决定企业健康长寿的六大要素

1、    决定企业健康长寿的六大要素             许多民营企业都想在创业之后，企业能够快速成长，并能延年发展，百年不衰。然而，在世界家族企业发展史上，一般企业能传承到第二代、第三代，而能够将企业做大并传承百年的并不很多。研究表明，虽然影响企业成长与延年的因素很多，但企业领导者素质起着重要作用。从星巴克、微软、英特尔、松下和杰西潘尼等世界著名企业看，领导者重视获得最佳建议、传承创新管理精华、寻求最佳人才搭配等制胜理念，决定着这些企业的命运

2、，对企业成长与延年产生着巨大的影响。    挖掘事关成败的最佳建议    美国星巴克公司董事长霍华德·舒尔茨说：“能够挖掘和得到最佳建议，哪怕是一条就可以让你受益终身。”舒尔茨创办企业时间不长，就将星巴克公司发展成为一个大企业。他认为，他的成功首先得益于来自著名领导力学家沃伦·本尼斯的一条最佳建议。舒尔茨回忆说，他在经营企业过程中多次向沃尼求教。沃尼向他提出过次数最多的建议是“成为伟大领袖的艺术在于摈弃自负，认清自己所不具备的能力和特长，然后努力聘进具备这方面能力与特长、并和自己价值观相似的人”。舒尔茨始终将这条建

3、议作为信条，把自己的主要精力放到了寻求有才干、有专长、有灵活商业头脑的人上。他说：“让我们走到一起不仅仅是有专长，还因为我们有共同的梦想，因此不会赚了钱就散伙。”    上世纪90年代初，迪克·帕森斯从银行界转入时代华纳公司任董事，后又任董事长兼首席执行官。为了尽快进入领导者的角色，他多次请教著名企业家史蒂夫·罗斯·史蒂夫告诉他说：“迪克，要给人留下你和你企业的深刻印象，在与人做交易时就不要寸利必争，要给别人留点甜头。”迪克说，他将这条建议用了1000次。在商务上总是设法与对方合作与联手，而不是要打败对方。  &#

4、160; 当然，每个企业与每个领导者所需要的最佳建议是不尽相同的，但有一点可以肯定，那就是要善于挖掘和得到自己所需要的最佳建议。在世界知名企业领导者中，谈到这一话题时，无不认为这很重要。西门子公司首席执行官柯菲德，他挖掘得到的一个最佳建议是“努力去描绘企业未来，然后再思考怎么去做”。英特尔公司领导人安迪·格鲁夫从他的大学导师那里得到最佳建议：“一个人是否得到尊重和信任，要看他的为人和品德，而不是看他的地位和头衔。”因此，他在领导企业时，从不用肤浅的标准取人，他认为博士和一般工人同样都具有价值，领导者就是要善于听取所有有价值的意见。事实上，无论是什么样的人，他的头脑与知识都是有限的，而

5、善于挖掘和得到最佳建议，就能够改善自己在领导过程中的某些不足，使管理企业与决策行为更为科学。    不遗余力地寻找到最佳搭档    一个企业的成长与壮大，仅有创业者自身的力量是不够的，还需要一个领导层的最佳搭配与其共同为之奋斗。美国微软公司创始人比尔·盖茨认为，决定微软发展的重要方面，就是他不遗余力地寻找到了最佳搭档，使企业领导层更加有力、坚强和充满激情。    微软公司于1977年由比尔·盖茨创办，到了1980年公司还仅有23人，年销售也不过1000多万美元，是个并不起眼的小企业。也

6、就是在此之后，盖茨邀请史蒂夫·鲍尔默加入到微软公司，两人形成了企业技术创新与经营管理强有力的领导，这才使微软步入了快速发展轨道，成长为当今世界巨无霸软件公司。现在，不仅盖茨成了世界首富，鲍尔默也拥有310亿美元的个人资产，成为美国唯一一位为他人打工而荣登富豪排行榜的富翁。盖茨与鲍尔默是在哈佛大学时结识的，他们两人的性格完全不同。盖茨是内向、不善交际的计算机狂人，鲍尔默却是热情、开朗和社交积极分子。但是，他们又在知识与才能方面都很出众。盖茨早在中途放弃学业创办企业时，就动员鲍尔默加入到他的事业中来，鲍尔默对此一直不感兴趣。在之后的4年时间里，鲍尔默继续完成了大学学业，并考入了斯坦福商学

7、院，攻读MBA.然而，由于盖茨不厌其烦地做鲍尔默的工作，一心想要得到这位奇才，最终使鲍尔默放弃了修完MBA学业，成为盖茨的最佳搭档和微软公司的领导核心人物。20多年来，鲍尔默成了盖茨的左膀右臂，主管过微软的许多部门，在企业营运发展、客户管理与市场建设等方面填补了盖茨的不足，从而使盖茨能集中精力学习和研究未来企业技术路线，培育和辅导核心技术开发队伍，创造适应时代的企业未来技术优势，思考公司战略性问题。    领导层是企业的核心层，主要领导者更加需要精心挑选最佳搭档和具备领导者素质的人才。著名企业家美国苹果公司史蒂文·乔布斯认为，他的主要任务就是为企业寻找更

8、多的领导者。他说：“首席执行官的主要任务就是教育、培养、选择更多的企业一线高级将领。”由此可见，许多成功的大企业家们对此都有共识，并为此而不懈地努力。    接力、创新延续管理精华    百年企业的延续与发展，绝不是一个企业家就能做到的，它需要企业领导人的接力、传承与创新。如果在哪个环节出现问题，就可能是致命的创伤。自创建以来，英特尔公司出现了五代巨将，他们接力与管理创新，把英特尔这艘企业巨轮带进了远大的航程。    英特尔首任CEO罗伯特·诺宜斯，通过借贷的250万美元风险资金，白手起家，艰难

9、创业。他在管理上打破传统，取消企业内等级观念，设立没有墙壁的公司办公室新格局，努力为员工创造更加舒适的环境与人文精神。英特尔人认为，诺宜斯是一个传奇的企业发明家，是天生的先行者和善于催人奋进的鼓动家。    在以后接任英特尔公司的领导者中，每个人都在企业经营与管理上做出了伟大的业绩。1975年，戈登·摩尔接任英特尔CEO，充分发挥自身的技术创新优势，发明了著名的“摩尔定律”。通过不断进行技术创新，使英特尔从一个小公司迅速成长为资产超过10亿美元的大公司。从1987年起，在安迪·格鲁夫执掌英特尔的12年中，他把英特尔公司从存贮芯片领域成功转到了微

10、处理器领域，公司资产也从10亿美元发展到250亿美元，成为全球最大的电脑芯片公司。克瑞格·贝瑞特1998年从格鲁夫手中接过英特尔的帅印后，带领公司成功实现从计算机领域转到互联网领域，扩展了公司新的经营范围，并在企业管理文化上创新，提倡和鼓励员工树立信心，提高自我，更加有效地开展工作和实现价值。现任英特尔CEO欧德宁自2005年5月上任后，加快了英特尔进军手机、电视和无线网络等数字化领域进程，并与微软、惠普等大公司之间联盟，实现了公司发展新的跨越。    英特尔公司创建以来已经成功实现了五代领导人的更替，而每一次更替都使企业得到了更快发展。这里不仅传承了前

11、人的管理经验，更包涵了每一位新的领导者所进行的再创新，延续和发展了企业管理的精华，这正是我们的企业所要弘扬的。    百年企业的黄金法则    在日本松下公司创始人松下幸之助的回忆录中，有这样个故事：    很早的时候，松下接到一封从北海道寄给他的信件，是一位眼镜商人写来的。内容大致是说，几天前，他从杂志上看到松下先生的照片，认为他所配戴的眼镜不适合脸形，希望能为他配一副好的眼镜。松下认为，这位眼镜商人很热心，便回复一封感谢函后再也没有在意。后来，松下先生应邀去北海道演讲，结束时，那位曾寄信给他的眼镜商人

12、立即要求与他见面，话题仍是要为松下先生配副好的眼镜。他答应了这位眼镜商人的要求，来到位于市中心的眼镜店，看到这里的生意很忙，配置眼镜所用的设备也是世界上最先进的，确实不同凡响。松下先生很纳闷，这样繁忙的眼镜行老板，为何还挤出时间要求为自己配眼镜呢？于是，便对老板说：“我想，您的用意不只是为了做生意吧！”对方笑着回答：“因为先生您经常出国，人家看到您戴这样的眼镜，会认为我们日本国没有好的眼镜行。为了国家的形象和日本不被人低估，我才请您配副好的眼镜。”    松下说，这件事使他受到了极大的教育和提高，使他学到了做生意的黄金法则。从此，他坚定一个信念，这就是“追求利益不

13、是做生意的最终目的。爱国家与爱社会，摒弃铜臭味，以诚待人，才是百年企业的不二法门。”在美国，有个与沃尔玛齐名的零售业大企业杰西潘尼公司，一直排名世界500强企业前100名之列。它是由潘尼于1902年4月创办发展起来的，到2002年公司百年华诞时，美国总统布什专门致电祝贺。什么是杰西潘尼企业百年常青的黄金法则？潘尼说：“顾客和竞争对手都是我们的朋友，只有他们能够帮助自己提高产品与服务质量，赢得市场和信誉。”在回忆自己所做的事业时说：“与其说我创造了一个伟大的公司，不如说我为年轻人搭建了通往成功的舞台。我的一生不是经营杰西潘尼公司，而是选择与培养年轻人，让他们去经营。”这些理念，已被逝去的年轮证明

14、是企业经营管理的不变信条。    传贤与“主动控制”的传承秘诀    人们知道，家族企业的世袭制既是生存发展的动力，也是制约其进一步拓展的阻碍。然而，长寿型企业在领导人的传承上，较早地打破了传内不传外的旧观念，通过传贤与“主动控制”，有效防止了家族企业走向衰败。    早在1973年，杜邦公司作出大胆决定，任命与公司产权毫无关系的欧文·夏皮罗为公司董事长兼首席执行官。当时在美国，化学工业对环境造成的影响，以及联邦政府的反托拉斯行动等，对杜邦发展很不利。正因为挑选具有法律才能的夏皮罗任公司重职，才

15、成功地应付了之后出现的多起法律诉讼。1995年，日本丰田公司社长丰田达郎突然病倒，丰田家族决策人丰田章一郎先生马上决定由外人奥田硕接任社长，延续了丰田的发展。    在以人才竞争为核心的企业竞争中，确立传贤的理念是大胆而又现实的创新。但是，一些家族企业牢牢掌握企业控制权，施加领导影响力，也为企业成功提供了保证。    美国韦尔豪泽公司是一家多股东参与的企业，在企业发展过程中，韦尔豪泽家族为了取得公司产权的绝对优势，将本家族投资的原韦尔豪泽拥有的9.8%的股票与另外两家分别为2.98%和2.19%股票组合到韦尔豪泽的名下，取得了公司产权

16、资本的主动控制权。福特公司始由亨利·福特与亚历山大·麦肯森各占25%的股份作为大股东创办的企业，后来，福特努力成为产权“主动拥有者”，先后买下了麦肯森的225份股票，使自己的股份上升到公司股份的58.55%，成为公司第一大股东，实现了对公司的控股与经营管理决策权。    有鉴于此，经济学家认为，我们的民营企业延年发展尤其要消除世袭文化理念的劣根性，在企业领导人的更替中走出家族的局限，把传贤放到重要位置。同时，优化企业产权结构，实施对企业的有效控制。这样，才能实现企业的长远发展。    终身学习与创新力 &

17、#160;  美国通用公司韦尔奇被誉为全球最成功的企业家，一个重要方面得益于他的“无边界”理念，使“企业全员专注于全球更好的方法、更好的思想，并在组织内部人员之间和全球任何地方的企业共同分享最好的思想与实践。”韦尔奇强调知识与学习的价值，提供给每个人充分的发挥空间，鼓励员工通过学习去挖掘自己的伟大思想，学习和占有他人的伟大思想，创造出全新的学习和创新环境。    终身学习，对于现代企业家与员工都显得十分必要。日本企业家和田一夫，在他的八佰伴公司破产后，总结出导致失败的主要原因就在于自身学习滞后，知识不足出现决策失误。之后，年龄已近70岁的和田一夫投资学习，并东山再起开办了新的公司，进行着不懈的创业事业。美国王安公司与英特尔原为世界齐名的大企业，英特尔公司倡导不断接受新知识并坚持创新，提高了市场核心竞争力；而王安公司长期抱住旧思想、旧知识不放，很快在竞争中走向死亡，教训非常深刻。    著名管理学家彼得·圣吉在第五修炼一书中提出了企业5种能力的学习和修炼，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿望