2019年电力市场营销策略创新

1、2019年电力市场营销策略创新随着电力体制改革的进一步推进，电网企业应由市场上的被动方 转化为主动方， 进行观念和形式上的转型， 使电网企业以市场需求为 中心，主动研究市场，把市场营销的观念引入电网企业中，这是社会 的需求和市场竞争的需要； 针对当前电力市场的供求变化， 结合未来 的发展， 确立新的营销观、 实施积极有效的营销策略对电力体制改革 有重要的促进意义。1电力市场营销现状在电力严重不足的20世纪7080年代，用电客户需要的是怎样 能买到足够的电能， 所以，电力企业注意力主要集中于尽可能多的生 产电力， 电力企业只有电力生产观念， 电力企业的营销观念也只停留 在电力产品观念的阶段。最近

2、几年，国家对生产结构进行了调整，追 求资源的合理配置， 随着电力供需矛盾的缓和而发生转变， 电力企业 逐步认识到市场营销的重要性，以市场需求为企业的出发点和落脚点， 了解用电客户现在和将来的需求， 采取各种有效的措施向用户进行营 销，电力市场的营销活动已经成为电力企业的一项重要的经济活动。所谓电力市场营销，就是指导电力产品的生产、输送和销售，满足电 力用户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业 经济效益的一系列活动的总称。但是由于处在转轨和市场营销的初级阶段，仍然存在大量的迫切 需要解决的问题： 市场营销体系不适应市场变化的要求， 专业网点 布局不合理，营销组织结构不健全，人员

3、素质低。经营思想没有真 正以市场为导向，仍然习惯于靠国家、靠政策、靠行政手段的方法去 处理和解决市场经济环境中的问题。 市场经营意识淡漠， 具体表现 在市场营销知识欠缺， 市场观念落后于市场规律的变化， 对市场需求 研究分析不够， 市场开拓不力， 技术支持系统不能满足信息采集的需 要。服务水平不高，服务意识落后，坐等客户上门的现象普遍存在;服务方式和项目远不能适应客户的需求; 仍停留在计划经济阶段， 没 有推出适应客户的多样化的服务项目；服务质量不高，门难进，脸难 看的面孔没有根本改变， 距离便捷高效的要求还存在相当的差距。 市场营销工作缺乏长期的统一规划的战略指导。2营销机制的转变和建立首先

4、，要转变观念确立电力市场营销的市场经营思想。对新形势 要统一认识，转变观念，适应市场的变化，公司的每个员工，特别是 营业部门员工，要有充分认识，在具体业务中找市场， 扩大电力销售。其次，建立强有力的电力市场营销体系。市场营销要求电力企业 一切以电力市场需求为导向， 特别重视市场的分析和市场需求的动向 研究。要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究，建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用 电、计划、调度和财务等几个部门，公司本部和基层供电企业都有对 应归口，若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销， 有利于对电 力市场需求的总体评估和营销总策略的制订，便于组织统

5、一的多层次 的营销活动。应有一个统一的营销机构和一支以用电营业为主的专职 队伍，公司本部若能设立综合职能部门，并在各基层供电企业设置分 支机构，形成一个以售电和为用户服务为主导中心的多层次体系。第三，加强电力市场需求分析和预测。市场需求是企业生产经营 的出发点，市场对电力发展的引导作用日益明显， 电力市场分析是电 力企业营销活动中的主要内容，电力市场预测是电力企业营销的基础, 要建立和健全电力市场预测的信息系统。第四，强化电力发展规划和电网建设。在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场，二要拥有电网，从某种意义上说拥有

6、电网就是拥有电力市场，开拓市 场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上 加快城市中低压电网和农村电网的改造， 提高供电能力，为拓展用电 市场提供有力的物质基础。第五，形成良性循环的电价机制。电价是电力企业经营的生命线 它既是电力企业经营利润的体现， 也是开拓用电市场的重要手段。 电 价偏离实际价值造成电力市场畸形， 价格偏低会使电力企业难以为继， 电价偏高则会失去用户的支持， 最后制约电力市场发展， 这两种现象 均会影响电力的发展，更会给整个社会发展带来负面影响。3电力市场营销战略的创新31观念创新一是要树立整体营销观念，将企业宗旨定位于始于客户需求，终 于客户满意， 并将其作为一条主线贯穿于企业的整个经营过程。 企业 管理模式要完成以生产为导向的生产观念到以消费者为导向的市场 营销观念的转变。 二是要树立全员营销的思想观念。 三是