创新工作模式

1、创新工作模式 创新工作模式 , 提高工作效能 一般来说，办公室在企业中承担着协调、服务、管理等重要职 能，是企业的参谋部、工作督查部、后勤保障部，是企业的“中枢、 窗口”，因此，做好企业办公室工作，对于提高企业工作效率具有重 要意义。随着资源状况的结构性调整及市场经济的国际化、全球化， 煤炭企业面临着内部改革及市场竞争双重压力， 不断深化改革， 促进 管理理念、管理模式与国际接轨、与市场接轨，是大势所趋，也是企 业不断发展的题中应有之义。 就我们山东能源新矿集团内蒙能源长城 煤矿来说，随着体制改革的不断深化，办公室面临着人员少、管理面 广、工作压力大等困难，人人身兼数职。在这种新形势下，办公室

2、只 有坚持原则、与时俱进，立足优质于服务、着力于不断创新，才能有 所作为，更好地为企业改革发展服务。一、坚持精减效能原则，建立综合管理新机制 在当今新形势下，煤矿企业办公室必须坚持“科学、规范、高 效”的原则，多管齐下、综合管理，按照“办文水平高、 办事效率高、 办会质量高”的要求，建立健全新的管理工作机制。要做好办公室工 作，就要善于观察、研究办公室政务、事务、服务工作的普遍性和特 殊性，从中找出规律性的东西，并形成相互衔接的制度和体系，使方 方面面工作都有章可循、井然有序，步入规范化轨道。构建“工作有 标准，过程有监督，结果有考核”的管理机制，充分调动办公室工作人员的积极性和主动性， 是应

3、对当前办公室工作人员少、 任务重的有 效方法。我们的做法是：坚持从基础工作入手，在人员配备上，选择 复合型人才，实行一人多岗、身兼多职；在管理上，建立健全各类管 理制度，明确各岗位人员的素质要求、职责范围、管理标准、主要工 作和监督考核指标， 将纷繁复杂的办公室工作纳入标准化管理体系当 中，实行综合考核，工作绩效与个人收入密切挂钩，开创各项管理工 作忙而不乱、有条不紊，各类人员各司其职、各尽其责的良好局面。二、坚持动态化管理原则，建立工作督查新机制办公室工作原则性、 事务性、随机性都比较强， 光靠制度管理、 事前控制不行，只有总结表彰、事后批评也不行，必须加强动态化管 理，对每项工作实行全过程

4、监控。比如在费用支出方面，要严格执行 资金预算计划，包括办公费、差旅费、招待费的计划控制，这是办公 室管理工作的一项重要内容。 为了做好这项工作， 在管理办公室工作 实行了严格的工作督查机制， 加大资金使用过程的动态督查， 定期监 督费用的使用情况，发现问题及时纠正 ; 同时注意加强项目、资金的 优化整合，发挥整体效益， 减少非计划使用资金情况的发生，使各项 经费的使用均控制在预算框架内。 此外，抓好重要会议精神的贯彻落 实，也是企业办公室督查工作的重要内容，领导会议安排的内容，要 及时督查、指导、整改、落实。开展督查工作，不仅要落实人员、明 确责任， 实行全过程动态管理， 还要完成由被动接受

5、任务向主动督查的转变，这样， 才能确保企业各项重点工作落到实处。各项工作都要 做到动态化管理与制度化管理相结合。三、坚持激励与约束并重原则，建立目标管理新机制办公室作为企业综合管理部门，对企业和部门内部都承担着很 大一部分目标管理工作。 对企业整体，根据公司章程 、内部制度、 领导分工，瞄准目标、分解指标，建立以目标为导向的激励约束机制， 完成各项工作任务和考核指标。 在内部工作上，要细化工作任务目标， 明确每一个工作人员的职责任务， 建立考核制度和奖罚办法， 坚持公 开、公正的奖励与考核，既激发全体员工的工作积极性和主动性，提 高了办公效率， 也为员工绩效考评工作提供了量化指标， 增强了绩效

6、 考评工作的客观公正性，促进了部门的团结与和谐。四、坚持谋大抓小原则，建立工作协调新机制办公室工作既要有超前性，又不可越位抢权，要讲究原则性与 灵活性的高度统一。 “谋大抓小”，就是精心谋划大事，严格管理小 事。“谋大”，就是尽力为企业领导决策提供科学、 有力的服务 ; “抓 小”，就是对企业具体的事务管理提供有效服务。二者相辅相成，不 可偏股。在企业办公室工作中，“谋大”应从以下几方面着手 : 一是 加强与基层各单位的沟通联系， 坚持每月深入基层、 一线学习调研一 次，全面了解基层情况，准确掌握基层员工关心的热点、难点问题， 及时提出协调解决的预案供领导决策参考。 二是主动加强与兄弟单位 的

7、横向联系，加强各类信息的沟通与交流，为领导决策服务。三是发 动办公室管理人员围绕企业热点、 难点问题开展专项调查研究， 集思 广益，献计献策。在企业办公室工作中， “抓小”应从以下几方面入手 : 一是抓好 公文处理，这是办公室的“当家活”。要按照公文处理的有关要求， 把好公文的“进口”关和“出口”关，严格控制发文数量，不断提高 公文质量。二是抓好生产值班管理工作，做到主动、热情、规范、周 到。三是抓好后勤服务保障工作。 后勤保障是企业办公室的一项重要 职能，也是办公室工作的难点。为了提高后勤保障能力，山东能源新 矿内蒙能源长城煤矿从建章立制入手，狠抓了规范化管理： (1) 在加 大硬件设施投入、改善后勤服务条件的同时，提高服务质量，加强对 后勤服务的监督、检查。 (2) 结合煤炭企业生产、经营工作特性，不 定期开展问卷调查，多方位了解职工对后勤工作的建议、意见，并将 意见及时反馈到相关部门和单位， 采取切实有效整改措施， 使后勤工 作满足职工生活需要。做好办公室工作，对企业管理来说非常重要。办公室工作人员 往往是领导的主要助手之一， 更是企业企业的管理枢纽， 起着承上启 下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障等作用作用。内勤则 是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理