精品资料（2021-2022年收藏的）百货商场开发的策划实际案例范文

1、经典商业（商场）开发案例百货商场开发策划实际案例范文发表日期：2008年5月2日  出处：经典酒店策划管理公司网  作者：高级商业策划师  本页面已被访问 2883 次 “风起云涌”谁可“风雨同舟” “沧海横流 方显英雄本色”纵观当今中外商业市场格局已发生了重大改变。“强势商业”理念已伴随着“时代经济”理念进入了一个崭新的发展时期。新世纪、新经济、新思路已成为进入现时市场经济的中心理念。“创新思维”已成为现代企业管理层的核心议题，“创新力”成为现代企业在当今市场的立足之本。“没有道德的社会，是没有创造力的”商业行为理念也得到

2、了超前的发展，形象输出已达到了规范、专业、统一、理性的超前概念。“整合优势 再战江湖”21世纪的今天，传统大百货经营模式在城市将会面向现代化购物中心演变。目前我国大百货业内出现的跨行业、跨业态化发展，正是该业态向超大型购物中心转型的前期雏型。如我国部分大城市大的百货商场开始设有免费儿童乐园、代托儿童、喷泉、音乐、游艺中心、美食广场、娱乐城、休闲咖啡厅、美容院、婚纱摄影等；定期举行服装表演、文化知识讲座、商品学术性研讨会、引入艺术活动进行促销，让百货向现代的购物中心开始转型，通过系列化的运作树立品牌，达到与市场同步。以此来抵御入世后一些大的国际知名品牌对市场造成的冲击。“知已知彼 百战不胎”概括

3、起来，外商对零售业的冲击主要表现在以下几个方面：、依靠品牌优势，进行商品竞争；、依靠规模优势，进行价格竞争；、依靠经营技术、设备优势，进行技术竞争；、依靠高质量的优质服务，进行服务竞争；、依靠高薪吸引人才优势，进行智力竞争；、依靠奖金优势，进行扩张竞争；、依靠经营方式、方法优势，进行客户竞争；、依靠进出口业务优势，进行渠道竞争；、依靠经商观念竞争；、依靠高水平的管理和企业形象，进行全方位竞争。一、项目概况1.地理位置及交通网络四会万家位于大道,与政府毗邻。四会万家整体的商业规划约13000平方米，主要是由临街铺与商城组合而成的复合商业物业形态。该大道是政府新规划的一条主力干道，是未来城市的中轴

4、线，是未来的政治、文化、商业的中心。山水新的主力商圈已经形成，四会万家将是未来商圈中的最大受益者。 羊城是一个文明英雄城市，铁路大动脉从中穿过，给山水的经济腾飞起到了很大的推动作用，为山水的经济发展带来了新的商机。2.山水商业发展及商业分布概况以广州市“十五”的发展计划和规划蓝图，及广州市近几年的经济发展数据指标来分析，以及广州市现有的市政规划和政府在硬件和软件环境投资的力度，充分表明政府整合发展广州周边的意愿和决心。通过系统的资源整合，合理的资源调配，使广州市焕发出勃勃商机，使广州更具有市场可操作的空间及活力。3.项目辐射商圈山水区现有主力消费商圈只有以西南街道及南边街道为主的商业街。辐射半

5、径约为南北60公里，东西75公里。未来的商业以青歧镇及石沙村站、走马营站、黄洞、官窑镇为代表的商圈，辐射半径约为75公里。4.商圈人口与消费状况以据公安部门统计，2002末，全市总人口为1330多万人，比上年增长9.1；全年出生人口17多万人，人口出生率约为19.2；死亡人口约6.23万人，人口死亡率约为9.3；人口自然增长率约为12.9；比上年下降0.1%。2003年城镇居民收入增长较快，农民收入增长稳定，全市城镇居民人均收入可支配收入9706元，比上年增长约15.9%；人均消费性支出约8906元，增长20%；在岗职工年平均工资5万元，增长31.5%；城镇居民恩格尔系数约为56.6%，比上年

6、下降0.8%。全市农民人均纯收入约4030元，增长约4.9%；农民人均生活消费支出2115.6元，增长5.8%。消费结构山水区目前的市场消费结构可分为三大层面，按年龄消费结构如下16岁22岁 年轻的时尚消费客群，属于冲动型消费，主要消费支出靠家长支持。23岁35岁 成熟型消费客群，属于理智型消费，是消费市场中的主力消费客群，经济收入稳定，可自行支配消费支出。35岁45岁 理性型消费客群，属于实效型消费，是家庭消费的主力客群，可支配能力强，是消费市场中的第一主力消费客群。商场消费目标客群：2045岁为主力消费客群。二、商场定位及规划概况1.商场主题定位2商场：“品味 时尚 魅力 休闲”3.超市：

7、“日日新鲜 天天平价” 4.商场经营模式5.经营理念：“与市俱进 锐意创新 群策群力 携手未来”6.管理理念：统一管理、统一收银、统一招商、统一推广7.服务理念：统一形象、专业素质；顾客至上、尊贵身份微笑服务、贴心交流；喜迎客来、欢送客归8.商场定位模式及建筑规划理念与分区9.业态定位：根据对山水区整个商业市场的综合评估，本项目业态定位主营暂定为：集购物、娱乐、休闲、饮食为一体的购物广场10.业种配比为：购物：娱乐：饮食：休闲=6：2：1：111.楼层业态分布：一楼：精品世界：化妆品、金银首饰、玉器、钟表、数码产品二楼：日用超市：生活日用品、食品、生鲜、干货、冷冻、熟食、果蔬、 其它超市经营商

8、品三楼：魅力人生：职业男装、休闲男装、男鞋、男士其它用品.美丽人生：时尚女装、休闲女装、职业装、内衣、女鞋、女士其它用品.童趣乐园：体育运动系列、童装、儿童乐园、箱包.伊人梦工场：美容美体、形象设计 休闲吧、运动馆.12.经营定位：目标：“倾力打造山水区商业主流” 宗旨：“服务顾客、关爱顾客、感动顾客” 理念：“让购物成为一种享受” 口号：“一切为满足顾客的需求而努力、创新”13.层次定位：“一流的购物环境、一流的专业服务、一流的商品品质”14.服务定位：“专业素质；微笑服务、贴心交流”“顾客至上、彰显尊贵身份”15.推广定位：“创造新的购物时尚、引领山水区商业市场”“让您的购物成为一种休闲，

9、成为一种享受”商场集客策略1.商管架构：商场管理是一个专业水平要求非常高的职业，商场管理的水平高低直接影响到商场的企业形象、商场运作和商场的销售。商场的客理规范和输出是代表了一个企业的健康形象和核心竟争力。商管架可分为以下几个大项：2.品牌管理：通过专来规范的宣导和系统培训，让内部全体员工熟知商场的战略思想和企业文化，让员工了解商场的战略意图，做到上下一至、思想统一，做到输出信息的完整性，向受众传达企业的健康形象，达到扩大知名度和提高美誉度的目的。3.卖场管理：卖场规范管理是体现一个商场的经营理念、品质、档次和专业成度的直接表现。卖场的规范管理是体现一个商场管理水平高低的标准，商场的规范管理是

10、提高商场视觉冲击和层次感，切实为顾客营造一和谐的购物环境，一个乐园；一个体闲的港湾。4.客户管理：客户管理在商场的运作当中是非常关键的一项工作，如果客户管理方式不当，就可造成客户的人心浮动、撤场，还可影响到其他的客户，对招商工作造成直接的压力，直接影响到商场的正常运作，造成经济上的损失。客户管理应是管理中的重中之重，可从几个方面来进行管理。建立完善的客户档案，对每个客户做到了解。加强双向的沟通，让彼此双方了解对方，了解双方的合作理念和利益点，让双方能够更好的合作。关心客户日常的经营情况，及时提出商场的合理化建议，帮助其改变现状，能够正常运作，与商场共同成长。客户达成高度共识，让客店了解商场的经

11、营理念，能够积极的配合商场完成每次的提升策划活动，让整个商场形成一个积极的团队，达到思想统一；行为统一；形象统一。为了共同的事业而全力以赴。让客户或客户代表参与到商场的日常管理当中来，和客户形成一种互动的关系，让客户有一种归属感，提高商场的工作效率，最终达双赢的局面，共享成功的喜悦5.员工管理：员工每项行为都直接代表商场的品牌形象、管理水平和经营理念。员工的综合素质的高低是一个商场发展的基石，是推动商场发展的动力之源，商场员工可分为三个部分进行管理：一线员工；直接面对顾客的一线销售人员，负有传达和接收的多重作用。后勤保障；包括保安、水电、外勤、仓储、物流等。管理执行；办公室的管理层和执行者，是

12、负责制订经营策略、统筹管理、监督实施、沟通协调、整合调配、是一商场的神经中枢。顾客管理：顾管是一个商场生存的命脉，没有顾客；商场就等于没有灵魂。顾客是商场的一个重要组成部分，顾客就等于商场的长期饭票，管理好顾客就等于搭上驶往成功的列车。通过优质的现场服务，赢得顾客的好感，让顾客能够再次光临。完善的售后服务，富有亲和力的顾客跟踪回访来感动顾客，扩大商场的知名度；提高商场的美誉度，赢得顾客的信任，树立商场的良好品牌形象，让商场能够迅速占领市场，稳定发展。建立完善的顾客档案系统，起到稳定客源的效果，并可及时掌握顾客的思想动态，以便商场作出及时的反应，制定出具有针对性的战略方案，把市场风险控制在最低点

13、。促销活动：促销活动策划是作为推动商场发展的辅助工具，是商场必不可少的一种促销形式，通过促销活动同时可以达到树立商场形象和向市场传达商场信息的功能，促销活动同时是为推动销售额的增长而精心制作的。通过促销活动可以达到与市场、客户和顾客的全面沟通，起到收集市场信息的目的，把握顾客的动向和市场的脉搏。商场招商策略1、主题定位：“强势品牌 强势商业”以发现强势品牌为首要锁定，研究其核心发展战略，制定 有针对性的合作意向书，进行全方位招商。2、招商理念：“诚招天下贤客 共谋商业圣举”3、宣导理念：“四会华润万家-让山水更精彩”4、项目优势分析：黄金区位；交通便捷 硬件齐全；环境优越 规模浩大；人气旺盛

14、专业服务；后顾无忧 品牌优势；竞争强劲 会员制度；锁定客户 商品组合；胜卷在握 管理一流；机制领先 规划优势；潜力无限 5、宣传资料类型及特点： 传统的表现一一印刷宣传品快捷的表现信函DM 直观的演示幻灯演示轰动的效应展示或发布会 高科技的结晶光盘多媒体6、组织机构 ：一个球队想取得胜利，仅仅依靠球员的个人能力是远远不够的，必须进行团队的磨合和训练。同样，招商队伍组建之后，也必须进行培训（同招商办公室统一按排）。一方面，通过培训是团队了解企业的现状、产品，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。针对招商的培训主要有以下几个方面： 企业及产品知识，以使团队成员对企业的现状有清楚的认识。沟

15、通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。 招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）招商要旨（招商策略说明及合同解读等）培训的过程实际上是对整体招商的预演和虚拟运营，对于实际的招商工作实施意义重大。同时，通过培训可以团结队伍、鼓舞士气，这些无疑对于企业也是受益良深。古人云：“凡事预则立，不预则废！”是做事前谋划和准备的重要，我们之所以把人才组建和培训放在招商技巧的第一位，完全是因为招商团队的好坏是招商工作的重中之重。企业若不扎扎实实的做好这一步工作，再多的技巧也无处可用。以据项目之规模，招商的周期及其他特点综合考虑，针对该项目成立特别项目小组

16、，藉此全面统筹兼顾具体运作，争取最佳效益。以下为特别项目小组架构： 招商流程整体招商方案设计 招商人员准备 招商广告创意、媒体选择与刊登 1次信息处理（来电、来函） 2次信息处理（书面回复） 合作意向洽谈 签订意向书 签订合作合同 档案移交（招商人员转给档案管理室）。在招商之前，应该制定详细的招商手册，以控制流程。根据企业的人员的到位情况和广告投入，预估产品的招商时间，有计划有步骤的进行招商操作。宣传及媒体策划方案 ：招商宣传媒体组合 基本广告语设计原则 招商专用基本广告语 广告宣传卖点设计 广告宣传媒体组合 具体宣传办法 招商洽谈会： 招商洽谈会的特点 预先筹划，制定方案 会务工作组的组建、

17、分工和训练 宣传和推广办法 有目的、有选择性地发出邀请函 准备会议资料 准备招商资料 准备签约合同 与当地新闻界联系 布置会场，准备视听设备 招商洽谈会的召开 招商洽谈会后跟进 招商策略：一个没有文化和个性的群体是没有灵魂的，一个商城没有内涵;即使规模宏大；外观雍容华贵也无法真正体现其价值和魅力。招商工作是一项系纺工程，应以商城的发展战略为核心，围绕其主题核心定位展开全面招商。“合适的就是最好的”既然招商和应招双方是“各取所需、自由恋爱”，那么对招商策略的最基本的要求就是“适合”。招商主题概念：“走出去 引进来 高质 强联”以主题商场的理念为基准，对招商对象进行规格要求和综合细分：、有实力：与

18、强者合作才能更强，打造强势商业希望企业力量雄厚，解除后顾之忧，使双方的合作关系得到延伸。让合作方了解商城的实力、经营理念和长远发展的雄图伟略，、有决心：坚定的信念和强有力的推广策略是加盟商对商城项目的合作诚意的直接表现，用数字说明企业的力度是最好的方法。（以对方的应招手册为准）、有信誉：“信誉”代表着一个品牌的形象和行为理念，和一个没有信誉的企业合作只会浪费你的时间和金钱。、有规划：品牌的战略规划、可行的营销方法对于加盟商有极大的选择余地。授以鱼，更要授以渔，为了整个战略的顺利实施和长远的展考虑，以择优、稳定为先期选择优势。、有效益：归根结底，一个品牌是否健康，是以其物流和资金流来决定的，“效

19、益”是决定企业兴衰的命脉，选择合作伙伴，同是首选条件。商场推广策略策略要求：、展示商场整体形象(以命名为主体的形象虚构)。、突出商场的专业性，挖掘、展现商场的市场优势和竞争力，强调地段价值及回报价值，给客户以充分的信心。 、向市场充分展示商场专业的经营理念，强调唯一、价值、时尚因素。以“为山水区居民打造一流的购物环境为已任”，在市场中树立良好的健康形象，以专业、优质、服务和环境的高素质输出，扩大商场的知名度和美益度。策略目标：、公告四会华润万家招商全面启动。、增强客户进入心理，以商场极强的可参与性为先导，为商场招商增大客户可选择空间。、展开目标客户的现场调查，论证市场定位，修订目标客群定位及推

20、广策略。、收集意向客户的资料。三、商场SOWT分析1.商场优势随着商业的南迁，不久的将来项目所在地的西南街道，将是一条商业主干道，主、次商圈将会转移至青歧镇城南，所以，更将是今后主商圈的中心位置。项目的建筑规划设计将能填补山水区无主题百货商场和无大型专业商场的空白，还将是未来58年内山水区商业的形象坐标。整个建筑具备现代化商场所需的各项硬件指标，具备优厚的竞争条件。 项目的开发建设时间跟山水区城市的开发进展时间十分的融合，占尽了市场先机。项目的开发与建设顺应了山水区城市化进程的需要。将能满足山水人民日益增长的对消费市场、消费环境的消费需求。现有的山水区商业没有真正意义上的综合百货卖场，山水区3

21、00万人口将是本项目最终的消费人群，最终的受益者。开发商以长远的战略眼光对项目进行开发，导入现代商业地产经营理念，从项目的建筑规划设计、项目的销售、项目的长期经营管理自项目开发之始就由专业的公司和团队介入，充分保证了项目开发的完美成功。2.商场劣势由于城市规划进程，现阶段项目地正处在筹备期间，整体的主商圈还未形成。购物客群也还有待于培养，车流动向还没有定位，商业市场还需要进一步的引导与培育。山水区主题百货商业的空白给予了项目机会点的同时也同样存在着引导市场和培育市场的风险。项目留给了后期经营管理着必将成为巨大后遗症。同时也是后期经营管理面临的紧箍。3.商场机会目前山水区有规模，上档次，具有时尚

22、理念的、鲜明主题定位的商业还是一个空白。现有的消费环境已不能满足消费人群的需求。通过引进专业的华润万家，专业的营销手段全心打造，必将打破现有的临街购物面临的环境差、商品质量不放心、价格不公正的传统商业消费局面。对现有的商业进行全方位的洗牌，最终引领山水区商业消费，成为山水区的商业坐标。4.商场竞争整个山水区现阶段暂无大的市场竞争存在。商场部分有几家小规模的商业现已进入调整阶段，动向比较明显。四、商场阶段经营发展规划商场短期经营目标及规划三年目标：开业后12年（培育期）商场开业后一、二年为商场的经营培育期，经营目标是商场要快速进入商场正常的运作轨道，人、财、物、产、供、销要达到基本的平衡。经营中

23、各个部门的磨合与衔接工作要达到正常的对接，让商场进入良性的经营状态，具备初级的商业市场竞争能力，树立起商场的健康形象和知名度。规划：开业后一年为商场的调试、磨合和形象培育推广期。通过商场的专业经营和系列的推广活动，让商场顺利进入市场行业竞争的行列当中，以健康形象展示在市民面前。开业后第二、三年为商场的强推期，商场在本年度要完成成功经营的全部衔接工作，各种数据要调整到位，为后期的商场成长期的经营计划提供可靠的依据，以便管理层及时做出准确的策略调整。商场中期经营目标及规划目标：商场经营38年（成长期、成熟期）商场经过一、二年的市场培育期后，软、硬件已全部运作正常，商场会进入其第一快速成长期，同时也

24、是商场经营运作的高风险时期，商场成长期对经营的各个运作环节的工作质数要求是特别高，不可出现任何失误，要求商场的所有参与者要上下一心，共同把商场推到一个新的安全经营高度，最终实现互赢的经营格局。同时商场要达到具备高风险的市场竞争能力和抵御能力。规划： 商场经营36年为第一个快速成长期。公司总部通过整合各种优势资源，调动各种积极因素来共同参与。商场经营68年为第二成长期。这个阶段商场以其经营周期规律进入成熟期，商场的经营同时第二个高风险时期，要求公司总部对经营策略要及进作出战略性的早期预测和针对性的策略调整，“预则立 不预则废”是商战之名言和金律。商场长期经营目标及规划十年目标：商场经营810年（

25、商场调整期）商场经过快速的成长进入成熟期后，会进入其第一个开业后的全面调整期。从经营战略、软件、硬件设施、人员、业态等，调整将是系统化的，这个时期将对管理层提出众多高难度课题。调整期要达到安全、准确、无误的商场调整转型目标，让商场顺利进入一个崭新的时期。规划：商场经营第八年，商场的调整计划进入倒计时。商场经营战略调整的前期筹划及市场深度调研工作正式启动，为商场的调整工作提供一切所需的数据资料和市场信息，以便管理层制定出严密的调整策略和调整计划，制定出商场调整后的经营战略及经营计划，为商场成功的调整转型打下坚实可靠的工作基础。商场经营第九、十年，管理层依据调整计划实施调整，商场系统调整正式启动。

26、五、商场运作成本估算1、平效估算商场在经营形式与经营成本上与商家主营商场有很多的不同之处，其中最为明显的是参与了物业管理及经营成本与经营风险相等成度的提高，经营压力较大。商铺租赁比例主要是取决于发展商回收资金的量比及实际可销售面积来决定的。如果租赁成本高于市场商户租金可承受的界限，成功经营将成为一句空谈。只有在发展商、业主、客户、经营四点利益平衡的情况下成功经营方可顺利启动，达到互赢的局面。具体的运算模式如下：资金回收总量÷实际租赁面积×投资回报率0%÷12个月=月/平方米/租赁租金（实际估算数据以销售总量为准）2、商场经营成本估算商场经营成本估算与成本控制是商场

27、成功经营之本，商场的资源配置比例；办公及财务支出费用都将直接影响商场的正常运作，有效的成本控制及有效的经营运作是商场成功经营的第一基础定律。（具体数据见商场绩效表）。六、商场整体的发展前景及经营设想展望1、商场发展前景展望华润万家四会店的成功开发，将填补山水区没有合理规划和主题商场的商业市场空白。精美的外立面设计焕发出现代商业气息。鲜明的主题定位，指明了未来发展方向，全方位的统一经营管理理念，表明了开发商经营旺场的决心。商场全部采用框架结构，开间、层高和进深全达到黄金经营比例，给后续的成功经营奠定了基础。引领时尚的街区景观设计，推高了商场层次。舒适的休闲空间设计，拔高了商业功能和亲和力。华润万

28、家四会店与街区商铺的有机结合，加强了双向的互补性与互动性，使整体的项目功效推高到了极致。专业的商业经营管理团队的直接介入，为商场后期的成功经营提供了保证。华润万家四会店拥有的众多优势资源为商场成功打造奠定了牢固的基础。通过有序的市场推广和先进的管理理念，高质素的服务，专业经营运作；专业的精英经营团队直接的介入，华润万家四会店必将成为山水区未来的城市名片，成为商业行业中的亮点。必将成为西南街道和南边街道的一颗明珠，成为山水区居民享受休闲购物的最佳选择。下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第

29、一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。一、主要工作开展情况(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基

30、础。(二)顺利完成保电专项工作。本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kv沁博线保电等一批重要节假日的保电工作。(四)工作票统计及其他工作情况。截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天;全年共办理工作票50张，其中第一种工作票 24张，含基建单位8张;第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/(百公里·年)。(四)安环体系标准化建设本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员

31、参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。(五)强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。(六)加强安全生产教育培训工作

32、，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了XX年工区安全技能培训计划与方案、XX年“安全生产月”活动实施方案，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加安规培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗

33、位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。(七)加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了XX年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成XX年迎峰度夏，防汛保供电等任务。二、存在的主要问题(一)施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。(二)电力

34、设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。(三)工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。三、2015年安全生产工作思路下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针

35、。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，

36、积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的

37、困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗

38、位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。一、个人成长方面：1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做

39、的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好

40、。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足

41、的要求。进入xx，我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的。我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。二、工作方面：自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手。要说这一年积累的经验，我首先学会的是核价，不管采购任何一种物料，在采购前应熟悉它的价格组成，了解你的供应

42、商所生产成品的原料源头价格，为自己的准确核价打下基础。这样谈判时，做到知已知彼，百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会，作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息，地域差别等。只有了解了市场，才真正了解了所需产品的价格定位，为采购活动做好先期准备。公司内部的沟通很重要，特别像我一样，刚进公司的新人来说，尤为重要。八月份公司xxx项目采购任务下来了，这个项目在钣金件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况，等订单下了以后，问题才从供应商处反馈到我这里，我即使和已调任其他部门的前任同事沟通，才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定，后果是非常严重的，所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要，只有在有把握的情况下才做决定，才不会造成损失。xx对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了，就是对供应