书店场调研报告范文场调查报告模板

1、书店市场调研报告范文市场调查报告模板书店市场调研报告范文【市场调查报告模板】一、调查背景网络使得我们的阅读变得高速化，这给实体书店带来了很大 的冲击，越来越多的读者表示实体书店中的书籍不齐全，新发行 的书籍不能及时供货。这也正是实体书店逐渐没落的原因，也让 我们不得不开始思考实体书店的发展现状及其发展前景。二、调查目的随着IT产业的不断发展，电脑逐渐走进千家万户，电子商务 的崛起，使人们足不出户就可以消费。互联网的普及使得网购成 为大多数人生活中的一个主要消费部分，其中也包括书籍的网 购。这也使得传统实体书店和网上书店之间的竞争和矛盾不断加 剧。就此，我们展开该项主题为“实体书店发展现状与前景

2、”的 调查，通过对实体书店经营现状的分析，为我们以后自己的实体 书店求得更好的发展前景。三、网上书店的经营现状与分析网上书店现在已经成为一个热潮，现在的网上书店主要分为 三大类：第一类是以传统的大型新华书店系统为依托组建的网络 书店，书目保持传统模式的全品种和全类别。第二类是出版社建 立的网上书店，多是结合出版社自身特色，在其出版社自身网站 中开办网上购书项目。第三也是最普遍最被消费者使用和发展最 快的商业网上书店，例如当当网上书店和亚马逊网上书店。网上书店的优势：1、书类品种繁多，消费者的选择空间大2、书目检索方便，让消费者能够快速方便地找到自己所需要 的图书3、图书质量好，有利于提高消费者

3、的信任度4、送货上门，货到付款的配送方式以及可在三天内退货的售 后服务，极大的方便了消费者5、24小时营业，这是绝大多数的实体书店所不能做到的 网上书店的劣势：1、专业性书籍短缺2、网上支付存在安全隐患3、网上书店配送服务滞后，运送范围受地域局限不能普及， 在比较偏远的地方，网上书店的快速送书服务无法较好的实现。4、读者不能第一时间查看书籍的装帧质量。四、内容(1) 调查内容1、您的书店开业有多少年了？2、为什么要开书店？3、书店的名字有什么特别的寓意吗？4、您依据什么原则来进购书籍的？5、你在书籍的价钱方面是跟顾客进行沟通的？6、你的进货来源是？7、处理货物的积压和退货问题？8、对实体书店和

4、网络书店的看法？9、对自己的书店在未来有什么样的规划？10、书店发展的淡季和旺季分别是什么时候？11、您认为开一家实体书店应具备什么能力？12、宣传自己的书店？(2) 调查对象孝感的实体书店(配图)名称：中意文具书店雷锋书店康华书屋卡其莫多书屋(3) 调查市场分析孝感实体书店的优势：1、市场情况良好，一般在学校附近，人流量大2、开店创业时间早，当时所需成本低3、一般的店家在多年之间积攒了一些人脉，进货退货比较方便，渠道多4、可以让顾客享受书店的优质服务，顾客可以真实的感受书 架货架，刺激购买欲望，读者可以在书店直接了解书籍的质量和 内容5、售后服务好，可以给消费者一定的安全感，比如如果质量 有

5、问题，换书之类比较方便6、情感效应，店家自己的文化魅力带给消费者一定的感染力 劣势：1、价格较贵2、经营理念落后3、存在时空局限，传统书店一般不会24小时营业，无法满 足现代人快节奏的生活需求。4、宣传方式单一，一般的书店几乎不去宣传5、威胁：现在网上书店盛行，网络下载电子书的使用和推 广，使实体书店失去了很多顾客6、没有对未来详细的规划7、运营方式单一，不去发展副业五、自我分析(1) 内部成员成员：张丽红、张含、王念慈 成员性格特点：张丽红：沉稳大气，能掌控全局张含：活 泼开朗，调动气氛王念慈：不温不火，有远向性成员分工：张 丽红：在店内与顾客、管理员的沟通张含：与出版社联系，负责 进货渠道

6、王念慈：对书店的宣传，实体和网络(2) 书店具体情况书店店名：致你由来：给你最好的精 神食粮 书店的logo： 书店服务受众：爱读书人群 书店服务宗旨：给你想要的，也是我们最好的 书店经营项目：经营实体书、影碟、CD、饮品、纸本、明信片悠悠慢递等网 上订书小规模的电影放映，定时开办读书会和讲座(仅限于会员) 注：会员的办理是顾客在店里对图书的购买达到*的费用，填好 表格后则成为书店会员 书店店内大致结构：书店分两层，二楼在特定时间用于举 办活动 书店进货渠道：出版社 书店选址：一是靠近大学的街区或是商业街区附近 书店经营时间分配：24小时营业，周一休息 书店在网络上的宣传和经营：通过网络宣传，

7、如微博、人 人，图书管理员每天发布新的书单和排行榜，收集您的意见；书店的网站，接收您的订单(3) 我们书店的优势：首先，小组的三位成员性格各异，有各 自的特点，能分担书店来自各方面的问题与压力。我们分工明 确，从书籍的购买到服务顾客都各司其职。在市场调查中我们发 现，孝感市面上的独立书店，所有的环节都由老板一人执行，而 店内的管理员又与老板沟通不足，有把客人预订的书籍在不知情 的情况下卖给其他顾客的错误。而我们书店的体制会把这种弊端 降到最低。然后，书店的经营范围除了图书，还包括周边产品。 最特殊的是，我们会定期对会员举办电影放映、读书会和讲座。 这样，不仅会加强店内的气氛，抬升书店的整体气质

8、，相应的也 会增加额外的收入。其次，我们书店的空间为两层。楼上在特定 时间为活动场所。我们发现孝感市场上的独立书店都很小，店内 构造一般，书籍摆放没有格局。而我们的书店经过设计，阅读空 间与休息空间完美结合，顾客找书看书很方便。再次，书店的经 营时间是24小时，周一休息。24小时内，顾客可在店内休息、阅 读、饮食，不会有下课或下班后无处可去的窘迫。这方面，我们 要向台湾的连锁书店诚品书店学习。最后，我们书店充分利用网 络，利用微博、QQ等与您会员联系，告知我们书店的书单与近期 活动，并收集他们对书店的建议。然后利用淘宝，构建我们的网 络书店平台，顾客可网上找书订书。(4) 我们书店的劣势：由于我们的经验为零，对书籍的选择只能从零做起，由最初 的按自己的喜好选择书籍到后来的由顾客提供类别，再到从书店 整体把握的选择书籍。是在专业能力和实践的基础上获得，这个 过程会相对漫长。在书店店内的设计装修方面，虽然我们有很多 的想法，但实施起来，经济会紧张。大致的经费在十万以上。因 为书店的经营范围广，所以对周边产品和会员活动必须要有很周 密的统筹。