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文档简介
1、Word资料,仅供参考,下载后可编辑销售月度工作总结五篇销售月度工作总结1 随着时间的流失,我在公司待的时间也越来越久了,来_办事处也快半年了,感觉自己没有给公司带来很大的利益,但是自己学到了许多,能看见自己成长了,各方面都成熟了,遇到事情不会像以前那样不知所措,也能很好的解决,最后和客户达成妥协,爱护公司的利益,在此我用行动向公司保证,我会在公司得领导之下努力工作,发挥我最大的能力。 从四月下旬到现在我一直都在维护老市场,根本没有去开发,在维护老市场的过程中,我遇到了大大小小以前没有碰到的许多问题,有一段时间这些问题让我很郁闷,心态得不到调整,导致维护工作效果不是很明显,因为客户怨言较多,我
2、有时候没有方法解决,或是解决的方案客户不中意等等。综合我碰到的所有问题,我把这个月的工作作如下总结: 在维护的过程中,倾听客户的怨言是必不可少的工作,面对业务员以前为了开发客户而作出的一些做不到或是很模糊的政策我一般能很好的解决并很好的稳住客户能让客户理解我们为什么做不到他提的要求,说实在的,_的市场开发难度大,一些老客户维护难度更大,总是会提出一些不可能做到的要求,这让我在维护过程中很是为难。 我知道自己的弱点在哪,那就是我不能很好的调节自己的心态,碰到难缠的客户,会让我连续几天提不起精神,从而工作没有效果,我不知道怎么样来调节心态,可能我还不够成熟吧,当我与客户发生争吵或客户对我不中意的时
3、候,我没有方法不去想,我从心底过不去那一关,回办事处了领导让我不要去想那些事,我也试着不去想,但是我总感觉自己不把事情处理好就是不负责任,这也许是在对与错之间存在的一个误区吧,这也是我容易把个人情绪总带到工作中的主要原因,我一直在努力试着改变或防止这样的事情发生。 回头想想,客户为什么有怨言呢?是客户说的没有道理吗?客户对公司的要求是无止境的这是一个原因,但其实有些客户说的话也是在理的,只是我们站在公司的角度上在误导客户,或说夸张一点叫做给客户洗脑。但是与其我们冒险给客户灌输一些对我们公司有利的思想,倒不如让我们的客户没有怨言,我知道要作到这样是不容易的,对次我也想了许多方法,比方我给客户写的
4、怎么介绍_太阳能的一些资料和怎样跟上门看太阳能的意向用户进行导购的一些资料,虽然写的不怎么样,但是经过我们上门对着资料跟他们讲解,给他们培训,大局部客户对此都能很好的认真的学习,对我的资料都觉得是很好的东西,这样就算有些我们以前承诺的东西没有做到,他们也不会再有过多的怨言,因为他们之所以要这个要那个,是因为我们的价格高,而且是新牌子,他们不好卖,所造成的怨言。 销售月度工作总结2 五月悄然离去,结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己,五月是比较顺利的一个月,但是这个月的顺利也要许多的付出,作为服装销售这个月的销售额我真中意,这个月的成绩也是非常可观的,尽管一个月下来很劳累,但是乐在其中,这样
5、的付出总是有了回报,在工作中我感受到了那种紧张感,特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张,但是也得到了很大的突破,也得到了了很大的锻炼,这是让我最欣慰的,五月已经过去,我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程,现在一堆自己总结一翻: 一、服装销售情况 五月份是非常重要的一个月份,这个月的过去,马上就要迎来热天了,在这个时候必须转变一下工作方针,开始就已经感到了危机感,因为看一下仓库还是有许多季度的衣服没有卖出去,这是很严峻的存货情况,马山转季节了,这样的衣服卖不出去的话,会亏损许多钱,这样的情况让我有了很重的压力,但是事情总是需要解决的,不管有多难,多要一步一步的去完成好,服装就是这样的,
6、每当这个时候就越是不能够慌,冷静下来,我制定了一系列的促销活动,把价格降低了许多,这次的促销活动预备工作我是做的很足,我在这次活动开始事前就一直在宣传,把预备工作,宣传工作做好,这样在工作中才能够,更加有计划的执行起来。 这次的促销服装是中老年服装,这个月来前半个月一直在做宣传工作,不管是在网络宣传还是在现实发传单海报,我都是针对中老年顾客做一个大的宣传,这次的促销活动一共是卖出_件衣服,把仓库的存货卖出了三分之二,这样的一个数据让我很中意,这个月的服装销售工作,我不仅仅限于,甩卖存货,我一直在开展心得顾客,一直在为顾客提供优质的服务,端正态度,不断的跟进行业,学习好的销售知识,自己在这个月中
7、也进步了许多,我觉得这是一种很高的提升。 二、收获与缺乏 五月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确,这个月的工作让我看到了自身的一个缺乏,很细微的东西,但是我还是感受到了这样的缺乏给我带来的影响,那就是有一点急于求成,在工作当中有一点着急了,就像五月份的促销活动我就很急,我总是担忧衣服卖不出去,在工作中太过于急躁,打乱了原本的计划,这也影响到了自己的工作进度,在今后我一定不再这么毛躁,养成一个好的心态。 销售月度工作总结3 一、成交情况分析: 1、截止于7月_日共签约:_套,已销售18楼的53。本月签约:29套,销售18楼的5、74。 2、签约户型统计表: 全部累计: 本月: 3、截止于7月
8、_日已签约面积为22,_.03平方米。已签约金额为48,014,_元。 本月签约面积为2,_。83平方米。签约金额为5,_,_.92元。 4、截止于7月_日已提取佣金_、30元。 5、销售率统计: (1)本月销售套数已开套数为:5.74; (2)本月销售套数总套数为:4.14; (3)本月销售面积6月份销售面积为:101; (4)原因分析:本月销售房屋29套,销售面积比6月销售面积增加了1。 原因是:第一,非点影响逐渐减弱;第二,入住纠纷平息。 二、成交客户分析: 1、成交客户年龄统计: 2、成交客户付款方式统计: 3、成交客户户籍情况统计: 4、成交客户现居位置统计: 5、成交客户购房原因:
9、 客户购置房屋意在解决目前自身的居住问题以及局部客户盼望改善居住条件。 6、成交客户信息来源统计: 7、成交客户特征描述: 目前的成交客户主要居住在_区占全部的43,其次是_区占全部的19,客户年龄集中在20岁到30岁之间,客群构成年轻化的现象明显。八成以上的购房者选择银行按揭方式款,一次性付款的客户本月增加。外地客户的购房比例到达46左右,他们购置房屋意在改善居住条件。 三、宣传推广绩效统计: 1、报纸广告绩效统计: 本月接听来电_通,接待来访65位,因报纸广告直接成交14套。报纸广告宣传总费用为_,172元,总成交数123套,平均每套本钱8001元。 2、路牌站牌绩效统计: 路牌站牌宣传总
10、费用为_000元,因路牌站牌广告直接成交成交总数63套,平均每套本钱_8元。 3、原因分析: 从目前的广告反应情况来看,报纸广告的来电量较少,尤其是本月。客户成交主要的主要渠道有路牌、京华、晚报三大类。 四、价格分析: 已成交客户实际成交均价_3元平方米,目前待售房屋均价为_2元平方米。 销售月度工作总结4 四月份的新客户不多,老客户购置同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。 我们的销售技能还存在欠缺,根底功底薄弱,所以我们还要加强学留习。“不找借口找方法”,这
11、个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还缺乏,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满盼望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,既然我们选择了这个行业,可能是没有方法,但现在这是我们惟一喜爱的工作,对于自己喜爱的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。 存在问题: 通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多缺乏,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料
12、。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的标准。 下月工作目标: 接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,根本上包括_,_还有_这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。 销售月度工作总结5 今月份我们的任务是_万元,实际上完成了_万,离任务额还差_万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购置降低。 在工作中,
13、由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我答复确实我们需要终身学习。 尤其对于_来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,许多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。 一、今月销售方面有以下几点 1、上月的活动一下子顾客买的都许多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如_,_种类有限,不能满足个性化的需求。 2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是
14、重点的培养对产品的信心和认知度。 3、我们的销售技能欠缺,_功底薄弱,要加强学习和引导。 4、在_号边老师来_讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了_的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。 但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还缺乏,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满盼望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,对于自己喜爱的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的.热情,这样喜爱可以保持激情和源动力。 二、下月
15、工作计划 _月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期_老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次盼望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好预备。对于这月我盼望自己工作中需要提高的主要有以下几点: 1、先做好_月_号_老师来进行仪器检测和_使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的预备_,盼望不要像上次那样断货好几次。 2、加强对于_的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 3、老客户有的家里别家产品也许多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。 4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。 5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想方法做
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