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1、现代物流储配作业优化方案设计学院：交通与测绘学院班级：07交通运输组长：张永生 组员：钱张名、孔令晨、郑晓彦孟钰印、韩国忠、普 良一、引言：2二、问题分析：2三、工作安排3四、物动量ABC分类41、ABC分类法简介42、物动量ABC分类法的基本原理43、物动量ABC分类法的基本程序5五、指定货物组托示意图6六、货位储存图13七、客户优先权分析及订单处理16八、库存分配计划表19九、拣货单22(一)拣货作业的主要方法221.单一拣取222.批量拣取24(二)拣货策略251.分区252.订单分割263.订单分批264.分类27(三)拣货作业的优化27十、预算34一、引言：随着物流行业的发展，其价值

2、和重要性也日愈明显。综合全国最近几年各行各业的发展现状，唯有物流行业的成本可降空间十分富余。各企业为增加利润、降低成本，纷纷把目光聚集到了物流方向。所以，设计合理的物流实施方案和最有效的执行方案，便上升到了至关重要的位置。本案例，针对浙江商通物流公司的一个配送中心，着手设计储配方案与最终执行，对我们提出了各项要求。二、问题分析： 该配送中心所订的货已到仓库，并已通过验收，现在需要进行入库操作。为方便入库和节约出库时间，首先要对各种货物进行分类，根据本案例的要求，本文采用物动量ABC分类法，对货物给予了分类。货物分类完成，根据各项要求（货架、托盘、货物的长、宽、高限制，货位个数限制），以节省成本

3、为目标（托盘的使用个数尽量少），进行入库作业。当然，为使方案更加直观，本文展示了指定货物组托示意图和货位储存图的主视图和俯视图。 入库完成后，便可分析所收到的订单。通过对订单有效性分析和对问题订单提出处理意见，对有效订单便可进行库存分配。由于订单与库存的时间和量的差异性，不可避免的是库存只能部分满足订单的情况的出现。为解决这个问题，本分进行了客户优先权分析，对客户的优先等级进行了划分。本着尽可能满足高等级用户的原则，对库存量小于需求量的货物，进行了合理的库存分配计划。库存分配做好后，为进行出库操作，本文编制了拣货单。对于拣货单，需要注意：拣货单设计要规范、项目齐全；注意效率，拣货单设计应能减少

4、拣选次数、优化拣选路径、缩短拣选时间。最后，针对以上过程，编制预算表，包括作业过程中可能发生的各种费用及相关的预算金额，以便与实际发生的费用比较，满足预算编制信息的内容。这样，以上所有工作完成后，便可以开始实施执行了。三、工作安排为提高效率，节约时间，对于方案的各个环节，我们进行了分工合作，具体工作安排如下表：序号方案要素人员分配1物动量ABC分类表钱张名、张永生2指定货物组托示意图孟鈺印、钱张名3货位储存图韩国忠、钱张名4客户优先权分析及订单处理张永生5库存分配计划表张永生6拣货单郑晓彦、孔令晨7预算表普良四、物动量ABC分类本案例对货物分类的目的是节约出入库时间、提高出入库效率，本文以传统

5、的ABC分类法为基础，对货物做出了物动量ABC分类。1、ABC分类法简介 ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法 、ABC分析法、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我们也称之为“80对20”规则。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。2、物动量ABC分类法的基本原理

6、物动量ABC分类法是ABC分类的延伸和拓展。根据ABC分类法的基本原理，物动量ABC分类法规定：A类为库存占用率为10%30%，而周转率为60%80%的货物；B类为库存占用率为20%30%，而周转率为20%30%的货物；C类为库存占用率为40%80%，而周转率为10%20%的货物。下表显示了A、B、C三类货物所占库存率与周转率的关系。ABC周转率库存率3、物动量ABC分类法的基本程序（1）收集数据。将周转率作为分类的关键因素，收集相应的特征数据，包括各种货物的周转量等数据。（2）计算整理。对数据进行加工，并按要求进行计算，包括计算各货物周转率和库存率、累计周转率和累计库存率等数据。货物名称周转

7、量周转率（%）累计周转率（%）库存量库存率（%）累计库存率（%）分类结果戴尔电脑显示器6,128151010A纯净水4,520301929A方便面1252201341B美的电饭煲922201354B笋干老鸭煲面8225357B美的电水壶75010664C松下吹风机451201376C西门子微波炉2146480C金龙鱼芝麻油18827485C金锣火腿肠1301002415100C（3）制作ABC分类表。观察第四栏累计周转率和第七栏累计库存率，将累计库存率为29而累计周转率为70左右的前几种货物，确定为A类；持续下去，将库存率为57，而累计周转率为90左右的前几种货物，确定为B类；其余为C类，C类

8、情况正和A类相反，约40的物品只占了不到10的周转。分类结果在上表，分别以A、B、C 标识。五、指定货物组托示意图货物组托示意图，托盘规格（1.2*1*0.19） 单位：米美的电水壶堆放图，堆放两层，包装规格（0.59*0.39*0.25）偶数层俯视图美的电水壶美的电水壶美的电水壶奇数层俯视图托盘美的电水壶正视图松下吹风机底层堆放图，堆放两层, 包装规格（0.33*0.24*0.24）松下吹风机偶数层俯视图松下吹风机奇数层俯视图托盘松下吹风机正视图西门子微波炉底层堆放图，堆放两层, 包装规格（0.79*0.38*0.20）西门子微波炉奇数层俯视图西门子微波炉偶数层俯视图托盘西门子微波炉正视图美

9、的电饭煲底层堆放图，堆放四层, 包装规格（0.59*0.39*0.25）美的电饭煲偶数层俯视图美的电饭煲奇数层俯视图美的电饭煲偶数层俯视图美的电饭煲奇数层俯视图托盘美的电饭煲正视图戴尔电脑显示器底层堆放图，堆放3层, 包装规格（0.53*0.37*0.18）显示器偶数层俯视图显示器奇数俯视图显示器托盘显示器正视图奇数层俯视图金龙鱼芝麻油底层堆放图，需要两个托盘, 包装规格（0.55*0.38*0.54）金龙鱼芝麻油金龙鱼芝麻油奇数层俯视图偶数层俯视图托盘金龙鱼芝麻油正视图纯净水底层堆放图，需堆放两层, 包装规格（0.4*0.2*0.2）纯净水偶数层俯视图纯净水奇数层俯视图托盘纯净水正视图方便面

10、底层堆放图，需要堆放两层, 包装规格（0.4*0.3*0.2）方便面偶数层俯视图方便面奇数层俯视图托盘方便面正视图笋干老鸭煲面底层堆放图，堆放一层，包装规格（0.39*0.27*0.22）鸭面托盘鸭面正视图奇数层俯视图金锣火腿肠底层堆放图，堆放两层，包装规格（0.33*0.2*0.23）火腿肠奇数层俯视图火腿肠偶数层俯视图托盘火腿肠正视图六、货位储存图按照物动量ABC分类方法，我们将货物戴尔电脑显示器和纯净水分为A类货物，将方便面、美的电饭煲和笋干老鸭面分为B类货物，将美的电水壶、松下吹风机、金锣火腿肠、西门子微波炉和金龙鱼芝麻油分为C类货物。我们将一个货架分为两排，每排设置两层、三列的模式，

11、所以每排有六个货位，一个货架就有十二个货位。为了方便区分，我们定义了每个货位的编号，例如（1-1-1-1），表示的货位是一号仓库第一排货架第一层第一列的货位。在货物货位堆放策略上，我们以物动量ABC分类法为标准，并结合货物自身属性，将货物分为了食品类和家电类两种产品分开存放，并且在ABC等级相同时，考虑货物重量和货物堆高，将重量大，堆高高的货物尽量存放于靠近地面处的货位，便于存放和搬运。综合这些因素我们将货物货位堆放如图所示。将A类食品质量大的纯净水存放在（1-1-1-1），将A类家电戴尔电脑显示器存放在（1-2-1-1），将B类食品方便面存放在（1-1-2-1），笋干老鸭面存放在（1-1-2

12、-2），B类家电美的电饭煲堆高较高存放在（1-2-1-2），将C类食品金锣火腿肠存放在（1-1-1-3），将堆高较高的金龙鱼芝麻油存放在（1-1-1-2），将C类家电松下吹风机存放在（1-2-2-1），将美的电水壶存放在（1-2-2-2），将重量大的西门子微波炉存放在（1-2-1-3）。绘制表格如下表：货品编码货品名ABC分类属性货位S002纯净水A食品、重量大1-1-1-1B003戴尔电脑显示器A家电1-2-1-1F003方便面B食品1-1-2-1F004笋干老鸭面B食品1-1-2-2A002美的电饭煲B家电、堆高较高1-2-1-2K001金锣火腿肠C食品1-1-1-3S001金龙鱼芝麻油C

13、食品、堆高较高1-1-1-2D001松下吹风机C家电1-2-2-1A001美的电水壶C家电1-2-2-2W002西门子微波炉C家电、重量大1-2-1-3根据以上分析，我们得到以下货位储存图：托盘火腿肠托盘鸭面托盘方便面托盘金龙鱼芝麻油托盘纯净水第一排货架1-1-1-11-1-2-11-1-2-21-1-1-21-1-1-31-1-2-3托盘显示器托盘美的电饭煲西门子微波炉托盘美的电水壶托盘松下吹风机第二排货架1-2-2-21-2-2-31-2-2-11-2-1-31-2-1-21-2-1-1七、客户优先权分析及订单处理经核实各店订单，我们发现温州店的订单最后的总计不对。数字与汉字的表示也不统一

14、。经计算数字（11725元）对，而汉字表示是错的。这样，需要与温州店沟通，让他们核实一下，因为只是书写错误，所以他们可重发订单（并不浪费时间），订货量不改变，而我们可按该订单数量先为其分配库存，拿到订单后再发货。首先，对四个店的订单进行了汇总，汇总情况如下：汇总订单序号货物编号货品名称规格型号订货量（箱）共需数量（箱）库存量（箱）剩余量（箱）杭州店宁波店温州店台州店1A001美的电水壶12S03CZ3531110-12D001松下电吹风EH-ND20675182023B003戴尔电脑显示器D330456151504A002美的电饭煲YJ407J0569202005W002西门子微波炉SDHC0

15、412126606S001金龙鱼芝麻油220ml04217707F003方便面150g5645202008F004笋干老鸭煲面115g20103529K001金锣火腿肠50g*1086102424010S002纯净水500ml868628302由汇总单知，存在多个客户针对某一货物的要货量大于该货物库存量的情况，所以应该进行客户优先等级的划分。很明显，只有美的电水壶的要货量大于库存量。我们约定：Q：需求量D：订单紧急程度S：授信额度K：客户类型Y：优先等级则客户优先等级：Y=0.2*Q+0.5*D+0.1*S+0.2*K因为各量的单位和数量级别不同，为消除由此带来的影响，需要进行无量纲化转化，此

16、处可以用各量的百分比表示。对于订单紧急程度，可以认为完全由交货时间决定：交货时间越早，订单越紧急。因此可以用交货时间的倒数去衡量，即用交货时间的倒数的百分比表示订单紧急程度对于客户类型，有三种类别，即关键、次关键、一般。由专家打分法，可以取：关键=3；次关键=2；一般=1，然后再取百分比。对于美的电水壶：杭州店宁波店温州店台州店需求量3053交货时间10122416授信额度54客户类型关键次关键一般一般宁波店没有需求，所以只考虑其他三店的优先权。根据以上分析可以得到：杭州店温州店台州店QDSK即客户优先等级：杭州店温州店台州店Y即对于美的电水壶的客户优先等级：杭州店>台州店>温州店

17、由于美的电水壶的库存量为10箱，所以可以供应给杭州店3箱，台州店3箱，温州店4箱。即美的电水壶可以完全满足台州店和杭州店的需求，却只能部分满足温州店的需求（缺货1箱）。对于此问题，可以有以下对策：与温州店沟通，看是否能先发货2箱，等订到货物时，马上给其补货；如果，温州店的要货并不是很紧急，也可以把此次的缺货补到温州店的下批订单上。八、库存分配计划表根据以上分析，可以得到如下的各店的库存分配计划表： 温州店序号储位号码货品名称规格型号货品编码包装单位总价（元）数量（箱）单价（元）11-1-1-1纯净水500mlS002821-2-1-3西门子微波炉SDHC04W002131-2-2-2美的电水壶

18、12S03CZA00142392.0041-2-1-2美的电饭煲YJ407JA002651-1-2-2笋干老鸭煲面115gF004161-1-1-2金龙鱼芝麻油220mlS001271-1-2-1方便面150gF003481-2-2-1松下吹风机EH-ND20D0015杭州店序号储位号码货品名称规格型号货品编码包装单位总价（元）数量（箱）单价（元）11-1-1-1纯净水500mlS002821-2-1-3西门子微波炉SDHC04W002131-1-1-3金锣火腿肠50g*10K001841-1-2-2笋干老鸭煲面115gF004251-2-2-2美的电水壶12S03CZA001361-2-2-

19、1松下吹风机EH-ND20D001671-2-1-1戴尔电脑显示器D330B003481-1-2-1方便面150gF0035台州店序号储位号码货品名称规格型号货品编码包装单位总价（元）数量（箱）单价（元）11-1-1-1纯净水500mlS002621-2-1-3西门子微波炉SDHC04W002231-1-1-3金锣火腿肠50g*10K0011041-1-1-2金龙鱼芝麻油220mlS001151-2-2-2美的电水壶12S03CZA00132392.0061-2-1-2美的电饭煲YJ407JA002971-2-1-1戴尔电脑显示器D330B003681-1-2-1方便面150gF0035宁波店

20、序号储位号码货品名称规格型号货品编码包装单位总价（元）数量（箱）单价（元）11-1-1-1纯净水500mlS002621-2-1-3西门子微波炉SDHC04W002231-1-1-3金锣火腿肠50g*10K001641-1-1-2金龙鱼芝麻油220mlS001451-2-1-2美的电饭煲YJ407JA002561-2-2-1松下吹风机EH-ND20D001771-2-1-1戴尔电脑显示器D330B003581-1-2-1方便面150gF0036九、拣货单(一)拣货作业的主要方法配送中心常用的拣货作业主要有两种，单一拣取和批量拣取。 1.单一拣取(1)单一拣取的几种方式。 结合分区策略具体又可以

21、分为单人拣取、分区接力拣取和分区汇总拣取几种方式。 单人拣取时可以一张订单由一个人从头到尾负责到底。此种拣货方式的拣货单，只需将订单资料转为拣货需求资料即可。 分区接力掠取是将存储或拣货区划分成几个区域，一张订单由各区人员采取前后接力方式合力完成。 取前后接力方式合力完成。 分区汇总拣取是将存储区或拣货区划分成几个区域，将一张订单拆成各区域所需的拣货单，再将各区域所拣取的商品汇集一起。 (2)单一拣取的特点。 一般来讲，单一拣取的准确度较高，很少发生货差，并且机动灵活。这种方法可以根据用户要求调整拣货的先后次序；对于紧急需求，可以集中力量快速拣取；对机械化、自动化没有严格要求；一张货单拣取完毕

22、后，货物便配置齐备，配货作业与拣货作业同时完成，简化了作业程序，有利于提高作业效率。 (3)单一掠取的主要适用范围。 在以下情况下，单一掠取方式比较适用： · 用户不稳定，波动较大。 · 用户需求种类不多。 · 用户之间需求差异较大，配送时间要求不一。 2.批量拣取批量拣取是将数张订单汇总成一批，再将各订单相同的商品订购数量加总起来，一起拣取处理。 (1)批量拣取的分批方式 批量拣取的分批方式主要有下述几种： · 按拣货单位分批，也就是将同一种拣货单位的品种汇总一起处理。 · 按配送区域分批，也就是将同一配送区域路径的订单汇总一起处理。

23、83; 按流通加工需求分批，将需加工处理或需相同流通加工处理的订单汇总一起处理。 · 按车辆需求分批，也就是如果配送商品需特殊的配送车辆(如低温车、冷冻、冷藏车)，或客户所在地需特殊类型车辆者可汇总合并处理。 (2)批量拣取的特点。 与单一拣取相比，批量拣取由于将备用户的需求集中起来进行掠取，所以有利于进行拣取路线规划，减少不必要的重复行走。但其计划性较强，规划难度较大，容易发生错误。 (3)批量拣取的适用范围。 批量拣取比较适合用户稳定而且用户数量较多的专业性配送中心，需求数量可以有差异，配送时间要求也不太严格，但品种共性要求高。 (二)拣货策略拣货策略是影响拣货作业效率的关键，主

24、要包括分区、订单分割、订单分批、分类四个因素，这四个因素相互作用可产生多个拣货策略。 分区是指将拣货作业场地进行区域划分。主要的分区原则有以下三种： · 按拣货单位分区。如将拣货区分为箱装拣货区、单品拣货区等，基本上这一分区与存储单位分区是相对应的，其目的在于将存储与拣货单位分类统一，以便拣取与搬运单元化。 · 按物流量分区。这种方法是按各种货物出货量的大小以及拣取次数的多少进行分类，再根据各组群的特征，决定合适的拣货设备及拣货方式。这种分区方法可以减少不必要的重复行走，提高拣货效率。 · 按工作分区。这种方法是指将拣货场地划分为几个区域，由专人负责各个区域的货物

25、拣选。这种分区方法有利于拣货人员记忆货物存放的位置，熟悉各个区域的货物拣选。这种分区方法有利于拣货人员记忆货物存放的位置，熟悉货物品种，缩短拣货所需时间。 当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货系统时，为了能在短时间完成拣货处理，需要将一份订单分割成多份子订单，交给不同的拣货人员同时进行拣货。要注意的是订单分割要与分区原则结合起来，才能取得较好的效果。 订单分批是将多张订单集中起来进行批次拣取的作业。订单分批的方法有多种。 · 按照总合计量分批。在拣货作业前将所有订单中订货量按品种进行累计，然后按累计的总量进行拣取，其好处在于可以缩短拣取路径。 · 按

26、时窗分批。在存在紧急订单的情况下可以开启短暂而固定的5或10分钟的时窗，然后将这一时窗的订单集中起来进行拣取。这一方式非常适合到达间隔时间短而平均的订单，常与分区以及订单分割联合运用，不适宜订购量大以及品种过多的订单。 · 固定订单量分批。在这种分批方法下，订单按照先到先处理的原则，积累到一定量后即开始拣货作业。这种分批方法可以维持较稳定的作业效率。 · 智能型分批。订单输入电脑后，将拣取路径相近的各订单集合成一批。这种方法可以有效减少重复行走的距离。 如果采用分批拣货策略，还必须明确相应的分类策略。 分类的方法主要有两种： · 一是在拣取货物的同时将其分类到各订

27、单中 · 另一种方法是集中分类，先批量拣取，然后再分类，可以来用人工集中分类，也可以来用自动分类机进行分类。 (三)拣货作业的优化 拣货作业优化的基本思路是先分析拣货作业中各个环节所需要的时间，然后尽量缩短这些时间的占用。通常一项拣货作业花费的时间包括行走时间、寻找时间、取出货物的时间及将货物搬运到指定地点的时间。 假设：N 为订单的数量，为整数；为处理第i 张订单形成拣货指示所需的时间，i= 1，2,N；为拣取第i 张订单时行走往复所花的时间，n= 1，2,N；为寻找货品储位的时间，为定值； 为抓取一箱货品所需的时间，为定值；为批量拣取后的分类时间，可以根据经验估计，也可以给定一个

28、期望的分类时间；I为N 张订单的品项总数（为整数），不包括重复品项数，即各订单中品项相同的商品计为一种品项；为第n 张订单中商品的品项数，n= 1，2,N;=1，2,I为第n 张订单中第j 个品项的数量（箱数），j=1，2, ;为I 品项中第J 个品项的订单件数，J=1，2,I；为按订单方式拣取N张订单所耗费的总时间；为批量拣取N 张订单所耗费的总时间。则目标函数可以表示如下：Z=min,由拣货作业过程时间的组成可得：=+=/N+/N+-+该公司适合于单一拣取的方式。采用单一拣货作业时间更短，效率更高。对订单数量大，拣货频繁的配送中心来说，这种决策方式的优势会更加明显。(6) 拣货合理化(a)

29、 商品应按重量排列由重的开始拣取，以避免下面商品受损。(b) 在拣货场所，除以记号记录位址外，可考虑以料架颜色的不同来达到区别的容易性。(c) 拣取缺货时，剩馀未贴附的标签应退回电脑室，将其号码输入电脑确实记录。(d) 美国SUPER RITE FOOSD公司要求新进拣取作业人员狻为严谨，所采方式为：拣取者进入公司两星期内拣取量若在标准以下时会以口头警告注意，经过三周後仍未达到标准时在两日内谨慎加强，若四日内还无法做到，则予以解雇。(e) 有时因处理商品的形状或尺寸多样，品项繁多，且各订单的重覆率也低，以单品为单位的拣取比以箱为单位的出货多，因此现场不适合拣取自动化，并不应勉强进行要多额投资的

30、自动化，而可以低成本且具弹性的半自动系统拣取，配合电脑、条码支援达成。(f) 智慧型的拣取作业，是将人、工具及电脑作最适组合，使其维持成本绩效良好的物流系统。主要应满足下列几点：1.扩张性：棚架可移动，表示装置移动简单。2.无纸化的拣取：作业轻松、疏失少。3.生产性：熟习拣取作、业的时间较短。4.不拣取单的印刷。5.管理容易：拣取作业的资料自动地收集分析。根据上述分析和模拟安排,我们发现:把订单汇总，采用批量拣货与单一拣货结合的方式,即每批量拣一种货再按订单分货，这样可以使已用的托盘重复再利用，即，只需再租2个托盘，通过合理安排拣货次序（拣货次序：显示器，纯净水，方便面，电饭煲，火腿肠，松下吹风机，芝麻油，鸭面，电水壶，西门子），便可产生空托盘，这样产生的空托盘便可以继续使用。我们可以得到拣货单如下：配送中心拣货单拣货日期年月日时至年月日时拣货人孔令晨、郑晓彦核查时间年月日时至年月日时核查人张永生序号储位号码货品名称规格型号货品编码数量（箱）备注11-2-1-1戴尔电脑显示器D330B0031521-1-1-1纯净水500mlS0022831-1-2-1方便面150gF0032041-2-1-2美的电饭煲YJ407JA0022051-1-1-3金锣火腿肠50g*10K0012461-2-2-1松下吹风机EH-ND20D00