学生意外伤害妥善处理典型案例分析

1、学生意外伤害妥善处理典型案例分析 曹金山学生在小学里生活、学习和游戏，他们活泼好动，对任何事物都充满极大的好奇心。但由于身体协调性差，缺乏自我保护意识，常常不能预见自己的行为会产生什么样的后果而导致擦伤、磕碰、骨折、喉咙异物等常见的意外伤害事故的发生。而小学是他们出生后踏入社会的第一步，都是刚刚离开众星捧月的环境、精心呵护的怀抱，家长自然会把孩子的点点滴滴的表现、受到的任何伤害看在眼里，疼在心上。因此往往孩子在小学出现意外伤害事故后，做为学校怎样做好家长的安抚工作，化解矛盾，对建立学生安全和谐的成长环境是极其重要的。下面是发生在我校的两个典型案例并附加了解决问题的基本方法。典型案例案例一：一天

2、，学生甲抓住一条小蛇放在矿泉水瓶内，带到学校。在上课时，趁老 师在黑板上写板书的机会，将装小蛇的瓶子拿出来吓后面的男同学，不想却把 男同学同桌的女生吓晕。科任老师发现后及时将学生抱到最近的医疗点，班主 任、校领导及时赶到并通知双方家长。在医生的治疗按摩下，学生迅速恢复意 识。学生家长到来时在受惊吓学生已经服用了安神药物，精神状态良好。校领导、老师对双方家长进行了调节谈话，批评了肇事的学生，肇事家长 也进行了自我批评。被吓学生家长表现十分大度。一再表示都是孩子调皮是很 正常的，双方家在一致赞扬学校对这件事情妥当及时，能始终把学生的安全方 在第一位，在事后能主动帮助两家调节矛盾，并取得了非常好的效

3、果。学校在事后对存在的安全隐患进行了排查，举行了全校的安全大会，强调安全问题。案例分析：首先，女生的受伤害并非是由学校设施，或老师引起的，而是由甲的行为 直接引发；其次，甲将小蛇带入学校是很隐蔽的，而且这种行为是老师在正常 的智力范围内所无法想到的，不存在工作过失。在事后能及时救治受伤学生， 在事后积极帮助处理两家家长矛盾。取得了非常好的效果。责任认定：10/ 4学生甲应负全责。学校不负任何责任。双方学生家长均无异议。案例二：一天，五年级学生甲，中午到学校食堂就餐，在拿餐盘找座位时，不慎将书包掉落到地上，并将自己绊倒摔伤。手掌有部分擦伤值日老师发现后及时将 甲送到附近医院，进行清洗包扎伤口，并

4、及时通知班主任，校领导。班主任与 校领导及时到达医院并与家长取得联系。家长到达学校是学生甲已经在上课， 在看到孩子无大碍的情况下，找到校领导、班主任、值班老师表示感谢。并主动说要承担学生在包扎时的医疗费用。案例分析：学生甲的受伤，并不是由学校的设备、设施存在问题（如地面湿滑、不平）直接造成的，而学生被自己的书包绊倒也是意料之外的偶然事故，无法事先预料并加以预防。学校及时带领孩子进行包扎，家长表示感谢。责任认定：事故是由于学生丁某自己不小心造成的，应由学生及家长自己负责。学生家长无异议。学生意外伤害妥善处理方法：一、学生出现意外伤害事故后，要及时救助受伤者学生发生意外事故后，一定要在第一时间做出

5、正确的处理。比如：小的意外擦伤、抓伤等，要及时送到小学附近医院，生根据情况加以处理。并要快速通知相关负责人，交接好班里的工作，及时送伤者到医院救治， 并要同时通知家长。做到快速反应，及时救治，将伤害降低到最低限度。二、妥善化解矛盾1 分析了解意外事故原因如是学生在活动中摔倒受伤，还是在户外活动中奔跑和其他学生相撞，还是在从高处往下跳、互相踢打、手拿一个物品挥舞玩耍伤及同伴等等，老师要深入了解事故的原因、过程以及家长的心态，才能更好地制定出的解决问题的方案。2营造宽松的调解环境认真了解学生出事的前因后果后,老师要亲自上门家访，家纺是拉近小学和家长距离的一个好的开头，在学校有责任时老师、学校通过亲

6、自上门道歉（解释），让家长感受到小学非常重视这件事，也会缓解一些剑拔弩张的气氛，营造出和平解决问题的环境。3态度诚恳，不急不躁在态度上、情感上对孩子受伤表现出极大的同情，让家长感觉到老师、学校的诚意，诚恳地请家长谅解。对家长不好的态度、激烈的言词，也要表现得不急不躁，让家长发泄一下内心的不快和不满。4把握语言的技巧，以理服人在向家长详细地介绍意外事故的过程和原因时，说话的语气、分寸的把握非常重要。在表示同情的时候，语气要真诚动情。在讲解原因时，语气要理性自信，既让家长了解当时的真实情况，也要让家长理解自己孩子为什么会出现意外伤害的原因。既要结合学生身心发展规律劝解，也要从解决此事的过程也是对孩

7、子的一种教育的角度去劝解。因为孩子身在其中，事情解决的后果对他本身的成长会烙下深深的印迹，直接影响其人生观、价值观的形成。5多人一起，解决问题作家长工作时，应该多人一起。特别是孩子出事时的班里两位教师要在场。这样，家长看着孩子老师难过的神情，和教师积极解决问题的态度，家长一般都会理解，接受处理的结果。如果家长情绪非常激动，大家也可你一句，我一句的劝解，打破僵局，化解紧张气氛。如果是一个人做调解工作，可能会因为一句话，造成不可挽回的后果，不利于问题的解决。6调节时要渗透情感教育教师要一起去看望受伤的的孩子，还可以带着班级的好朋友一起看望，鼓励他学会坚强、勇敢。让受伤的孩子感受到大家的关心，同时也让孩子潜移默 化地认识到人与人之间应该互相关爱，以此教育孩子，感动家长，化解家长心头的坚冰。三、多方位地开展安全教育小学应认真做好意外伤害事故的预防工作，努力提高小学、教师、学生的安全意识，制定全方位的安全防范措施，构建安全络体系，让家长了解并看到小学的安全工作扎扎实实，家长才能很好地理解教师，配合小学的工作，促进学生身心和谐发展。坚持以防范为主的处理方针。具体对策包括：1 要在学校、教师、家长中大力强化事故防范意识，切实落实各项安全保