它费用。其他服务承诺自您购机之日起一年，如因我部无法提供维修用的备件，致使您 所购买的电脑自报修之日起 3030 天无法修复；主机同一主要部件或外设 商品出现故障经两次维修

24、仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同 型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为 您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特 殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意 后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送 回。当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要 支付硬件成本费。维修响应时间：在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2 2小时到达现场，正常情况下在 2424 小时修复故障。在产品维修过程，在 2424 小时无法修复故障，为不影响用户使用， 我部将免费提供备机或代用备件（请注明来源）

25、使用。现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维 护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本 的维修保养。在验收主管部门整体验收合格后 3 35 5 个工作日，我方将完整的技 术资料、图表（如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等）及 产品说明书、操作手Word文档册和维修指南等资料的原件移交用户。产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和 inin ternetternet 的接入。网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规 定提供升级服务。属于下列情况的机器（包括部件）故障或损坏，均不在保修之 列。1 1、非我部提供的附品（扫

26、描仪、打印机等）由该产品的生产厂商 提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。2 2、整机、部件已经超过保修期。3 3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的 机器故障或损坏。（能证明所购电脑产品、部件仍在保修期的除 外）。4 4、 因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、 电脑进入异物（水或其他物品）等原因造成的机器故障或损坏。5 5、 因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾）等原因造成的故障或损 失。工程售后服务承诺书致：嘉宏装饰装潢本着优

27、质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴Word文档心的服务为理念，并公开、负责地向您重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 5 年，整体质保 2 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在 2424 小时到场维修。我公司针对*项目售后服务小组，组长由嘉宏装饰装潢项目经理*担任， 坚决执行“昼夜 2424 小时不间断服务， 365365 天无假日工作”的 服务方针。针对*项目在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由“*”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报

28、公司，公司1 1 小时派人员到现场解决，一年现场走访 2 2 次。质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项 目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检 查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报 修后半小时响应，给出相应解决方案。一小时有专业人员带专业工具 赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助 我公司不断成长。2424 小时服务：售后服务监督：Word文档汽车售后服务承诺书江南售后服务承诺：1 1我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供 的产品完全符合国家标准。2 2免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期，产品如由于工艺 或材料的缺陷而产生的故障，我公