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文档简介
1. 目标：规范公司工程扣款管理流程，维护公司利益。2. 适用范围：本流程适用于工程保证金未由开发商移交给物业公司或业委会前因施工质量问题发生的维修或客户补偿需要从施工单位工程款中扣除的款项；包括因施工质量问题引起的完工物业维修费、补偿费以及对施工单位未有达到合同中约定的工作标准所发生的其它扣款等。3. 术语和定义：4. 部门职责：4.1监理公司：发现工程的质量问题，提供初步分析意见。 4.2物业公司：发现工程的质量问题，提供初步分析意见。4.3区域客户服务部：受理客户关于工程质量问题的投诉，提供初步分析意见。4.4区域审算合约部：核算工程扣款金额。4.5区域财务管理部：审查施工单位的施工保证金财务状况；确定扣款数额，实施扣款。4.6项目部及区域工程管理部：工程扣款流程由项目部或区域工程管理部主持；项目部存续期间，工程扣款的主持部门为项目部；当项目部撤出后，工程扣款的主持部门为区域工程管理部。4.7区域领导层：审批工程扣款事项。4.8施工单位：对扣款事项进行确认，并接受扣款。5. 工作程序：6. 权限及标准7. 主要文档8. 主要附件8.1 工程扣款审批单8.2 工程扣款通知单
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