--关于推行精细化管理的实施意见（精）

1、关于推行精细化管理的实施意见关于推行精细化管理的实施意见天能公司发2008126号为切实提高现代化企业管理水平，推进现代化管理型企业建设，树立先进的管理理念，创立新的适应企业发展的管理模式，提升企业管理效能和整体水平，经研究决定，在公司全面推行精细化管理，现提出如下实施意见：一、指导思想以党的十七大为指导，坚持“以人为本”的科学发展观，紧紧围绕公司的总体发展要求，按照“谋划于决策前，督办于决策后，协调于全过程”的工作思路，以精、准、细、严操作为特征，以建立健全工作流程为重点，坚持精益求精，严格制度落实，逐步实现由结果控制向过程控制、经验管理向科学管理转变，力争各项工作“零差错”，努力塑造体系科

2、学、特色鲜明、运行高效、机制长效的精细化管理模式，提高经济运行质量，全面提升公司整体管理水平。二、总体目标通过全面推行精细化管理，形成一套适合公司实际的以科学化为方向，以精细化为取向，不断改进和完善各项管理制度和工作标准，细化责任，严格考核，建立起全过程、全方位的精细化管理体系，加速实现管理思想科学化、管理组织精干化、管理方法精细化、管理手段现代化、管理人才知识化，逐步形成比较科学完善的精细化管理长效机制，实现管理效能和管理水平整体提升，打造独具特色的精细化管理模式。三、遵循原则一是以人为本的原则。把以人为本的思想贯穿到精细化管理的各个方面，通过有效激励和约束，最大限度地发挥干部职工的积极性、

3、主动性和创造性，实现工作效率的最大化。二是过程控制的原则。对每一项工作职责和任务，明确工作链，搞好过程控制，推进每个工作环节的精细化，确保实现公司整体精细化管理目标。三是精益求精的原则。以观念创新引领思路创新和方法创新，树立严谨细致、精益求精的工作作风，做到精于事前、细于过程，持续改进，完善提高。四是方便考核的原则。对工作目标量化和具体化，对难以量化的目标任务，根据情况认定边界考核条件，减少不确定因素在考核中的影响。四、推行精细化管理的主要内容公司确定的精细化管理，是以培育精细化管理理念为核心，以员工6S行为规范为基准，以4E（每个人、每一天、每件事、每一处）标准体系为支撑，以精细化管理流程为

4、重点，以绩效闭环考核为手段，以“一站、一栏、一板”为载体。同时精细化管理推行必须按照精细化管理的核心内容“五精、五细、五化”标准去做。 “五精”一是争创一流业绩，打造管理业务精品；二是建设节约型企业，推行管理成本精算；三是推进现代企业建设，掌握运用现代管理手段；四是创建学习型企业，培养公司人才精英；五是建设和谐公司，塑造公司文化精髓。 “五细”一是细分目标和任务；二是细分人员岗位；三是细分职能；四是细分工作流程；五是细分制度和责任。 “五化”一是细化；二是量化；三是流程化；四是标准化；五是科学化。主要内容：（一）培育机精细化管理理念坚持继承与创新相结合，对公司精细化管理理念进行系统整合与设计。

5、逐步确立公司精细化管理核心理念以及经营观、质量观、服务观、成本观等一系列管理文化理念，培养追求完美、持续改进、不断超越的精神，树立“做正确的事和正确地做事”的理念，杜绝一切不必要的浪费，把“精细”变为一种理念，一种文化，一种习惯，成为支撑员工与企业生命的一种精神力量，用精细化管理理念指导和规范员工行为。（二）建立精细化管理标准体系1.建立员工行为规范体系。制定实施员工行为规范，强化员工行为养成，改善作业环境，规范员工语言文明，行为文明和岗位文明，培养讲文明、讲礼貌、讲道德、守纪律的现代企业员工。2.建立精细化管理标准体系。按照“管理责任定量化、管理制度刚性化、工作考核绩效化、员工行为规范化”的

6、要求，分系统、分专业、分岗位、分工种制定完善“4E”标准，全面细化工作目标、管理流程、管理制度，把每个人、每一天、每件事、每一处的工作量化、具体化。把岗位标准细化、量化成衔接顺畅、闭合无隙的精细作业标准体系，实现企业管理全覆盖、无缝隙，促进企业管理科学化、制度化、规范化。（三）突出关键环节的精细化管理按照精细化管理的要求，精细化管理标准，优化管理流程，在此基础上，重点抓好安全、成本、质量和生产现场四个环节的精细化管理。1.安全管理精细化细化安全生产责任制，细化安全管理制度，细化三大规程，细化“双基”和质量标准化建设标准，进一步夯实安全工作基础。以本质安全型企业创建契机，从人、机、环境、管理四大

7、要素上细化安全生产要素，对职业健康安全管理体系标准、安全质量标准化标准、安全生产“双基”建设标准等安全质量标准化、安全技术标准加以系统分析、整合提升，形成更加符合公司实际和安全发展需要，便于统一考核的工程质量精细标准体系、设备质量精细标准体系、环境管理精细标准体系。根据不同岗位制定职工安全精细化操作行为规范、干部安全精细化管理行为规范、强制规范干部职工安全行为，实现“人员无失误、系统无缺陷、设备无故障、管理无漏洞”的本质安全目标。2.成本管理精细化积极开展对标活动，参照同行业先进水平，进行成本指标对比和分析，健全单耗指标控制体系。全面深化预算管理，细化预算单元，健全节能降耗目标责任、监督检查、

8、考核奖惩机制，完善矿、车间、班组三级成本费用监控管理模式，构建成本费用控制体系，制定成本费用控制标准，降低不必要消耗。按照产品市场价格，目标利润和原材料、能源消耗等确定目标成本、细化分解到生产经营的各个环节，与职工利益直接挂钩，树立“降成本增工资”“节约就是增效”的观念，使降低成本、增加效益真正成为每一名职工的自觉行动。3.质量管理精细化（1）进一步深化“三零工程”。继续深化“三零工程”，拓展“三零工程”领域，建立精细化质量控制体系，不断提升产品或服务质量管理水平，大力构建以“三零工程”为主要内容的质量文化，培育名牌产品，巩固、提升品牌形象。（2）精细贯标认证工作。进一步完善质量管理体系，拓展

9、贯标工作领域，优化质量管理流程，细化作业标准，开展工序控制，确保过程质量始终处于控制状态。（3）建立精细化营销服务体系。深化“四个优化”，在为用户提供高质量产品的同时，强化服务功能、延伸服务链条，提升零距离服务理念，拓展服务领域，细化产品服务指标，建立面向市场、为用户负责、维护品牌的精细化营销服务体系，树立特质化的品牌形象，以形象创新拓展市场，以服务赢得顾客。4.现场管理精细化在生产现场全面推行6S管理，制定完善生产现场6S管理标准体系，细分管理单元，精细管理标准，量化考核指标。推广应用定置管理、标识管理和看板管理等现代管理方法，进一步细化矿井质量标准化工作内容，优化现场作业条件，改进作业环境

10、，提升现场管理水平。6S管理包括：整理（SEIRI），区分工作场所必要的和非必要的物品，整理清除不必要的物品，将工作现场整理的井然有序。整顿（SEITON）,整顿工作场所的必需品，所有设备、工具、物品实行定置管理和标识管理，整理、归位、放置到标志指示位置；材料、工器具码放整齐，摆放有序，能在很短的时间（一般30秒）内找到要找的东西，将寻找必要品的时间减少为零。清扫（SEISO），及时清理工作场所的杂物垃圾，保持整洁干净；保养设备工具，使其整洁完好，将工作场所始终保持在无垃圾、无灰尘，干净清洁的状态。清洁（SETKETSU），将整理、整顿、清扫的具体做法制度化、标准化，建立6S管理的长效机制，实

11、行管理公开化、规范化、透明化。素养（SHITSUKE），严格遵守规章制度和作业标准，严格按照标准操作，提高工程、工作、产品、服务质量，养成良好的6S管理习惯。安全（SAFETY），清除事故隐患，不发生“三违”，不发生人身和机械事故，保障员工的人身安全和生产的正常运行。（四）建立精细化管理考核体系1.建立优胜劣汰、奖惩分明的闭环考核体系。建立精细化管理闭环考核体系，综合考虑不同岗位工种的劳动强度、技术含量，确定不同岗位系数，制定符合实际的绩效考核办法，实现考核结果与收入分配挂钩，激励和调动广大员工积极性。2.实行走动式管理。管理者按照定标准、定时间、定区域的原则，实行现场巡查纠错，随时发现问题随

12、时解决问题，把及时解决问题贯穿于精细化管理的全过程。所到之处发现的问题要与所在岗位员工互相签字确认，员工对管理人员是否上岗和查出问题的质量实施监督，实现达到管理者与被管理者的双向控制、双向考核目的。3建立考核激励机制。建立完善员工、班组、区队、单位四级精细化考核体系，制定分层考核标准，对员工实行全面考核。基层区队每月按照一定比例，评选优秀员工、合格员工和试用员工，对所评“三工”实行动态转换。各单位每半年根据考核结果评选一次明星员工，公司每年评选一次明星员工，对明星员工进行宣传表彰并进行200元的奖励。（五）实现管理透明化公司将按照上级和精细化管理要求，设立精细化管理考核站，设在员工所在岗点，用

13、来公开员工岗位精细化管理考核标准，便于各级人员对照标准实施考核。建立精细化管理公开栏，用以公开员工逐日得分、收入、奖惩情况。建立现场管理看板，内容包括各种卫生责任区划分、岗位责任制、现场物资管理等，使考核过程做到凡事有章可循、有据可查、有人负责、有人监督。五、具体步骤推行精细化管理要坚持与集团公司、煤业公司开展的“四大”活动结合起来，从各项基础工作抓起，仔细查找管理中存在的问题，按目标管理和过程控制的要求，在公司各岗位全面推行精细化管理活动，使公司的各项工作的运行始终处于受控状态，管理工作更加务实、更加高效。1.学习动员。通过召开动员会，组织学习等途径，引导大家充分认识推行精细化管理工作的重要

14、意义，增强搞好精细化管理的自觉性，积极主动地做好精细化管理工作。2.起草文件。按照科学、规范、精细的要求，各单位依据各自职能，制定精细化管理实施细则和精细化管理工作考核办法。在细则制定中， 要按照“小中见大、细中见精”的思路，编写各单位工作精细化管理标准，其主要内容包括：1.工作职责，2.工作流程，3.过程控制，4.岗位说明，等等。细则制定后，由分管领导认真审定。3.形成方案。由市场办将审定后的细则进行汇总，形成天池公司精细化管理总体方案，提交精细化管理领导小组研究后实施。六、几点要求1.统一思想，提高认识。精细化管理是被实践证明的先进管理模式。实施精细化管理工作，是落实科学发展观，提高企业管

15、理科学化水平的重要举措，是创新企业管理方法和手段，提高干部队伍整体素质的具体实践。公司全体广大职工都要提高认识，深刻认识其重要性和必要性，把思想和行动统一到公司推进精细化管理的目标和要求上来，全面把握和深刻领会精细化管理的灵魂和精髓，认真组织、精心操作，做到认识到位、措施到位、责任到位、落实到位，努力使此项工作在较短的时间内全面铺开、收到成效。2.加强领导，全员参与。推行精细化管理是一项开创性工作，必须有强有力的组织领导。为此，决定成立精细化管理工作领导小组并下设办公室，办公室设在市场办。推行精细化管理是一项系统工程，涉及到每个岗位和每个干部职工。因此，必须充分调动和发挥广大干部职工的积极性，

16、依靠大家的智慧和创造力，使每个干部职工充分认识到开展精细化管理的重要性和必要性，形成人人主动参与精细化管理的良好局面。3.营造气氛，强化宣传。实施精细化管理，是公司企业管理上的一场革命。公司政工部和有关部门要采取多种形式、利用板报和广播等宣传手段大力宣传推行精细化管理的重要性、必要性。同时举办以精细化管理为主题的企业管理知识讲座。各级领导要带头学习，掌握精细化管理的要领和内涵，带头在工作中实施精细化管理。通过各种手段，加大对干部职工的宣传灌输，使之形成精细化管理的思维定式和自觉行为。4.注重细节，以点带面。各单位要按照开展精细化管理的要求和部署，密切结合工作实际，找准自身工作的重点和薄弱环节，关注每一个细节，抓好每一个环节，做好每一件小事，制定相应的管理办法，本着由简到难、由浅入深、重点突出、以点带面的工作思路和原则，带动和促进各方面工作，在精细化管理上实现突破并不断向纵深发展，推动整体管理水平的提升。5.搞好结合，共同推进。精细化管理是公司深化“四大”活动，走向科学化管理的重要性手段，两者之间相互依存、相互促进。把精细化管理同质量标准化、全面质量管理、节能减排等工作