商业银行在互联网金融领域的竞争策略分析

1、最新【精品】范文 参考文献 专业论文商业银行在互联网金融领域的竞争策略分析商业银行在互联网金融领域的竞争策略分析【摘要】互联网金融，凭借其获取客户方面的强集聚力和难以 比拟的低成本优势，取得了令人瞩目的快速发展，给传统的金融格局 带来了深远的影响和变化。【关键词】商业银行 互联网金融近年来，以云计算、大数据、社交网络为代表的新一代互联网技 术，已经以互联网金融业态的形式渗透到金融领域，第三方支付、阿 里贷、P2R线上融资、网络保险、移动支付、以余额宝为代表的宝 宝军团等创新形式更是层出不穷。互联网金融，凭借其获取客户方面 的强集聚力和难以比拟的低成本优势，取得了令人瞩目的快速发展， 给传统的金

2、融格局带来了深远的影响和变化。一、互联网金融的发展历程我国的互联网金融起步于20世纪90年代末期，以网络银行、网 络证券和网络保险的出现为标志，2010年以后，以社交网络、移动 支付、云计算、搜索引擎等为代表的互联网现代科技的快速发展为起 点，我国互联网金融掀起了第二波告诉发展的浪潮1、第三方支付第三方支付平台一方面在收付款人之间设立中间过渡账户，充当 资金托管中介，有效降低了网络交易的风险；另一方面将多种银行卡 支付方式整合在一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使得网 络交易更加方便快捷，同时降低了银行开发网关接口的成本。2、网络借贷一是以拍拍贷、人人贷为代表的个人对个人（P2P借贷模式

3、； 二是以宜信为代表的债权转让模式，即先出借资金，然后将债权按照 金额、期限进行拆分并转售，从中获取利差；三是以阿里巴巴金融、 积木盒子为代表的网络小贷模式，通过构建交易平台，获取客户交易 信息，在数据筛选的基础上评估客户还款能力， 并通过网络进行贷款 审批和放款；四是以陆金所、开鑫贷为代表的第三方担保模式，通过引入担保公司或小贷公司为网络借贷行为提供担保。3、金融搜索引擎金融搜索引擎的显著代表是2011年10月成立的融资贷款搜索平 台融360,通过智能后台系统为融资者提供各家银行和出借机构贷款 产品的搜索、比较服务。通过全方位提供金融产品的搜索与推荐服务， 无论是国有银行、股份制银行、外资银

4、行、城市银行，还是小贷公司、 担保公司、典当行，只要是国家认可的金融机构，都可以纳入平台， 甚至未来不排除将“阿里金融”这样的平台型合作伙伴也纳入其中。4、网络金融超市伴随着社会经济、金融产品需求的多元化发展和互联网技术的开 创性革新，网络金融业务与形式也不断推陈出新，比如兴业银行推出 了直销银行，兴业银行用户甚至银联卡用户可以在此平台购买证券、 基金、信托、理财产品，让客户能够享受“一站式”的金融服务解决 方案。二、互联网金融对商业银行传统经营模式的影响1、互联网金融导致商业银行原有的客户环境发生改变互联网时代的信息传播载体是各种各样的“圈子”，弱了传统公共信息渠道的影响力，并影响了人际交流

5、方式和信息传递模式。 微信 开办理财通理财业务以来，凭借庞大的客户群及微信积攒下的人脉资 源，微信理财通发展迅速，予不经意间影响到了商业银行传统客户群 和传统资产、负债和中间业务。2、互联网金融导致商业银行原有的营销方式发生改变互联网金融开启了“自媒体”营销时代。 人们通过博客、微博和 微信等多种社交工具将自己打造成一个同外界沟通的平台， 相应的也 拉到更多粉丝，建立了我们所说的自媒体。商业银行赢得顾客最终得 靠对“你”的服务，仅靠吃喝送礼成本太高，还导致恶性竞争愈演愈 烈。客户环境的变革必然要求营销方式的转变：从“广而告知”到“精准定位”。商业银行要充分利用自媒体的能量， 建设以客户为中 心

6、的营销平台，以增加客户参与度，提升客户忠诚度，着力突出“黏 度效应”，达到用客户留客户的目的。3、互联网金融导致商业银行支付功能边缘化，加速金融脱媒目前，第三方支付的业务范围已经涵盖移动电话与固定电话支 付、银行卡支付、货币汇兑、预付卡发行受理、互联网支付、数字电 视支付等，所提供的服务由单纯支付、结算渗透至为整个产业链提供 行业解决方案，区域范围突破京沪和沿海扩大到河南、山西、四川、 重庆、内蒙古、黑龙江等中西部地区，第三方支付业务的高速发展， 为资金借贷双方之间提供了直接融通的通道，成为商业银行不得不面 对的事实，也成为了商业银行战略和业务转型的重要方向。三、互联网金融背景下的商业银行行为

7、策略分析1、合作中寻求共赢。一是共享商户资源与客户信息。互联网企业从电子商务、网络支 付切入，掌握了丰富的客户资源与交易信息； 商业银行经过多年的运 营，与制造业、零售业、交通业、物流业等行业龙头企业建立了稳定 的合作关系。双方可以资源共享、优势互补，在一定程度上实现交叉 销售。二是联合打造中小企业在线融资平台。与大企业信贷相比，中 小企业信贷能够带来更高的利差收益。 商业银行应积极探索与互联网 企业之间的合作，借助其积累的海量信用交易数据库，发挥自身的风 险管理优势，联合打造在线融资平台，提供中小企业在线融资服务， 有效发掘新客户群，提升经营收益。2、着力提升客户体验在互联网金融时代，客户的

8、迁移成本不断降低，客户体验不佳也 就意味着客户的流失，这就需要商业银行改变以自我为中心的营销方 式，按照客户需求来调整经营模式。以平安银行为例，商业银行应该 及时发现新的商机并在互联网金融领域通过着力提升客户体验来大 有作为。2014年1月16日，平安银行宣布推出“壹钱包”内测版，针对 平安内部员工及部分客户进行测试。壹钱包是以社交金融为核心的移 动服务平台，具备转账、聊天、群活动、AA分账、手机充值等功能，基本涵盖支付宝、微信支付所具有的常用功能。作为电子钱包，“壹 钱包”突出了朋友圈内钱的流动。 未来借助“壹钱包”，用户能通过 投资平安旗下及各家金融机构的金融产品“赚钱”，能通过积分抵 现、消费返还、商圈折扣“省钱”，还能通过信用支付、无卡消费、 小额贷款“借钱”，实现投资理财的一站式服务。3、快速构建新的价值网络平台商业银行要在互联网金融发展大潮下占据先机，首先得加强互联 网金融业务创新，借助大数据、云