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文档简介

1、做好销售的四个步骤主讲人一、不断去认识人O列计划，列名单，整合朋友圈O选择什么场合选择什么方式 具备什么样的心态二、交往真诚尊重关心开心（乐观）经常性无压力倾听了解©如何成为别人喜欢的人?1把注意力从你自己人身上移开2.真诚地关心别人3.认真了解别人4. 不要低估任何人的价值5. 别占他人的便宜6. 请求建议或给予帮助7. 别忘了 “捎点东西”8. 体察别人的感受用心为别人服务顾客流失原因的统计1%去世3%迁往别处5%因为与别的店建立了良好关系而转移9%因其他竞争因素（如价格）而转移14%因对产品质量不满意而流失68%因为店员对顾客的态度冷漠而流失11. 善于倾听12. 说话要围绕着

2、别人的兴趣与别人建立关系，最佳的方法是把注意力集中 在对方的兴趣上13. 使对方备感重要世界上没有别的什么东西比人更重要14.言而有信15.要善解人意16.避免争论:对分岐抱欢迎的态度 不要急于为自己辩护 控制自己的脾气 先听对方意见:寻找共同点 要诚实 答应考虑，琢磨对方 的观点感谢他对问题的关心:暂缓行动，给双方时间思 考灵活运用这些原则:1给他台阶下 2如可能，使他自己觉得他也曾想过这个观点 让对方自己说服自己三、沟通运用别人能接受的方式让人使用产品今记住不要让人感觉你在推销A聊天方式找需求B引起人注意的方式C谈健康,谈生活D分享产品的感受E赠送资料、试用产品、邀请或赠送产说明会、扌隹广会入场券三、沟通找合作者-使用过产品很好的人T找一份兼职增加收入改变生活T谈改变、成长、丰富人生T展示自己积极的人生态度影响别人T谈梦想、谈发展、谈自己的人生目标T直接分销制度T代理产品需要找一些人来合作做市场T展示平台给对方看一看，看他有没有兴趣建立信心对于已经消费的顾客A强化观念（省钱,赚钱、责任等）B增加交往（赠送资料,参加联谊活动或户外活动）C多听顾客对产品或模式的评价对做事业的人A启

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