(完整word版)运营管理基础复习题

1、运营管理基础题考试复习范围、判断题:1生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。（x ）2. 运作管理包括系统设计、系统运行和系统改进三大部分。（V ）3. 生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。（V ）4. 加工装配式生产是离散性生产。（V）5. 订货型生产的生产效率较低。（V）6. 生产运作管理的基本问题主要包括质量管理、成本管理及进度管理。（V）7. 生产运作从管理的角度，将生产运作分成制造性生产和服务性运作。（V）&在流水线生产中， 被加工对象在每一工序都没有等待现象，生产是不停顿地连续进行的。（X ）9. 流水生产实质上是大量生产类型的一种表

2、现形式。（X ）10. 流水线生产方式适应任何产品的生产。（x ）11. 订货型生产（Make-to-order） 与备货型生产（Make-to-stock）的区别在于是否按用户的特定要求去制造产品。（V ）12. 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。（V ）13. 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。（ x ）14. 加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。（V ）15. 市场调查预测属于定量预测方法。（X ）16. 用一次指数平滑法预测，平滑系数a越大，则预测的稳定性越好。（X ）17. 预测精度高，经营成本低，因此企业应追求100%的预测精度。

3、（X ）18. 按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。（V ）19. 移动平均可分为简单移动平均和加权移动平均。（V ）20. 市场调查预测法，是以专家为索取信息的对象，取得必要的市场信息。（X ）21. 德尔菲法是市场预测法的一种发展。（X ）22. 选址决策只是新企业进行的一次性决策。（X ）23. 汽车生产流水线是按工艺布置的例子。（X ）24. 空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。（V ）25. 并行工程的主要目标是改善产品质量（X ）26. 研究与开发并行过程，有利于实现技术、资源、过程在设计中的集成。（V ）27. 啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。28

4、 蔬菜罐头厂应该接近市场。（X ）29 预制板厂应该接近消费市场 （V ）30. 简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。（V ）31. 平滑系数取0.1，比取0.3能使预测值更快地反映外部需求的变化。（X ）32. MAD 等于MSE的平方根。（X ）33. 维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。（V ）34. 因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。（X ）35. 按EOQ公式，毛坯的生产批量应大于零件的加工数量。（V ）36. 对于价格折扣模型， 按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（及相应的 总费用最低）。（V ）37. 安全库

5、存是由年需要量决定的。（X ）38. 提前期和库存率中的一个不为随机变量，就不是随机型库存问题。（X ）39. ABC分类法是按照物品的单价高的进行的。（X ）40. 按照ABC分类法，得出的 A类物资总是占少数。（V ）41. 平均库存量和每年订货次数成反比。（V ）42. EOQ模型就是要订货费用最省。（X ）43. 准备安全库存是为了满足预期的要求。（X ）44. 提高库存系统的服务水平就降低了缺货的风险。（V ）45. 单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。（V ）46. 单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。（X ）47. A类物资适用于定期订购方式。（V ）48

6、. 库存订货点理论中被订货的需求物料应具备的条件：消耗相对稳定，供应比较稳定，需求是独立的，价格不是太高。（V ）49. ABC分类法是库存控制的基本方法之一，并广泛应用于库存控制、生产控制、质量控制及其他许多管理中。它被视为管理控制基本原理中最有用、最有效的方法之一。（V ）50. ABC分类的主要目的是使管理能够着重于流通量大、单价高的商品（B类），使有限的人力及 时间得以更有效的利用。（X ）51. 库存控制的目标只是要降低维持库存费。（X ）52. 高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。（V ）53. 顺序移动是前道工序加工完毕后立即转送到下一道工序。54. 当各工序时间相等时，一批零

7、件采用平行移动方式与平行顺序方式下的加工周期相等。55. 项目包括一系列重复进行的例行活动。（X ）56. 甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。（X ）57. 在网络图中，关键路线是时间最短的路线。（X ）58箭线型网络图是以箭线表示活动。（V ）59. 箭型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。（V ）60. 虚活动的主要作用是表明前后活动之间的关系。（V ）61. 活动i-j的最早可能开始时间等于事件i的最早可能发生时间。（V ）62. 活动i-j的最迟必须开始时间等于事件i的最迟必须发生时间。（X ）63. 不在关键路线上的活动，其松动时间为零。（X ）64. 要想缩短工期，

8、只有在关键路线上赶工。（V ）65. 一项活动的总时差用完了，则其所有后续活动均无松动余地（X ）66. 关键路线上的活动，其总时差一定为零。（V ）67. 活动在箭线型网络图中除了不消耗资源外，在计算网络参数时应像实活动一样对待。68. 在PERT网络中，关键路线可能有多条。（V ）69. 在网络图中，关键路径是时间最短的路线。（X ）70. 在PERT网络中，关键路径可能有多条。（V ）二、单选题：1.在大多数企业中存在的三项主要职能是：（B ）A ）制造、生产和运作D）运作、制造和财务2.下列哪项不属于大量生产运作?A）飞机制造D）中小学教育3.当供不应求时，会出现下述情况:A ）供方之

9、间竞争激烈D）质量和服务水平下降B）运作、营销和财务E）以上都不是。（A ）B ）汽车制造E）学生入学体检（D ）B）价格下跌E）产量减小。C）运作、人事和营销C）快餐C）出现回扣现象4. 以下不属于组织三大职能的是：（C ）A）财务 B）营销C）后勤 D）运营5. 社会组织的三项基本职能，除了生产运作、营销之外，还有（B ）A ）采购 B）理财C）供应 D）制造6. 产品品种单一、产量大、生产重复程度高的生产类型称为（B ）A）单件生产B）大量生产C）批量生产D）大量大批生产7. 生产运作管理不包括哪个内容？（ E ）A ）计划B）组织C）控制D ）以上都是E）融资&将企业生产的产品

10、推向市场的过程是企业运营的（）环节。（D ）A ）输入B）转换C）反馈D）输出9某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往几年的市场需求状况来推测目 前的市场需求。该企业的这种预测方法称为（D ）。A ）前导指数B）德尔菲法C）时间一序列法D）统计需求分析10. 当实际值 A1=2 . A2=3 . A3=4 . A4=5 . A5=6，预测值 F1=4. F2=4. F3=4 . F4=4 . F5=4 时, 平均平方误差 MSE=。 （ A ）A ） 1.2B） 1.6C） 4D） 211. 下列哪种预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来做出预测？（ D ）A）时间序列分析D

11、）德尔菲法12 .德尔菲法德特点有:A）匿名性D ）以上都是13 .需求预测结果的用A ）生产计划B）加权移动平均E）专家意见法（D ）B）轮间反馈沟通情况E）以上都不是（）表示（C）B）生产要素C）.简单移动平均C）预测结果的统计特性C）销售额或产品数量20(B )B)单件小批生产(job-shop)D )连续生产(continuous)(C )B）用户认可D）产品销量大14 .哪种加工类型更适合多品种生产?A）装配线（assembly）C）批量生产（batch）E）项目（project）15 .新产品成功开发的标志是A）产品有市场C）企业盈利16企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决

12、定开发和销售的产品是A ）用户订货开发的新产品B）企业自主开发的新产品C）地区新产品D）仿制新产品17.在产品生命周期的投入期应把重点放在：（A ）A）目标市场选择B ）降低成本C）增加产品品种D）提高生产能力18 .现代企业把新产品研制过程分为：基础研究t应用研究t（ A ）。A ）开发B）生产C）市场D）服务19.对开发新产品的相关过程如设计、开发、制造、市场、服务等进行并行和一体化组织的一种系统方法叫（B ）A ）双线并进B）并行工程C）敏捷制造D） BRP20 .工艺原则是指（D ）。A ）同种加工工艺B ）同种材料C）同种工人D）同种设备21. 任何一家公司的核心竞争力都有其重要支点

13、。麦当劳的一位前CEO说：“我们经营的不是汉堡包，而是地产。”这句话表明，构成麦当劳核心竞争力的支点是：（B）A ）服务水平B）选址C）产品开发能力D）社区关系22. 重心法是一种用来寻求 （）最小化的数学方法。（A）A ）分配成本B）生产成C）管理成本D ）销售成本23. 下列哪种企业应该接近原料或材料产地（）? （ C ）A ）家具厂B）食品厂C）水泥厂D）制冰厂24. 企业厂址选择中下列哪项不需要接近消费市场（D ）A）产品运输不便B）产品易变化或变质C）大多数服务业D）原材料运输不便25.罐头厂选择厂址的最重要因素是(B )A ）接近市场B）原材料C）劳动力来源D）加工技术26.预测是

14、以下活动的依据:(E )A）能力计划B）预算C)销售计划D）制造计划E）以上都是27.两类一般的预测方法是:(B )A）数学的和统计的B)定性的和定量的C）判断的和定性的D)历史的和相关的E）判断的和相关的28. 工艺专业化在优点之一是（C ）A）运输路线短，运输成本低B）有利于减少在制品数量和流动资金占用量C）产品品种更换有较强的适应性29. 流水线最重要的工作参数是（C ）A）工作站 B）工序C）节拍D）期量标准30. 关于对象专业化原则，你认为不正确的说法是（C ）A）生产设备可按加工对象的工艺过程布置B）便于使用高效设备和工艺装备C）对产品的品种变化有较强的适应能力D）可以减少产品在加

15、工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期31. 某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为 210件，则节拍为（B ）A ） 2件/分钟B） 2分钟/件C） 0.5件/分钟D） 0.5分钟/件32 节拍是指（B ）。A）流水线上连续投入两件制品的时间间隔B）流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔C）相邻两批制品投入或出产的时间间隔D）相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔33. ABC企业每天要发送的货品为 900件。企业准备采用流水线生产这种产品。工作制度为两班制, 每班工作8小时，每班有20分钟的休息时间。已知生产线的废品率为2.2%，那么，该生产线的节 拍为：（A ）A ） 1分钟

16、B） 2分钟C） 3分钟D） 4分钟34. 对多品种小批量生产一般采用（）布置。（B）A）流水线B）按功能C）固定位置D ）生产单元35. 下属哪项不属于维持库存费？（ B ）A ）物料费B）运输费 C）保险费D）被盗损失E）仓储设施这就36. 在制定库存量的决策时，不需考虑下属哪项费用？（ D ）A ）维持库存费B）调整准备费C）订货费 D）固定成本E）缺货损失费37 固定量库存系统的基本模型不包括下属哪项假设？（ C ）A） 一次订货费和调整准备费是常量B ）根据平均库存计算维持库存费C）库存回报是库存的减函数D）提前期为常量E）需求率均匀且为常量38. 下属哪项费用组合构成了固定量库存系

17、统的总费用？（ C ）A ）年购买费、年补充订货费和固定费用B）维持库存费、年补充订货费和单价C）年维持库存费、年补充订货费和年购买费D）年提前期内费、年维持库存费和年购买费E）单价、年调整准备费和年购买费39. 假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件, 订货点是多少？ （ B ）A) 200B) 300C) 400 D) 500 E) 60040. 下面哪一项不是 EOQ模型的假设条件？ （ D ）A ）年需求为已知的常量B）提前期一直为常量且固定C）不允许缺货D）有数量折扣巳补充率为无限大41. 下面哪一项不是维持库存的原因？（ C ）A ）使

18、生产系统平稳运行B）减少缺货风险C）使生产活动准时进行D）减少订货费E）防止短缺42. 在双仓系统中，每个仓内的存储量为？（ A ）A ） RLB） EOQD）安全库存加上最佳订货批量C）安全库存量E）以上都不是43. 哪项费用不属于维持库存费？（ C ）A ）保险B）利息C）缺货损失费D）仓库照明巳陈旧化损失44. 采用经济批量法确定批量是指（C ）。A ）最大批量B）最小批量C）总费用最低的批量D）上述说法都不准确45. 库存成本包括多种成本，（）成本不属于库存成本。（B ）A ）存储B）机会46. 提出EOQ的专家是：（C ）A ）泰勒B）休哈特47. 以下关于库存说法，正确的是:A）库

19、存毫无用途C）只要努力，就能达到零库存C）短缺D）订购C）哈里斯D）戴明（B ）B）在途品也是库存D）越少越好48. 以下关于 EOQ，不正确的说法是：（D ）A）为减少与库存有关的费用提供了线索C）占有持有费用等数据可以提升管理水平B）是使总费用最低的订货水平D）必须严格执行EOQ49. 15.D=3200 件，S=$2, H=$8，则，EOQ 等于：(C )A） 20 件B） 30件50. 库存是万恶之源，其内涵是：（B ）A）库存占用资金C）库存占用了资源51. 根据对需求的重复次数，可将需求分为C）40 件D） 50 件B）库存掩盖甚至滋生了管理问题D）库存影响了生产的正常进行（A ）

20、A）单周期需求和多同期需求B）独立需求和相关需求C）随机需求和确定需求52. 在三种典型库存控制系统中，关于“固定量系统”说法正确的是（D ）A ）订货点为固定量的库存控制系统B）订货量为固定量的控制系统C）订货同期为固定量的控制系统D）订货点和订货量都为固定量的控制系统53. 在库存定量模型中，安全库存、再订货点与下列哪项有关？（ E ）A）每日需求量B）服务水平C）提前期D）需求量标准方差E）以上各项54. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（B ）。A ）低B）高C）稳定D）不稳定55. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于

21、（A ）。A）安全库存量B）保险库存量C）平均库存量最咼库存量56.应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（）控制模式。（D）A） “流量库存”B） “零库存”C） “随机库存”“补充库存”57.通过设置（）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。(D)A ）经常库存B ）最大库存C）最小库存安全库存58. ABC库存管理法的要点是从库存项目中找出关键的少数和次要的多数,其中关键的少数属于（）物资。（A ）B) B类C) C类59. 假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为 订货点是多少？ （ B ）30件，提前期为10天，现有库存量为500件,A)200B) 300C) 400D

22、) 500E) 60060. 设某企业对某物资的年需求量为10000件，该企业每次订货量为1000件，一次订货成本为 100元，则该企业全年采购该物资所需的订货总成本为（A）10，000 元B) 1， 000 元C) 100， 000 元D) 100 元61. ABC库存管理法的要点是从中找出关键的少数和次要的多次，其中关键的少数属于（B) B类62 采用经济批量法确定的批量，是指（C )。A ）最大批量B）最小批量总费用最低的批量D）上述说法都不准确C) C类63.随库存量增加而增加的费用有。（D ）A）调整准备费B）生产管理费购买费和加工费D）仓储空间费用64.不属于企业的主要库存的是。（

23、B ）A）原材料B）过时产品C）在制品D）成品65.零件在工序间的各种移动方式中,加工周期最长的是A）顺序移动方式B）平行移动方式C)平行顺序移动方式66.零件在工序间的三种移动方式中,平行移动方式的生产周期A）最短B）最长C）居于中间D）与平行顺序移动一样67. 以下哪种零件移动方式所用时间最长A ）平行移动B）顺序移动C）平行顺序移动D）都一样68. 对于体积大、加工时间长、批量大的零件，应选择A）顺序移动方式B）平行移动方式C）平行顺序移动方式D）三者均可69. 11某加工件批量n=4件，需顺序经过 4道工序加工，各工序的单件作业时间分别为:t1=10分,t2=5分，t3=20分，t4=

24、15分，若采用顺序移动方式组织生产，则该批加工件的加工总周期为（A ）A ） 200 分B） 110 分C） 125 分D） 115 分70. 12.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择 （A ）。A ）顺序移动方式B）平行移动方式C）平行顺序移动方式D ）三者均可71. 项目管理主要是控制：（B ）A ）质量 B）进度 C）成本 D）以上都是E）以上都不是72. 关键路线是：（C ）A ）活动最多的路线B ）节点最多的路线C）时间最长的路线D）将事件时差为零的节点连接起来的路线E）以上都是73.事件时差是：（C ）A ）最悲观时间和最乐观时间之差B）结束时间和开始时间之差C）事件

25、最迟时间和最早时间之差D）以上都是E）以上都不是74 以下哪一条是项目的特点?A） 一次性B）重复C)产出是标准的D）重复性工作多E）风险小75.活动的最早可能完成时间是:A)该活动箭头事件的最早可能发生时间B)该活动箭尾事件的最早可能发生时间C)该活动箭头事件的最迟必须发生时间D)该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间76.活动的最早可能开始时间是：（B ）该活动箭头事件的最早可能发生时间该活动箭尾事件的最早可能发生时间该活动箭头事件的最迟必须发生时间以上都是77.计算网络时间时，需要计算的活动的时间有:D）不能确定78. 以下关于关键路线的说法，不正确的是:A ）是项目控制的关键

26、环节B）消耗的时间最长C）应向关键路线要进度D）无法向关键路线要进度79. 关于项目控制内容，以下选项中，完整的是:A ）时间、人力、资金、性能B）进度、资源、质量、费用C）时间、费用、人力、质量D）人力、质量、费用、进度80. 时差的正确公式是：（A ）A) LS-ESB) LF-ESC) LS-EFD.EF-LF81. PERT和CPM网络的主要区别是 （A ）A ） PERT需要三个时间估计而 CPM只需要一个时间估计B）PERT用于建筑工程而 CPM用于研发工程C）PERT只表达时间而 CPM还包括成本和资源可用性D）PERT需要计算机解决方案而 CPM只需要人工技巧82. 关键路线是

27、网络图中（）的路线。（A ）A ）时间最长B）时间最短C）事件最多D ）事件最少83. 下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是（D ）。A ）各项活动的时差大于0B）各项活动的时差小于0C）线路持续时间最短D）线路持续时间最长84.甘特图法是第一次世界大战期间（）甘特发明的，是传统的工程项目的计划方法。(A )D）德国人D）德国C）线路持续时间最短三、多选题：D）线路持续时间最长A ）美国人B）英国人C）法国人85. 网络计划技术起源于（B ）。A ）美国B）英国C）法国86. 在箭线式网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事项，称为（B ）A ）作业B）结点C）箭线D）路线87. 下列关于网

28、络技术中关键线路的描述正确的是（D ）。A ）各项活动的总时差大于B ）各项活动的总时差小于01生产与运作管理的基本问题包括（BCD ）。C）成本管理D）质量管理E）人事管理(ABD )C）领导D）控制E）管理C）组织D）控制A ）战略管理B ）进度管理2生产运作系统的运行主要涉及三个方面。A ）计划B）组织3 生产运作系统的运行主要涉及：（ACD ）A ）生产运作计划B）准时4. 生产运作管理的目标：（ABCDE）A ）咼效B）灵活C）准时5. 按工艺过程的特点，把制造性生产分成：D）生产合格产品E）提供满意服务（AC）A）连续性生产B）备货型生产C）离散型生产D）订货型生产D）单件生产6

29、.生产型企业可划分为（ACD ）等类型。A ）大量生产B）少量生产C）批量生产7.流水线的特征包括（ABCD ）A）顺序性B）节奏性C）连续性比例性&下列预测方法中属于定性预测方法的有:(AD)A）德尔菲法B）指数平滑法C）线性回归分析模型D）部门主管人员意见法9德尔法的优点主要有（AB) oA）.匿名性B） 反馈性C.）省时性D.)省力性10. 一个时间序列可以分解为几种成分。(BCDE)A）波动B）趋势季节D）周期E)随机11.下列属于定性预测方法的有。(ABDE )A）部门主管集体讨论法B）用户调查法C）抽样调查法D）德尔菲法巳销售人员意见汇集法12影响需求预测的因素:(AD)A）商业周期B ）社会因素C）因果因素D）产品生命周期13衡量一个模型总预测误差的方法有:(BD)A) MASB) MADC) MSDD) MSE14.新产品失败的原因主要有（ABCD ）A）产品选择错误B）市场定位不准C）产品定价太高D）广告无效率15