国家开放大学电大专科《广告调查与预测》2022期末试题及答案（试卷号：2459）.doc

1、国家开放大学电大专科广告调查与预测2022期末试题及答案试卷号：2459国家开放大学电大专科广告调查与预测2022期末试题及答案试卷号：2459 一、不定项选择题共15道题，每题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多项选择、漏选或错选均不得分1在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有( )。A方案设计是否表达调查目的和要求 B方案设计是否科学、完好和具备可操作性 C方案设计能否保证调查质量 D通过理论检验 2在以下几种情形中，属于人员观察现象的是( )。A观察员置身于超市，观察主妇购物的道路、时间和商品比拟的情形 B观察员置身于十字路口计算不

2、同方向的交通流量 C利用机器来记录人们的行为过程 D用交通计数器来观察主要路段的交通流量 3成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据搜集工具，必须具备的条件有( ) A所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的 B所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的 C所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的 D所要观察的行为必须是相对短期的 4在小组访谈法的前期准备阶段，第一步工作是( )。A确定调查对象 B确定调查目的和方法 C确定小组数和调查人数 D深化问题设立假说 5在投影技法调查中，让被调查者答复下列问题：“请举出您所喜欢的饮料名称”，这种调查使用的详细方法

3、是( )。A语句联想法 B完成技法 C构造技法 D绘画技法 6拦截调查法的优势主要有( )。A费用低 B访问环境比拟舒适 C拒访率低 D便于控制访员 7调查者到被访者家中，对被访者进展简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于( ) A人户访问调查 B留置式访问调查 C计算机辅助访问 D终端拦截访问 8以下各项中，属于邮寄调查的优势的是( )。A保密性强 B回收率高 C费用低 D填写问卷的质量易于控制 9以下各种抽样方法中，属于非随机抽样根本方法的是( )。A判断抽样 B配额抽样 C系统抽样 D便利抽样 30要使用系统

4、抽样法从120户居民中选出7户作为抽样样本，抽样间隔一般定为多少？( ) A7 B12 C17 D19 11在一份问卷的题型中，属于封闭式题型的是( )。A语意差异题型 B二项选择题 C多项选择题 D顺位题型 12在市场调查报告中常使用的统计图类型有( )。A饼状图 B柱形图 C条形图 D折线图 13.调查结果的【摘要】：p 】： 要简短，一般最多不超过报告内容的( A1/3 B1/4 C1/5 D1/6 14影响消费者购置行为的社会因素有( )。A消费者的社会阶层 B消费者的家庭 C消费者的社会地位 D消费者的年龄 15狭义的广告效果评估，其评估重点主要是( A广告主题调查 B销售效果调查

5、C广告文案测试 D心理效果调查 二、填空题每空1分，共10分16在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和消费者满意度研究两大类。17.在调查法中，根据所搜集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为定性调查和定量调查。18.原始资料的采集方法可分为观察法、实验法和调查法。19观察法最大的优点是它的直观性和可靠性。20.系统抽样，也叫机械抽样或等距抽样，是先将总体的每个单元编号，并按照一定顺序排列，然后按一定间隔 选取样本的抽样方法。21假如一份问卷中，问题以开放式问题为主，那么问卷称为非构造式问卷。22.-份提交给客户的正式调查报告，通常都是由统计表、统计图形和说明文字三局部组成。23.

6、按照广告效果的形成时间，广告效果可以分为即时效果和潜在效果。三、名词解释每题5分，共15分24.实验法：是指从影响调查问题的众多因素中选取一个或几个因素即自变量，将它们置于一定条件下，对因素进展改变，观察这些因素的改变对其他因素即对因变量有什么影响，分析p 是否存在因果关系。25.非随机抽样：是指不遵循随机原那么的情况下从总体中选择特定的调查要素单位的所有方法。26.广告效果：即广告对其承受者所产生的影响及由于人际传播所到达的综合效应。四、简答题每题10分，共20分27观察法有哪些优点？ 答：观察法的优点主要有如下几条：(1)具有直观性和可靠性，因为观察法是根据观察人们实际在干什么而不是依赖他

7、们所说的，可以比拟客观的搜集第一手资料，尤其是非语言行为的资料，直接记录调查的事实和被调查者在现场的行为，因此调查结果从某种意义上更接近实际。4分(2)观察法根本上是调查者单方面的活动，特别是掩饰观察，一般不依赖语言交流，因此可以防止很多因访员及询问方式等产生的误差因素，同时访员也不会受到与被观察者意愿和答复才能等有关问题的困扰。3分(3)观察法简便、易行、灵敏性强，可随时随地的进展。3分28相对于定性调查来说，定量调查有哪些局限性？ 答：相对于定性调查来说，定量调查的局限性主要有：(1)定量调查的最后成果通常是含有大量数据的报告。数据本身是枯燥无味的，其背后掩藏的事实只有熟悉数据并懂得如何运

8、用数据的人才能做出合理的解释。假如对调查所得的数据不善加利用的话，定量调查的结果就只能是数据的堆砌，毫无意义可言。4分(2)在细节的描绘和深度的挖掘上，定量调查不具优势。它只能描绘群体笼统的特征，而不能对个体进展细致的刻画；只能描绘事物的现象，而不能说明深层的原因。3分(3)定量调查的费用通常较高。和定性调查相比，定量调查在人力、物力上的花费相对较多。3分五、阐述题25分29举例说明在问卷设计中应注意哪些措辞问题。答：(1)问卷措辞必须准确清楚。例如，“你是否经常收看电视？”。对于这个问题，每个人对“经常”的理解不同，会导致结果的不一致。应在“经常”后加注“每周35天”，使受访者对“经常”一词

9、有根本一致的理解。5分(2)使用普通词汇，尽量防止专业词汇。问卷不是词汇测试，用语要合适受访者。4分(3)防止问题带有诱导性。如“您觉得这样的包装精巧吗？”这样的问题带有一定的诱导性，可以改成：“您觉得这包装怎么样？”，就减少了诱导的可能。4分(4)应该考虑到受访者理解问题和答复下列问题的才能。首先，在某些场合，受访者可能对答复下列问题所需的信息一无所知。在收视率的调查中，调查人员一般会将受访者的年龄限定在4周岁以上，这主要是因为4周岁以下的儿童即使收看了电视节目也很难描绘清楚其收看电视的情况，会给调查结果带来误差。另一个要考虑到的问题是遗忘。例如，“您在电影院里看的最近一部电影名称是什么？”

10、，“主角是谁？”，“当时您买了些什么样的零食？”，“有没有买爆米花？”，“爆米花的价格是多少？”，受访者一般记不住这些问题的正确答案。为了防止类似的情况发生，我们有必要在题目中设定相对较短的时间限制。例如，“在过去的一星期里，您去过电影院看电影吗？”。4分(5)要考虑到问卷中敏感问题的提问。对有些问题，受访者可能不愿意给出真实的答案，或者会朝符合社会需要的方向倾斜。对于这类问题，有两种处理方式，一是可以使用第三人称的方式询问，例如，“许多人的信誉卡都透支，您知道是什么原因吗？”；另一种方式是在问题前声明这种行为或态度是很平常的，使受访者能以平常的心态来讨论为难问题。例如，“许多人患有痔疮，您或您的家庭成员有这方面的问题吗？”4分(6)问卷必须尽量简单、直接，防止使用冗长复杂的语句。从修辞的角度讲，多一些修饰词，会使语