中粮集团班组建设通用标准

1、 中粮集团班组建设通用管理标准（试行）（征求意见稿）【前言】为贯彻落实中粮集团班组建设工作的五年规划及工作部署，进一步夯实集团管理基础，系统提升班组管理水平，结合集团打造全产业链粮油食品企业的战略发展主题，依据国资委关于加强中央企业班组建设的指导意见和关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见的文件精神要求，特制订本标准。本标准的出台是以中粮集团党组关于加强班组建设的指导意见为纲领，旨在指导和规范集团内部各班组强化一线管理，激发基层活力，为建设国际水准的全产业链粮油食品企业打下具有决定性意义的发展基础。(中粮集团班组建设管理标准是对国资委“两个文件”精神的分解和落实；是对中粮集团班组建设五

2、年规划的贯彻和推进；在制定标准的过程中紧密结合了集团关于打造全产业链粮油食品企业的战略发展主题，目的是用于指导和规范集团内一线班组科学、全面、系统的开展班组建设，进而激发基层活力、强化一线管理、夯实集团管理基础，为建设国际水准的全产业链粮油食品企业打下决定性意义的发展基础。）【范围】本标准适用于中粮集团下辖各种类型班组； 本标准对于班组建设工作如何有效开展进行了科学性、系统性的理论、方法指导； 本标准为中粮“阳光班组”和“忠良员工”等班组建设争创活动提供了具体的开展举措和工作指导；可作为争创活动评审工作的主要依据； 本标准作为中粮集团班组建设工作的通用指导工具，各经营中心、业务单元、利润点在此

3、基础上可细化形成具体的推进标准和考评标准。【引用标准】在本标准的制定过程中，紧密对接国资委的两大文件和集团关于班组建设工作开展的相关要求。下列文件会经引用，从而构成本标准的条文。1. 关于加强中央企业班组建设班组建设的指导意见（国资委群工200952 号）2. 关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见（国资委群工201091号）3. 中粮集团党组关于加强班组建设的指导意见 本标准发布时，凡标注日期的引用文件，所示版本均为有效；未经标注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。【模块一 班组长队伍建设】总则：班组长是班组管理的关键人，班组长胜任力水平对班组管理起着很大的决定作用，应加强班组长

4、队伍建设，科学制定班组长岗位任职资格标准，健全班组长的选拔、聘用、培养、评价、激励、考核机制。一、明确班组长职责与作用（一）对公司，班组长应发挥企业战略落地的执行者，企业文化的宣贯者，信息沟通的桥梁作用。（二）对上级，班组长是高效的执行者，是各项工作的执行者，是过程的监控者，是结果的反馈和改善者。（三）对同级，班组长是协作者，应建立起内部客户意识（四）对班组员工，班组长是班组制度的规范者，是团队的领袖、是员工的第一教练，是员工的非亲家长，是员工的日常牧师。二、班组长胜任力建设（一）班组长应明确自身的社会责任，对安全生产、食品安全、环境保护、节约能源等肩负责任。（二）班组长应保持公平、公正的心态

5、，对待班组成员一视同仁。（三）班组长应努力提升自我的专业化水平，加强本岗位专业知识的理论学习和实践研究，不断提升专业素能。（四）班组长应坚持人本化管理的理念，在班组管理中，除依靠传统的考核、制度等管理方式外，基于班组员工的人本需求，多尊重人、关心人、激励人、引导人、评价人。（五）班组长应知人善用，根据班组员工的个性、能力特点，合理有效的安排班组员工工作，使班员工发挥其特长。三、班组长选用 （一）明确班组长选拔条件根据企业的实际情况，健全班组长的选拔聘用机制，明确班组长的选拔聘任条件，应从班组工作年限、学历水平、职业资格、职业操守、个人素养、专业技能、管理水平等层面明确班组长的选拔聘用条件。（二

6、）规范班组长选拔程序1.规范班组长的选拔程序，提倡竞聘上岗，建议采取自我推荐、民主评选、上级评定相结合的选拔方式，确立班组长人选。2.每半年进行一次班组长综合评议，在班组管理中，出现管理不公，管理手段简单粗暴，班员抱怨较大以及出现情节较为严重的安全、质量、生产事故等的给予免职。四、班组长培养 （一）形成班组长培养规划体系1.经费规划：建立班组长培训制度，加大班组长培训经费投入。2.内容规划：规划班组长培训课程内容体系，应涵盖角色认知、个人素养、管理技能、专业技能、班组建设能力等核心模块。（二）实施多种班组长培养方式1.实施班组长上岗前培训。2.重点加强班组长管理技能培训。针对班组长普遍缺乏管理

7、技能的现象，加大班组长的管理技能培训力度，提升班组长沟通、执行、激励、用人、辅导等管理技能。3.建设班组长沙龙。搭建班组长内部沟通交流学习平台，定期组织班组长之间的互动交流学习。4.开展对外交流学习。选送优秀班组长进行对外参观交流，学习行业先进班组管理经验5.开设“班组讲堂”。请企业内部中高层管理者、优秀班组长分享班组管理经验，传播中粮文化。五、健全班组长职业发展通道健全班组长的“专业”、“管理”的双晋升通道，将适合在技能方面序列发展的培养成技师、工程师；对有管理能力的班组长培养成管理干部，将两者兼具的适时引导，使其朝着更合适的序列方向发展。 六、班组长激励与评价 （一）落实班组长岗位待遇，发

8、放班组长岗位津贴或者岗位工资。（二）强化对班组长的考核，形成班组长绩效考核方法，根据考核结果进行奖惩。（三）开展优秀班组长评选，从安全、质量、生产任务完成情况等角度确立优秀班组长的评选条件，对优秀班组长进行物质激励和荣誉表彰。（四）将优秀班组长作为后备干部储备人才，提供更多的学习、培训、晋升机会。【模块二 班组基础管理体系建设】总则：班组基础管理体系是班组规范、科学、高效运营的基础保障。班组应明确组织架构，明晰岗位职责，健全各项管理规章制度，建立标准化作业规范和流程，完善班组台帐记录，实施文明生产。一、班组基本设置及架构（一）班组组织结构建设的指导思想 1.全员参与：建立全员参与的班组管理组织

9、架构，让班组员工成为班组管理的参与者、责任的承担者，最大程度发挥班组员工的潜能和智慧。同时，让员工在参与轮值管理的过程中，转变观念，提升能力。 2.用人所长：根据班组成员的能力特长和性格特点，安排其担任轮值委员的相关职位，发挥其能力特长。（二）班组全员管理组织结构设计指导1. 各班组设立班组长一职，负责班组日常工作的安排、安全监管、人员组织协调等。2. 根据班组的工作特点以及业务重点，应设置班组轮值管理委员会并明确各委员的工作职责。3. 人数较多的班组可设置轮值管理小组，每个小组设一名组长及若干组员。4. 定期对轮值委员或者轮值小组的工作成绩进行评价并给予相应的物质或荣誉激励。（三）健全班组岗

10、位责任制1.明确班组各项工作分工及负责人，使得班组每一项工作责任划分清晰、责任到人。班组工作负责人应对所负责的工作进行全过程监控和管理，对工作进行检查和跟进，及时解决工作中出现的问题，并对工作过程形成记录。2.明确班组各岗位的工作职责，并形成岗位职责说明书。岗位说明书的内容应包括岗位基本资料、岗位工作概述、岗位工作责任等内容。3.通过培训等方式告知，确保每个岗位员工明确自身职责。（四）班组制度建设1.班组制度应与上级单位相关制度的保持一致性，不与上级单位相关要求相违背、相冲突。2.班组制度的制定应全员参与，班组长作为发起者、引导者，全员参与进行充分讨论，群策群力，共同商定班组制度，以确保班组制

11、度在执行的顺畅性。3.班组管理制度的描述应简洁、明了、清晰，符合基层员工的阅读习惯。4.班组制度应包括但不限于以下内容：计划管理制度、例会管理制度、质量管理制度、安全管理制度、学习管理制度、激励管理制度、现场管理制度、创新管理制度、知识管理制度、财务管理制度。5.班组管理制度应透明公开，通过班组看板公示、班组例会宣讲等方式，让班组员工知晓班组制度的具体内容。6.班组管理制度应根据班组实际情况，在运用的过程中不断进行修正和完善。（五）班组标准化作业1.对班组的工作内容建立标准化作业程序和指标，并形成标准化作业指导书等文本。标准化作业指导书是将班组内员工积累的经验、技术、方法以文本的形式保存下来，

12、以对班组员工形成统一的规范和指导。2.班组标准化作业指导书应明确工作或作业全过程的操作步骤及要求，文本应使用可识别、可量化、可衡量的语言描述。3.班组标准化作业指导书应明确每个操作动作对人、事、物的要求；应明确工作环节或作业环节中应填写的记录、报告、报表等，实现对关键环节进行控制和追溯。4.班组应严格执行标准化作业文本的规定。作业前，应对班组员工就标准化作业进行培训，确保员工已经熟练掌握；作业过程中，班组员工应严格按标准实施，确认无漏项。5.班组标准化作业指导书应坚持持续改善的原则，在实践运用的过程中，不断总结、提炼经验，不断优化设计，提高作业效率。（六）班组台帐建设1.班组应健全台帐记录，主

13、要包括业务类台帐和管理类台帐。业务类台帐包括工作过程记录、技术标准、工艺标准、图纸等；管理类台帐包括例会记录、学习记录、民主生活会记录、安全活动记录等。2.班组各类台帐、记录应具有规范化的记录格式，并由专人负责登记、整理、归档。3.班组应建立台帐分类目录，实现动态维护并保持其有效性。4.各类原始记录、台账、报表，要求资料完整、数据准确、内容真实。（七）班组文明管理1.班组强化班容班貌建设，工作场所保持干净、整洁；逐步完善班组的硬件改善和环境建设。2.班组结合5S管理的要求，所有物品定制定位，标识清晰、准确。3.班组内倡导文明生产，班组工作环境符合安全、环保、健康的要求，员工文明着装，上岗员工着

14、装应符合劳动保护的要求，佩戴岗位标志。 4.建立班组卫生管理制度，所辖卫生区分工及职责明确，生产现场保持整洁、无死角。【模块三 班组员工培养】总则: 人是现代企业最核心的竞争力，打造"四个一流"的员工队伍建设是央企发展中的核心任务之一，也是中粮夯实管理根基，强化三基建设，打造全产业链粮油食品企业战略部署中至关重要的一环。班组员工培养确立了从员工技能强化、员工关爱体系建设、员工激励与职业发展全流程的培养塑造体系，确保为集团发展打造出素养高、业务强、作风硬、业绩佳的员工队伍。一、员工技能培养（一）培养规划与管理1.各利润点应建立起利润点、车间（部门）、班组层面的三级员

15、工培养体系，利润点层面侧重于企业文化、职业素养、核心能力的培养和塑造，车间层面侧重于专业技能的培养，班组层面应形成日常化的工作学习化、学习工作化人才培养机制。2.各利润点应加强班组员工培养硬件、软件投入，包括教学硬件设施投入、内训师队伍建设、课程资源体系建设、班组学习书籍购买等。3.各利润点应建立起以培训效果落地为核心的全流程培训管理体系，培训前做好学习需求调研，进行有针对性的规划；培训后，持续跟进与辅导，确保培训效果落地。4.各班组应形成碎片化的日常培养方式，利用日常例会、学习会等管理平台开展每日一题、每日一问、每周一例等日常化的学习模式。（二）丰富培养方式与方法1.员工技能培养应坚持“行动

16、学习”的原则，将工作中的问题转化为学习的课题，将工作现场变成培训现场，让学习直指班组问题。2.员工技能培养应坚持“团队学习”的原则，建立起班组团队学习的分享、反思、反馈系统，在团队的互动交流、分享反思中修炼思维，提升技能。3.结合企业特点及班组特点，广泛开展师带徒、轮岗锻炼、案例分析、课题攻关等日常化培养培养方式。4.广泛开展技能比武、安全竞赛、质量竞赛等竞赛活动，通过竞赛营造比、学、赶、帮、超的氛围，同时以赛促练，提升员工岗位技能。5.充分挖掘内部经验，广泛开展内部经验交流活动，充分实现内部经验共享，如“一点课、一点改善”、绝活员工分享、班组交流互动、对外观摩学习等。6.积极引入信息化学习平

17、台，如电子阅览室、网络课程等。（三）设计学习动力圈1.利润点应强化基层员工学习动力激励、激发，通过物质激励、荣誉激励、竞赛激活等方式，调动基层员工学习积极性。2.各班组通过设计学习积分制，评选学习之星，开展小组学习竞赛多种方式激发和调动学习积极性3.将学习积分、学习成绩与班组员工的岗位定级、职业晋升联系起来。4.对获得技能竞赛的名次、获取相关技术资格证书等情形进行一定的物质激励。二、员工关爱（一）改善班组硬件条件1.各利润点应从基层职工职业健康、安全环保、工作舒适度的角度改善班组工作环境，打造安全、舒适的工作环境。2.各利润点应改善班组生活条件，优化基层员工生活、休闲设施，建设“职工小家”，提

18、高基层员工生活质量。（二）加强基层员工的人文关怀1.班组长应加强对班员的了解与关注，了解班员的生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性等条件。2.关注班员情绪状况，当班员思想出现波动、班员受到批评、班员人际关系紧张、班员违章违纪、新员工入职、班员态度消极等情形出现时，与班员进行沟通和谈心，疏解班员不良情绪。3.关注班员家庭生活状况，出现婚丧嫁娶、生病住院、家庭困难等情况时进行家访和帮扶等。（三）普遍开展团队活动1.各利润点应丰富员工的文化和精神生活，经常组织文体竞赛、组建各种兴趣小组。2.各班组应经常组织团队活动，如郊游、聚餐、体育活动、拓展训练、家庭联谊等，增强班员之间的凝聚力。三、员工激励

19、（一）健全班组员工的激励体系1.各利润点应加强对员工的激励，健全针对班组员工的物质激励以及非物质激励体系。2.各利润点应形成针对班组员工的利润点、车间（部门）、班组三个层面的激励体系。（二）丰富激励形式1.健全以绩效为导向的薪酬激励体系，将班组员工的薪酬与工作绩效直接挂钩。2.搭建优秀员工的评选和表彰平台，开展各种类型的优秀员工的评选活动，如十佳员工评选、技术明星、安全之星评选等等。3.建设优秀员工表彰的荣誉平台，通过内部报刊、宣传栏、表彰大会等形式充分表彰优秀员工。（三）员工激励日常化各班组应将激励日常化，形成班组激励模式与制度，提升班组员工的激励频率，让班组员工获得更多的，建议各班组采取以

20、下激励形式：1.评选每日标杆。强化日常化激励，每日例会中对员工表现进行评价，评选出每日标杆员工。2.开展班组之星评选。每周/每月在班组中开展“安全之星”、“学习之星”、“协作之星”、“绩效之星”等评选，选树优秀员工标杆。3.设计班组激励小仪式。设计班组激励小仪式，全体班组成员对优秀员工进行仪式嘉许，强化激励。4.设计班组积分激励计划。班组员工积极参与班组工作以及在安全、质量、学习、业绩等方面有优异表现，即可获得相应积分。所得积分可兑换相应的奖品和激励。四、员工职业发展规划基层员工的职业发展、晋升通道，使得基层员工具备职业晋升的空间。【模块四 班组日常经营管理】 总则：班组日常经营管理注重对班组

21、管理全程的过程监督与管控，强调环环相扣，持续优化和改善，对于班组管理的全流程，倡导班组成员全员参与，全员担责，班组成员共同保障班组最终产出一流产品，提供高品质服务这一创造性过程的可控、有序和有效性。班组日常经营管理，包括班组目标设定、计划形成，目标实现进程中的改善分析，班组过程管理的两大平台保障例会平台和目视化管理平台，以及班组管理中的知识汇聚与沉淀。1、 班组目标管理 （一）目标确立 1.班组应确立统一的工作目标，建立任务明晰、分工明确的目标管理体系；强化自我管理和自我控制。2.班组目标的确立应结合集团阶段性的经营战略目标逐层分解，以岗位责任制为核心，将集团阶段性目标分解到每个班组成员，全员

22、有责，全员有标。目标确立的过程，应全员参与，上下交互，参与决策。3.班组的基本目标包括业绩指标，安全指标、质量目标等，目标的确立，应量化具体、可测量、可实现、符合班组实际、可监控评价。4.班组目标确立后，应及时予以公示，确保班组成员对目标清晰明确，并以目标为导向，指导实际工作。（二）目标执行1.目标在执行过程中应确立检查监督机制，在班组中形成日日总结、事事总结良好举措2.班组定期召开经营分析会、质量分析会等，结合工作实际中发生的问题和目标实现过程中的偏差，进行研讨分析，及时调整和完善目标执行的策略和方法。3.班组中导入竞赛、评比等管理机制，对于各级任务目标的完成情况，及时进行公示，营造比学赶帮

23、超的进取氛围。如班组内部设立：点将台、龙虎榜等，对目标实现进行全程公示。（三）目标评价与优化1.依照班组设立的各种目标，结合个人目标的达成率，对班组和员工个人的工作进行评价和考核。2.对照目标达成情况，确立和完善下一阶段的新目标。2、 班组计划管理（一）建立计划管理制度1.班组应组织全体成员以公约的形式，制定计划管理制度，以制度公约强化对计划的管理和指导。2.计划管理制度约定班组工作中，事事有计划，时时有规划，确保班组工作有目标、有策略、有步骤。（二）制定计划1.计划的制定要根据工作目标来预先拟定：包括具体工作内容和工作步。2.班组管理中的计划从范围上划分包括班组任务计划和个人工作计划；从时间

24、上划分为年计划、季度计划、月度计划和周计划、日计划；从工作职能上划分为生产计划、维修计划、营销计划、学习计划、等等，计划应覆盖到班组管理的全过程、全方位。3.计划的制定应兼顾风险性，班组应建立风险预估制度，组织开展对特殊工作的风险管控，事先形成风险预案。（三）计划管理1.班组内设立日常管理小组（或内务管理、基础管理岗），对各项计划进行监督和管理，对计划执行情况及时作出分析反馈。2.发现计划出现缺陷应及时调整，确保可执行。（四）计划评估与考核1.班组应对计划的执行情况组织员工进行评估，激励先进，帮扶后进。2.在评估计划执行情况的基础上，合理调整分工，科学制定下月计划。3、 过程改善分析（一）改善

25、小组的设立 1.班组内部设立班组改善小组，明确任务和职责，定期组织开展班组创新和改善。 2.搜集整理班组管理建设，倡导全员改善、人人参与，明确每一个人的改善方向和目标，并落实到具体的工作实际中，拓宽改善思维和创新行为。 （二）改善分析的方法 1.以身边的人、身边的事为改善资源，确立班组工作的全流程为改善对象，以班组管理中和工作中的实际问题为改善点，以问题点为改善点，以问题的解决为改善空间。 2.改善分析采用五步骤 ：即确立问题现状分析改善构思改善实施和改善跟进。 3.开展过程改善时，应从提高效率、减少浪费、安全环保、简单易行等角度思考，直接结合工作实际要求。4、 班组例会管理（一）建立例会管理

26、规范班组应建立完善的例会管理制度，把例会管理作为班组重要的管理平台和管理举措来施行，在例会上以沟通来统一目标，以协调来解决问题。例会管理规范应约定例会召开的时间、内容和形式和具体要求，确保班组例会管理的规范性和科学性。（二）班前班后会管理1.班组定期开展班前班后会。2.班组以轮值形式，组织召开班前班后会，记录完整。3.班组形成了班前、班后会的规范和流程；班组的班前班后会内容丰富、召开高效，并且能够让员工参与其中。4.班组的班前班后会的召开科学高效，功能明确。班前会注重士气调动与工作部署；班后会注重总结讲评与及时激励。（三）交接班会管理 在工作中需严格进行工作交接的班组，应每日召开交接班会，明确

27、交接的事宜，做到交接任务、交接生产状况、交接设备状况、交接工器具、交接卫生状况。 交接班记录应详实、明确，交接流程应清晰、规范，确保不走形式，不遗漏问题。（四）其他例会管理班组结合工作实际，建立了周例会、月例会、安全分析会、学习会等例会模式。5、 班组目视化管理 目视化管理是透明化管理模式的具体应用，班组以目视化管理工具为平台和载体，能够有效的促进管理的公开透明，保障管理过程的可监督、可评价，同时便于全员参与管理与持续改善。（一）建立目视化管理工具1.班组建立透明、公开的管理模式，形成目视化的管理工具看板，看板内容翔实、紧贴班组管理需要，成为班组过程管理的有效平台。2.班组内部组织全员参与制作

28、了管理看板，看板成为班组管理的重要工具，围绕看板在班组内展开具体的管理活动，并形成积累或记录。 （二）目视化管理的关键要素1.班组管理中体现了目标透明：对企业目标、班组年度工作目标、季度目标、月度目标等都能够进行网上或者看板上的公示。 2.班组管理中体现了责任透明：签订班组的安全责任书，能够将班组成员的岗位职责公示在看板上。 3.班组管理中能够体现绩效透明和荣誉透明：建立班组的荣誉展台，将班组的荣誉和个人的荣誉，员工的绩效都及时公示出来。 4.班组管理中能体现问题透明：班组管理中、工作中所暴露出来的各种问题，及时以案例的形式在看板上公示，起到警示、强调和提醒的作用。5.班组管理中能体现过程透明

29、：班组工作进度、安全提醒等在看板上进行公示。（三）目视化管理的日常运作1.看板的内容翔实有用，定期更新、维护，是“活”的工具，而非“死”的看板2.围绕目视化管理看板的使用，班组采用轮值管理的方式，全员对看板进行管理。6、 班组知识管理 （一）知识管理制度建立 班组确立了全员知识管理的制度公约，在工作中强化为班组隐形知识的整理和汇编，人人成为班组核心价值的贡献者，人人担当班组知识经验传承的责任。 （二）班组知识发掘与整合 1.班组长定期对班组工作过程中的小创新、小改善、小经验进行搜集整理，汇总成班组的知识资源。 2.班组定期组织员工之间的经验交流和绝活分享活动，对于先进的经验方法，及时进行汇编。

30、（三）班组知识存储与管控 1.班组以案例学习、案例研讨、案例汇编的形成，建立班组的案例库、方法库等知识存储资源。2.案例的撰写全员参与。【模块五 班组资源管理】总则：班组资源是班组在生产产品或提供服务过程中所拥有、控制或可利用的、能帮助实现班组经营目标的各种生产要素的集合。班组资源管理是对班组除人力资源之外的各类资源，包括实物资源、信息资源、技术资源、财务资源等的有效管理，资源是班组输出产品和服务的必备要素输入。班组应加强对资源的管理，减少和消除工作过程中对各类资源的浪费，确保资源合理配制和利用，实现班组生产工作的高效能产出。一、班组设备管理（一）建立设备管理制度 班组确立和完善设备管理制度，

31、明确设备管理的任务和要求，制定设备管理的具体指标，严格遵守设备操作规程开展设备操作、维护与保养。 （二）确立设备责任制 班组建设设备管理与设备维护责任制，专人专责，定期开展设备巡查，认真填写设备巡查记录。 开展设备交接班工作，严格交接设备的使用现状和运行参数。 （三）施行全员设备管理 严格施行全员设备管理制，做到人人都是设备操作员，人人都是设备维护员，人人都是设备管理员。通过提高操作技能，改善设备操作环境，每日开展设备自查来防微杜渐，确保设备完好、优良运行。 （四）建立健全设备档案和资料 建立详细的设备管理档案，对设备的购置、组装、维修、运行、使用等状况翔实记录，对设备使用说明及技术资料文档严

32、格保存。针对特种设备的使用，在班组内部建立特种设备使用规范，并建立设备使用手册和维护手册。二、班组物料管理（一）物料领用与质量管理 班组建设严格的物料领用制度，领用前有物料计划，有申请，领用时有记录、有台帐，避免领错料、误领料所带来的质量隐患。 对于未使用完的物料，及时办理退库、入库，确保多余物料合理保存，不变质。 （二）物料使用与成本管理物料管理是生产型班组中成本控制的关键，班组的物料使用中应明确生产用料用量，严格戒除各种浪费，生产过程中采用科学操作工艺和技术，提高物料的使用率，减少不必要的浪费。生产之前严格计算物料用量，做好使用计划，明确使用成本。 （三）物料盘点与过程管控 应定期对物料进

33、行盘点，明确物料的存量和类别，结合生产计划情况，及时购置物料，确保不缺料，不断料。物料在生产的全程中要加强过程管控，对物料的存放、使用要明晰标识，使用过程中存放清洁、有序，放置混料和变质。在物料的转移中，防止浪费。三、工器具管理（一）加强工器具管理，确保工具器使用正常，班组管理中应加强对工器具的定期检查，公用器具设专人保管；建立工器具的管理台帐，明确工器具数量、性能、精准度等。（二）建立工器具存放区域，明确标识；避免因工器具管理不当，工器具帐不对物所导致的效率低下和质量隐患。四、信息资源管理（一） 信息化平台建设与使用1. 结合集团的发展，在有条件的班组建立信息化管理平台，实现班组的信息化管理

34、。可开展信息化学习、信息化沟通等活动，反映工作动态，强化内部交流。2. 班组以信息化为载体，促进班组管理的升级，如建立班组博客，班组沟通QQ群等，鼓励班组成员参与思想与技能交流。3. 强化对班组成员信息化管理技能的培训，使班组成员掌握并熟练应用各种自动化办公系统，高效便捷的开展工作，提升工作效率。（二）信息积累与留存 班组注重开展有用信息的搜集和整理，对各种信息及时进行共享，普遍的开展信息交流和分享，对与工作实际紧密相关的信息及时存储和积累，便于班组成员浏览和吸纳。 五、班组技术资源管理（一）加强班组技术规程、标准、台帐、技术记录（包括原始记录）、图表、图纸等技术资源的管理，技术资料的管理、保

35、管应符合档案管理的要求。有条件的班组逐步实现无纸化办公，班组应配备一台以上数量的计算机。各种记录、报表、台帐的填写及计算机录入工作完整、规范，及时准确地向有关部门提供所需的数据资料。（二）根据班组实际工作情况，确定班组应配备技术图纸、技术资料，图纸资料的统一编码，集中存放、方便查找。（三）完善对技术资料的升级管理，严格不同版本的管控。强化技术资料的保密工作，避免技术资料外泄，避免因技术升级、资料不完备所导致的质量隐患。【模块六 班组核心能力建设】 总则：班组的核心竞争力来源于安全管控、质量管理、创新创效和绩效改善，安全是工作的基石，质量是生存的保障，创新是发展的动力，绩效是利润的源泉。围绕建设

36、国际水准的全产业链粮油食品企业这一目标的实现，班组应狠抓安全环保，强化质量与成本管理，持续开展岗位创新创效，注重绩效管理与改善。一、班组安全管理（一）强化安全意识与安全文化建设1.将安全文化意识与文化建设作为安全管理的重中之重，通过培训教育、文化宣传等方式强化班组员工的安全意识。2.班组应形成班组的安全文化口号、安全文化理念、班组员工安全寄语、安全文化挂图等安全文化的表现形式。3.班组应通过早会安全提醒、安全案例分析等形式宣贯强调班组安全文化，提升安全意识。4.在班组中设立“轮值安全员”一职位，由班组成员担任，通过轮值参与管理班组安全事务，形成“人人都是安全员”的工作机制，让员工在参与管理的过

37、程中提升安全意识。（二）班组安全目标与责任制1.建立健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利。2.结合班组实际制定可量化考核的安全目标，逐级签订安全责任书，将目标落实到每个班员身上，渗透到每个环节，建立起全员、全方位、全过程的安全防控体系。3.年度班组全员安规考试合格率应达到100%。（三）安全分析会与安全教育1.建立起利润点、车间（工段）、班组的三级安全教育体系，加强对班组成员的安全环保教育和培训，使其掌握国家相关安全方针政策，本职工作所需的安全环保知识，提高安全意识、提升安全环保技能，增强事故预防和应急处置能力。2.

38、开展安全事故、安全案例分析会， 坚持“四不放过”（事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过）原则，深刻吸取事故教训，举一反三，落实整改措施，提高员工自我防范能力。3.开展安全知识考试，年度班组员工考试合格率达到100%。4.各班组应建立起日常化安全教育培训，每天通过安全提醒、安全教育、安全文化宣贯，形成全过程的安全管理体系。（四）风险管理与预案1.建立健全安全应急预案。2.开展安全事故预演，提升应对安全事故的能力。3.例行开展安全危险源辨识、安全隐患排查、安全自评、安全活动日活动。（五）劳动保护与职业健康班组应加强对劳

39、动者的劳动保护与职业健康防护，严格按照要求定期发放劳保用品，关注劳动者的职业健康，定期开展职业健康与安全生产讲座，强化自我保护意识，同时注重员工健康心态培养和工作区域的健康环境建设。二、 班组质量管理（一）班组质量目标与措施1.将质量目标分解到班组，形成班组质量目标体系。质量目标体系应具体细化、可衡量。2.基于班组质量目标，形成班组质量管理的措施，包括措施项目、负责人、完成时间。3.班组的质量措施应自下而上由班组全员参与讨论形成，让每个班组成员参与到班组质量管理中。（二）质量文化建设与培训1.在班组实施质量文化建设，根据利润点、车间（工段）的质量文化，形成具有班组特色的质量理念。2.通过多种方

40、式积极宣贯班组质量文化，向班组成员宣贯班组质量的重要性，提高班组成员的质量意识。3.开展质量培训，使得班组成员熟悉掌握质量管理体系的要求，及公司各项规章制度，按质量要求执行。（三）全面质量管理与改进1.建立起全员参与、全过程控制、全方位管控的全面质量管理体系。2.建立、健全全员参与的班组质量管理组织体系及质量责任制。3.建立、健全质量管理的全过程控制体系，包括质量标准制定、质量检验规格的制定、全过程质量检验、质量改善分析。4.建立、健全班组质量管理的全方位管理体系，从人、机、料、法、环全方位进行质量管理。5形成对班组质量的分析改进机制，广泛运用质量分析工具，对班组质量缺陷、质量事故进行分析和改

41、进，并形成台帐记录。（四）班组QC活动开展1.各班组应成立QC小组，广泛开展群众性的质量管理活动，以达到质量改善的目的。2.形成QC小组运作管理办法，包括规范QC小组组建与登记程序，明确QC小组职责、QC小组活动程序及要求等。三、班组创新管理（一）创新文化培育1.在班组中积极创导创新文化，通过各种形式树立起“人人可创新、时时都创新”的创新意识，形成全员改善，持续创新的文化。2.在班组中营造开放、包容的创新氛围，鼓励创新，允许创新失败，肯定每一个创新提案。3.在班组中鼓励创新研发新技术、新工艺、新管理方式。（二）创新制度与创新平台1.班组应形成班组创新制度，固化班组创新实施的时间与频次，明确创新

42、的参与主体，规范创新的流程、健全创新的激励措施。2.固化班组的创新平台，固化“创新沟通会”、 “创新提案会”等机制。（三）创新活动开展1.在班组中广泛开展合理化建议、技术攻关、“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）、QC 小组、合理化建议等创新活动。2.规范创新活动的活动流程、审批、奖励机制（四）创新激励与保障1.班组员工提交的创新提案的质量与数量，可以直接与班组、个人绩效挂钩。2.开展班组创新竞赛和“创新之星”评选活动，进行荣誉表彰。3.对取得创新成果的班组员工及时公开表扬，并将其创新改善提案张贴与班组目视化看板。四、班组绩效管理（一）绩效文化1.树立“业绩至上”的班组绩效文化，

43、接受市场的检验和客户、股东、社会、同行（竞争对手）和同事等多维度的评估，最终体现为客户、股东和社会创造更大的价值。 2.积极宣贯“业绩至上”文化，将业绩作为考核的最重要指标。（二）绩效目标及绩效计划1.根据班组的总体绩效目标，通过绩效目标分解，制定细化的班组成员个人绩效目标，绩效目标包括绩效要求和工作表现，绩效目标的设定切合实际，具有一定挑战性，量化可衡量。2.班组成员可每月初填写“绩效目标承诺书”，明确强化自身的绩效目标。3.基于绩效目标的实现，制定详细的绩效计划，包括工作计划、能力提升计划等。（三）绩效管理透明化1.绩效管理应公开透明，公示班组绩效考核奖励制度，公示每个员工加班、考勤、绩效

44、指标数据，确保绩效管理公平、公正、公开。2.可通过“班组绩效排行榜”、“绩效擂台”等形式对班组成员绩效进行排序，营造比、学、赶、帮、超的氛围。（四）绩效分析与改善1.各班组应每月召开一次绩效改善分析会，对本月工作进行纵向、横向比较分析，总结经验、改善不足。2.各班组应坚持绩效管理的管理闭环原则，根据绩效分析结果，制定针对性的改善计划。（五）绩效评价与激励1.建立绩效评价的机制，通过绩效面谈、绩效分析会等形式向每个班组成员反馈绩效情况2.对班组成员的绩效表现进行评价和引导，对绩效优异的提出表扬和肯定，对绩效较差的班组成员应帮助其分析原因，超出差距，并形成改善举措。3.将绩效考核结果与薪酬待遇、晋

45、升机会、培训机会、荣誉表彰联系起来【模块七 班组文化管理】总则：班组文化是企业文化的发展源泉和传承延伸，也是企业核心价值观在班组管理中的具体体现。用文化来管理班组，用文化来凝聚人心已经成为卓越班组通用的管理模式。 班组文化建设重在运用文化管理的方法和模式，在一线班组落实和强化中粮核心价值观，弘扬企业精神。班组应在中粮文化的指引下，组织开展班组文化建设活动，充实文化理念、丰富文化载体，强化品牌意识，建立一组多元的基层文化体系，形成阳光、透明、活力、创新、团结、分享、和谐的文化氛围，确保一线员工思想统一、行为规范、同心同德；一线班组管理高效透明，开放和谐，公正民主。一、基层文化建设 （一）班组应积

46、极贯彻落实中粮文化基本价值体系，践行核心价值观，用文化指导一线员工的行为和实践。建立符合集团文化要求的发展愿景，塑造符合集团文化精髓的管理模式，培养思想先进、作风一流的一线员工队伍。 （二）班组在集团文化的统领下，展开丰富、多样的文化创建与实践活动。具体举措如下：1.建立本班组的文化理念体系，强化团队文化，提升班组文化凝聚力。班组文化理念体系包含但不仅限于以下几方面内容：团队个性化名称、团队愿景、目标、口号、LOGO、团队之歌等。2.班组文化理念系统的建立过程，应确保全员参与、群策群力，实现人人创文化、文化育人人，最大化的激发和调动一线员工参与，形成企业文化在基层的群众化实践活动。 3.班组围绕确立的文化体系，建立实用、有效的文化载体，如文化展班、文化平台、团队之窗等，丰富各类载体的功能，开展实用多样的文化宣导和文化传播活动。 4.确立班组的文化仪式，仪式用来强化和统一团队的价值观，如：员工激励仪式，团队问好仪式、迎宾仪式等，实现用环境来影响人，用氛围来管理人。 5.班组长在班组文化建设中要率先垂范，建立公平、公正、公开的三公文化，并在工作中用以指导自己的管理行为。6.班组内部建立和倡导基于班组工作特点和集团要求的创新文化、学习文化、激励文化、反