【大学】电子商务物流

1、整理课件安徽工贸电子商务精品课程组第八讲第八讲 电子商务与物流电子商务与物流整理课件学学 习习 内内 容容物流的概念与发展物流的概念与发展 电子商务与物流电子商务与物流现代物流技术现代物流技术常用网络工具介绍常用网络工具介绍整理课件5.1 物流的概念与发展物流的概念与发展 一一 物流的概念物流的概念u “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。的系统。”u “从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。标。”

2、u “物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时物质资料从供给者到需求者的物理运动，是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。”u “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。整理课件u 在在2001年我国颁布的年我国颁布的物流术

3、语物流术语国家标准国家标准中，物流（中，物流（Logistics）的定义是：物品从供）的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。整理课件 5.2 电子商务与物流电子商务与物流 电子商务是电子商务是20世纪商务活动信息化的世纪商务活动信息化的具体表现，也是商务网络化的产物，是一种基具体表现，也是商务网络化的产物，是一种基于互联网的全新的商务运作模式。电子商务其于互联网的全新的

4、商务运作模式。电子商务其实仍如传统商务过程一样，在每一笔交易过程实仍如传统商务过程一样，在每一笔交易过程中，都包含着商流、信息流、资金流和物流。中，都包含着商流、信息流、资金流和物流。u 1物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务的重要组成部分u 2物流是实现电子商务的保证物流是实现电子商务的保证u 3物流是电子商务的支点物流是电子商务的支点u 4物流是实现电子商务跨区域配送的重点物流是实现电子商务跨区域配送的重点整理课件电子商务下的物流具备了一系列新特点。电子商务下的物流具备了一系列新特点。u（1）信息化）信息化 条码技术条码技术(BarCode)、数据库技术、数据库技术(Database

5、)、电子定货系统、电子定货系统(EOS)、电子数据交换、电子数据交换(，EDI)、快速反应、快速反应(QR)及有效的客户反映及有效的客户反映(ECR)、企业资源计划企业资源计划(ERP)等技术与观念在我国的物流中将等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。会得到普遍的应用。u (2)自动化自动化 物流自动化的设施非常多，如条码物流自动化的设施非常多，如条码/语语音音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。自动导向车、货物自动跟踪系统等。 u(3)网络化网络化 比如物流配送中心向供应商提出定单这个比如物流配

6、送中心向供应商提出定单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增殖网(ValueAddedNetwork，VAN)上的电子定货系上的电子定货系统统(EOS)和电子数据交换技术和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过流配送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企程也可以自动完成；二是组织的网络化，即所谓的企业内部网业内部网(Intranet)。整理课件u (4)智能化智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次这是物流自动化、信息化的一种高层次应

7、用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输的确定、运输(搬运搬运)路径的选择、自动导向车的运行路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。才能解决。u(5)柔性化柔性化 柔性化本来是为实现柔性化本来是为实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调

8、节生产工艺，真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统(FMS)、计算机集成制造系统计算机集成制造系统(CIMS)、制造资源系统、制造资源系统(MRP)、企业资源计划企业资源计划(ERP)以及供应链管理的概念和技术以及供应链管理的概念和技术u另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。整理

9、课件75 现代物流技术在电子商务中的应用现代物流技术在电子商务中的应用 1. 条码技术及应用条码技术及应用 2 射频技术及应用射频技术及应用 3 GIS技术及应用技术及应用 4 GPS技术技术整理课件1 条码技术及应用条码技术及应用u （1）码制标准）码制标准u 一般说来，通用商品条码用一般说来，通用商品条码用在单个大件商品的包装箱上；在单个大件商品的包装箱上；交插二五条码可用于定量储交插二五条码可用于定量储运单元的包装箱，运单元的包装箱，ITF14和和ITF6附加代码共同使用附加代码共同使用也可以用于变量储运单元；也可以用于变量储运单元；贸易单元贸易单元128条码的使用是条码的使用是物流条码

10、实施的关键，它能物流条码实施的关键，它能够标识贸易单元的信息，如够标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。产日期、有效期、交货地等。整理课件（2）应用标准：位置码，储运单元条码，条码应用标识）应用标准：位置码，储运单元条码，条码应用标识uEAN位置码位置码提供了国际共同认可的标识团提供了国际共同认可的标识团体和位置的标准，也正在逐渐用于标识交货地体和位置的标准，也正在逐渐用于标识交货地点和起运地点，成为点和起运地点，成为EDI实施的关键。实施的关键。储运储运单元条码单元条码国家标准起到了对货物储运过程中国家标准起到了对货物储运过程中物流条

11、码的规范作用及实际应用中具有标识货物流条码的规范作用及实际应用中具有标识货运单元的功能，是物流条码标准体系中一个重运单元的功能，是物流条码标准体系中一个重要的应用标准。要的应用标准。条码应用标识条码应用标识是商品统一是商品统一条码有益和必要的补充，填补了其条码有益和必要的补充，填补了其EAN/UCC标准遗留的空白，它将物流和信息流有机地结标准遗留的空白，它将物流和信息流有机地结合起来，成为联接条码与合起来，成为联接条码与EDI的纽带。的纽带。整理课件2 射频技术及应用射频技术及应用u（1）射频技术）射频技术u射频技术射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电）的基本原理是电磁理

12、论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离磁理论。射频系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带比光学系统远，射频识别卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。大量数据，难以伪造，且有智能。uRF适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，由于触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可读写能标签具有可读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。uPDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到存储器中的数据可随时通过射频通信技术

13、传送到主计算机。操作时先扫描位置标签，货架号码、产品主计算机。操作时先扫描位置标签，货架号码、产品数量就都输入到数量就都输入到PDT，再通过，再通过RF技术把这些数据传送技术把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。发运标签、该地所存产品代码和数量等。整理课件（2）射频技术的应用）射频技术的应用u 美国和北大西洋公约组织（美国和北大西洋公约组织（NATO）在波斯尼亚的）在波斯尼亚的“联合作战行联合作战行动中动中”，不但建成了战争史上投入战场最复杂的通信网，还完善，不但建成了战争史上投入战场最复杂

14、的通信网，还完善了识别跟踪军用物资的的新型后勤系统，这是吸取了了识别跟踪军用物资的的新型后勤系统，这是吸取了“沙漠风暴沙漠风暴”军事行动中大量物资无法跟踪造成重复运输的教训，无论物资是军事行动中大量物资无法跟踪造成重复运输的教训，无论物资是在定购之中、运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统，在定购之中、运输途中、还是在某个仓库存储着，通过该系统，各级指挥人员都可以实时掌握所有的信息。各级指挥人员都可以实时掌握所有的信息。u 该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和装备上的射频识该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和装备上的射频识别标签实现的。别标签实现的。RF接收转发装置通常安装在运

15、输线的一些检查点接收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上（如门柱上、桥墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关上（如门柱上、桥墩旁等），以及仓库、车站、码头、机场等关键地点。接收装置收到键地点。接收装置收到RF标签信息后，连通接收地的位置信息，标签信息后，连通接收地的位置信息，上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入中心信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入中心信息数据库中。数据库中。u 我国我国RF的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口使用的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口使用RF可可以不停车收费，我国铁路系统使用以不停车收费，我国铁路系统使用RF纪录货车车厢

16、编号的试点已纪录货车车厢编号的试点已运行了一段时间，一些物流公司也正在准备将运行了一段时间，一些物流公司也正在准备将RF用于物流管理中。用于物流管理中。整理课件u 3 GIS技术及应用技术及应用u （1）GIS技术技术u GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系统），地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将

17、为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果浏览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。括人口、销售情况、运输线路以及其他内容。u （2）GIS技术的应用技术的应用u GIS应用于物流分析，主要是指利用应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功

18、能来强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用GIS为物流分析提为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的供专门分析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成了车辆路物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。位模型等。整理课件u（2）GIS技术的应用技术的应用uGIS应用于物流分析，主要是指利用应用于物流分析，主要是指利用GIS强大强大的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公的地理数据功能来完善物流分析技术。国外公司已经开发出利用司已经开

19、发出利用GIS为物流分析提供专门分为物流分析提供专门分析的工具软件。完整的析的工具软件。完整的GIS物流分析软件集成物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等。型、分配集合模型和设施定位模型等。整理课件4 GPS技术及应用技术及应用u（1）GPS技术技术u全球定位系统（全球定位系统（GlobalPositioningSystemGPS）是美国从）是美国从20世纪世纪70年代开始研制，历时年代开始研制，历时20年，年，耗资耗资200亿美元，于亿美元，于1994年全面建成，具有在海、陆、年全面建成，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。近