物业公司培训需求调查表.doc

1、培训需求调查表HT-QED-QEB31 -7.1 部门：姓名:工作与标准建议的培训重要性一领导与管理1、通过管理与发展部署，提升整个部门的工作绩效2、掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管 理手段，激发部属潜能，完成部门及公司工作一部属培训与生涯规化、新人教导技巧一如何培养接班人一招募面试员工技巧一授权技巧一目标管理与绩效评估一员工激励一员工抱怨处理二、财务与决策1、解读财务报表，了解企业经营情况2、根据业务发展制定并控制预算一财务管理（非财务主管）培训一预算制定与成本分析一战略投资分析三、场营销与销售1、解集团战略，据此制定本公司、部门目标和具体 项目计划2、了解客户及市场需求，寻找产品

2、与服务的增长机 会，提供客户满意的产品与服务一战备管理一销售管理（人员、渠道、产品、销售财务）一客户服务一市场营销四、问题处理1、积极面对工作压力2、发现并及时解决工作中问题一问题分析与冲突解决 一压力与挫折管理五、职业素养1、适应不同人际风格，发挥团队成员特长2、清除不良人际干扰，提升工作效率3、良好个人形象，健康积极的工作心态一办公室礼仪一沟通技巧一演讲技巧一团队训练、拓展训练一电话及商务礼仪六、其它1、能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工2、流利的商务英语3、能利用INTERNET开展工作一新员工培训一市场调查一商务谈判一内部讲师培训一商务英语七、除了上述培训课题，你还

3、需要哪些培训？八、你能为公司里其他同事提供哪些培训？（请具体 说明）你是否愿望成为一个公司内部讲师填表说明：在空格内填写A、B、C、Do A：非常重要B：重要 C： 一般 D：没必要部（处）二。年度培训计划培训实施 部门授课人培训课胭内容目的要求培训对象培训时数频次培训地点培训 时间培训 费用备注理论实作部门/管理处保安.1:饮 .1:通 .1:商 务 .1:维修部保.1:1、本表由各电2、培训培训作口门/管理处在每年12月30 口填写，品质管理部审核、分管领导批准： f间应细化到每月，如某项培训的时间为3-10月。HT-QED-QEB 31-7.3NO:批准/日期:审核/口期:编制/日期:培

4、训计划更改表申请部门申请口期HT-QED-QEB31-7.4NO:原培训计划主要内容:更改培训计划原因:更改后培训计划:品质管理部意见:签名/ 口期:分管领导意见签名/口期:备 注:员工培训服务协议书甲方：重庆海泰物业管理有限公司乙方：部门性别：出生年月家庭地址：户口所在地：电话：经甲乙双方平等协商，同意签订本协议,并共同遵守执行下列条款：一、甲方的责任、权利、义务：1、根据工作需要，自 年 月日至 年 月 日安排乙方在 进行有关（脱产、半脱产、不脱产）的学习与培训，为期_天或月。2、甲方为乙方提供学习（培训I）费用预计 元。3、甲方保证乙方在学习与培训期间享受规定的待遇，并有权对乙方的学习情

5、况进行检查监督，并对 乙方在学习培训中的不良表现进行惩处。4、甲方有权要求乙方自培训结束后正式上班之口起必须为甲方服务 以上，服务期未满自己提出调动（离职），应将甲方支付的学习培训费用按“未履行月数/服务期月数”的比例退还。二、乙方的责任、权利、义务：1、在学习与培训期间，自觉遵章守记，努力学习，完成培训任务。2、在培训结束之后，按照培训协议规定的年限为公司服务。若不能完成，将依“员工培训协议管理”的 相关规定为公司赔付相应培训费用。3、乙方学习培训期满，应将学习成绩单及培训获取的证书交品质管理部保存。如果成绩不及格， 应将甲方支付的学费按比例退还甲方。乙方一次退还有困难的，甲方斟情从其月总收

6、入中扣除。4、若乙方在培训期间内辞职，按实际发生金额赔付公司培训费用。三、双方约定的其它事宜：四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字之口起生效。甲方（签字）：乙方（签字）：年 月 日年 月 日培训后请填：实际培训费用为人民币 元。财务（签字）：乙方（签字）：年 月 日年 月 日培训记录表（01）培训部门培训组织负责人培训人数日期时间200 年 月口 时分至时 分培训主题教学日志科目授课人教学 内容课时数授课时间合计考核方式经费支出（总计/人均）效果评价优 口良 差培训总结：（教务组织、课程设置、教师教学、学员学习及考核等方面进行总结评价）HT-QED-QEB31-7.7NO:培训签到栏姓

7、名部门签到时间考勤姓部IJ签到时间考勤（准时参加V迟到 事假 旷课O）注：此表主要用于专项培训、新员工入职培训、各部门交叉培训记录。培训记录表（02）培训科目内容时 间地点参加人员主讲签H直接上级确认HT-QED-QEB31-7.7NO:注：此表用丁各部门/管理处日常培训记录。培训反馈调查表（01）培训课程：讲师： 培训日期：（请帮助我们完成以下评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您 的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要读完每一项陈诉后，请在您 认为合适的数字上划圈，并且写出您的建议：）高低1、您如何评价培训中讲授的

8、内容？5 4 3 21您的建议：2、您如何评价讲师的授课水准?5""43""2""1（准备程度，沟通能力，视觉手段）您的建议：3、您对培训场地及设施的安排是否满意?5""43""2""1（舒适，方便等）您的建议：4、您对授课进程的安排是否满意？54321（时间长度，快慢等）您的建议：5、您是否认为这次培训课 能够有助于您日后的工作?6、在知识获得方面：Ao培训前水平 B。培训后水平55443322117、总而言之，您对这次培训的总体评价： 如何？543218、您认为哪一个主题

9、对您最有帮助？543219、为了帮助我们更好地组织此类培训， 您还有什么建议？54321培训反馈调查表(02)培训课题：培训时间：请回答下列问题：1、你具备该教程要求的知识水平吗？口 Yes No2、在选择这次培训之前，你了解该培训的目标吗？口 Yes No3、在培训之后，你是否能将培训学到的知识运用到实际工作中？一点也没有 口 口正是这样4、课程的结构不适合适合5、培训内容对学习帮助不大对学习帮助很大6、理论课对实践有帮助很少帮助很大7、培训内容与日常工作的联系很少很多8、你对此次培训的评价和意见：9、关于总体安排(如培训辅助设备、服务等)差 极好10、你对此次培训总体安排的评价和意见：11

10、、你对培训讲师的测评: 讲师姓名：A讲师对专业知识的了解程度差优秀B讲师的授课技巧差优秀C讲师授课是考虑到了学生的特殊要求差优秀D你从讲师那儿学到了很少很多你对讲师的评价和意见:多谢你在百忙之中抽出时间完成这份问卷，如果你还有别的意见或看法需要与我们沟通，请留下你的姓名和 联系方式。员工培训成绩表序号工号姓名部门成绩备注科目1科目2科目3科目4科目5科目6科目1：科目2：科目3：科目4：科目5：科目6：HT-QED-QEB31-7.10NO:注：1、应在表格最后的科目中注明科目名称。2、此表主要用于专项培训、新员工入职培训、外送培训I。培训统计表HT-QED-QEB31-7.il部门：NO:序号培训课程名称培训口期培训地点课程长度 （小时数）讲师受训人数费用总计（含差旅、住宿费）备注统计、整理人：注：各部门/管理处需整理本部门员培训情况，并于每季度最后一个月的28日前将本表或（电子版）交品质管理部。员工培训档案卡1.部门姓名性别出生年月文化程度入司时间现职务职称或资格等级备注各 项 培 训 档 案培训日期培训内容方式成绩培