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文档简介

1、企业战略管理学第一章企业战略的含义是什么?(判断)理解企业战略概念应注意的要点有哪些?(选择)1、立足于长期性和发展性。2、应体现对内外部环境的预测性。3、应有前瞻性和主动性的意识。4、应使企业能扬优弃劣。企业战略的主要特征是什么?(简答)1、全局性:制定和执行企业战略, 应站在企业、 行业、国内外的高度上。2、长远性:以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。3、指导性:应对企业发展期限内起着指导作用。4、竟争性:以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。5、风险性:应全面分析和预测可能遇到的风险,体现应避险的方案。6、动态性:随着企业内外环境的变化,应对企业战略作出相应的调整,使企业的

2、动态性与稳定性相结合。7、适应性:企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整,以增强其适应性。企业战略管理的含义是什么?(判断)企业战略管理与企业战略的区别是什么?(判断)是实施方案与方案的区别。企业战略管理与经营管理的区别是什么?(判断)是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。企业战略管理与长期计划的区别是什么?(判断)是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。企业战略的重要性表现在哪些方面?(选择)企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面?(选择)1、技术技能:指操作技术上体现出的能力。2、人际技能:指团队协作方面体现出的能力。3、

3、概念技能:指思维认识层面上体现的能力。制定企业战略应考虑的环境因素有哪些?(选择)2、应清楚了解外部因素对企业发展方向的影响。3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。企业战略管理相对稳定性的含义是什么?(选择)1、企业战略规定的内容不应朝令夕改,应便于执行。2、企业战略规定的内容是动态下的相对稳定。企业战略管理的主要特征有哪些?(选择)企业战略管理的主要层次有哪些?(选择)企业战略管理公司层战略的侧重点是什么?(选择)企业战略管理职能层战略的含义是什么?(判断)企业经营战略的含义是什么?(判断)企业高层领导人在现代经营思想的指导下,在分析内外部环境条件的基础上,对企业的发展带有长期性、全

4、局性和根本性的问题,进行总体谋划的过程和活动。企业经营战略的主要内容有哪些?(简答)1、经营战略的思想:主要由一系列的观念和观点构成,是企业领导者及员工对经营中发生的各种重大关系和重大问题认识和态度的总和。2、经营战略的目标: 在企业战略思想的指导下, 根据主客观条件的分析,在战略期内发展总目标和应达到的总体水平。3、经营战略的重点:是指企业的资金、劳动力、技术研发投入等是决策实行经营战略的重点。4、经营战略的方针:主要是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点,所确定企业生产经营活动应遵循的原则。5、经营战略的阶段:战略目标应划分不同水平的目标,分阶段去实现。阶段的划分应以战略期限的长短

5、为依据。6、经营战略的对策:为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段,它具有灵活性、多样性、具体性、针对性等特点。企业经营战略的主要特征有哪些?(论述)1、全局性:这个全局性不仅表现在企业的自身上,还应表现在企业战略与国家的经济、技术、社会发展相一致上,与国家发展的总目标相适应。同时还要与世界经济、技术相协调。2、长远性:企业经营战略是根据过去和现在的情况考虑未来,着眼于未来长远的目标,而现在的目标作为达到长远目标的基础。3、系统性:企业经营战略是企业战略大系统中子系统,因此应将所有资源进行统一的动作, 将多种功能进行综合运用, 形成企业整体的优势。4、风险性:企业经营战略要针对来自各方面的冲

6、击、压力、机会、威胁等许多的风险。5、纲领性:经营战略规定的是企业总体的长远目标、发展的方向、长期工作的重点,所以企业在采取重大措施、基本步骤时,均应按这纲领来进行。6、稳定性:企业经营战略必须在一定期限内具有一定的稳定性,当然根据内外部经济的变化,也应做出适当的调整。企业战略具体的结构层次是什么?(选择)1、总体战略层次:指企业最高层的管理。2、业务战略层次:指企业中层的管理。3、职能战略层次:指企业中层以下各部门的管理。企业战略管理的主要作用有哪些哪些?(论述)1、重视经营环境的作用:应以未来环境变化的趋势作为决策的依据,从而把握住未来的风险和机遇。2、重视战略的实施:应根据主客观因素的变

7、化要,适时进行调整,逐步完善战略的实施,使之在企业管理起到指导作用。3、重视目标的统一:应统一各层次的战略目标,以充分利用资源,提高各层管理的效果。4、重视战略的评价与创新:应结合实际来评价已实施的战略,从而找到新的起点,增强创新的意识。企业战略管理过程可分哪几个阶段?(选择)企业战略管理中战略分析的主要内容有哪些?(选择)企业战略管理中企业使命与目标确定的要求是什么?(选择)1、应掌握环境的机遇与威胁,根据企业的优劣势来确定企业的使命和目标。2、应根据企业的经济效益、长足的发展、资源的利用率等因素来确定企业的使命和目标。企业外部环境包括的主要因素有哪些?(选择)分析企业外部环境的目的是什么?

8、(选择)1、为了寻找企业发展的机遇。2、为了分析出企业面临的风险。3、为了使企业在选择中处于有利地位。分析企业内部环境的目的是什么?(选择)企业内部环境的含义是什么?(判断)企业战略选择与评价的含义是什么?(判断)企业战略选择与评价的主要工作是什么?(选择)企业战略评价应注意的问题有哪些?(选择)1、注重战略方案是否被相关利益者接受。2、注重战略方案是否利用了环境的机遇。3、注重战略方案是否发挥了企业的优势。企业战略实施及控制的含义是什么?(判断)企业战略实施及控制的要求是什么?(选择)1、企业战略制定者应战略分解成各层次的战略。2、根据实施战略的成效,对战略进行适时的调整。3、新战略方案应对

9、以前战略方案进行变革。第二章战略环境分析的重要性是什么?(选择)1、战略环境分析是企业战略的基础和重要内容。2、战略环境分析是为了在企业战略显示出企业的机遇和挑战。3、战略环境分析是为了在企业战略中确定企业的总体目标。企业战略环境的分类企业战略环境的主要特点有哪些?(简答)1、客观性:战略环境属于环境大概念中的属概念、因此它不以制定战略者的意志为转移。2、动态性:环境未来会发生一定的变化,因此企业战略也应随之作出相应的调整。3、复杂性:经济一体化和相互贸易的多元化给企业战略环境带来复杂性。4、不可控制性:能源的变化和对外贸易的变化会使企业战略环境的控制力越来越小。怎样对企业战略形势和战略环境进

10、行分析?(论述或案例)1、对企业外部环境的分析:( 1)企业外部环境分析的必要性:外部环境分析能保证战略决策的科学性和正确性;外部环境的分析能保证战略决策的及时性和灵活性;外部环境的分析能提高战略决策的稳定性和效益性。( 2)企业外部环境分析的主要内容:主要包括政治环境,经济环境,国家的产业政策,国际经济发展的态势等。社会、文化在、技术环境等。( 3)企业资源环境的分析:自然资源及其开发情况的调研;对资源供应情况进行分析;对资源的利用和保存情况进行分析。企业所面临的竞争力有哪些?(选择)在潜在竞争力量中卖方密度的含义是什么?(判断)在潜在竞争力量中产品差异的含义是什么?(判断)在潜在竞争力量中

11、,企业进入难度的含义是什么?(判断)针对新进入者与竞争对手之间的抗衡情况,应注意的主要问题有哪些?(简答)1、卖方密度:卖方密度越高,新进入者竞争压力越大。2、产品差异:新进入者如果产品的科技含量高,功能先进,那么其在行业里就会较强的竞争力。3、进入难度:企业应密切注意战略环境的变化,及时掌握市场的动态,及时进行战略调整。由此才能避免进入的难度。行业内的竞争基本状态有哪些?(选择)同行业完全竞争状态的主要特点有哪些?(选择)同行业垄断性竞争的主要途径有哪些?(选择)同行业的寡头竞争的主要特点有哪些?(选择)同行业的完全垄断竞争的主要原因是什么?(选择)企业选择理想的目标客户应符合的特点有哪些?

12、(选择)供货者的竞争力量主要表现有哪些?(简答)1、供货货源供不应求,供货商的竞争力量应比较强。2、供求合作的信用程度高,供货商的竞争力量就比较强。3、供货商的商品是购货者企业战略的重要因素,那么供货者的竞争力量就比较强。替代品的竞争力量主要表现在哪些方面?(选择)竞争对手分析的含义是什么?(判断)竞争对手分析的内容和步骤有哪些?(选择)从企业所处竞争地位划分竞争对手的类型有哪些?(选择)第三章企业内部条件分析的主要目的是什么?(选择)1、清楚企业自身的优势和劣势。2、清楚企业自身劣势的原因,找出内部发展的潜力。企业内部条件分析的主要内容有哪些?(简答)1、企业一般情况的分析:( 1)领导者素

13、质和职工素质的分析。( 2)企业发展情况的分析。( 3)企业管理素质的分析。( 4)企业技术素质的分析。( 5)企业生产条件的分析。( 6)企业营销情况的分析。( 7)企业财务状况的分析。( 8)企业资源供应的分析( 9)企业组织结构的分析。2、企业经营实力的分析:( 1)企业产品竞争能力的分析。( 2)企业技术开发能力的分析。( 3)企业生产能力的分析。( 4)企业市场营销能力的分析。( 5)企业产品获利能力的分析。行业的含义是什么?(判断题)按企业生产的产品和劳务性质、特点,以及它们在国民经济的不同作用而划分的经济类别。行业竞争的主要力量表现在哪些方面?(选择)1、现有企业之间的竞争。2、

14、潜在的新进入者的竞争。3、替代产品的竞争。4、供给者的经济力量与谈判力的竞争。5、客户的经济力量与谈判力的竞争。企业内部的优劣势表现在哪些方面?衡量的标准是什么?分析的主要方法是什么?(简答)1、企业内部的优劣势主要表现在资金、技术设备、员工素质、产品的市场、管理技能和行业经济及国家经济未来的走势。2、应分析资金、市场、产品等单方面的优势或劣势;应分析本企业本行业综合的优劣势。3、对企业优劣势分析的方法应选定一些因素进行评价打分,然后根据重要的程度进行加权,取各项因素加权数之和来确定企业处在优势还是劣势。企业外部优劣势主要表现在哪些方面?其分析的方法是什么?(简答)1、企业外部优劣势主要表现在

15、对企业发展有利、 可能会给企业带来机会,如现行和将来宽松的政策、技术的进步、国际经济环境的发展趋势等。2、分析的方法: 应分析外部环境对哪些行业有利, 对哪些行业无利,特别是应重点分析企业在战略实施中所面临的未来的机会和威胁。企业内外部优劣势分析,可为企业提供哪些供选择的战略?(选择)1、SO战略:即利用企业内部的长处去抓住企业外部的机会。2、WO战略:利用外部的机会来改变企业内部的劣势。3、ST战略:利用企业的优势来避免或减轻外部的威胁和打击。4、WT战略:克服企业内部的劣势来避免企业外部的威胁。企业自我形势分析的主要内容是什么?(判断)主要指企业剖析自己现行战略的实施情况,认清自己竞争力的

16、强弱,找出外部市场的机会与战略威胁,评估自己的竞争地位,制定与竞争对手抗衡的对策。对企业现行战略实施情况进行评估的指标是什么?(选择)1、企业市场份额的增减。2、企业的总利润与其他企业的比较。3、企业净利润和投资报酬的趋势。4、企业产品的销售量与市场增长速度的比较。5、企业地位的改善和恶化。对企业竞争力评估的要求是什么?(选择)1、要利用行业分析中所显示出的成功关键因素和竞争者分析所提供的信息。2、要判断竞争对手的力量和能力。3、要分析企业自己所面临的战略问题。第四章企业使命的含义是什么?(判断)确定企业使命的必要性是什么?(选择)制定企业战略目标应明确的业务使命的主要内容有哪些?(论述)企业

17、愿景的含义是什么?(判断)企业愿景应具备的特点有哪些?(选择)第五章企业总体战略的含义是什么?(判断)制定企业总体战略的重要性是什么?(选择)制定企业总体战略的总体要求是什么?(选择)企业总体战略的主要内容有哪些?(选择)企业总体战略规划制定的主要步骤有哪些?(选择)稳定发展战略的含义是什么?(判断)稳定发展战略的主要特点有哪些?(选择)1、以既定的经营目标来实现下一步的工作。2、以当下的绩效递增为下一步的工作。3、以市场占有率的增长和利润水平的增加为下一步的工作。4、以新创产品和服务为下一步的工作。稳定发展战略的优势表现在哪些方面?(简答)稳定发展战略的不足表现在哪些方面?(选择)1、对外部

18、环境预测要求准确。2、细分市场,把握要求要准确。3、对风险的敏感性要求要准确。影响企业外部环境稳定性的主要因素有哪些?(简答)1、宏观经济低速增长会降低产业的增长速度。2、产业技术跟不上,也会影响企业战略的发展。3、消费需求偏好的变动幅度较大,将会影响企业战略的发展。4、行业产品处于未成熟期或成熟期已过,也会影响企业战略的发展。5、不稳定,竞争之间的较量悬殊,也会影响企业战略的发展。增长型战略的主要目的是什么?(判断)实行增长型战略的必要性有哪些?(选择)增长型战略的主要特点有哪些?(选择)1、产品在市场上的增长速度较快,体现的市场份额在增加。2、此时的利润超过社会的平均利润。3、一般应采取非

19、价格的手段进行竞争,注重产品的开发和创新,在管理效率上提高。4、大力开发新产品,拓宽新市场。5、主动改变外部需求环境,实现企业的长足发展。增长型战略的优缺点表现在哪些方面?(简答)1、优势:2、缺陷:增长型战略的适用条件有哪些?(选择)一体化战略的含义是什么?(判断)一体战略增长的主要方向有哪些?(选择)纵向一体化战略的含义是什么?(判断)多元化的战略可以分为哪几类?(选择)水平多元化战略的主要特点是什么?(选择)垂直多元化经营战略的含义是什么?(判断)垂直多元化经营战略的主要特点是什么?(选择)同心多元化经营战略的含义是什么?(判断)同心多元化经营战略的主要特点是什么?(选择)整体多元化经营

20、战略的含义是什么?(判断)紧缩型战略的含义是什么?(判断)实行紧缩型战略的主要目的是什么?(选择)紧缩型战略的主要特征有哪些?(选择)1、企业的规模可能缩小,利润及市场占有率下降。2、减少费用支出,降低管理资源,出现裁员和限制固定资产投入。3、期限较短,为今后发展积蓄力量。适应型紧缩战略适应的主要外界环境有哪些?(选择)适应型紧缩战略的适用条件有哪些?(选择)失败型紧缩战略的含义是什么?(判断)失败型紧缩战略的适用条件是什么?(选择)紧缩型战略的利弊性表现在哪些方面?(简答)紧缩型战略的主要类型有哪些?(选择)紧缩收获战略的含义是什么?(判断)实施紧缩型收获战略应注意的主要问题有哪些?(简答)

21、1、应减少在设备、广告和研发等方面的投资。2、应优化在生产、经营和业务等方面的现金流。3、在销售中应保留优势,以谋取利益。4、应最大限度地增加市场上的销售量。兼并的含义是什么?(判断)收购的含义是什么?(判断)横向并购的主要目的是什么?(选择)纵向并购的主要目的是什么?(判断)混合并购的主要目的是什么?(选择)企业并购的动因分析及其优越性有哪些?(简答)1、并购可以节约时间,可以在较短的时间内扩大企业的规模,提高企业的竞争力。2、并购可以发挥协同效应,实现生产、经营、技术、财务、人才等方面的协同。3、并购可以加强对市场的控制力,以增加市场的份额,扩大市场的占有率。4、并购可以降低或避免企业的风

22、险,使企业能以较低的成本和较小的风险进入行业。5、并购可以获取价值被低估的公司,从而在短期内获得较高的收益。6、并购可以合理地避税,用若干年后的利润对税收进行抵补。企业并购后整合的主要内容有哪些?(选择)组织人事组合的主要目的是什么?(判断)企业文化组合的主要目的是什么?(判断)企业并购中联合开发的含义是什么?(判断)联合开发的优越性有哪些?(选择)第七章企业战略联盟的主要特点是什么?(论述)1、边界模糊:只以共同利益关系组成战略联盟。2、关系松散:不能通过行政的方式进行单一的协调管理、兼并市场的调节,必须用相互协商的方式来解决纠纷。3、动机灵活:快速组成机构,发挥作用,迅速解决问题。4、运作

23、高效:战略联盟应完成单个企业难以完成的任务。企业发展战略联盟的动因及其优越性是什么?(简答)1、增强企业的实力,即通过彼此的实力合作,共同对付其他的竞争者。2、扩大市场份额,即利用彼此的网络,进入新的市场,以加强产品的销售产。3、迅速获取新的技术,即加强各自优势的配合,特别是各自技术优势的配合,提高各自的实力。4、进入国外市场,即用合资、合作、特许经营等方式,在国外生产,在国外销售,并购当地企业。5、降低风险,即通过发展战略联盟,共同开发资源,使用资源,使企业经营风险大大降低。合资的优越性有哪些?(选择)战略联盟组建方式中研究与开发协议的优越性有哪些?(选择)组建战略联盟的注意事项有哪些?(选

24、择)虚拟经营的含义是什么?(判断)虚拟经营战略发展的主要动因有哪些?(简答)(一)发挥各自的优势,相互利用。(二)以快速的企业组织组合来适应市场。(三)资源的缺乏和竞争地激烈要求企业对资源利用要外向化。(四)以“一对一” 的定制化服务来迎接顾客需求个性化的挑战。(五)以快速和需求反应时间接近零配送迎接“实时经济” 的挑战。(六)通过虚拟经营, 实行内外大规模资源整合, 来进行扩张驱动。虚拟战略的优势主要表现在哪些方面?(论述)1、节约资源:将有限的资源集中使用在附加值高的功能上。2、协同竞争:应实行资源与利益共享。3、对市场响应速度快:要求在最短的时间内,得到市场信息,做出市场反应。4、退出成

25、本快:根据市场预测的需求,快速决定资源的去向,来降低成本。5、财务优势:应减少不必要的开支,降低费用。6、避免重复建设:应把握好投资的方向,提高企业专业化的水平。虚拟经营的运作方式有哪些?(选择)企业集群的含义是什么?(判断)企业集群战略的优势表现在哪些方面?(选择)1、运行成本降低:主要指降低生产成本和交易费用。2、产品差异化的能力增强:主要指水平方向和垂直方向的产品差异化。3、分享区域品牌优势:通过君权聚的群体效应,来形成区域品牌的优势。4、市场议价能力增强:主要表现在买方力量与卖方力量两个方面。5、创新能力的增强:主要指联合中小企业,形成集体创新的功能。影响企业集群战略的主要要素是什么?

26、(选择)集群内企业发展战略的含义是什么?(判断)物业安保培训方案为规范保安工作,使保安工作系统化/ 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能,特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1)保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,并基本掌握现场保护及处理知识2 )职业道德

27、课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容,使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范)法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护,定点守卫及区域巡逻为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1)保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2)消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公司财产和员工生命财产的安全。3) 法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育,使保安树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4) 工作

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