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文档简介

1、提升店铺业绩的九种方法现代店铺中,大部分的营业额来源于顾客临时决定的消费行为, 所以一间优秀的店铺,拥有好的商品和服务是必须的, 同时也要注重营业额的提高和店铺业绩的提升,注重店铺自身的高效管理, 例如利用马店长、 梦想云或管家婆等管理软件进行管理。1、比隔壁店铺做得好一点同类店铺往往会扎堆出现, 消费者也会在进行购买行为时货比三家, 在有限的范围内选购自己满意的商品。 所以只要做得比隔壁家要好一点, 就有可能显著提高业绩。比如说,隔壁店铺在店铺管理上还运用这传统的管理方式, 商品进销等记录都还是靠人力完成, 用纸笔本子记录, 或是 Excel 记录这种单纯又耗神的方式,而你则是采用了马店长、

2、生意专家、管家婆这类型软件,销售记账,库存和分析,收银下单,分秒必争,轻松搞定店铺管理,你的店铺就比别人的领先了一大步。2 、培养或聘用优秀的营业员优秀的营业员可以大概提高 20%的营业额,大部分的营业额来源于消费者临时决策的购买行为, 所以说,很多的消费者是在销售现场临时决定购买特定的商品的。店铺的装修、促销活动等起到吸引消费者进入店铺浏览的效果,然而,消费者是否购买则是取决于营业员的销售技巧。优秀的营业员就像推销高手, 能让消费者心甘情愿地购买。 而优秀的营业员除了天赋,更多的是经过专业的培训以及现场销售经验。所以提升店铺业绩,营业员是不可忽视的一个重要因素。3 、着重经营店铺的“当家”商

3、品做生意有一个“ 80/20 ”的规律,也就是说,店铺经营业绩的 80%来源于 20% 的商品。注意分析店铺商品的销售资讯, 就会发现在特定的时期内, 某些商品特别畅销,这些畅销的商品便是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握好这些 “当家” 商品,就可以维持店铺基本的利润和营业额。特定阶段内,如果没有“当家”商品,很快就会陷入困境,所以要保持商品的正常供应以及确保货源稳定。如果一段时间内,没有“当家”商品,就必须注意寻找新的“当家”商品。4 、做到旺季“热卖”店铺经营几乎都会有特定的销售周期, 有明显的淡季和旺季区分, 旺季大概占总营业额的 70%,所以提升业绩要做到旺季“热卖”。如果在旺季没

4、有完成营业额的 60%,那全年的生意一般会很淡,所以旺季是店铺经营的关键时期,一定要把握好。旺季同时需要注意保持货源充足, 提前准备好商品, 并及时发掘旺季的 “当家”商品,更要进行有效的促销。5、利用好销售淡季店铺出现淡季是市场本身的特征, 这是正常的, 店铺本身无法改变。 虽然一般的促销措施无法改变这一情况, 但是店铺也要有有效的措施方法来应对销售淡季。例如降低固定的店铺维持费用,可以减少工作人员或是出租店铺多余场地;临时经营其他处于旺季的商品; 出奇制胜, 反季节销售, 不过这个要有足够的吸引力,特别是价格方面。店铺只要经营一天, 固定的费用就必须支付, 所以经营店铺, 提升业绩必须慎重

5、考虑如何有效利用淡季。6、增加店铺常客,进行会员管理很多店铺生意多是靠常客维持, 所以增加店铺的常客是提升店铺业绩的有效方法。让顾客成为常客, VIP 卡和积分奖励都是有效的措施,凭借 VIP 卡可以享受优惠,打折等,一般的 VIP 卡制作精美,但是不宜过多,积分奖励是当顾客的购买金额累积达到一定程度优惠待遇,例如购物券或奖品赠送,积分抽奖等。7 、好货是关键店铺生意最本质的功能就是为消费者提供合适的商品。很多消费者为了选购到满意的商品, 往往需要花费大量的时间和精力,因此,筹集适销对路的商品是提高店铺经营业绩的核心,适销对路的好的商品对提升店铺经营业绩很关键。8 、集团消费要把握店铺消费多是

6、散客, 集团消费很少, 但是却是不容忽视的, 因为一单集团消费的生意可以说是店铺正常经营一个月的营业额。掌握好集团消费必须主动出击,跟进潜在集团消费者, 且不能当做散客对待, 应当给予大买主应有的待遇优惠,更重要的是给予一定的商业信用。9、店长坐店老板坐店是提高店铺生意的一个立竿见影的措施, 根据相关经验, 老板亲自坐店的店铺经营业绩一般要高于老板不坐店的店铺。 店长现场管理不仅可以掌握最直接的市场的资讯, 同时也会提高员工工作积极性, 员工会更加努力。 更重要的是老板可以现场决策, 处理一些琐事, 这些都是可以影响店铺经营业绩和信誉的。物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/ 规范

7、化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2 )职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未

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