装饰工程项目有限公司质量管理手册

1、1 / 52上海 XX 装饰工程有限公司质量治理手册01.质量手册治理1.范围2.引用标3.准4.术语和定义5.质量体系要求4.1治理职责4.2质量体系4.3合同评审4.4设计操纵4.5文件和资料操纵4.6采购4.7顾客提供产品的操纵4.8产品标识和可追溯性4.9过程操纵4.10检验和试验4.11检验测量和试验设备的操纵4.12检验和试验状态4.13不合格品的操纵4.14纠正和预防措施4.15搬运、贮存、包装、防护和交付4.16质量记录的操纵4.17内部质量审核4.18培训4.19服务2 / 524.20统计技术6.附录5.1附录（一）：公司简介5.2附录（二）:公司行政组织机构图5.3附录（

2、三）：公司质量体系组织机构图3 / 525. 4附录（四）:质量体系要素分配表5. 5附录（五）:程序文件目录4 / 52公司 质量手册章节号：01版本/更改：A/0质量手册的治理页 码：第1页共2页01质量手册的治理01.1质量手册的编制和批准01.1.1总经理授权治理者代表组成质量体系文件编写组，编写质量手册01.1.2质量手册经各部门讨论修改后，报治理者代表审核01.1.3经审核的质量手册由总经理批准后颁布实施01.2.质量手册的发放01.2.1质量手册分受控和非受控二类，办公室应在手册受控状态处加以标识，并统一编 号。01.2.2受控质量手册是公司的质量法规依据和证实，应按照通过治理者

3、代表批准的发放 名单，依序号发放并办理签收手续。01.2.3非受控质量手册是公司向顾客提供的质量治理和质量保证的证实，当顾客或其他 外部人员需用时，需向办公室提出书面申请，经治理者代表批准后，由办公室登记发放。01.3质量手册的更改01.3.1各部门对质量手册的更改意见，应以书面形式提交办公室，在意见未被采纳批准 前，仍按原规定执行。01.3.2当出现下列情况之一时，应考虑质量手册进行换版。a.作为质量手册依据的标b.准、法规有较大修改时；C.公司质量方针调整时；C.公司组织机构与质量职能变动较大时；公司 质量手册章节号：015 / 52版本/更改：A/06 / 52d.经营环境、产品结构、生

4、产方式发生较大变动时;e.质量体系审核与治理评审中提出改进要求时;01.3.3办公室拟定更改或换版的书面报告，经治理者代表审核，总经理批准后进行。01.3.4治理者代表组织原文件编写组成员对手册进行修改，修改完后报总经理批准，由办公室发至受控质量手册的持有者，手册持有者依据通知更改内容或更改标记，用钢笔填写 手册更改页修订后的文页应及时取代原文页，原文页由办公室收回，经治理者代表批准方可销毁。章节号：1版本/更改：A/0质量手册的治理页 码：第2页01.3.01.3.质量手册换版后，新版发放时，受控旧版同时收回，并由办公室加盖“作废”标识。01.4.质量手册的保管01.4.对质量手册应进行统一

5、登记、编号、存放。01.4.手册持有者应妥善保管，不得外借、拆散、抽页、污损或随意更改。01.4.手册丢失应及时报办公室，追求责任后方可补发，补发要进行登记，要进行重新01.4.401.4.501.4.601.4.7次修改A/2-手册持有者工作变动，应把手册交回办公室。手册未经治理者代表批准不得复制。手册底稿、各单位局部更改报告和手册更改记录由办公室归档保存。手册修改或换版时，版次同时更改。手册颁布时为AK,第一次修改为A/1，第换版时文件代号中年度相应更改。公司质量手册7 / 52范围页 码：第1页共1页1、范围：本手册适用于公司承接的建筑装饰工程，从投标、设计、施工、竣工到交付使用全过程

6、的质量治理和质量操纵。公司所有从事与工程质量有关的人员必须严格遵照执行。公司 质量手册早节号：2版本/更改：A/0引用标准页 码：第1页共1页8 / 522.引用标3.准2.1 GB/T 190231996质量手册编制指南2.2 GB/T 65831994质量治理和质量保证术语2.3 GB/T 190011994质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式公司 质量手册早节号：3版本/更改：A/0术语和定义页 码：第1页共1页9 / 524.术语和定义本手册采纳GB/T 6583ISO 8402的术语和以下定义。3.1安装-是指在建筑装饰工程施工中的采暖、给水、排水、电气、通风、空调等设

7、备的 安装。3.2隐蔽工程-是指被下一道工序或其它分项工程所掩埋、覆盖而无法直接检查的工程项 目。3.3三检制-是指建筑装饰工程在施工过程中的自检、专检、交接检。3.4施工组织设计-为保证工程项目的实施，公司依照合同要求编制的工程打算和施工方 案。3.5分包方-独立建制具有法人资格的分包施工单位。3.6分供方-为供方提供物质的生产厂家、商店等供应单位。3.7专门物质一指合同中要求进行监控的物质。公司 质量手册章节号：4.1版本/更改：A/0治理职责页 码：第1页共5页10 / 524.质量体系要求4.1治理职责4.1.1总则确定本公司的质量方针及组织机构，以确保质量体系的总体要求，规定公司治理

8、层、执 行层和验证人员的职责和权限，配置好资源。4.1.2职责4.1.2.1总经理负责批准质量方针和目标，规定机关人员的职责和权限，配 备必要的资源，主持治理评审工作。4.1.2.2治理者代表负责编制治理评审报告。4.1.2.3办公室负责编制治理评审打算，并记录。4.1.3程序概要4.1.3.1质量方针本公司的质量方针是：科学治理、精心施工、塑时代精品；优质服务、高效人才、创创势品牌。本公司的质量目标是：严工艺、强治理、工程一次交验合格率100%优良工程率80%客户中意率100%争创市优工程。4.1.3.2组织为了使质量手册的各项要求得到贯彻实施，公司建立了完善的组织结构，编制了质量体 系组织结构图，同时，依照GB/ T190011994质量保证模式标准的要求，编制了质量体系要 素分配表，以便保证质量体系有效运行。见附录（二）、附录（三）、附录（四）4.1.3.3职责和职权公司对与质量有关的人员和部门，规定了明确的质量职责和权限。1、总经理a.主持制定公司的质量方针和质量目标，包括对质量的承诺。批准和