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文档简介
1、房地产价格谈判技巧价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满 意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复 杂的问题变得简单。一、谈判的过程简单讲分为报价、讨价、守价、成交(1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户(2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合 格,不轻易让价并让客户开价。t9 P6 O7 B6 |0 R(3)客户开价后,你要努力抬价。 有以下几种策略:)Y ( p- R W* r) q表示客户开出的价格很离谱 表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格, 也要表示低于本价,是不可能的。可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有 所值
2、。同等产品相比较,产品的价值。(4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让 价。1 X& I+ d. J p6 i% q# Y B(5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并 可向买房提出相应的要求。/ c! r( 00 I” d4 j比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以 此来作为让价的相反要求。;s3 m( v V, H9 y% W” W/ H5 R4 o,二、折扣的谈判技巧 第一原则:作销售给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争 取的。第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在 同等情况下给客户折扣,要把握
3、好客户满意程度。第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让 步,每次让步都要让客户感激。C- Y1 L a4 4 B策略1换产品给折扣比如:从低到高等 买房多给折扣如:拉朋友 3改变付款方式有折扣: 以退为进给自己留下讨价还价的余地有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决(1)(2)疋。(3)(4)$ j4 3 i: P% a3 h Y5 D 要让对方在重要的问题上先让步、9 K5 B K, Y R$ T2 G2 p+ q帮你问(5) 学会吊味口(6) 不要掉以轻心,要保持高度的警惕(7) 假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马 上开始谈判# P ?2 M/ w3 r8
4、t$ iO5 F: Z5 ?9 q! w. B6 J) oO3 13 |2 p$ y3 k; * X 如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我(8) 不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意I_o+ F! I2 u. N, A7 E2 w1 M- u三、价格谈判的方式3 Z3 f9 r F,要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感 觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持。” J0 s4 c; T6 ?1. 确认客户喜欢本产品O4 J) E s2 v6 E k; ! _: F- J$ Q2. 告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你 同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经
5、理或老总申请降 低都没有成功;E, 1 n& h: G, W. I ) J- H3. 表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步 才行。4. 避免客户的预期心理,不轻易承诺,善用拒绝又保存体I /| III Q g& K r4 . A+ : q Q8 B5. 给客户表达自己最后一搏。比如:公司开会时提出来, 由几个老总决疋。6. 神秘告诉客户,让他觉得他是唯一享受此价的人买房人砍价30招0 M! ?7 O5 bD/ 5 U8 . _(一)避免流露出特别强烈的购买欲望1. 为要表露出特别的好感,要以一种漫不经心的态度对待, 越是这样卖房者越是想拉拢你的。2. 告知卖房者,已看中其他物业并准
6、备付定金,但对此处 物业亦感兴趣,流露出一种两难之中,难下决断的样子。O) L! h6 v$ 5 n7 K+ 9 A& m3. 告知卖方已看中其他物业并已付定金,但亦喜欢此物业, 是否再便宜补偿已付不能退的定金;d2 Y. . I5 y& s2 Q( C+ P4. 告知想购置物业,但要等现有物业出售后才能买,因此, 要求卖方在付款方式上优惠。* F# R! U+ r6 ?! w5. 告知自己很满意,但家人、老公、老婆、有其他的想法, 希望便宜总可以解决问题。(二)表现出强烈购买欲望迫使卖方降O$ 3 O3 R0 l; s# d1 X; u r下订,决定购买。1. 告知准备一次性付款,要给优惠的
7、价2. 带看5000元,说只要售价合适马3. 如果实在谈不上来,那就什么也不说,抬腿就走,让卖 方担心失去你这个强烈购买欲的客户。P$ Z1 jg- - T三)以自己的经济能力不够作为理由1. 用其他物业的价格作比较,要求再减价2. 告知卖方自己能力有限买不起,要求再便宜点。O8 i2 0 F* m/ E, v4 k3. 告知卖方自己的资金尚在外地或国外,购房款需要分期 慢慢支付,条件更优惠的付款条件4. 告知物业管理费太贵,要求是否可送物业管理费5. 告知公司的预算有限,只能是指定的售价。$ f5 C% r5 K) L6. 告知自己的现金积压在股市上或其他生意上。知这房子是别人送的,自己不想
8、掏钱买,预算有限7.就这么多,卖方情愿拿到该项目的最优惠价格。7. 告知认识开发商高层或是关系户,要求给内部价。8. 告知从朋友处已知能有多少优惠,要求同样的优惠。9. 告知自己没有通过代理行,直接与开发商交易应能免拥 金,更便宜点10. 与谈判人员,销售人员成为好朋友11. 送一些小礼物给谈判者,或销售人员,表示自己感激 对方,帮助自己的诚意,希望能换取更大的折扣。$ z J4 P8 m, h- C: w$ Q(四)声东击西探知更便宜的价格1. 找多位不同的销售代表试探售价的最低价。2. 让公司给毛坯房的价,价格同意后再要求提供装修。3. 假装要求买好几套,先争取一个批发价,然后告知没有 能
9、力买,但可以考虑一套,要求批发价。4. 先选一个比较次的单元,把售价谈好,再要求同样的售 价买更好的单元。5. 告知买物业主要想用作出租,自己不在国内没时间办理 出租事宜,能不能安排出租事实,并要求送装修、家具、 家电、对卖方许之不利。6. 告知自己的行业与开发商有关,给点优惠可能往后有生 意上合作,能为开发商省点钱。/ U( c# Y# / g1 X7 A % e# J. c7. 告知自己有不少朋友会跟看自己买,只要给最优惠价, 可以带更多买楼者。8. 告诉销售人员帮个大忙之后会好好答谢,拖延时间。9. 拖延谈判的时间,慢慢磨,主动权在自己手上,每次要 求更便宜的售价。如何守价9 g9 a9
10、 P2 s-.一、客户之所以购买的主要原因;1. 产品特点与客户需求相符合;2. 客户非常喜欢产品的各项优点,包括大、小环境;3. 业务员能将产品及大、小环境和价值表现的很好,客户 认为本产品价值超过表列价格二、谈价过程中要掌握的原则;1. 对表价要有充分信心,不轻易让价;2. 不要有底价的观念;3. 除非客户携带足够现金和支票能够下定;4. 能够有做购买能力的权利,否则别做议价谈判;9 g9 a9 ! p2 s- I-8 d/ f5 Z+ C! x8 a3 o2e: w7 C8 w1 G. t$ j3 h EO% i5 “ y1 X. 03 E! w$ N3 F( 3T L1 ) t, +
11、z* / z5. 不要在客户出价基础上作价格调整,因此不论客户出价 在底价以上或以下都应回绝;6. 要将让价视为一种促销手法,让价要有理由;7. 抑制客户有杀价念头:8. 坚定态度,信心十足;9. 强调产品优点及价值;6 v1 w6 Y7 u2 |5 a D& B7 x- n+ ?$ D: S),N6 S- % 8 n9 10. 制造无形的价值(风水、名人等无形价值)11. 促销要合情合理;三、议价过程的三大阶段(一)初级引诱让价+ p! x, D/ v( * z7 K1 18 P6 F1. 初期要坚守表列价格;2. 攻击对方购买,但最好别超过两次;3. 引诱对方出价;4. 对方出价后要掉价;$ S. 7 H H5 /I, J. Y 2 G5. 除非对方能下定金,否则别答应对方出价;(二)引入成交阶段1. 当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价。你的否定 态度要坚定,并提出否定的理由;” 7 N+ 9 H4 L7 M3 H# z9 a d5 ?, ! I, P( Y3 X g2. 提出假成交资料,表示某先生开这种价格公司都没有答 应;3. 表示这种价格不合乎成本,分析土地成本、建安成本、 配套费、税、贷款利息、管销成本;/ r* t: N. t7 D4 i+ G; N4. 当双方进入价格谈判时要注意气氛的维持;5. 当双方开出成交价格时,若在底价以上,仍然不能马上 答应;6.
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