减肥话术,及销售理念

1、减肥通用销售理念与人群划分一、进线销售人群的划分。A 、 类人群，没吃过，身边人也没谁用过。B、类人群，没吃过，想减肥，身体胖，对于外表的看重大于身体健 康方面的看重。C、类人群，没吃过，想减肥，因为肚子大，怕将来得脂肪肝，或者 高血脂，出于对身体方面考虑大于对外表的看重。D、类人群，想用，但是，不太敢用（传言，减肥药伤身体）。E、类人群，想用，但是，不太敢用（传言，减肥药反弹）。F、类人群，想用，但是，只胖在局部，不是全身都胖，担心会不会 哪都减，身体有的地方已经很瘦，不需要再减了，例如脸瘦，其 他地方不胖，就肚子大，就想减肚子或大腿。G、类人群，没用过减肥药物的顾客，但是对效果不太相信。H

2、 、 类人群，吃过减肥药，效果不理想。I 、 类人群，长年吃减肥药，有效果，但是反弹很严重，现在不得不 吃，就是怕反弹。J、 类人群，身边有吃过的朋友，不太好使，而且反弹，自己不太相 信。K 、 类人群，就是好奇问问，能接受用，不能接受就不用，自己体重 不是很胖。L 、 类人群，家庭条件不好，本以为减肥药物很便宜，但是买不起。二、减肥人群的进线年龄的划分及分析。A、类年龄25岁-35岁（已具备收入来源，年轻，爱美，喜欢炫耀， 容易相信别人，对人生充满的幻想，喜欢尝试新鲜事物，注重高 校减肥，但不能说的太过于夸张，美丽就是他们最大的要害，此 类人群购买欲望较强，属于最多的一类销售人群）。B、类年

3、龄35岁-45岁（已具备收入来源，成熟女人，更加老练，见识较广，好说话与比较茛的人群各占一半，已经不是初学者，可 能以前吃过减肥药物，也可能受骗上当 N 次，对产品信誉度，爱 打问号（ ?）有时候不太爱相信别人，对任何事情将信将疑，这 类人群属于销售二类人群）。C、类年龄45岁-55岁（这类人群，上班族不多了，绝大部分都是在 家里，虽然大部分不工作，但是都不是太差钱，本类人群更年期 居多，必须要哄着来， 不能来硬的， 而且在语气上要充分的体现， 我门所卖的产品效果非常的好，一定要咬死，有一点的破绽，都 容易成为他们不买的导火索，所以在面对这样的人群的时候要小 心一些，由于年代的不通，这部分妇女

4、，性格一般都很传统，而 且一部分人很小心眼，对于外表不算太过于重视，更注重身体， 而且在这样的人群方面，不单单要体校减肥效果好，更注重的更 应该体现安全，无副作用，不反弹，健康减肥，这类人群，或多 或少会有一些心脏病，高血压，高血脂等病症，体现如果减肥还 可避免有高血压， 高血脂， 血粘稠等症状， 起到辅助治疗的效果， 可以多多少少带点病理，本类人群属于三类人群）。D、类人群55岁-65岁（性格古板，进线量较少，不太爱美，注重生 命，应该多提倡，绿色减肥，安全，无副作用，不提倡高校减肥， 注重安全，带病理，本类人群属于第四类人群）。F、类人群18岁-25岁（同样爱美，但是经济危机，素质普遍不高

5、， 与一类人群比较接近，但是经济是个难题，现在的年轻人不太相 信其他人，对其他人总是充满了堤防，比较难接触，和沟通难， 由于好奇心作怪，总想少买一盒两盒试试居多，如果太贵，放弃 的也快， 同样问题也是最多的， 如果实在没钱， 建议小疗程起送， 本类人群是第五类人群）。三、云南市场分析。1. 现在的减肥人群，在云南市场不是很好做，原因：云南市场减 肥药物品种太多，减肥市场过于混乱。云南市场减肥产品商家 吵做的太多，但大多数都是虚假广告，没几个好使的。在云南 市场，已经多年前就有减肥药物，进线人群，基本已经有大部分 都吃过减肥药（市场在缩小）（有一部分人，已经不相信了，根 本不打电话或者不买），由

6、于以前普遍的不好使，所以进线人群 信誉度都不高。四、针对人群分析及对策。1. 传统人群对策，（曾经没吃过减肥药物的，对减肥产品不太抵触 的），（必须提前了解顾客基本信息，例如，身高，年龄，体 重，等基本信息，必须知道顾客以前是否吃过减肥产品，这样可 以分出人群）推出绿色疗法，我门产品纯天然绿色无污染，没有 任何添加剂，属于 新 一代最新产品，（体现 新字）（针对以上的 人群，在说出什么样的话），推出产品 特别之处，我们产品与 其他产品的区别在哪，一定要多体现我门的产品是新一代产品， 不存在反弹，如果你没有吃过减肥药物，那么你一定听说过减肥 反弹之说，我们的产品就是解决了这样的问题等等。 （产品

7、的对比） 奇特之处在哪里， （体现新奇特销售观点） （建 议广告片体现 新奇特 ）冲击顾客眼球，使其快速购买。2. 曾经已经使用过减肥产品，或者听别人说效果一般不是很好，抱 着试试看的态度打进电话，（曾经已经用过的顾客，一定要问明 原因，以前吃过什么样类型的减肥产品，销售价格等，找出顾客 现在担心问题在哪里，（大多数顾客要是以前服用过减肥产品， 今日又再次打进电话， 我预计 80% 以上都是反弹了， 有的吃的时 候挺好，不吃的时候就反弹回来，有的吃完减肥药，当年挺好， 过完年就反弹回来，甚至比以前都胖了，如果是这类人群，就一 定要把产品说的跟他以前吃的产品区别在哪，我们的产品为什么 不反弹，而

8、且要重复的说，因为，有的时候我发现，你给顾客解 答一遍的时候，顾客不一定相信或者是听不懂，但是你要是说了 两遍甚至三遍的时候，那个时侯一半顾客都会相信我说的话，而 买我的产品，要再次的做出（产品对比）使其购买。五、减肥人群，销售方法介绍。1. 美丽幻想法：例如顾客很年轻，尤其是婚后的，体重70%以上都是结完婚生孩子造成的， 这部分人群， 我对于他们的方法很简单，他们这部分人很看重钱，甚至属于一毛不拔型的，对付他们最有 效的方法就是，帮他们充满了幻想，例如说，先生 /女士，你看现 在由于你生完孩子，身体严重发胖，是不是结婚以前的衣服，裤 子，很多你喜欢的衣服你都穿不上了？顾客一定会，回答是，这

9、个时候给他几秒钟思考时间，看他是否会主动说些问题，有没有 被你的话所触动，如果顾客没什么反映，还可以说，先生/女士，你看，你以前的夏天可能从来都没有你今年的夏天热吧？，顾客 指定还会回答是，或者再说，姐，我知道你现在的痛苦，现在的 你已经比你结婚钱，已经胖了 20 多斤，指定没有你婚前漂亮了， 再说，如果你不现在抓紧减肥，很有可能将来的体重就直接定型 在你现在这个标准上，我想这也不是你想看到的吧？以此类推等 等等。方法等等。方法2. 身体健康法，先生 /女士，你现在已经 40 多岁了，可能你现在还 在由于，但是有些话我不得不说，因为我觉得你现在如果不用的 话，不单单是你的体型上的不满意， 而且

10、根据你这个年龄段来看， 年龄超过 40 岁以上，基本都要接触心脑血管疾病，或者高血压 什么的，（有的顾客在这里会说，对啊我现在就有，等等。） 你知道什么样的身体是最健康的 ?你的体重最好应该保持在 xxx 斤上，是你现在身体最好的标准，如果你不抓紧减肥，那么将来 以你的体重很有可能在同年龄人群里最容易得心脑血管疾病的 人群了， 别人减肥可能为了美丽， 但是，你减肥不单单为了好看， 我更关注的是你个人的身体。3. 在销售中， 要会学问出顾客地址 （例如刚接线的时候会出现一些 互动，这个时候可以问下顾客家是哪里的，一般顾客会说出大概 区域位置，（例如，a：姐你家是哪里的？ b:啊，我家是丽江的，）

11、 顾客最容易回答的方式，那么继续沟通，在这样持续沟通 1 分钟 左右的时候，咨询员继续提问题（例如，a姐你家是云南哪里的？ b 我家是云南丽江的）继续缩小范围，在继续转移话题，继续沟 通，2-3分钟的时候，继续问地址（例如 a：姐你家在丽江啊？我 对丽江那里很熟悉，你家在丽江哪里啊？ b:啊，你知道丽江啊？ 我家在XX街，工会宿舍你知道不？ a：啊，那里啊，我当然知道 了，是不是在百货店后边？ b：对对，就是那。）顾客会很配合 我们的，很自然的把他的家庭住址告诉我们，这样我门针对他所 在的家庭位置，可以初步判断他的经济情况（可以根据他们小区 房价来判断他的收入有多少）这叫看着顾客有多少钱，我们

12、卖多 少货。4. 群牛效应 送货方法（因为牛群在奔跑的时候总是又一头牛跑在前 边，后边的牛都跟着，可能只有第一头牛知道自己为什么要跑， 其他的牛也只知道第一头牛在跑，我也得跟着跑，在不知道什么 原因的情况下，下意识做出的动作而已。）（如果我们这个时候 已经知道他的地址在哪里了）可以用这样的方法送货， （例如 a： 姐，你家住在XX啊，哎真是太巧了，姐你知道吗？b:啊？ a:我刚刚就订了一份在你家后边的， 他家是 5 栋的，你家是几栋的？ B :啊，那么近啊，我家是 25栋的，a：姐，可不是吗，真巧， 正好我让送货人员一起给你一快送过去吧，姐你家是 25 栋，几 单元的？ b:我家是3单元2门302的，行，那你就一