精品资料（2021-2022年收藏的）第三章市场营销调研与预测

1、第三章市场营销调研与预测一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）P61(1307)28在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是( )A企业底量B企业潜量C市场底量D市场潜量P50(1307)7某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是( )A实验法B观察法C调查法D估计法P50（1204）6.通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题，这种收集原始数据的方法称为()A.观察法B.实验法C.调查法D.专家评估法P52（1107）7某商场欲考察某种商品

2、的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ ）A前后控制组分析法B简单时间序列实验法C阶乘设计法D重复时间序列实验法P46（1104）6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统P59（1104）7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度P46（1007）5市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各

3、种信息”的子系统是（ ）A内部报告系统B市场营销调研系统C市场营销分析系统D市场营销情报系统P67（1007）6产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是（ ）A趋势B周期C季节D不确定事件P53（1004）4最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ）A电话访问B邮寄问卷C人员访问D试验法P64（1004）5进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ ）A购买者意见法B销售人员意见综合法C专家意见法D市场试销法P52（0907）9.某

4、家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ ）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计法P59（0907）10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ ）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度P52（0907）11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ ）A.拉

5、丁方格设计B.前后控制组分析C.重复时间序列实验D.简单时间序列实验P58（0904）5，庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（ ）A判别分析 B多元回归分析 C因素分析 D方差分析P50（0904）6某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（ ）A实验法 B观察法 C调查法 D专家估计法P58（0807）5某洗涤品生产企业希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的分析方法是（ ）A判别分析 B多元回归分析C因素分析 D方差分析P65（0807）

6、6先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设，经企业分析人员审查、修改，提出意见，再发同到各位专家手中，让专家修改自己的预测，如此往复，直到各专家对未来的预测基本一致为止。这种预测方法是（ ）A市场试验法 B购买者意向调查法C销售人员综合意见法 D德尔非法P58（0804）5把消费者按收入水平划分为高收入阶层、中等收入阶层、低收入阶层，然后依层次不同分别标为1、2、3，这种市场营销测定尺度是（ ）A名义尺度 B间距尺度 C比例尺度 D顺序尺度P61（0804）6在一定的营销环境和营销费用下，市场预测表示的是（ ） A估计的市场需求 B估计的市场潜量 C最大市场需求 D最小

7、市场需求P59（0707）5在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是( )A间距尺度 B名义尺度 C顺序尺度 D比例尺度P60（0707）6一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买某种产品的总量，指的是( )A市场预测 B市场潜量 C企业潜量 D市场需求P50（2006）6某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为（ ）A. 观察法 B. 实验法 C. 调查法 D. 专家估计法P58（2006）7在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而

8、不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用 的多变量统计技术为 （ ）A.回归分析 B. 判别分析 C. 因素分析 D. 相关分析P67（2006）8运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是（ ） A. 回归分析法 B. 直线趋势法 C. 市场试验法 D. 专家意见法P54（2005）5在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（ ）A普查 B重点调查 C典型调查 D抽样调查P61（2005）6一般把市场需求的最高界限称为 （ ）A市场需求 B市场潜量C市场预测 D市场预算P66（2005）7在预测一种新产品的销售情况时，

9、效果最好的方法是（ ）A购买者意向调查法 B销售人员综合意见法C专家意见法 D市场实验法P46（2004）11市场营销信息系统中主要用于搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息的子系统是（ ）A内部报告系统 B市场营销情报系统C市场营销研究系统 D市场营销分析系统P61（2004）12在市场营销费用超过一定数量后，既使再增加营销费用，市场需求也不再增大，此时的市场需求量称为（ ）A市场潜量 B基本销售量C市场增长量 D市场预测量P50（0704）5将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应这种收集市场营销原始数据的方法称为（ ）A观察法 B实验法

10、C调查法 D专家估计法P61（0704）6在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值称为（ ）A市场需求 B市场潜量 C营销力量 D市场底量二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）P45（1107）32属于市场营销信息系统子系统的有（ ）A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统E管理信息系统P49（1007）32收集原始数据的主要方法包括（ ）A观察法B实验法C年鉴查阅法D调查法E专家估计法P45（0907）31.市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。一般由四个子系统构成，它们是（ ）A.内部报告系统B.市场营销

11、情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统E.市场营销网络系统P49（0707）31市场营销研究人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格审查与评估。审查与评估的标准包括 ( )A公正性 B有效性 C可靠性 D一致性 E多样性P60（2005）32营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次（ ）A营销支出水平 B营销组合 C营销配置 D营销策略 E营销效率三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）P47（1204）37.市场营销调研P47（0907）37.市场营销调研P47（2005）36市场营销调研P44（0704）36市场营销情报系统四、简答题（本大题共4小题，每

12、小题7分，共28分）P65（1004）41简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。五、案例题（本题1 6分）（0907）44.案例资料：在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了20032008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、

13、2103万元、2701万元。要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。（0904）441一案例资料 伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农村居民普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不

14、适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变得更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。 由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004-2008年的彩电销售量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。要求：请根据上述案例的内容，回答以下问题： (1)该企业采用了哪种原始数据收集方法?除此之外该企业还可以用哪些方法收 集原始数据?(4分) (2)根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。(4分) (3)请根据该企业2004-2008年彩电销售量预测该企业2009年彩电的销售量。(8分)（2