市场调查报告关于消费者的论文

1、大学生消费现状分析以四川师范大学为例 廖婷 陈江鹤 阳凤 冉小芳 刘丽萍四川师范大学经济与管理学院摘要：本次研究主要目标是通过调查，了解大学生城市消费的中坚力量，他们的消费欲望和新的消费趋势，以此探讨如何发展大学城消费经济。具体表现为探讨大学城内的商家该如何打开销路，使大学城成为一个新的经济增长点，从而刺激消费，拉动内需，促进经济增长。在这长达一年的时间里，我们通过发放调查问卷并做数据统计，以及实地考察，现场采访等多种方式，主要从大学生一般性消费和特色消费两大方面，从饮食消费、衣着消费、休闲旅游、学习性消费和情侣消费五个小方面，进行调查研究，最终，我们得出如下结论：现在大学生消费具有多元化，个

2、性化，前卫性的特点，政府在建设和规划大学城时，应着重注意引导商家走向结合当前信息化的特点，充分发挥网络的优势，以多元化的经营理念，新潮式的营销策略，人性化的服务，形成集网络、个性及多元化为一体的商业模式。为大学生群体带来更多的利益，同时提高自己的市场占有率以达到利润最大化的目的。随着大学的扩招，大学生群体的扩大，这种经济发展的模式将更具其发展的前景。关键字：大学生 消费 个性化 网络自2008年金融危机，内需不足，成为制约中国经济发展的最大难题，“国务院总理温家宝13日在2010年天津夏季达沃斯年会开幕上表示，我们要坚持内外均衡发展，着力构建扩大内需，特别是消费需求的长效机制。温总理说，中国有

3、世界上潜力最大的国内市场，充分挖掘市场的潜力，有效释放国内需求，是促进中国经济长期稳定发展的关键所在。也是解决经济运行中突出矛盾的重要途径。”（人民日报）青年人消费倾向大，购买力巨大，于是我们选择了大学生这一特殊群体进行调查，以求为刺激年轻人消费，帮助中国企业开括销路，促进中国企业的发展，帮助中国促进商品结构的优化，产业结构的调整，带动新兴产业的发展，让当今商品的种类、质量等方面更符合大学生的欲望，从而刺激消费，拉动内需，促进经济增长提供一些建议，而主要是就是如何使大学城成为新的经济增长点提出我们自己的想法。我们认为，随着中国高等教育的发展，大学的扩招，大学城的如雨后春笋般的建设，大学生群体将

4、急剧扩大，这将为我国扩大内需，拉动经济增长发挥巨大作用，况且，北大教授陈平原在其大学有精神一书中说道：“1999年大学扩招的政策的提出，最先是由经济学家提出的，98年亚洲金融风暴，迫使中国急需扩大内需以保持经济的增长，为了让老百姓掏出钱来，大学扩招势在必行。”【1】而大学城的建设将更好实现教育产业化的目标，大学的集聚，引导着城市消费市场的集聚，资源的整合和优化，如果政府可以在大学城的建设和规划中能引入较好的市场竞争机制，相信这对区域经济的发展将有益无害。由于校园市场自身的独特的特点，也使大学生这一特殊的消费群体具有了更为强大的消费潜力。1.封闭性。在校学生与电视媒体接触不多，信息多来源于广播和

5、互联网，信息的普及和传播主要是靠同学间的口耳相传，形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈，产品的接受度和知名度主要依赖于其在高校市场内，也就是学生消费圈内的口碑，是利用关系营销手法的重要市场。 2.容量大。一个巨大的，高素质的新型消费市场的形成必将占据未来整个消费市场不可忽视的一大份额。3.开发成本低。进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。 4.集中性。校园市场消费集中，能够通过各种活动进行有效的宣传，这样花费的成本相对较低些。而且，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接。 5.延续性。校园市场是有未来导向性的，具有连续性。占领这个市场不仅会带来短期的效益，而且，当代

6、学生一代拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜明的品牌意识，是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将成为未来社会中消费的主导力量。随着我国全面进入小康社会，人民的物质文化生活水平以及相适应的消费水平得到了不同程度的提高。大学生作为社会消费的一个特殊群体，其消费状况也必然发生变化，并呈现出一定的特殊性。一方面，他们有着旺盛的消费需求，而且往往潮流领先；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，必然影响大学生的消费行为。本次调查以四川师范大学为例，前后共发放问卷600份，男女各300份，有效问卷共572份，覆盖了全校两个

7、校区，13个学院。这个课题我们共分成两大部分进行调查：1、大学生一般性消费调查2、大学生特色性消费一、大学生一般性消费调查据调查，男生有66.6%的人每月支出在5001100元之间，考虑到川师成龙校区，周边商业街少，娱乐场所少等因素，其离大学生的最大消费量尚有一段较大的空间，消费潜力较大。这一部分应分成4个部分进行讨论：1、饮食消费2、衣着消费3、休闲娱乐 4、学习性消费（一）饮食消费1、大学生消费过程中的认知心理一般来说，消费者在从事消费活动的过程中要考虑一系列问题，如：消费什么？为什么消费？消费多少？什么时候消费？在什么地方消费？以什么方式消费？消费后的自我感觉和社会评价如何？从内在需要的

8、产生到理智的思考，到根据个人偏好选择消费对象和消费方式，直到消费行为实现后根据自我感受进行反思和评价，消费者在消费行为过程中的这些一系列思维活动的总和，就构成了消费者的消费心理。【2】消费心理是消费者在处理和消费有关的问题时所发生的心理活动。消费心理虽是一种主观意识行为，但它是以消费实践活动作为基础和依据的，是消费实践在人们头脑中的反应。消费过程的认知心理是指消费者在购买某种商品或服务是，通过大脑对外部信息加以接受整理，加工，储存，从而形成对商品或服务的品质和属性有准确的了解和认识。认知包括感觉，知觉，错觉，注意，记忆，思维，想象，联想等。在校大学生处于1722岁这一年龄段，他们的感觉，知觉，

9、记忆，思维等方面的能力均已发展到了完善的水平，表现出感觉敏锐，反应灵活，记忆力强，大胆创新的特点，加上大学生所受的教育的经历和所处的特殊校园环境，使大学生在消费过程中，其认知心理表现出一定的特殊性。1.1大学生对价格的认知在市场经济条件下，价格是影响消费者购买的最具刺激性和敏感性的因素之一。3商品和服务的心理功能主要表现在三个方面：一是消费者把价格与商品或服务质量联系起来，认为价格高，质量就好；二是消费者把价格高低与自身的社会，经济地位以及各人的情趣，个性，偏好联系起来，有意无意的进行价格比拟，以满足个人的某种社会需要；三是消费者把价格与社会需求量联系起来。那么，当代大学生对价格是如何认识的呢

10、？我们就饮食价格方面作了调查得出以下数据： 就餐时着重看中餐馆的价格口味其它男生%40.7%22%37.3%女生%46.5%26.4%27.1%在就餐时看重价格应该是低，中，高收入水平人的认知观念，常被人挂在嘴边，从上面这个表里我们可以看出，还是有40%以上的人在餐馆就餐时看重的是价格我们就这个价格问题进行两方面的分析：如果说看重价格是觉得价格低，合算的话，那这就说明大学生把价格作为衡量合理消费的尺度，那说明大学生坚持的消费观念是追求实用，理性消费。【4】消费观体现价值观，个人价值观指导着个人消费观我们二十一世纪大学生的消费观念如何呢？在这个方面我们可以看出如果是看重价格低，那说明现代大学生的

11、消费观念还是理性的，在这个实用价值观的指导下，大学生的的消费自然有一个共同的特征，就是以实用为基本出发点。大学生消费追求实用的特点，一方面体现在追求物有所值；同时大学生在消费中追求合算的同时还注重理性消费。调查查中发现价格是是大学生们在饮食消费时考虑的首要因素，再次，追求口味的人也不少，随人不一定的价格的攀比，但足以体现口味也是大学生在消费时比较关注的方面。由此，从这个观点看来大学生的消费还是非常理性的；如果大学生看重的是价格高，有面子的话，那说明大学生就把价格当做体现自身社会地位的重要标准。这很明显的就是一种追求享受、超前消费。全球化时代、大学生的环境日新月异，丰富多彩。在第四媒体网络的支持

12、下，大学生与世界的交往日益密切，与世界的距离日益拉近。大学生通过网络了解最新的饮食方面的信息，同时大学生求新、求异的个性特点决定了他们永远站在时代的前列而不会落伍，这也是他们追求社会地位的重要方式。大学生与社会其他类型的消费者相比，是一个较为特殊的消费群体。他们没有固定的收入，基本不能自食其力，生活费主要的来源是父母的收入，对一些要提先自己社会地位人人者无疑是一种超前的消费。随着现代社会的发展，就餐餐馆的口味也日益多样化，越来越多的人开始看重餐馆的口味，而且男女的比例是相差无几的，说明大学生对餐馆饮食的口味要求越来越高；同时看重其它方面的比例，男生高于女生10个百分点，这说明男生在考虑就餐方面

13、的因素比女生要考虑的更多。就调查分析数据而言，同学在对中餐馆的认知上最为注重价格和口味。这两者相对而言，价格又更具考虑优势，有40.7%的男生和46.5%的女生都认为价格是其首要考虑因素，因此说明：（1）、大学校园里客观存在的贫富差异事实上已经把同龄的大学生镶嵌在不同的阶层上，而这种经济上的差异和分层也导致了他们不同的价值取向、思维方式和性格特征【5】（2）、对于处于较高层次的大学生，如果缺乏正确的引导，将导致浪费、奢侈、懒惰、物语高、追求超前消费，养成不珍惜劳动，对家庭的依赖性强，缺乏自立意识和能力等不良品行。个别同学因经济条件好在生活中所需的消费中，投入的资金、精力和时间过多，影响了学习和

14、健康成长。同时在消费水平较高的学生中存在着高消费现象，虽然比例不大，但这种现象容易误导其他学生的消费从众行为，从而引发效仿攀比之风。（3）、对于消费水平较低的学生，尤其是贫困生，这种消极影响不仅直接来自物质层面的，如上学欠费、生活费不充裕甚至无着落等，而且来自精神层面的巨大压力导致贫困生性格内向比例突出。从社会学角度来说，性格内向是社会化不畅造成的，如果社会化的过程中需求长期得不到满足，一个人的性格必然被压抑走向孤僻。【6】这是贫困生性格大多内向的重要原因。1.2 大学生对就餐环境的认知消费者的就餐环境属消费者的消费环境这一类，消费环境是指消费者在存在和发展过程中面临的对消费者有一定影响的，外

15、在的，客观的制约因素，从宏观角度分析主要包括自然环境，社会环境，制度环境，技术环境，和文化环境等，消费环境直接影响着消费者的消费需求和消费结构。长期以来人们只注重对消费对象的分类研究，事实上消费环境对消费者很有重要意义。因为每一个消费对象都是不同消费背景的必然。离开消费环境谈消费也是片面的。消费环境在大多数人看来是体现一个人的消费品位，一个人是典雅高贵型或是朴实无华型都可以在消费环境中看出端倪。我们就大学生喜欢何种的就餐环境做了调查，其数据如下：置身自然比较干净，整洁豪华个性化定做男生%58.4%29.4%12.2%女生%44.1%29.7%26.2%在这个表里我们可以看出，大多数的男女生都喜

16、欢置身自然的就餐环境，这里所说的自然就餐环境是所说的大自然，就像农家乐一样，这说明绿色的就餐环境已经深入大多数大学生的心里；对于喜欢比较干净，整洁豪华的就餐环境男女的比例都差不多，而且数目也不少很大，相比以前是低了许多，说明大学生对这个消费环境是逐步的看淡；对于个性化定做，女生的比例要高于男生，说明女生的现在的女生比男生更喜欢浪漫，这也许是消费心理因素的影响吧。2、大学生的消费观念分析消费观念是人们对待其可以支配收入的思想和态度以及对商品价值追求的取向，是消费者主题在进行或准备进行消费时对现象，消费行为方式，消费趋势的总体认识，评价和价值判断。消费观是从价值观引申而来的，是价值观的组成之一，是

17、人们使用价值判断来衡量消费及有关事物的尺子，在这种标准的指导下，人们不会避开不利的，不喜欢的，价值判断不接受的商品和消费行为，而去追求积极的，价值判断为美好的商品和消费行为。消费观是个人对于商品和消费行为的主观评价，很容易受到历史条件和时代的影响。改革开放以来，随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，买房市场开始出现人们的消费水平普遍提高，消费差距也在扩大，消费观念也发生了巨大变革，呈现出多样化特点。大学生作为文化程度较高，接受新事物较快的群体，他们的消费观念也发生了很大的变化。A、28.3%是“吃饱就行，满足基本需要，不讲究食物高级，营养与个人偏好”；B、34.8%是“想怎么吃就怎么吃，完全

18、依据个人偏好挑选食物”；C7.8%是“什么好吃就吃什么，依据个人偏好挑吃高级食物以及被人认为好的食物”；D25%是“讲究营养，以科学的态度和方法进行饮食消费”。另外，E是“其它”栏中有一小部分人填答“既省钱又好吃”的食品。与此同时，我们通过三个大变量对大学生中、晚餐在食堂的情况做了调查，这三个变量是a、较贵菜：偏高于平均菜价的菜；b、一般菜：平均及其相邻价格的菜；c、便宜菜：低于食堂平均菜价的菜。发现较贵菜占35.2%；买一般菜的占40.3%；买便宜菜的20.1%。另外剩下的不论价格，买自己喜欢吃的菜。造成这种结果的原因可能是经济问题，毕竟大学生的寂静还没有独立，大学食堂的价格远远低于市场的价

19、格，尤其是在师范类学校，一般食堂都有国家的补贴，所以大学生对平均菜价的菜一般都有购买力。但是部分贫困生更多的是便宜菜。根据我们上面的两个饼状图我们可以看出答案学生偏好与享怎么吃就怎么吃，倾向于一般菜，所以商家如果想要把握我大学生这个大的消费群体，就必须在保证菜品质量的同时降低成本，不断推出新的价格合理的菜品，在大学城这个区域首先要占领一部分市场，赢得一部分固定的大学生消费群体，同时又必须不断观察潜在的竞争对手，不断观察大学生的倾向和变化，以便更好的经营。饮食支出是大学生在校期间用于各种主副食品的支出，我们从问卷中得出大学生饮食支出情况如下图分布：月支出额分布情况金额（元）200以下201400

20、401600600以上比例（%）2.5%30%42.6%24.9%大学生每月在饮食方面的支出维持在400左右，这对于在现在的社会发展状况是很正常的，但是像在川师每个月饮食支出600元还确实有点高.在现在小吃成为人们消费的一大特色之一，各地的小吃店比比皆是，大学生这个群体当然也对小吃情有独钟，但是由于小吃街的规模比较大，对于消费者来说，既有好处又有坏处。我们就大学生们对小吃街的反应做了调查，其数据如下：环境不干净价格贵不好吃男生%68.3%15.6%25.1%女生%71.8%19.4%8.8%对于这个统计数据，最明显的又是一个环境问题。过半的男女生认为小吃街的环境不干净，所以环境在现在看来对人们

21、的消费确实有很大的影响。所以商家在进行小吃的经营时以一定要保障卫生，杜绝小吃不干净不卫生现象，发展绿色经济。（三）、解决意见1、就餐时的偏好（1）政府积极引导餐馆打造自己的特色菜。根据各个地方的特色，民族风情，制造出不同的菜品。就比如说成都有各个不同民族的人，可以根据不同民族的消费习俗打造不同的特点，这是一个非常可行的办法。因为消费习俗具有长期稳定性，普遍性、非强制性、周期性、地域性。对于人特别多的成都来说这是一个非常好的条件。（2）进行个性化经营。个性化经营就是指专攻一方面，将这方面做得很精，以至于没有那个商家可以超过，形成独具特色的经营。这样既可以吸引客人消费，增加就业，促进餐饮业发展，提

22、高营业收入，还可以增加市场容量，避免进行恶行竞争。增加更多餐饮点。（3）降低各中经营的成本，使菜品的整体价格有所下降。餐馆在选择采购地过程中一定要尽量缩减采购的中间环节，同时进行集中采购，以降低采购成本。其他的各种成本也应采取相应的方法进行成本的降低。是整体的价格有合理的下降。2、餐饮环境的偏好由于大多数人喜欢置身自然的环境中就餐，所以就着重说这方面，其实这与绿色消费时很接近的，绿色消费是实现经济、社会可持续发展的必然要求，也是优化消费结构、提高消费质量的重要内容、绿色消费之所以发展这么快事因为它具有强大的生命力量。尽管我国目前绿色消费发展中还存在不少问题，特别是动力不足和环境较差，但只要我们

23、从各方面因势利导，做好工作，就一定能推动绿色消费更大的发展。（1）消费者树立绿色消费意识。这不仅是我们消费者要树立这个意识，商家更应该树立者意识，因为现在大多数人都喜欢在置身自然的环境下就餐，如果商家不注重这方面很可能就会与消费者脱节。更新观念，提高认识，树立与加强绿色意识是发展绿色消费的思想基础和重要前提；（2）商家建立绿色产品生产体系，保障绿色产品的清洁卫生。绿色产品是绿色消费的物质基础。发展绿色消费必须有丰富多样的绿色产品，因此要发展绿色产业，开发绿色食品。首先，商家应运用科学技术与科学管理，开发绿色食品，提高产品质量，降低生产成本，这样才能为广大的大学生提供丰富而实惠的绿色食品；再次是

24、认真制定规划，建立和发展绿色食品生产基地；最后是运用经济杠杆，扶持绿色产业。产品清洁卫生是绿色消费的生命线。从总体看，绿色产品的生产经营部门是注意产品的卫生的。但也有少数见利忘义的人不顾人民的身心健康，昧心生产和出售不清洁产品、霉变产品、伪劣产品、甚至是有毒产品，坑害消费者。所以必须采取相应的措施制止这些行为。首先，加强对绿色商品的质量检测和监督，实现“从农田到餐桌”的全程质量监控，提高食品卫生质量，确保消费者身体健康；再次，规范各个商家的行为，建立和健全内部的卫生防疫管理和监督制度。最后是运用法律武器，保障生态安全；（3）国家应加大绿色消费，环保方面的立法，尤其是要完善保护环境法律体系；（4

25、）组建绿色产品营销体系。发展绿色消费，除了发展绿色产业，丰富绿色产品外，还必须大力组建和发展绿色营销体系。首先，培育和发展绿色消费市场。各地要积极完善绿色通道，建设绿色批发市场，发展绿色零售门店；再次，加强商家与消费者的沟通，搞好绿色产品的营销。要强化以顾客为中心的营销理念，通过典型消费者的示范推动潜在顾客的绿色消费行为；最后，是加强市场监管、监督、净化市场。对非法使用绿色产品标志的和冒用绿色产品包装的假冒绿色产品，除没收非法物品外，还应予以处罚，以保护消费者的权益；（5）培育优美的生态环境发展绿色消费，绝不止发展绿色产品，还要培育优美的生态环境。因为良好的生态环境是绿色消费赖以存在发展的根基

26、。培育绿色生态环境是发展绿色消费的基础工程。（二）衣着消费大学生作为一个庞大的服装消费群体引起越来越多人的关注，大学生服装消费有其特殊性，通过调查了解大学生服装消费状况，分析大学生在服装消费中存在的问题，这对引导大学生进行科学合理的服装消费有着十分重要的意义。目前，在校大学生，是一个不可忽视的服装消费群体，大学生服装消费引起越来越多的人的关注。因来自不同地区，不同的家庭背景以及世界观、人生观、个性的差别使得在同一个班、同一个宿舍的同学也有着不同的服装消费理念。作为一个特殊的消费群体，新时期大学生的服装消费情况如何，有哪些独特的消费特点，存在哪些问题，如何引导大学生科学合理地进行服装消费，对这些

27、问题均有必要深入探讨。1、已有的调查关于大学生的服装观和服装消费行为，许多学者做了大量的研究，仅从中国期刊网上搜索，就有数十篇之多。如韩萃鸥、陈化萍等对陕西省高校大学生服装消费行为的研究表明，大学生的服装消费总体是理性的，女生在服装上的消费明显高于男生 【7】；王庆韦等通过调查河南省大学生的服装消费行为发现，大学生在服装消费中很关注价格，大部分人喜欢购买休闲装【8】；赵坚等通过对浙江大学生的服装消费研究指出，大学生的服装消费受独特的地理、经济和人文环境的影响，经济发达地区的大学生比较注重服装的款式而对价格不是特别看重【9】；储咏梅的大学生服装消费调查与分析结果表明大学生在服装消费中表现出较为成

28、熟的价值取向。【10】大学生服装消费的基本状况(加图示)就大学生对服装方面的要求做了调查，数据如下：样式是否好看价格质量服务质量样式是否流行女生56.8%13.9%16.2%2.3%10.8%男生32.4%29.7%5.3%5.1%27.5%通过问卷的发放，我们了解到：有56.8%的女生最看重是否穿得好看，样式是否合适，所以对于大学城衣着这一块重点是做好服装设计这一块工作，样式新颖、流行就越能抓住商机，占有市场。有13.9%的女生最看重价格，这个比例相对较少，因为一份价钱一份货。大家会为自己喜欢的衣服付出好的价钱。16.2%的女生最看重质量，2.3%的女生看重服务质量，10.8%的女生最看重样

29、式是否流行。男生有32.4%最看重是否穿得好看，样式是否合适，有29.7%最看重价格，27.5最看重是否样式流行，5.3%最看重质量，5.1%最看重服务质量，这与我们的总体国民消费水平有关，与现今的国情有关。当今我们仍然属于发展中国家，国家的整体经济发展水平还不够，贫富差距也很大。所以经济能力也稍显不足，更何况作为大学生，他们仍然是消费者，经济上还不能自主。所以他们的购买能力更是受到家庭经济条件的限制。所以只要是不太用得着花钱的地方。相信他们也不会介意自己动手做，像自己衣服这类的，也能够自己完成。只有经济条件特别好的，比如富二代也许舍得花这个钱。所以这类服务的市场不宜给予太多的关注与支持。【1

30、1】2、市场特点（1）服装消费水平两极分化。有的同学追逐最新最酷的时尚潮流，他们热衷购买服装，每月至少购买服装一次，尤其喜欢在服装新上市时购买。他们讲品牌，讲档次，更喜欢在品牌店、专卖店购买服装。有的学生崇拜明星，模仿明星的穿着，追求艳丽眩目。大部分大学生每月购买服装的消费在50-100元之间，月服装消费在300元以上的比较少，月服装消费在500元以上的就更少了。有大多数的学生月服装消费在50元以下，低消费学生不讲究衣服的面料和款式，更不会关注是否牌子，大多在一些批发市场挑便宜的衣服购买。多数学生在服装消费上讲实惠、随大流，喜欢在换季打折或重大节假日促销打折时购买服装。（2）服装消费构成种类繁

31、多。因休闲装穿着舒适随意，且容易清洗打理，不像衬衣、西服那样难伺候而赢得大学生青睐。大一至大三的学生有绝大部分会选择休闲装。而毕业年级的学生出于求职的需要几乎每人都购买有职业装。休闲装中牛仔裤所占比例最高。调查结果显示，高达97%的大学生拥有牛仔裤或牛仔裙。女生注重整体搭配，从服装色彩、款式直至鞋子的搭配，都向个性化转变，“组合式消费”受追捧，往往是饰品、包袋等一并购买，注重整体感觉。大学生服装的消费趋向于自然和环保，多购买一些用环保材料制成的服装。多数人重点考虑天然纤维，在天然纤维中，棉得到大学生们的喜爱，大学生在所有服装中最爱穿棉质服装。因网上购物价格相对低廉且方便省时而逐渐受到一些大学生

32、喜欢，有12%的学生有过在网上购买服装的经历。由此，服装商应该推出一些价格适中，样式新潮或符合大学生穿着需求的服装售卖，以满足消费需求多元化，个性化的大学生群体，鉴于现在服装店面繁多，分布面广的特点，商家可以进行互补性联合，信息互通，资源共享，每家店面都可以摆出其他店面所进的衣服样品或宣传海报，以便于消费群体消费，他们可以不用亲自前往该店面，就可以发现自己所中意的衣物款式，同时这种联合也为商家节约了大量的成本，也方便了商家尽快挖掘其潜在顾客，增加销量。作为信息时代的今天，网络的普及也为销售商带来了巨大的商机，商家可以一面经营自己的店铺，一面可以在网上设店经营，开展团购活动，无疑既扩大了潜在消费

33、人群，又降低了衣物的售价，实现薄利多销。（三）休闲娱乐随着科技的进步，世界以不可思议的速度发生着翻天覆地的变化。在20多年以前，那时候的大学生是怎样在过着美好的大学生活呢？听说，他们好像没有什么可娱乐的，他们也就是打打纸牌，看看书，逛逛街，别的就没有什么了吧。而现在的我们，娱乐的方式太多了。我们经常都是在上网，打游戏，购物，出去逛街，偶尔也去旅游。无论在什么时候，什么地方，我们总能找到娱乐方式。针对大学关于休闲娱乐的消费，我们做了详尽的调查，然后根据调查，我们认真地分析了相关数据，得出了一些我们自己的见解。休闲娱乐方面的消费，我们主要针对两个方面：电子产品和旅游。1、电子产品首先，我们来谈谈大

34、学生的电子产品消费，以手机和电脑为例。1.1 手机学生的手机消费仍在以跳跃式的曲线增长，消费量趋向在一定时间内会有所增加。学生喜欢的手机消费：在地域上，销售点离学校较近；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格；在品牌上，优先考虑国外品牌。经过调查，100%的人至少有一部手机，有少数同学拥有两部手机，有地同学甚至有三部。有60.4%的男生买手机最看重手机的性能和功能的是否强大，30.3%的男生买手机最看重手机的质量，6.2%的男生最看重手机的价格，3.1%的男生最看重手机外观。女生有49.6%的人最看重手机的性能和功能是否强大，有40.2%的人最看重手机的质量，有10

35、.2%的人最看重价格。a 性能功能b 质量c 价格d 外观a性能功能b 质量c价格所以，由此我们可以看出，大学生在消费上还是存在着不理智的情绪，大家都不太看重手机价格。为什么？是不是每个人的家庭条件都那么好？肯定不是。大学生，正是处于一个转型期，由不成熟转向独立。大多数同学仍然是靠父母的抚养来度过大学。虽然我们几乎都有过兼职的经历，可是，兼职和全职工作，是有很大区别的。虽然是在体验着赚钱的过程，但是我们仍然不能完全感受到挣钱的艰辛，所以，我们花钱也就大手大脚。而且，我们这一代，或多或少的，都不是很愿意去节约，去存钱，大家的消费观发生了很大的变化。大学生没有自己的经济来源，经济独立性差，消费没有

36、基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。我身边就有这样的同学，他们去贷款买手机，结果为此付了高昂的手续费和利息。他们一定要在这个时候，用这种手机吗？这明显是虚荣心在作祟，同时，也说明了他们对于贷款了解不充分。所以，对于此，我们觉得应该对大学生进行消费观教育，希望大家不要冲动消费，奢侈消费，提前消费。另一方面，大学生买手机很看重手机的性能和功能。这确实很符合我们的理念。买东西，当然不能只是因为它便

37、宜，或者是好看。买来的东西一定要实用，而且好用，就是物有所值。那么，既然大学生对于手机的性能和功能是如此看重，我们由此可以得出什么结论呢？从以上的分析中，我们应该清楚地看到学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，关于大学城的建设，为了提高对学生的注意，加紧对这片市场的开发，就此，我们提出几条营销建议以供参考： 第一.继续推行中低档手机路线，专为学生消费者开发、设计功能不是很全，但具备一些学生消费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引学生的手机，这对抓住学生消费者无疑是很好的办法；第二.对手机销售商来说，在

38、销售地点选择上，主要将手机放在离学校较近的手机大卖场和自己的品牌专卖店上销售；在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式；在定价上，则选择中低档价格； 第三.对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素而淡化品牌的功能区别因素，请那些年轻而又充满活力的明星作为自己的形象代言人，赋予手机充满青春活力、积极向上的品牌特征； 第四.在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要重视的是，随着网络的发展，特别是在大学生里，上网己开始普及化了，这一宣传渠道绝不容忽视；第五.在销售渠道的竞争方面，厂商应寻求与零售商“背靠背”的战略伙伴关系。抓紧强而有力的大经销商，给予有利的支持，使其战斗力更上一个档次，在

39、此基础上，将分销预算向零售商尤其是手机专卖点重点投放，并推行各项让利策略及鼓励措施，加深厂商与零售商的凝聚力，以便零售商对厂商产品的推广。1.2 电脑关于电脑的调查，有54.4%的男生买电脑时最看重品牌，34.4%的男生买电脑是最看重性能，11.2%的男生最看重价格。有57.8%的女生买电脑最看重性能，34.7%的女生最看重价格，7.5%的女生最看重品牌。a 品牌b 性能c 价格a 性能b 价格c 品牌现今大学生早已成为电脑消费中不可忽视的一个群体。电脑逐渐走进大学校园的同时，电脑消费和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价

40、，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将自己的电脑用于工作、学习、娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少的一部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。而对于商家来说，能否抓住学生这一庞大的消费群体，则直接决定了经营状况与收益。如何吸引大学生，则成为了商家制定经营决策的重中之重。据了解，当前电脑存在价格偏高，硬件配置的选择性差，后续升级能力不高，售后服务差，软件程序不兼容，电脑外观过于呆板，等等。为了获得更大的市场，商家应该努力克服这些问题，把电脑的质量放在首要的地位。靠质量说话，靠品牌说话。大学生之所以是品牌的忠实爱好者，就是因为大多数品牌在质量上有保

41、障。手机，电脑，以及一些MP3，MP4，u盘，几乎已经成为了我们的必需品。我们离不开这些电子产品，我们需要它来联系，学习等。而这些电子产品，体积小，易丢失，而且容易坏。所以，我们经常会更替它们。因此，也就拓宽了电子产品的市场。国产电子产品发展空间巨大，市场广阔，因为它们的价格便宜，大学生消费人数正与时剧增。但质量问题和性能欠缺等问题是制约国产手机业和家用电脑业发展的软肋，若能解决此等问题，深受年轻人喜爱的电子类产品产业将成为支撑国家经济发展的又一支柱产业。现阶段，商家可以结合大学城内聚集的众多高校的天然研究条件和研究人才，以及消费市场，鼓励企业和高校在校学生、教授开展一系列的合作活动，比如：和

42、某企业合作开展一次销售活动或研究活动的人员，可以在今后购买其手机有一定优惠。还有，售后服务要到位，比如免费保修。2、旅游接下来，我们再谈谈大学生的旅游消费。随着家庭生活水平的提高和公共假期的增多。大学生纷纷热衷于出外旅游。我们的调查显示，有60.4%的大学生在假期参加过旅游。有30.4%的被访学生平均每次旅游花费在500元以上。我们认为政府可以引导一些旅行社进驻大学城，开发出一些针对大学生短期旅游的活动，这对旅游业的发展将又是一大促进。关于大学生旅游这一块市场，潜力巨大，有着惊人的发展空间。【11】第一，从大学生本身的特点来说，首先是拥有着充足的人员储备，而且，在很长一段时间内，随着高校扩招的

43、脚步越来越大，这个数字还会继续增长下去；再者，富余的时间，这是大学生得天独厚的优势，每年将近170天的休假时间，足够大学生实施一个美好的出游计划了；然后，大学生具有崇尚自由、独立的个性，富有挑战的天性。在大学这个阶段，是一个人从学生向社会人转变的过程，而大学生由于接触的新生事物多，更喜欢走出去，寻找属于自己的发展；最后，追求精神的享受远远强于物质的享受，而旅游，这一可以接触外界新生文化的方式，是大学生最乐于沉醉其中的。第二，就客观环境而言，当前激烈的行业竞争，也在促使旅游行业发展新的客户。相对于其他社会阶层的人来说，大学生具有非常明显的优势。同时，由于大学生的消费观念还处在不断的完善过程之中，

44、大学生消费的理性与冲动性共存的特性，也更容易、更有利于新生旅游服务在大学生中开展。在开发大学生旅游消费这个市场的时候，需要各个商家作出符合大学生特点的改变。第一，根据大学生思想活跃、精力旺盛、旅游动机多样化且追求个性化的特点，在开发市场时需要做到机动灵活：一是在旅游产品是组合上机动灵活可以将旅行中的吃住等分开标价，由学生自己选择；二是旅游方式多样化。针对不同需求，设计徒步、自行车、轮船、汽车火车等旅游方式；三是组团要机动灵活，可专门针对大学生推出周末近郊景点或野外组团游，提供简单食宿，降低费用；四是要在产品特色上下功夫，在旅游的同时能够感受到不同，才可以留住学生群体。第二，大学生本身的经济来源

45、有限，可支配资金的不足，也是大学生减少出游的一大阻力；休学旅游、有氧旅游、探险旅游、生态旅游、自助旅游、观光旅游等，这些项目除了最后一个普通的观光旅游是传统的项目，其他的都是新时代的产物，而且，从一产生，就吸引了很多大学生投身其中。不过还是因为可支配资金的不足，许多大学生在面对这些旅游产品的衍生必备品时，因高昂的价格而退而却步。企业要想经营这个领域，必须做好薄利多销的准备，这样才能实现双赢；第三，大学生本身的不成熟性，会使其本身对一些陌生事物持有对立情绪，因此，企业必须在诚信这个方面做足功夫； 第四，可以与各个大学校园的相关社团合作。现今，各大高校为更好提高学生实践能力，丰富大学校园生活，组织

46、社团且得到学生广泛好评，活动十分活跃，深入学生内部，可以通过这种渠道来开拓大学生旅游市场。另外，在校园较集中的地方设立校园联系点，长期于校园中宣传、销售产品，达到深入大学生旅游市场的目的。还要，海报宣传和网站促销。使用这些大学校园内主要的宣传方式，更加能够让旅游产品深入人心。如在学校的网站内设立旅游专栏，为学生提供相关资料，如不同线路、租车信息、不同季节旅游的信息等等。虽然大学生的休闲动机处于积极的状态， 但是他们的休闲行为依然处于较低的层次， 大学 生经常参与的一些休闲活动诸如上网、玩游戏等不利于大学生健康地成长。因而，引导大学 生参与积极、健康的休闲活动势在必行。 因为大学生的大多时间是在

47、学校度过的，且其经济收入受到较大限制，旨在引导大学生参加积极的休闲活动中，学校应该承担起重要的责任， 为学生的休闲娱乐活动创造良好的条件。大学生面临着学业和就业的双重压力，这使得他们其中的某些人整天沉溺于网络游戏等低层次休闲活动而不能自拔，学校应对学生的休闲娱乐活动进行适当的引导。休闲在心理调适以及保持良好心态等方面能起到良好的作用，为学生提供较为便利的运动场所；为休闲阅读活动提供资源，完善高校图书馆资源和服务；在休闲场所的兴建、休闲环境的营造等方面为学生提供便利。（四）学习类消费经过调查，1、有99.8%的人每月学习类支出低于100元；2、有50%的人其学习类支出主要用于学习的支出是用于上培

48、训班，25%的人是用于购买教材上；3、有37.5%的人报考了两个证书，有25%的人报考了三个以上的证书；4、76.5%的人认为培训班的学费偏贵；5、75%的人认为除考证外的各种职业能力的培训班培训效果不佳，和预期相差甚远；6、99.5%的学生表示上大学是为了找工作。由此可见，1、现在大学生就学习方面的支出较少，可扩展空间巨大2、培训班是大学生在学习方面消费的热点，特别是伴随着大学生就业压力的增加，越来越多的大学生将投身于考证，上各类培训班之中。首先，商家应该就如何打造更物美价廉的培训活动，如何使培训的活动和课程更能让学员受益，这是提高企业收益的治本之策，如果没有良好的运行效率，即便是学费再便宜

49、，营销手段再好，也不会有人愿意来参加，这只不过是新瓶装旧酒，迟早有一天会被人发现，最后业绩直线下降；其次，发展一个新型的教育方式网络教育，将会是现在的培训机构、培训公司的明智之举，而且，随着现代网络技术的成熟，这种形式的教育方式也越来越成熟，而且其与传统的培训方式相比也有着许多的优势，如：成本低，覆盖范围广，便于消费者接受培训等等。2000年底，中国的上网用户达2250万人，比上一年的增幅为25.3%，24岁以下的用户占总数的56%.可见市场之广阔。自1997年以来，网络教育出现了3种形式：一是国内著名大、中学校开通的网校；二是以开发教育软件的企业开办的网校；三是网络经济大潮催生的纯粹的网校。

50、在北京、广州、上海等大城市，有7.5%的青年参加过网上教育；网上大学也开始出现，许多著名大学已经开始这种现代远程教育的试点工作。目前，中国教育和科研计算机网（CERNET）、高速传输网和中高速地区网已经开通多条线路，建立了35个节点，通达全国70多个城市，连通了全国700多所大学和科研单位。这意味着网络教育在未来将可能成为教育的主流方式；最后，在营销上，应做到尽量树立起同学们对公司相关培训活动的信任和信心，让同学们知道参加的话，是可以受益匪浅的，比如：定期将公司组织的培训活动的信息（如：活动现场的照片，内容等）发送到学生手上，以此来提高品牌在他们心目中的良好印象。当然，能跟学校方面建立起合作，

51、无疑是一个更为有效的宣传策略。二、大学生特色消费大学生中有相当一部分是情侣关系，虽然本次调查结果显示比例不是很高，女生尚有66.7%是单身，男生有37.8%是单身，也就是说，全校至少有10800对情侣，这一数字是以假设全校女生人数占全校总人数36000人的60%时所算的结果，这足见其数量不可小视。此次调查发现，有93.7%的男生，78.4%的女生喜欢个性化，有符合自己想法的服务和商品，喜欢新颖而有内涵的独特的东西。可见现代大学生消费更加强调个性化，追求新颖和特色，以邮寄业这种夕阳产业为例，如何振兴？就是发展个性化服务，特殊性邮寄（如：邮寄魔术，小丑表演等有特点，又有个性的东西），这种做法在国内

52、尚不多见，但国外已开始发展起来，市场潜力巨大。三、结论据以上阐述可以看出，首先，价格还是广大学生进行消费的首要考虑因素，无论是饮食消费，还是衣着消费，无论是学习性消费，还是休闲娱乐，价格因素都成为了大学生消费的一大阻力，其次在当今物质和精神生活日渐丰富的今天，大学生消费倾向，呈现多元化、多样化、个性化特点，单一的销售品种已远远不能满足大学生的消费需求，大家不再追求统一化的消费，而是力求与众不同，突出自己特色，同时大家已不再注重量的追求（即价格已不是消费者考虑的唯一因素），更注重质的提高，如何给年轻消费者提供高品质的服务和产品已成为商家所必须考虑的重要事项，最后在现代信息技术日渐普及的今天，互联

53、网技术的日渐成熟的今日，网络的利用已成为商家增强自身竞争力的必备手段，其高效率、低成本等优势无疑会给商家的市场推广和市场营销带来巨大的便利，故大学城的商品服务的整体定位，应为1、坚持中低价位，以降低学生的消费门槛，2、服务上推行人性化，个性化的服务方式，以满足学生的多种多样的消费需求；3、保证产品服务质量，打造品牌效应；4、经营方式实现信息化，以高效率，低成本的经营争取更大的经济效应。未来大学城的企业经济发展模式，将逐渐走上一条以中低价位路线为主线，同时配合多元化的经营理念，新潮式的营销策略，人性化的服务，形成集网络、个性及多元化为一体的发展模式。因此，政府在大学城的规划和建设之中，也应更注重

54、积极引导大学城里的企业及时更新其经营理念，充分发掘大学城里的这一消费者集聚程度极高的巨大市场。也具体来说1、饮食业应更为注重发展大众化的绿色消费，以中低的价格让更多的人可以消费得起，以绿色产品和服务让消费者消费得更舒心；2、服装业应走上一条集聚的道路，实现信息互通，资源互享，以满足多样化的消费需求，减少营销成本；3、休闲旅游业应不断提高服务质量，创新娱乐形式，为广大的学生消费群体提供更为丰富的高品质的休闲娱乐形式；4、学习方面的各类行业，应不断降低其价格，创新服务方式，让每个消费者在消费中可以受益匪浅；5、情侣业应注重发展DIY服务，创新情侣商品，满足大学生中的各类情侣需要以上各类企业，在营销

55、上则更应切合大学生其自身的特点进行，我们建议以下述思路进行：1、为学生活动提供赞助和争取在校园内的冠名权。提供赞助的主要出发点是提升自身的品牌形象、增强品牌美誉度和知名度，或培养学生对其品牌的好感、促进潜在消费群的感情亲近，或培养忠实的现实消费者、甚至直接刺激其购买行为，而争取在校园内的冠名权指对学校建筑物或院系的冠名权。这是持久、深刻、最富积极意义的品牌传播手段，也是在学生心目中树立优秀企业形象的最佳方式之一。在提供赞助时必须考虑成本效益，每笔赞助必须和发展量挂钩。公司可以在校内设立奖、教、助学金来加强其形象传播。这种方式作为校企合作切入点是一种很好的方式，因为它的影响深刻，给教师学生都能带来荣誉感，易于形成好的口碑传播。职校市场校方合作突破口以类似的方案为突破口最为有效；2、举办专题活动。和校内某学生组织合作，举办一些以传播其公司形象或促销活动为目的的活动，有利于集中地进行营销传播。赤裸裸的商业活动往往学生不能很好的理解和接受。借助这些学生感兴趣的话题走进学校对于新势力的宣传推广会更为有效。比如：学术活动宣传，公司可以利用当代大学生对成功都