导游顶岗实习周记

1、导游顶岗实习周记2018-01-152018-01-15导游实习周记300300字（一） 在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。经过这一个月的实习，让我接 触了很多的在学校里是无法遇到的事，也就是这些事让我真切的感到了理想与 现实的差距。做一个导游不难，但要做一个好导游就很难了。导游的工作就是直接和客人面 对面的接触，直接为客人提供服务的。客人参加旅游团去旅游，主要的U U的都 是通过旅游区放松心情获得快乐，满足好奇的心理。但是每个人的性格各异， 对人对事的态度不一。要想做好导游工作，你就必须学会协调和安抚，因为你 不可能一一满足每个人的需求，有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能 接受

2、他的要求。这就要求我们导游不仅要具备丰S S的知识外，还必须具备熟练 的服务技巧。这个周连续带了两个团，这两个团都是散客团，这样的团本来就比较好带，加 之我之前积累的经验。因此带起来还是比较顺利的。但其间也难免有不少小问 题。一些客人时间观念不强，在早晨出发的时候就耽误了行程，对这样的游客 你也不能去直接指贵，而且还要安抚其他的游客， 这样的事处理起来就很有技巧性。遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴 尬而且对迟到的人也是提醒，客人很好面子，你给他面子他也会配合你的工 作。一日游的行程紧而且就餐条件乂较差，为了防止客人抱怨，我通常都会在 车上提前给他们打“预防针”C C散客团基本上都是山儿个

3、小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组 成、单位同事、亲戚朋友等儿种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有 领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心 的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时 乂可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。我认为导游服务中存在着细节体现温有时候我们的一声亲切称呼、及时的 援手、及时的提醒都能换来客人会心的一笑。这一笑不仅是客人对你的肯定也 会是以饱満的热悄工作的动力0 0导游实习周记300300字（二） 我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末， 老师为了让我们知道更多导游带团

4、知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我 们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。2424号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热悄洋溢的向U U的 地一一杭州出发了。首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏 堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的 镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划 分明确，各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览，既可以互相照顾，乂 可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周W W栏杆 旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的 鱼

5、，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散 开了，大家乂笑乂恼。老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印 月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀丽.景色清幽，尤三潭印明月的景 观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到3333个月亮。小瀛洲与湖心亭，阮公墩合 称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。四周 ffl 是环形堤境，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一座九转三回、三十个弯 的九曲桥。岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖 水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位

6、于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不 远，可谓不可不去。相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州，看到这里山峰奇 秀，以为是“仙林所隐”，就在这里建寺，取名灵隐。导游实习周记300300字（三） 在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一 样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所 讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。所谓导游词大全上的导游词太书面 化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还 花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。平时没事的时候我还看看读者或是青年文摘之类的杂志，记些小故事、看些野史。有时间我还 会将景点的

7、讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常巫要的。去黄山的团在车上 来去基本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游 我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。在车上基本是娱乐活动，比如 唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。要带动游客主动的参与，导 游首先要有会点什么。如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。我是 个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上 不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节U U。还有，充分发挥领队的作用，山领队来带领团友，事半功倍呢。在旅游

8、景点中，要时刻与游客保持联系，注意团队的人数，这就考验导游的细 心了。还有，在游玩中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到润滑剂的作 导游实习周记30300 0字（四） 这周第一次出团，乂是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黄腾峡、古龙峡， 我可能都搞不清楚流程呢。6 6： 3030出门，半个钟到东峻广场，然后在那里等游客来，急忙打电话给司机师傅，然后师傅告诉我，他还没到。我便告诉他，到 了以后，打电话给我，告诉我车子停在哪里。等了一会，就等到了一位游客， 然后这时候，司机师傅打电话给我了，我便急急的去找司机和车子，其实那部 车就停在我面前，然后司机师傅在车里跟我讲电话，说在我询面，我实在是听 不太

9、明0 0他的白话，搞到最后，被司机师傅闹我蠢我都无语了。然后带我的 四位客人上了车，搬了两箱水上车，接下来，就等我的十八位一行的客人，可 是，已经八点了。于是，我打电话给那一行客人的班主，问他们在哪里?什么时 候到东峻广场，然后那位班主就说，蒋小姐，不是说好&2020在云台花园上车 的吗?我一下子没反映过来，然后乂多问了儿句，突然一下子，我终于想起来 了，原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车，叫师傅开车去 云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误，怀疑自己的能力和记 忆力、 导游实习周记300300字（五） 这一周转眼就过去了，事件过的真快。但是坐下来想想，这一周

10、收获颇丰。3 3月1 1号，到jxsdjxsd旅行社报道，因为之前已经和H H经理谈好了，我将在三月初号 到4 4月中旬在sdsd旅行社实习。作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自 己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提髙自己的专业技能。以前拿到 导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下 学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在，我终于 进入了一家正规的旅行社实习。jxsdjxsd旅行社，成立于20022002年，注册资金150150万元人民币。是经国家旅游局批 准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法 人资格的国内旅行社。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线 路，U U前云南游线路做的很好。是一家不错的旅行社。到了公司，H H总就简单给我介绍了公司的悄况和U U前旅行社主要经营的儿条线 路的悄况，我的主要工作就是做导游去带团。因为公司现在要带的团还不是很 多，H H总就要求我先熟悉儿条线路的悄况，并准备这些线路的导游词，等真正 带团时乂准备，不至于“临时抱佛脚”C C这一周除了侮天到公司报道，在公司 了解一些旅游操作流程，看旅游宣传册了