内训师管理与激励制度

1、内训师管理与激励制度为提高企业内部内训师（以下简称“内训师”）的培训积极性与热情，促进 企业内部培训执行和培训效果的全面提升，特制定本制度。一、激励对象与目的（一）内训师课酬激励制度是以企业内训师为激励对象。（二）目的1. 激发讲师热情，提升培训效果内训师是企业内部培训的主体， 是企业培训工作的核心， 只有内训师自身专 业能力过硬， 综合素质高， 才能培养出一批又一批的精兵强将， 为企业源源不断 的输送合格的人才。2. 提高技术人员专业水平，拓展员工职业发展通道针对员工普遍沟通表达能力偏弱， 企业内训师队伍的建立， 对于员工提高自 身表达能力， 拓展职业发展通道， 有着不可忽视的积极作用。 内

2、训师激励制度更 能激发了员工的潜能，为员工走向管理层积累了丰富的经验。二、范围全体员工三、职责与责任（一）职责1内训师的权力：参与制定培训计划，并具有培训课程、培训课时、培训方 式、讲师选择的建议权。2. 优先享受企业组织的各类培训进阶、专业技能及管理培训课程。3享受课酬的权力。（二）责任1内训师是企业员工内部兼职的行为， 不能因为培训或接受培训而影响本职 范围内的正常工作。2参与课程的前期培训需求调研，协助分析企业员工培训需求。3. 开发设计相关课程，如培训教材、案例及游戏、授课 PPT、试卷及标准 答案等，并定期更新以上材料。4. 根据人力资源部设计的培训方案和培训计划开展培训，如有改动应

3、在开 课前3天与人力资源部沟通。5内训师在行政上归属于所在部门/科室，在培训工作上内训师由人力资源 部负责统筹。三、内训师形式与内容（一）标准类课程1由各部门/科室负责人担任内训师。培训对象：新院，培训时间：营业前, 参训人员：新院全体员工，培训目的：新院制度、流程、话术、企业文化等新院 导入。2. 内训师与授课内容羽幡毎t邵的SINAMA HIMmp111AfflJL1II2AnnM91工育划汨IBfj*r4，脚V*$JTCman芦品百汁;6曲锂主性?arxewsiL5W1t*匕己岡tl脚3LSW馭9L5WU3却11U吕金细if辱i.i1却出rJr證宓丰“劭闻mitJiffknRM?U -1

4、UwrwaB, *nXfl.mtsifyr埶羽hLB如"砂effisw鼻壬型UURjWWMJl«Ud与国4&»址尸从畑邓事t爼一 it札199EjmuttMEin-SKailQWE UJHIM Jg电難0电国丘MW®屋书芯 KljKB£KKZ.n<7b4KU«lA£lBH.史曲di歩以卿、哽FHE弓E别”出苗谒扃mib那站吧临fiMMiiBM.伴制轴腿剤ET UBMOC.輯穴也宝曲岸Um.4朮勺JeM*%第畫口牙幫9亂u*l札：&魁特l£ W*密婶輒诃K屯细 HMMiii.ie«rB

5、Hi哉矽祥IE.卄曙i酮1tffCMT1 1（二）非标准类程1由人力资源部选拔的或各部门/科室推荐的内训师。培训对象：企业全体 员工，培训时间：全年度，参训人员：企业全体员工，培训目的：挖掘综合素质 人才，激发员工潜能，培养优秀人才。2. 内训师与授课内容（课程内容后期丰富）iMkA式劉认员IPM制丹人门怖升4jfi工把fl- PM启SMILFPT*wtttniiiri»11«T«2协9相倉iHni#HDU切样滞.密曲t旧注：课程内容、授课形式不限，可涵盖工作、生活多个方面，内训师可选择自己 最擅长板块设计课程。四、激励标准与方式（一）根据授课时间、授课次数、讲师

6、资历，参训学员培训效果评分情况评 定内训师可享受的课酬标准。根据不同课酬标准给予内训师不同的课酬。（二）以课程次数为课酬计算单位，按月结算（三）课酬与内训师标准项目ABC其他评分标准90分以上90-80 分80分以下课酬标准60元/次50元/次40元/次（四）以下情况不属于享受培训课酬的范畴:1. 日常工作中的经验交流、指导；2为自己的直接或间接下级授课；3. 试讲及其他非正式授课；4. 从事培训工作的专职人员。5. 授课时数不足45分钟的课程。（五）课酬发放部门由人力资源部组织的培训，课酬由人力资源部负责申请及发放；各下级单位组织的培训，必须报备集团人力资源部，并提交培训计划、培训课程、参

7、训人员签到明细、内训师课件、培训后评分明细等相关培训资料后，由集团人 力资源部负责申请及发放。五、内训师制度执行（一）内训师管理1内训师应该严格按照人力资源部的培训计划来执行课程的讲授，如果因自身原因无法进行课程的讲授，需提前三天通知人力资源部，另行安排其他讲师。2. 人力资源部统筹管理内训师队伍，建立、完善内训师档案。3. 内训师在进行授课时，标准类的课程，不需要提前试讲，非标准类的课程, 编入课表前需先试讲，由人力资源部负责组织与评定，并进行课程的意见反馈， 与内训师共同对课程内容及授课情况进行优化，直至达到授课标准后方可归入课 程计划内。4. 人力资源部提前3天发布培训通知，内训师至少提

8、前1天与人力资源部就 培训场地、所需设备、培训时间等信息进行确认。5. 课程进行过程中，内训师要注意控制课程的进度，维持课堂纪律。调动学 员学习情绪，加强互动。（二）内训师评分1. 人力资源部负责内训师培训工作后的评分组织与统计，通常在培训结束后 的3个工作日内完成，主要通过受训学员对课程及讲师的评价反馈为主。2. 人力资源部要对每次课程后的各项材料收集齐全，保存完整，核算统计内训师评分。3. 评分项目与标准增训评井表曙程；W :日叭1皓训W的于八轩较不！32分嗣1活L 工住妾静对酸门林助（语逼吐芋淸4灼血：黒妄S ）主此 鼻电.右曲9电空搭巧初1I1SFE电俎第合斫MftiSiS非訓加岀决好

9、伽力按茶好2借利3切1 ii?*宙曲豆钢嗨轉力Z 3 tt吞t諂衣工作.伽:由窘IB性.気址时勰内鸟T曲*沁理寿于.直占央出.雉 蛙准珀4 ） 换昌过趕出話已1畏恵卒 M识刃启.5 ）応E自疋昨怎P團篇黑自轅別有3做另析tf有游9淞？盂孝与豆盂B ）右于李匠1ft出霑目翟諛屬Q廢F” iffTT PMi关于H5詢客一劇汨芒云矣犁昼丹言碍jii :期*E；AJbWiwntm®4TE3舒住不好2狛粗31 珂茅弓嵯训£爭有好对咗和画耐H索师知3 jUti：加HHt可拿4、谭?啟下# 曲朋話5、悔週濡!葩互询扌3ea-w?阳于航HF富宝崟*请花WlJiWiJkl2JS在濟髓鸟天.完

10、曲宥書梧.交由人力竇KL六、内训师淘汰1.内训师2次以上（含2次）评分低于80以下的，人力资源组织内训师 培训，培训考核通过后方可安排授课；若培训后考核未通过则进行内训师淘汰。七、其他（一）为了表示对培训讲师的尊重，培训课程要求报名参加的学员必须准时 参加培训，无故迟到者或培训过程中手机响起者等不文明行为等给予严厉批评。（二）参加培训学员不能无故在培训会场随意走动、打瞌睡、讲话等。八、费用预算（一）暂定培训安排及费用预算（9月-12 月）新院导入培训课程序号项目培训次数课程数讲师人数费用标准总计1燕塘店1181060元/次10802车陂店1181060元/次10803顺德店1181060元/次10804深圳店1181060元/次10805计划新店1181060元/次10806总院新员工入职培训每月2次3360元/次480/8 次合计5880员工技能提升课程序号项目培训次数课程数讲师人数费用标准总计7PPT制作与入门1160元/次1808职场礼仪根据员工1160元/次1809沟通技巧需求（暂定1160元/次18010个人品牌2次）1