前期物业管理服务协议

1、前期物业管理服务协议前期物业管理服务协议第1篇 屮方：深圳市伊代物业管理有限公司乙方：（业主）本物业名称：雷圳碧榕湾海景花园栋单元房乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型：住宅商铺 建筑面积 平方米座落位置：深圳市南山区前海路 号前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的生 效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致，以及乙方所签订的的基础上, 屮乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进 行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关

2、法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和并书 面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和的行为；5、屮方可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业 的整体管理责任转让给笫三方；6、根据国家及深圳经济特区有关法律法规的规定，向乙方收取物业管理费用 和其他费用；7、编制物业管理服务及财务年度讣划：8、每半年公布一次物业专项维修基金的收支情况9、提询将装饰装修房屋的注意事项和禁止条件告知乙方，并与乙方订立;10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿特约服

3、务；12、法律法规规定的其他权利义务。二、乙方的权利义务1、参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督中方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向屮方提出意见和 建议；3、遵守本物业的物业管理制度和；4、依据本协议向屮方交纳物业管理费用和其他费用；5、装饰装修房屋时应按屮方要求办理装修手续后方可开工，并严格遵守及相 关规定；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因 搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知屮 方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；7、转让房屋时，事先通知中方，告知受让方与中方签订本协

4、议；8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和等造成的损失、 损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、釆光、维 修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；10、严格、自觉遵守，并承担违约责任。第二条 物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、 楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、供电线路、 照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、文体设施

5、和共用设施设备 使用的房屋等。三、按有关规定收取使用房屋本体维修基金四、环境卫生1、小区内公用绿地、花木的管理和养护；2、对公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、生活垃 圾的收集、清运；3、定期灭鼠、防虫工作、禁止饲养家禽和对宠物的管理。五、安全与消防1、实行二十四小时值班制度，协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序（不 含人身、财产的保险保管责任）；2、在本物业公共区域设置固定岗，流动岗维护小区的秩序；3、协助相关部门做好消防宣传工作，加强消防培训及演练，做好消防安全的 防范工作。六、交通秩序与车辆停放1、实行二十四小时管理，确保车辆停放行驶安全有序，主干道和消防通道交 通

6、畅通；2、正确引导车辆停放，按照法律规定和约定提供车辆停放服务（车辆停放是 指有偿提供车位场地使用）。七、房屋装饰装修管理按国家及深圳市相关法律法规和屮方有关装修管理规定执行八、受业主委托的房屋自用部位、自用设施及设备的有偿维修第三条物业管理服务质量、房屋外观1、外观完好、无防碍市容和观瞻；2、依法对违章搭建和无安全隐患问题进行管理。二、设备运行供水设备运行正常，设施完好，无渗漏、无污染，供电系统管理有措施并严格 执行，记录完善，供电设备运行正常，有突发事件的应急办法。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、共用配套设施完好，无随意改变用途，共用设施设备运行正常，有专业人员管理、维护;2、管

7、理制度健全、落实。四、环境卫生1、环卫设备完善，垃圾日产日清，定期消杀鼠、蚊、蝇、嶂等其它害虫；2、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；3、绿化植物生长良好。五、交通秩序与车辆停放1、车辆行驶、停泊有序，交通秩序井然有序，有专人24小时管理；2、管理制度健全、落实。六、安全与消防1、实行24小时值班制度，协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序；2、消防设备、设施运行良好，制度落实；3、无重大火灾事故发生。七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修小修1、根据共用部位、共用设施、设备建立完善管理制度，检查制度、制度落实;2、发现问题及时维修，及时率100%、返修率不高于1

8、%,并有回访记录。大修1、建立共用部位、设备、设施应急情况维修制度，落实制度；2、紧急情况，及时维修。八、社区文化定期开展丰富多彩、积极向上、健康的社区文化活动。九、物业及物业管理档案、资料1、专人管理，建立物业档案资料管理的规章制度；2、收集、分类建立物业与业主资料（图纸）档案。第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、 改造的费用）一、乙方交纳物业管理费用时间：每月25日前，按月交纳当月费用；二、住宅按建筑面积每月每平方米2. 60元的标准收取，非住宅按每月每平方 米7. 20元收取（商业用房）；三、乙方房屋空置时应全额交纳房屋的物业管理费；四、乙方出租物业时，

9、应书面告知中方其物业管理服务费的交费约定，山租户 交纳时，业主负连带交纳责任；五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。笫五条其他有偿服务费用一、停车位使用费：机动车以深圳市物价局批准的最新价格收取：二、与业主的特约有偿服务费，属于市场调节的按照市场价向业主和物业使 用人收取，属于政府指导价的按照政府指导价执行。第六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，屮方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、 房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准 执行政府规定。笫七条房屋本体维修基金的管理与使用一、根据政府有关规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大

10、中 修、更新、改造的房屋本体维修基金。乙方需在入伙一年后按每月0.25元/平方 米（具体标准需按执行，该标准市政府定期调整、公布）的标准交纳房屋本体维 修基金。相关政策有调整时，相应进行调整二、维修基金的使用应履行规定的程序和手续，其中日常维修和零星小修金 额在1000元以下的（含1000元），由住户服务中心负责人和本栋房屋楼长共同 签字后支付，用于中修以上维护工程或维修金额在1001元以上的须经本栋房屋 占60%以上为主同意后方可使用，三、维修基金不敷使用时，经60%以上的业主同意，可由该栋房屋的业主续筹。四、乙方转让房屋所有权时，结余房屋本体维修基金不予退还。笫八条保险一、房屋共用部位、共

11、用设施设备的保险山中方代行办理，保险费用由全体业 主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。该部分费用应从服务费开支。二、乙方的家庭财产、人身安全、车辆等的保险由乙方自行办理。三、甲方不承担乙方及其物业使用人的人身保险和财产保管责任。第九条广告牌设置及权益一、所有广告牌的设置安装，必须经过屮方的核准，山屮方统一规范管理；二、广告招牌的出租和管理收益用于补贴小区的管理经费，另有约定的除外。三、未经甲方同意，乙方不得在任何位置设置广告招牌，也不得私自出租甲方 统一管理的广告位。第十条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定口标的，乙方有权要求中方限期 改正，逾期未改正给乙方造成损失的，中方承担

12、相应的法律责任；二、乙方违反协议，使中方未达到管理服务质量约定訂标的，中方有权要求乙 方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、中方违反协议，擅自提高收费标准，乙方有权要求中方清退所收费用；四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方 有权要求乙方补交，同时应从逾期之日起按每天万分之五交纳违约金。如超过三 个月未交纳，甲方有权按相关的催缴措施进行催缴，如停水停电。第十一条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发 生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发 事件，中方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损

13、失的，双方按有关法律规定处 理。第十二条在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有 关法律规定处理。第十三条本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中 未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。笫十四条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管 部门申请调解；协商或调解无效的，可向人民法院起诉。第十五条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十六条 本协议自签字之日起生效。甲方签章：深圳市伊代物业管理有限公司乙方签章：栋单元号代表人：业主：2009年 月 日询期物业管理服务协议笫2篇 成都市工商行政管理局 监制成都市房产管理

14、局编制特别提示：一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用的通知（建设部1997263 号）和笫十六条的要求，印制本合同文本。二、根据成都市房产管理局（成房物2000第2号）的规定，物业管理公司应 当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。前期物业管理服务合同（示范文本）说明1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当 仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理 主管部门咨询。2、本合同文本所称商品房是指山房地产开发企业开发建设并出售的房屋。本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内

15、房地产开发企业非自用和岀租 尚未售岀的房屋。本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双 方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删 减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。5、本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。6、对合同文本中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容， 双方应当协商确定。中选择内容，以划方式选定;对于实际情况未发生或委托 双方不作约定时，应在空格部位打，以示删除。7、在签订

16、合同前，受托方应当向委托方出示应当山受托方提供的有关证书、 证明文件。8、本合同文本条款山成都市房产管理局负责解释。前期物业管理服务合同备案表合同备案号：（）一、合同双方当事人：委托方（以下简称甲方）：（签章）联系人：联系电话：受托方（以下简称乙方）：（签章）物业管理负责人：联系电话：二、物业基本状况：物业名称：物业类型：物业座落：物业总建筑面积：方米，其中：已竣工建筑面积平方米，尚在建的平方米;按物业类型划分，具体是：住宅建筑面积，总计平方米;独立式住宅幢套，计平方米;多层住宅 幢单元套，计平方米;89层住宅幢套，计 平方米;1020层住宅幢套，计平方米;2130层住 宅幢套，计平方米;31

17、层以上住宅幢套，计平方米;商务办公用房幢，层数，套（间）数，建筑 面积总计平方米;商业用房幢，层数,套（间）数,建筑面积总计平方米;工业用房幢，建筑面积总计平方米;机动车场（库）建筑面积总计平方米，停车位个;地面停车库个，建筑面积平方米，地面停车位个;其他用房处, 建筑面积计平方米。三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）：四、物业管理期限：年月日时至年月日时五、乙方向甲方出示的证件：1、企业的营业执照，编号：2、企业的物业管理资质证书，编号：3、其他有关业绩证明文件：六、备案时间与备案机关：备案机关：（盖章）备案时间：年月日说明：1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理

18、主管部 门进行合同备案。2、经备案机关备案的本合同备案表山乙方收执，在进行企业资质年审、企业 资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。前期物业管理服务协议第3篇 第一章总则第一条本合同当事人委托方（以下简称甲方）：单位名称：法定代表人：注册地址：联系电话：受托方（以下简称乙方）：企业名称：法定代表人：注册地址：联系电话：前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业 管理企业签订的生效时止的物业管理。根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上

19、，屮方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。笫二条物业基本状况物业名称：物业类型：座落位置：区（市）县路（街道）号四至：东南西北占地面积：平方米建筑面积：平方米委托管理的物业构成细U见附件一。第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与 本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与中方办理物业管理书面交接手续； 本物业交付使用后的质量责任，按国家和等规定承担。第二章委托管理服务事项第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外 墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、。第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管 道、落

20、水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉 房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、 O第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管 道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、。第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、。笫八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育 娱乐场所、O第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收 集、清运、。第十条交通与车辆停放秩序的管理、。本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车 辆，停放人应与乙方签订专项合同。第

21、十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、O前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方 与业主、使用人另行签订合同的除外。第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、。第十三条协助组织开展社区文化娱乐活动。第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护， 在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费111当事人双方协商。笫十五条对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针 对具体行为并根据情节轻重釆取报告、规劝、制止、等措施。第十六条其它委托事项：1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担；2、;3、

22、 o第三章委托管理服务期限第十七条委托管理期限暂定为年（不超过3年）。自年月日时起至年月日 时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订 物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。第四章双方权利义务第十八条甲方权利义务1、在业主委员会成立之前，负责制定，让购房人订立物业买卖合同时，对业 主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容; 或负责让购房人与乙方签订及其附件和，并将其作为房屋租售合同的附件;物业 竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书；2、审定乙方拟定的物业管理方案；3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行悄况并每年进

23、行一次考核评定;并将管理情况报物业管理主管部门备案；4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告；5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求；在保修责任内，如存在质量问题，按以下第种方式处理：1 甲方负责返修；2 委托乙方返修，支出全部费用；3 。6、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米元租用，其租用收入用于7、在合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积的管理用房（产权属中方），由乙方按下列第项执行；1 无偿使用；2 按建筑面积每月每平方米元租用，其租金收入用于 ;8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：（一

24、）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管 网丄程竣丄图等竣丄验收资料；（二）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（四）物业管理所必需的其他资料。9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除山 业主、使用人按规定缴纳外，不足部分山中方承担。10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：（1）；（2）o11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费;依法提供物业维修专项资金；13、屮方有权指定专业审讣机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；4、

25、:第十九条乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经 营管理服务活动；2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准；3、对项LI设计和施工提供管理方面的整改和完善建议；4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收 和交接，并制定合理的工程保修、维养计划；5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业 使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理；7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任 转让给第三方；8、负责编制房屋及

26、其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修 养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组 织实施；9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修 物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告;经甲方审定后组织实 施；11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐LI;并将物业管理服务收费项II、收费标准在本物业管理区域内公示；12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、 扩建或

27、改善配套项LI,须与屮方协商经屮方同意后报有关部门批准方可实施;不 得擅自改变房屋共用部位的用途；13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变 更情况。14、本合同终止时，乙方必须向中方移交中方提供的全部经营性商业用房、 管理用房及物业管理全部档案资料；15、接受业主、使用人、中方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理 服务，定期向甲方报告本合同履行情况；6、一第五章物业管理服务质量第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理：1、房屋外观;2、设备运行;3、房屋及设施、设备的维修、养护;4、公共环境;5、 绿化;6、交通秩序;7、公共秩序维护与协助消防;8、房屋共用部位、

28、共用设施设 备的急修、小修;9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：。上述18项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见 附件二笫六章物业管理服务费用笫二十一条物业管理服务费1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规 定；2、本物业管理公共服务费，住宅山业主按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳;非住宅山业主按其拥有建筑面积每月每平方米 元向乙方交纳，具体是。3、本物业管理公共服务费每月/季/半年）交纳一次，每次交纳费用时间为。4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由按其拥有建筑面积每月每平方米元向乙方交纳。5、本物业管理公共服务费标准的调整，

29、按调整。6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费山业主交纳，业 主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳 责任。7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按 该幢/该物业住户实际用量共同分摊；询期物业管理服务协议本协议当事人：甲方：甲方电话：乙方：深圳市万科物业管理有限公司佛山分公司乙方电话020-81154888本物业名称：万科四季花城甲方所购房屋销售（预售）合同编号：中方所购房屋基本情况：类型：座落位置：建筑面积：平方米。根据国家以

30、及有关政府法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，屮、 乙双方就前期物业管理服务达成如下协议。本协议适用于自房屋出售之日起至本 物业业主大会与物业管理企业签订的物业管理服务合同生效时止的物业管理。下列词语在本协议中所赋予的定义是：专有部分指屮方在本物业中依法取得独立使用并具有排他性的独立空间或 区域，包括上述空间或区域内专用的计量设施和管线接驳端以内的相关设施设 备。共用部位指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼 板、屋顶等）、抗震结构部位、户外墙面、门厅、楼梯间、公共通道、共用设备 和共用设施使用的房屋等。共用设备指住宅小区或单幢住宅内，共用上下水和地下排水管道、水箱

31、、加 压水泵、电梯、天线、共用线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、 共用智能化设备、其它机电设备等。共用设施 指住宅小区或单幢住宅内，公共绿地、道路、路灯、沟、渠、池、 井、公益性文体设施等。房屋交付使用指屮方收到开发商交付使用书面通知并办理完结开发商指定 的相应手续；屮方收到交付使用书面通知后在限定期限内不办理相应手续的，视 为房屋已交付使用。第一条双方的权利和义务一、甲方的权利义务1. 参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。2. 监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和 建议。3. 遵守本物业内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩

32、序和环境卫生 的维护等方面的规章制度和业主临时公约。4. 依据本协议在房屋交付使用后按时交纳物业服务资金，按照政府相关规定 交纳专项维修资金。5. 装饰装修房屋时，应事先书面告知乙方，遵守政府房屋装饰装修的相关规 定，与乙方签订并严格遵守。6. 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，因 搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙 方并经其同意后确定使用范围和时限，并在约定的期限内恢复原状,造成损失的, 应予赔偿。7. 对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和业主临时公约等 造成的损失、损害承担连带责任。8. 做好专有部分的消防安全防

33、范工作，对专有部分用电、用气、用水等安全 负责。9按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维 修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10.享有业主临时公约的其他权利，遵守业主临时公约的有关规定和义务。一、甲方的权利义务1. 参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权。2. 监督乙方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和 建议。3. 遵守本物业内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生 的维护等方面的规章制度和业主临时公约。4. 依据本协议在房屋交付使用后按时交纳物业服务资金，按照政府相关规定 交纳专项维修

34、资金。5. 装饰装修房屋时，应事先书面告知乙方，遵守政府房屋装饰装修的相关规 定，与乙方签订并严格遵守。6. 不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，因 搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知乙 方并经其同意后确定使用范围和时限，并在约定的期限内恢复原状,造成损失的, 应予赔偿。7. 对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和业主临时公约等 造成的损失、损害承担连带责任。8. 做好专有部分的消防安全防范工作，对专有部分用电、用气、用水等安全 负责。9. 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维 修、通行、卫生、

35、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。10. 享有业主临时公约的其他权利，遵守业主临时公约的有关规定和义务。笫二条 物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理。二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。三、环境卫生1、公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和 清运。2、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。四、安全管理：1、内容：协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序。公共区域安全值班、监督和间歇巡视。对大件物品搬运进行登记、检查。大件物品指：体积超过0.5立方米或重量 超过25公斤的物品。2、责任严格管理安全管理员队伍，工作规范。及时向公安部门通报发生在公

36、共区域内危及住户安全的情况。乙方不承担屮方人身与财产保管、保险责任。五、交通秩序与车辆停放1、内容引导机动车、非机动车行驶与停泊。定期维护停车场各项设施。2、责任负责车辆行驶与停放秩序维护。维护停车场设施的运行。乙方不承担中方车辆及车内财物的保管、保险责任。六、房屋装饰装修管理根据建设部等相关法规和双方签订的提供管理服务。第三条物业管理服务质量、房屋外观：1、房屋整体外观统一、完好、整洁。2、对公共区域违章、私搭、乱建现象依法进行管理。二、设备运行：1、设备良好，运行正常，无事故隐患。2、特殊工种人员持证上岗，遵守操作规程。三、共用部位、共用设施设备的维护和管理：1、共用部位、共用设施设备完好

37、率达95%,保养、检修制度完善。2、道路畅通，路面平坦，污水排放通畅，二次供水无污染及隐患。四、环境卫生：1、整体环境及环卫设施保持清洁，垃圾日产日清。2、定期杀虫灭鼠。五、绿化：1、花草树木长势良好，修剪整齐、美观。2、定期消杀除虫。六、交通秩序与车辆停放：1、车辆停放、行驶有序。2、主要干道和消防通道交通顺畅。七、安全管理：1、公共区域内文明有序。2、可能危及住户安全处，依照国家有关规定有明显标识。八、消防：1、各类消防设施完好，有效。2、发生火警及时通报，并协助消防部门救助。九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修：小修：小修小补按计划进行。急修：水电急修在接到报修通知后30分钟到达现场

38、。笫四条 物业管理服务费（不含应从专项维修资金支出的房屋共用部位共用设 施设备大中修或更新改造的费用）一、中方或物业使用人应于每月15日前按月交纳当月物业管理服务费，如在 当月最后一日止仍未交纳物业管理服务费的，每逾期一日乙方按欠费总额的万分 之五收取滞纳金。二、物业管理服务费按建筑面积收取，收费标准如下：1、住宅：多层（不带电梯）：0. 90元/平方米月。小高层（带电梯）：1.50元/平方米月。情景HOUSE （悄景洋房）：2.00元/平方米月。趋优HOUSE： 3. 50元/平方米月（含附属车位的车位服务费）。优尚HOUSE： 3. 50元/平方米月（含附属车位的车位服务费）。2、商业用房

39、：3. 00元/平方米月。3、会所：3. 00元/平方米月。4、其他不同类型的房屋，其管理服务费标准山乙方同开发商另行约定并在销 售现场公示。特别提示：除小区物业管理处办公及生活用水用电及小区绿化养护、园林水 池喷泉、值班室、保安亭、喜庆活动、宣传、装饰、开展多种经营活动的用水用 电外，其它公共水电费（共用部位和共用设施设备的运行、照明、清洁等水电费） 不包含在以上物业管理服务费中，山全体业主按政府规定另行分摊。三、物业管理服务费自房屋交付使用通知书约定的交付时间起计收，中方未 按约定时间办理房屋交付手续的，应交纳的物业管理服务费计收时间不变。四、因甲方原因空置房屋，由中方全额交纳物业管理服务

40、费。五、中方出租物业的，物业管理服务费由中方负连带交纳责任。六、屮方转让物业时，须交清转让之询的物业管理服务费。七、乙方釆取酬金制方式收取服务报酬。乙方根据物业服务资金（物业管理服 务费、车位使用服务费、车位服务费、特约服务费、装修管理费等）应收费总额 的10%每月计提酬金，作为乙方服务收入。八、年度物业服务资金有结余时，结转到下一年度，如发生亏损，选择以下 第c种方式处理。&、由开发商补贴不足部分?？b、由乙方承担? c由全体业主在下年第一季度内按房屋建筑面积分摊笫五条其他有偿服务费用（本条款包括但不限于以下费用）一、车位服务费用：本物业内车位权属依照法定或屮方与开发商签订的商品房买卖合同约

41、定。停车场收费分别采取以下方式：小车（指载重2吨及以下、载客20座及以下的各种机动车）:1、车位属于全体业主共有或开发商所有的，车位使用人应按政府主管部门批 准的收费标准向物业管理公司交纳车位租用服务费。2、车位属于开发商所有的，业主和物业使用人有优先使用权，屮方应按标准 向物业管理公司交纳车位服务费。3、车位所有权或使用权山业主购置的，业主应按标准向物业管理公司交纳车 位服务费。4、临时停车应按政府主管部门批准的收费标准向物业管理公司交纳车位租用 服务费。（特别提示：收费标准如有变更，以物价部门批准的最新收费标准为准。）5、收益分配方式：A、临时停车收入，按临停车位所有权的比例分配。B、属于

42、开发商所有的车位收入，由乙方按总收入的10%提取酬金、扣除车 位服务费后，剩余部分返还开发商。车位服务费纳入物业服务资金中。C、属于全体业主共有的车位收入，乙方按总收入的10%提取酬金后，剩余 部分全部纳入本物业的物业服务资金（不重复提取酬金）。D、业主个人购置的车位服务费收入，乙方按总收入的10%提取酬金后，剩 余部分全部纳入本物业的物业服务资金（不重复提取酬金）。二、中方专有部分的维修、养护及其他特约服务，服务收费标准由乙方向本 物业全体业主和物业使用人公布。三、甲方同意，在不损害业主共同利益的前提下，乙方有权利用除车场、会 所外的物业共用部位、共用设施设备进行经营，乙方按照总收入的10%

43、提取酬金 后，其余部分纳入物业服务资金或专项维修资金中。四、装修管理费装修管理费山中方或物业使用人在办理装修申报手续时，根据申报装修天数 按5元/天交纳，如有延期则按延期天数补交。五、会所收费由会所经营单位根据具体情况另行确定会所经营收费项口、收费标准，并向 全体业主公布。如乙方接受委托经营会所，在乙方按总收入的10%提取酬金、扣 除经营成本后，盈亏均由会所产权人承担。会所产权依房屋买卖合同中的约定。笫六条代收代缴收费服务受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费等有关的代收代缴收费服 务，收费标准执行政府规定，甲方或物业使用人应于每月15日前交纳上述费用。第七条专项维修资金的管理与使用一、

44、专项维修资金用于房屋共用部位、共用设备设施、属业主共有的公用设 施、附属建筑物、构筑物及设施除日常维修保养以外的大中修或更新改造费用开 支。大中修或更新改造的范围：本物业范围内除专有部位外的非市政道路、路灯、 沟、渠、池、井、园林绿化地、地下排水管等;文化娱乐体育场所、停车场、连 廊、自行车房（棚）；共用设备、共用部位。大中修或更新改造的标准：本物业范围内道路路面、路基严重损坏，造成无 法通行;路灯线路需要改造或重新敷设;沟、渠、池、井、井壁（面）出现严重断裂 或破损；园林绿化地树木、草皮及雕塑、小品等设施需重新造植或更新改造；文化 娱乐体育场所需改造、改建;停车场、连廊、自行车房（棚）需要更

45、新、改建;共用 设施设备、共用部位、上下水管道及地下排水管网的大中修、更新、改造等。上 述范围之外的山市、区政府主管部门确定。二、专项维修资金的筹集：山甲方按购房款总额2%的比例向政府主管部门指 定的维修资金专用帐户缴交。三、专项维修资金的续筹：在业主大会成立前,按拥有2/3及以上投票权的业 主通过的方案续筹，业主大会成立后，按业主大会决定的方案续筹。四、在四季花城业主大会成立之前，专项维修资金按照国家和当地政策法规 规定的方式使用和分摊。当地政策法规无规定的，按照以下约定使用和分摊：A、山拥有或涉及相关权益的2/3或以上业主通过可以使用，使用完后，山拥有或涉及此部分权益的业主分摊。B、突发情况需要即时处理的，由乙方决定使用，使用完后，由拥有或涉及 此部分权益的业主确认和分摊。五、相关业主不批准乙方所编制的专项维修资金使用方案，或资金不够所引 致的经济损失及法律责任，苗相关业主承担。相关业主批准后，乙方未及时按专 项资金使用方案实施的，所引致的经济损失及法律责任山乙方承担。六、中方转让房屋所有权时，已交纳的专项维修资金不予退还。特别提示：上述代收代缴水电费、专项维修资金不属于物业服务资金。第八条保险一、物业共用部位、共用设施设备及公众